四賓
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及以及移動客戶端的飛速發(fā)展,人們生活中對于互聯(lián)網(wǎng)、手機的依賴也逐漸增加,這一切在給人們提供資訊、便捷的同時,也讓個人信息泄露成為不容忽視的現(xiàn)實問題。
公開信息顯示,2011年至今,中國已有11.27億用戶隱私信息被泄露。包括基本信息、 設(shè)備信息、賬戶信息、身份、社會關(guān)系信息和網(wǎng)絡(luò)行為信息等。私人空間以及隱私的被侵的確是一個值得全社會警惕的問題。我們首先應(yīng)該關(guān)注的就是究竟是誰、通過哪些方式在泄露人們的隱私。
部分手機軟件泄露個人信息
具有狼性文化的市場經(jīng)濟不斷侵蝕著個人隱私,為了實現(xiàn)精準營銷,不少市場主體在對客戶進行細分的同時,使得公民私人信息在不同主體之間被買賣、共享,與之相伴的詐騙也逐漸增多。
2016年央視3·15晚會上,央視披露,用戶使用O2O類上門服務(wù)軟件后,會泄露手機號、家庭住址等個人詳細信息。這些軟件包括叫餐軟件、網(wǎng)購軟件、叫車軟件、購票軟件等。一般這類軟件會要求用戶注冊個人信息,比如姓名、手機、家庭住址等等,有的會根據(jù)用戶使用的地點以及使用的時間等相關(guān)指標,分析用戶的職業(yè)、愛好等信息。
對于這一信息泄露方式,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的秘書長盧衛(wèi)表示,該問題主要是因為手機上有一些APP軟件沒有按照規(guī)定要求,對用戶個人信息采取必要的保護措施,一旦無線網(wǎng)絡(luò)登錄密碼設(shè)置簡單,或者路由器本身存在安全漏洞等,黑客很容易侵入,竊取無線路由器的數(shù)據(jù),從信息中提取到個人信息。
2016年3月4日,就發(fā)生了5名消費者“在蘇寧易購上購物個人信息泄露導(dǎo)致遭受詐騙”一事,他們集體起訴了蘇寧。
這5名消費者表示,在蘇寧易購網(wǎng)站上下單購物后,犯罪分子假冒蘇寧客服名義,準確說出消費者姓名、訂單編號、購買商品名稱、購買時間、付款金額、收貨人姓名及收貨地址等訂單詳細信息,從而實施詐騙行為。
中國青年報社會調(diào)查中心曾通過大谷打工網(wǎng)和民意中國網(wǎng),對4381名實名認證用戶進行的調(diào)查顯示,92.4%的受訪者使用過聊天工具、游戲等手機應(yīng)用軟件,其中49.3%的人經(jīng)常使用。41.7%的受訪者因為使用手機應(yīng)用軟件而遭到信息泄露。受訪者來自30個省、自治區(qū)、直轄市,90后占39.5%,80后占52.1%。
南開大學(xué)信息安全系主任賈春福認為,目前手機用戶更多關(guān)注如何使用軟件功能,信息保護意識淡薄。
面對各種應(yīng)用需求,各類軟件在研發(fā)階段都致力于開發(fā)便于人們使用的新功能,而對于軟件的安全性考慮不夠周全。但是由于手機操作系統(tǒng)比電腦簡單,一些安全設(shè)計相對較弱,軟件大量應(yīng)用后,就容易產(chǎn)生漏洞被人攻擊利用。
筆者經(jīng)常和朋友用微信、QQ等手機軟件聊天兒。有一次大家在群聊時談起個人信息安全話題,一名做軟件開發(fā)的朋友提醒道,千萬不要把私密照片存在手機里,因為幾乎所有內(nèi)容都會備份到手機軟件的后臺數(shù)據(jù)庫里。
朋友的話令人吃驚不已,趕緊查看自己的手機,發(fā)現(xiàn)居然有7個軟件有發(fā)送短信的權(quán)限,7個程序讀取了聯(lián)系人信息,10個軟件對手機自動定位,17個程序查看了手機的狀態(tài)和身份。
手機軟件是否在竊取用戶隱私,是否運用了這些隱私信息,用戶毫不知情。
作為經(jīng)常出差的筆者,每次外出時都會收到所到地方甚至沿途某地旅游局發(fā)來的關(guān)于當(dāng)?shù)芈糜蔚慕榻B,這不禁令人感到恐慌。在信息傳播高度發(fā)達的今天,手機用戶怎么才能捍衛(wèi)自己的隱私?
