四賓

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及以及移動(dòng)客戶端的飛速發(fā)展，人們生活中對于互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)的依賴也逐漸增加，這一切在給人們提供資訊、便捷的同時(shí)，也讓個(gè)人信息泄露成為不容忽視的現(xiàn)實(shí)問題。

公開信息顯示，2011年至今，中國已有11.27億用戶隱私信息被泄露。包括基本信息、 設(shè)備信息、賬戶信息、身份、社會關(guān)系信息和網(wǎng)絡(luò)行為信息等。私人空間以及隱私的被侵的確是一個(gè)值得全社會警惕的問題。我們首先應(yīng)該關(guān)注的就是究竟是誰、通過哪些方式在泄露人們的隱私。

部分手機(jī)軟件泄露個(gè)人信息

具有狼性文化的市場經(jīng)濟(jì)不斷侵蝕著個(gè)人隱私，為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，不少市場主體在對客戶進(jìn)行細(xì)分的同時(shí)，使得公民私人信息在不同主體之間被買賣、共享，與之相伴的詐騙也逐漸增多。

2016年央視3·15晚會上，央視披露，用戶使用O2O類上門服務(wù)軟件后，會泄露手機(jī)號、家庭住址等個(gè)人詳細(xì)信息。這些軟件包括叫餐軟件、網(wǎng)購軟件、叫車軟件、購票軟件等。一般這類軟件會要求用戶注冊個(gè)人信息，比如姓名、手機(jī)、家庭住址等等，有的會根據(jù)用戶使用的地點(diǎn)以及使用的時(shí)間等相關(guān)指標(biāo)，分析用戶的職業(yè)、愛好等信息。

對于這一信息泄露方式，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的秘書長盧衛(wèi)表示，該問題主要是因?yàn)槭謾C(jī)上有一些APP軟件沒有按照規(guī)定要求，對用戶個(gè)人信息采取必要的保護(hù)措施，一旦無線網(wǎng)絡(luò)登錄密碼設(shè)置簡單，或者路由器本身存在安全漏洞等，黑客很容易侵入，竊取無線路由器的數(shù)據(jù)，從信息中提取到個(gè)人信息。

2016年3月4日，就發(fā)生了5名消費(fèi)者“在蘇寧易購上購物個(gè)人信息泄露導(dǎo)致遭受詐騙”一事，他們集體起訴了蘇寧。

這5名消費(fèi)者表示，在蘇寧易購網(wǎng)站上下單購物后，犯罪分子假冒蘇寧客服名義，準(zhǔn)確說出消費(fèi)者姓名、訂單編號、購買商品名稱、購買時(shí)間、付款金額、收貨人姓名及收貨地址等訂單詳細(xì)信息，從而實(shí)施詐騙行為。

中國青年報(bào)社會調(diào)查中心曾通過大谷打工網(wǎng)和民意中國網(wǎng)，對4381名實(shí)名認(rèn)證用戶進(jìn)行的調(diào)查顯示，92.4%的受訪者使用過聊天工具、游戲等手機(jī)應(yīng)用軟件，其中49.3%的人經(jīng)常使用。41.7%的受訪者因?yàn)槭褂檬謾C(jī)應(yīng)用軟件而遭到信息泄露。受訪者來自30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，90后占39.5%，80后占52.1%。

南開大學(xué)信息安全系主任賈春福認(rèn)為，目前手機(jī)用戶更多關(guān)注如何使用軟件功能，信息保護(hù)意識淡薄。

面對各種應(yīng)用需求，各類軟件在研發(fā)階段都致力于開發(fā)便于人們使用的新功能，而對于軟件的安全性考慮不夠周全。但是由于手機(jī)操作系統(tǒng)比電腦簡單，一些安全設(shè)計(jì)相對較弱，軟件大量應(yīng)用后，就容易產(chǎn)生漏洞被人攻擊利用。

