錢慧

近年來，高郵農(nóng)商行以常態(tài)化企業(yè)文化建設(shè)為抓手，以提升金融服務(wù)質(zhì)效為目標(biāo)，不斷加快商務(wù)轉(zhuǎn)型步伐，全面提升全行凝聚力和社會(huì)美譽(yù)度。

文化潤人，打造精神家園。一是制作涉及各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的專題宣傳片，創(chuàng)立報(bào)刊，在大廳、食堂設(shè)宣傳欄，舉辦“我與農(nóng)商行共成長”行慶征文比賽，挖掘“最美身邊人”，傳播正能量，營造了良好的文化氛圍。二是召開“珍惜現(xiàn)在、暢想未來、超越自我、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”主題大學(xué)生員工座談會(huì)，鼓勵(lì)大學(xué)生員工積極發(fā)揮聰明才智和主觀能動(dòng)性，為農(nóng)商行發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，同時(shí)讓大學(xué)生深刻體會(huì)與高郵農(nóng)商行“同生共存、行興我榮”的道理。三是開展2016年春節(jié)楹聯(lián)征集活動(dòng)，共征集了近40多份優(yōu)秀楹聯(lián)，并篩選出優(yōu)秀作品開展送春聯(lián)下鄉(xiāng)活動(dòng)，弘揚(yáng)了企業(yè)風(fēng)采，提高了社會(huì)美譽(yù)度。

文化落地，反哺業(yè)務(wù)發(fā)展。一是設(shè)置老弱病殘?jiān)芯G色通道，積極開展“普惠服務(wù)關(guān)愛同行”、“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽等活動(dòng)，評(píng)比“文明示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”，今年已為特殊消費(fèi)群體提供上門服務(wù)70人次。二是在網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造時(shí)，降低柜臺(tái)高度，設(shè)置無障礙通道，配備網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、自動(dòng)柜員機(jī)、存取款一體機(jī)，推進(jìn)電子銀行和便民“特約商戶”建設(shè)，打通金融服務(wù)“最后一公里”。三是常態(tài)化開展節(jié)日宣傳。緊抓圣誕、元旦節(jié)日營銷旺季，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)大廳進(jìn)行整體環(huán)境布置，提升網(wǎng)點(diǎn)人文環(huán)境的營造，增強(qiáng)員工親和力，塑造良好的業(yè)務(wù)營銷環(huán)境。

以人為本，豐富員工生活。一是組織開展摜蛋比賽，建立廣場(chǎng)舞隊(duì)、籃球隊(duì)、自行車協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)等，鼓勵(lì)員工積極參與集體活動(dòng)，不斷豐富員工的業(yè)余生活。二是人文關(guān)懷，讓員工愛行如家。實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造，改善員工的辦公生活環(huán)境，對(duì)基層小食堂實(shí)行定向補(bǔ)助；同時(shí)每年組織全體員工體檢，關(guān)愛員工，增強(qiáng)員工凝聚力；每逢員工整數(shù)生日，工會(huì)將設(shè)專人提前送上生日祝福并發(fā)放蛋糕券，讓員工體會(huì)“如家”的溫馨。三是出臺(tái)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)獲得在黨政工團(tuán)、金融系統(tǒng)行業(yè)、本系統(tǒng)內(nèi)個(gè)人和團(tuán)體前三名都予以不同的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成“活到老，學(xué)到老”的習(xí)慣，不斷提高自身能力素質(zhì)，提升金融服務(wù)水平，延伸農(nóng)商行服務(wù)質(zhì)效。