網(wǎng)站注冊、瀏覽泄露信息
有媒體曾報道,市民王小姐不久前參與了一個19.9元可購兩盒進口藍莓的拼團活動,在這一拼團網(wǎng)站注冊時,王小姐留了個心眼,使用化名“王雪”注冊。兩天后藍莓到貨,品質(zhì)還不錯。然而煩惱也開始了,一個星期后各種推銷電話接踵而至,對方在電話里稱她為王雪女士?!拔业谝淮斡眠@個名字購物,收到快遞后也將寫有個人信息的快遞單撕碎了,就是拼團平臺泄露的信息?!蓖跣〗惴浅鈶崳耙恍┎环ㄉ碳铱赡芙璧蛢r‘拼單’活動吸引消費者,套取買家信息?!?/p>
有業(yè)內(nèi)人士表示,拼單購買模式是種變相的促銷手段,商家主要想通過這樣的方式掌握更多客戶信息,這些信息包括手機號、身份號碼、銀行卡信息,這些個人信息如果落入不法分子手中,后果將很嚴重。
除了遇到王小姐類似的境遇之外,瀏覽網(wǎng)站也會發(fā)生信息泄露,只不過這種泄露發(fā)生得更加隱蔽。
例如我們在一些國內(nèi)網(wǎng)站進行網(wǎng)購時,消費者瀏覽了哪些網(wǎng)頁,點擊了哪些商品,添加了什么東西到購物車,等等類似的行為都會被作為信息,用來分析客戶的消費需求。隨后,即便是關(guān)掉該購物網(wǎng)站,電腦會根據(jù)已經(jīng)抓取的信息時常跳出相關(guān)產(chǎn)品。
此外,據(jù)有關(guān)媒體報道,我國高?;蛞殉蔀樾畔踩孤兜闹貫?zāi)區(qū)。有記者日前對補天漏洞響應(yīng)平臺的數(shù)據(jù)進行梳理,發(fā)現(xiàn)自2014年4月至2015年3月的12個月間,補天平臺上顯示的有效高校網(wǎng)站漏洞多達3495個,涉及高校網(wǎng)站1088個。其中,高危漏洞2611個,占74.7%;中危漏洞691個,占19.8%;低危漏洞193個,占5.5%。進而導(dǎo)致837萬以上的教職員工及學(xué)生個人信息泄露,這些數(shù)字令人震驚。
然而,網(wǎng)站漏洞豈止發(fā)生在高校網(wǎng)站,不少網(wǎng)民每天都在經(jīng)歷不同形式的信息盜?。阂粋€家庭中,孩子剛出生就有人打電話推薦奶粉、尿不濕、嬰兒床等,過幾年就推銷幼兒園;購的新房尚未交付,就有人打電話詢問是否需要裝潢、家具、建材,等等;剛買了一輛新車,就有人打電話推銷各類保險……如此具有針對性的營銷很難不讓人懷疑自己信息的泄露。垃圾短信、詐騙電話泛濫成災(zāi),讓人防不勝防。
大數(shù)據(jù)的發(fā)展使得共享經(jīng)濟成為了時代的新寵,然而大數(shù)據(jù)環(huán)境下如果個人信息不能妥善保管和受到法律保護,那么“分享”與“便利”必定會給不法分子的違法犯罪帶來潛在的可能。
各種信息通過調(diào)查收集外泄
除了發(fā)生在手機軟件、網(wǎng)站中信息泄露之外,在現(xiàn)實生活中我們也面臨著不少信息泄露的可能。個人信息泄露源頭眾多,其中來自某些公司“內(nèi)鬼”的泄露也不容忽視。
2016年8月26日,一名在湖南某速遞公司工作的員工在深圳南山區(qū)人民法院受審,被指控侵犯公民個人信息罪,將公司系統(tǒng)的賬號密碼出售他人,導(dǎo)致大量個人信息泄露。
實際上根據(jù)公開披露的司法文書,類似快遞公司“內(nèi)鬼”出售個人信息的事件屢有發(fā)生。
《華西都市報》曾報道,有網(wǎng)友在微博報料稱,一網(wǎng)站公然售賣成都市上千樓盤的業(yè)主信息,并在網(wǎng)站中公布了上百個業(yè)主電話,供客戶試用。后經(jīng)媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)站公布的名單系真實業(yè)主信息。此后,《華西都市報》隨即向成都市公安局報案。
不久這起成都市首例非法買賣樓盤業(yè)主信息案告破,3名嫌疑人被采取強制措施,涉案金額近萬元。民警從嫌疑人的作案設(shè)備中找到近2000個樓盤、數(shù)十萬業(yè)主的個人信息。
除了生活中類似買房、買車等大件消費過程中,個人信息在填寫過程中被賣方收集,然后再轉(zhuǎn)賣給他人之外,各種各樣的調(diào)查也是個人信息泄露的不可忽視的途徑。