筆者經(jīng)常和朋友用微信、QQ等手機(jī)軟件聊天兒。有一次大家在群聊時(shí)談起個(gè)人信息安全話題，一名做軟件開發(fā)的朋友提醒道，千萬不要把私密照片存在手機(jī)里，因?yàn)閹缀跛袃?nèi)容都會備份到手機(jī)軟件的后臺數(shù)據(jù)庫里。

朋友的話令人吃驚不已，趕緊查看自己的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)居然有7個(gè)軟件有發(fā)送短信的權(quán)限，7個(gè)程序讀取了聯(lián)系人信息，10個(gè)軟件對手機(jī)自動(dòng)定位，17個(gè)程序查看了手機(jī)的狀態(tài)和身份。

手機(jī)軟件是否在竊取用戶隱私，是否運(yùn)用了這些隱私信息，用戶毫不知情。

作為經(jīng)常出差的筆者，每次外出時(shí)都會收到所到地方甚至沿途某地旅游局發(fā)來的關(guān)于當(dāng)?shù)芈糜蔚慕榻B，這不禁令人感到恐慌。在信息傳播高度發(fā)達(dá)的今天，手機(jī)用戶怎么才能捍衛(wèi)自己的隱私？

網(wǎng)站注冊、瀏覽泄露信息

有媒體曾報(bào)道，市民王小姐不久前參與了一個(gè)19.9元可購兩盒進(jìn)口藍(lán)莓的拼團(tuán)活動(dòng)，在這一拼團(tuán)網(wǎng)站注冊時(shí)，王小姐留了個(gè)心眼，使用化名“王雪”注冊。兩天后藍(lán)莓到貨，品質(zhì)還不錯(cuò)。然而煩惱也開始了，一個(gè)星期后各種推銷電話接踵而至，對方在電話里稱她為王雪女士?！拔业谝淮斡眠@個(gè)名字購物，收到快遞后也將寫有個(gè)人信息的快遞單撕碎了，就是拼團(tuán)平臺泄露的信息?！蓖跣〗惴浅鈶崳耙恍┎环ㄉ碳铱赡芙璧蛢r(jià)‘拼單’活動(dòng)吸引消費(fèi)者，套取買家信息?！?/p>

有業(yè)內(nèi)人士表示，拼單購買模式是種變相的促銷手段，商家主要想通過這樣的方式掌握更多客戶信息，這些信息包括手機(jī)號、身份號碼、銀行卡信息，這些個(gè)人信息如果落入不法分子手中，后果將很嚴(yán)重。

除了遇到王小姐類似的境遇之外，瀏覽網(wǎng)站也會發(fā)生信息泄露，只不過這種泄露發(fā)生得更加隱蔽。

例如我們在一些國內(nèi)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)，消費(fèi)者瀏覽了哪些網(wǎng)頁，點(diǎn)擊了哪些商品，添加了什么東西到購物車，等等類似的行為都會被作為信息，用來分析客戶的消費(fèi)需求。隨后，即便是關(guān)掉該購物網(wǎng)站，電腦會根據(jù)已經(jīng)抓取的信息時(shí)常跳出相關(guān)產(chǎn)品。

此外，據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，我國高?；蛞殉蔀樾畔踩孤兜闹貫?zāi)區(qū)。有記者日前對補(bǔ)天漏洞響應(yīng)平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)自2014年4月至2015年3月的12個(gè)月間，補(bǔ)天平臺上顯示的有效高校網(wǎng)站漏洞多達(dá)3495個(gè)，涉及高校網(wǎng)站1088個(gè)。其中，高危漏洞2611個(gè)，占74.7%；中危漏洞691個(gè)，占19.8%；低危漏洞193個(gè)，占5.5%。進(jìn)而導(dǎo)致837萬以上的教職員工及學(xué)生個(gè)人信息泄露，這些數(shù)字令人震驚。

然而，網(wǎng)站漏洞豈止發(fā)生在高校網(wǎng)站，不少網(wǎng)民每天都在經(jīng)歷不同形式的信息盜取：一個(gè)家庭中，孩子剛出生就有人打電話推薦奶粉、尿不濕、嬰兒床等，過幾年就推銷幼兒園；購的新房尚未交付，就有人打電話詢問是否需要裝潢、家具、建材，等等；剛買了一輛新車，就有人打電話推銷各類保險(xiǎn)……如此具有針對性的營銷很難不讓人懷疑自己信息的泄露。垃圾短信、詐騙電話泛濫成災(zāi)，讓人防不勝防。

大數(shù)據(jù)的發(fā)展使得共享經(jīng)濟(jì)成為了時(shí)代的新寵，然而大數(shù)據(jù)環(huán)境下如果個(gè)人信息不能妥善保管和受到法律保護(hù)，那么“分享”與“便利”必定會給不法分子的違法犯罪帶來潛在的可能。

各種信息通過調(diào)查收集外泄

除了發(fā)生在手機(jī)軟件、網(wǎng)站中信息泄露之外，在現(xiàn)實(shí)生活中我們也面臨著不少信息泄露的可能。個(gè)人信息泄露源頭眾多，其中來自某些公司“內(nèi)鬼”的泄露也不容忽視。

2016年8月26日，一名在湖南某速遞公司工作的員工在深圳南山區(qū)人民法院受審，被指控侵犯公民個(gè)人信息罪，將公司系統(tǒng)的賬號密碼出售他人，導(dǎo)致大量個(gè)人信息泄露。

實(shí)際上根據(jù)公開披露的司法文書，類似快遞公司“內(nèi)鬼”出售個(gè)人信息的事件屢有發(fā)生。

《華西都市報(bào)》曾報(bào)道，有網(wǎng)友在微博報(bào)料稱，一網(wǎng)站公然售賣成都市上千樓盤的業(yè)主信息，并在網(wǎng)站中公布了上百個(gè)業(yè)主電話，供客戶試用。后經(jīng)媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站公布的名單系真實(shí)業(yè)主信息。此后，《華西都市報(bào)》隨即向成都市公安局報(bào)案。

不久這起成都市首例非法買賣樓盤業(yè)主信息案告破，3名嫌疑人被采取強(qiáng)制措施，涉案金額近萬元。民警從嫌疑人的作案設(shè)備中找到近2000個(gè)樓盤、數(shù)十萬業(yè)主的個(gè)人信息。

除了生活中類似買房、買車等大件消費(fèi)過程中，個(gè)人信息在填寫過程中被賣方收集，然后再轉(zhuǎn)賣給他人之外，各種各樣的調(diào)查也是個(gè)人信息泄露的不可忽視的途徑。

如今，我們時(shí)常會在手機(jī)上、網(wǎng)絡(luò)上甚至生活中遇到各種填寫調(diào)查問卷、玩測試小游戲、購物抽獎(jiǎng)，或申請免費(fèi)郵寄資料、申請會員卡等活動(dòng)的新消息，這些項(xiàng)目一般要求填寫詳細(xì)聯(lián)系方式和家庭住址等個(gè)人信息。一旦個(gè)人填寫了相關(guān)的信息之后，很可能就會發(fā)生信息泄露。

2016年8月6日，《人民日報(bào)》報(bào)道：刷爆微信朋友圈的“性格測試”類公眾號，因涉嫌盜取公眾個(gè)人信息被微信官方平臺和公安部叫停。

文中披露，前些日子，在某國企上班的杜先生參與了一類性格測試。通過關(guān)注一個(gè)相關(guān)公眾號，輸入自己的姓名和生日，幾秒后系統(tǒng)便生成了一張杜先生的性格標(biāo)簽圖片。圖片上寫滿了字，如杜先生的名字、獅子座、超有個(gè)性、有領(lǐng)導(dǎo)能力等十多個(gè)詞，杜先生和他的朋友稱其“神準(zhǔn)”。