如今,我們時常會在手機上、網(wǎng)絡(luò)上甚至生活中遇到各種填寫調(diào)查問卷、玩測試小游戲、購物抽獎,或申請免費郵寄資料、申請會員卡等活動的新消息,這些項目一般要求填寫詳細聯(lián)系方式和家庭住址等個人信息。一旦個人填寫了相關(guān)的信息之后,很可能就會發(fā)生信息泄露。
2016年8月6日,《人民日報》報道:刷爆微信朋友圈的“性格測試”類公眾號,因涉嫌盜取公眾個人信息被微信官方平臺和公安部叫停。
文中披露,前些日子,在某國企上班的杜先生參與了一類性格測試。通過關(guān)注一個相關(guān)公眾號,輸入自己的姓名和生日,幾秒后系統(tǒng)便生成了一張杜先生的性格標簽圖片。圖片上寫滿了字,如杜先生的名字、獅子座、超有個性、有領(lǐng)導(dǎo)能力等十多個詞,杜先生和他的朋友稱其“神準”。
據(jù)媒體曝光,這些進行“性格測試”的公眾號運營主體,很多并沒有正規(guī)運營資質(zhì),甚至是“皮包公司”,他們利用用戶對微信平臺的信任和對個人信息保護意識的淡薄,非法收集個人信息。然后隨意將眾多信息打包出售,賣給相關(guān)商家。商家利用買來的個人信息數(shù)據(jù)庫進行廣告營銷、商品推銷等,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)用戶隱私權(quán)受到侵犯。
公共WiFi可能致個人信息泄露
生活在城市,我們不難發(fā)現(xiàn)不少商家為了吸引顧客都會對外張貼出“公共WiFi免費開放”,至于酒店客房就更不用說了,這樣的做法受到廣大市民的熱烈追捧,但是觸手可及的免費網(wǎng)絡(luò),真的就安全嗎?
有媒體曾經(jīng)報道,一名網(wǎng)絡(luò)用戶在登錄QQ時,電腦屏幕上突然彈出提示:“您的QQ已在別處登錄,您被迫下線。”剛開始,該用戶還以為是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,然而等到他再次重新登錄后,窗口再一次彈出類似的提示,如此,反復(fù)出現(xiàn)了好幾次,直到最后提示密碼錯誤,QQ賬號被盜了,趕緊申請密碼找回。
就在其忙著操作期間,不少朋友打來電話詢問:“急需借錢干嗎?該不會是QQ被盜了吧?”令人驚訝的是,好端端的QQ密碼怎樣會在不知不覺中被盜呢?當(dāng)咨詢了從事計算機工作的朋友時,才得知是因為“蹭”過公共WiFi。
手機通過WiFi上網(wǎng)后,和連接在該WiFi網(wǎng)絡(luò)下的電腦、手機共處于一個網(wǎng)絡(luò),別有用心的人完全可以通過特殊的軟件和設(shè)備,訪問、監(jiān)聽別的手機傳輸出來的信息,達到竊取信息的目的。
據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報道,近年來,隨著人們對無線上網(wǎng)需求的持續(xù)高漲,我國公共免費WiFi迎來爆發(fā)式增長,一到公共場所就開始尋找連接免費的無線網(wǎng)絡(luò),成為大家的習(xí)慣。但是由此引發(fā)的網(wǎng)銀賬號被盜、個人信息泄露的案件也逐年增多。
專家建議,在使用WiFi的時候,要養(yǎng)成良好的習(xí)慣和安全防范的意識。在一些公共場所,先要查看一下周圍的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,首先看一下它的命名,如果沒有安全的環(huán)境,你一旦連接上去,極有可能遭到釣魚攻擊。
因此,在公共場所連接WiFi時,盡量不要使用網(wǎng)銀、在線支付、電子郵箱等含有重要信息的應(yīng)用。一些利用手機炒股的用戶,一定要慎用免費公共WiFi。WiFi是一種無線上網(wǎng)相互連接的技術(shù),相當(dāng)于信息中轉(zhuǎn)站,用戶上網(wǎng)所發(fā)的信息都需要經(jīng)過這里,如果黑客使用惡意軟件,很容易就能盜取個人信息。
總的來說,在信息傳播速度迅猛發(fā)展的今天,人們享受著信息快速傳播帶來的便捷,同時也面臨著個人信息的泄露風(fēng)險。手機軟件、網(wǎng)站、公共WiFi以及生活中形形色色的調(diào)查和信息收集活動等等,都會給我們個人信息帶來意想不到的威脅。市場經(jīng)濟需要暢通的信息流,但如何保護公民個人信息是一個不可回避的問題。這個問題一旦解決不好,再怎么估計其對公民生活造成的困擾都不為過。