據(jù)媒體曝光，這些進(jìn)行“性格測試”的公眾號運(yùn)營主體，很多并沒有正規(guī)運(yùn)營資質(zhì)，甚至是“皮包公司”，他們利用用戶對微信平臺的信任和對個(gè)人信息保護(hù)意識的淡薄，非法收集個(gè)人信息。然后隨意將眾多信息打包出售，賣給相關(guān)商家。商家利用買來的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行廣告營銷、商品推銷等，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)用戶隱私權(quán)受到侵犯。

公共WiFi可能致個(gè)人信息泄露

生活在城市，我們不難發(fā)現(xiàn)不少商家為了吸引顧客都會對外張貼出“公共WiFi免費(fèi)開放”，至于酒店客房就更不用說了，這樣的做法受到廣大市民的熱烈追捧，但是觸手可及的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，真的就安全嗎？

有媒體曾經(jīng)報(bào)道，一名網(wǎng)絡(luò)用戶在登錄QQ時(shí)，電腦屏幕上突然彈出提示：“您的QQ已在別處登錄，您被迫下線?！眲傞_始，該用戶還以為是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，然而等到他再次重新登錄后，窗口再一次彈出類似的提示，如此，反復(fù)出現(xiàn)了好幾次，直到最后提示密碼錯(cuò)誤，QQ賬號被盜了，趕緊申請密碼找回。

就在其忙著操作期間，不少朋友打來電話詢問：“急需借錢干嗎？該不會是QQ被盜了吧？”令人驚訝的是，好端端的QQ密碼怎樣會在不知不覺中被盜呢？當(dāng)咨詢了從事計(jì)算機(jī)工作的朋友時(shí)，才得知是因?yàn)椤安洹边^公共WiFi。

手機(jī)通過WiFi上網(wǎng)后，和連接在該WiFi網(wǎng)絡(luò)下的電腦、手機(jī)共處于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，別有用心的人完全可以通過特殊的軟件和設(shè)備，訪問、監(jiān)聽別的手機(jī)傳輸出來的信息，達(dá)到竊取信息的目的。

據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報(bào)道，近年來，隨著人們對無線上網(wǎng)需求的持續(xù)高漲，我國公共免費(fèi)WiFi迎來爆發(fā)式增長，一到公共場所就開始尋找連接免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)，成為大家的習(xí)慣。但是由此引發(fā)的網(wǎng)銀賬號被盜、個(gè)人信息泄露的案件也逐年增多。

專家建議，在使用WiFi的時(shí)候，要養(yǎng)成良好的習(xí)慣和安全防范的意識。在一些公共場所，先要查看一下周圍的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，首先看一下它的命名，如果沒有安全的環(huán)境，你一旦連接上去，極有可能遭到釣魚攻擊。

因此，在公共場所連接WiFi時(shí)，盡量不要使用網(wǎng)銀、在線支付、電子郵箱等含有重要信息的應(yīng)用。一些利用手機(jī)炒股的用戶，一定要慎用免費(fèi)公共WiFi。WiFi是一種無線上網(wǎng)相互連接的技術(shù)，相當(dāng)于信息中轉(zhuǎn)站，用戶上網(wǎng)所發(fā)的信息都需要經(jīng)過這里，如果黑客使用惡意軟件，很容易就能盜取個(gè)人信息。

總的來說，在信息傳播速度迅猛發(fā)展的今天，人們享受著信息快速傳播帶來的便捷，同時(shí)也面臨著個(gè)人信息的泄露風(fēng)險(xiǎn)。手機(jī)軟件、網(wǎng)站、公共WiFi以及生活中形形色色的調(diào)查和信息收集活動(dòng)等等，都會給我們個(gè)人信息帶來意想不到的威脅。市場經(jīng)濟(jì)需要暢通的信息流，但如何保護(hù)公民個(gè)人信息是一個(gè)不可回避的問題。這個(gè)問題一旦解決不好，再怎么估計(jì)其對公民生活造成的困擾都不為過。