龍 泉

關(guān)于手機(jī)外包制造項目管理的研究

龍 泉

手機(jī)外包制造項目管理措施的優(yōu)化，對我國手機(jī)制造業(yè)的發(fā)展有著一定的促進(jìn)作用。在對手機(jī)外包制造項目管理問題進(jìn)行探究的過程中，筆者通過對項目管理法在手機(jī)制造業(yè)的應(yīng)用情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)這一模式在手機(jī)制造項目中的進(jìn)度控制、成本控制等問題上，對手機(jī)外包制造項目帶來了一些較為不利的影響。在對這些問題的解決措施進(jìn)行探究的過程中，筆者對項目進(jìn)度控制措施、成本控制措施和客戶資源管理措施等問題進(jìn)行了論述。

手機(jī)產(chǎn)業(yè) 外包制造項目管理 進(jìn)度控制 成本控制 客戶資源管理

一、前言

隨著信息技術(shù)和移動通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)制造業(yè)成為社會信息化發(fā)展的一個重要推動力量。智能手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，讓手機(jī)制造技術(shù)呈現(xiàn)出一種復(fù)雜性的發(fā)展特點。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化趨勢的影響下，資源外包已經(jīng)成為企業(yè)對自身資源進(jìn)行優(yōu)化配置的有效措施。對于手機(jī)制造企業(yè)而言，外包制造項目可以讓企業(yè)更好地對自身的核心能力進(jìn)行培養(yǎng)。在對手機(jī)制造業(yè)的發(fā)展問題進(jìn)行探究的過程中，筆者對手機(jī)外包制造項目的管理問題進(jìn)行了探究。

二、項目管理在手機(jī)行業(yè)的應(yīng)用情況

業(yè)務(wù)外包是在20世紀(jì)90年代興起的一種新型業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。在這一模式在應(yīng)用過程中運用項目管理機(jī)制，可以讓企業(yè)在對外包模式進(jìn)行應(yīng)用的過程中更好地把握信息時代的社會變化。在對手機(jī)外包制造領(lǐng)域的項目管理問題進(jìn)行探究的過程中，筆者首先需要對項目管理模式在手機(jī)行業(yè)的應(yīng)用情況進(jìn)行了解。從歐美國家的企業(yè)管理工作來看，項目管理模式已經(jīng)在電子工業(yè)、計算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域、金融領(lǐng)域以及政府機(jī)關(guān)的管理工作中得到了應(yīng)用。［1］20世紀(jì)60年代，規(guī)劃計劃預(yù)算系統(tǒng)等系統(tǒng)在戰(zhàn)略導(dǎo)彈研發(fā)工作中的應(yīng)用，表明項目管理模式已經(jīng)開始在中國得到了應(yīng)用。20世紀(jì)90年代以來，這種管理模式在摩托羅拉等手機(jī)制造企業(yè)中得到了應(yīng)用。在這一管理技術(shù)的應(yīng)用過程中，以下幾方面問題的存在會給我國收集外包制造項目管理工作的開展，帶來一些較為不利的影響。從制造項目的控制工作來看，企業(yè)關(guān)鍵路徑設(shè)置不合理的問題，會給項目管理工作帶來不利的影響；從項目的成本控制問題來看，企業(yè)同國際運營商進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的過程中出現(xiàn)的外匯問題，是手機(jī)制造企業(yè)需要關(guān)注的一個問題；從客戶資源管理機(jī)制來看，外包制造管理工作的開展，離不開國際運營商與手機(jī)制造企業(yè)之間的項目合作，兩個不同項目團(tuán)隊在不同文化背景下所表現(xiàn)出的文化差異，也會給項目管理工作的開展帶來一些較為不利的影響。

三、手機(jī)外包制造項目管理措施

（一）項目進(jìn)度控制措施

對工作期限的嚴(yán)格控制，是項目管理模式在實踐中所表現(xiàn)出的一個主要特點。在外包制造項目管理工作的開展過程中，項目進(jìn)度控制工作是制造企業(yè)在管理過程中需要注意的一個重要問題。在計算機(jī)技術(shù)的作用下，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)已經(jīng)成為項目進(jìn)度控制措施中的一項核心因素。在項目進(jìn)度控制措施的應(yīng)用過程中，傳統(tǒng)模式下利用關(guān)鍵日期表來進(jìn)行進(jìn)度控制的措施可以得到應(yīng)用；針對手機(jī)外包制造工作的特點，計劃平時法和關(guān)鍵路徑法的綜合運用，也是一種較為可行的管理方式。在對外包制造過程中的各個項目的基本情況進(jìn)行明確以后，企業(yè)可以通過從每項活動的最晚起始時間與最早起始時間之間的差額進(jìn)行計算的方式，對每一項目的松弛度進(jìn)行探究，進(jìn)而在通過對關(guān)鍵活動進(jìn)行確認(rèn)的基礎(chǔ)上，對項目進(jìn)度管理工作進(jìn)行強(qiáng)化。

（二）項目成本控制措施

手機(jī)外包制造項目的項目成本問題，也是手機(jī)制造商所無法忽視的一個問題。在對這一問題進(jìn)行處理的過程中，項目管理團(tuán)隊可以通過對成本分析表、成本累計曲線和掙得值法進(jìn)行應(yīng)用的方式，來對成本控制工作進(jìn)行強(qiáng)化。［2］在成本管理工作的進(jìn)行過程中，項目基準(zhǔn)進(jìn)度計劃和基準(zhǔn)預(yù)算是企業(yè)進(jìn)行成本控制過程中不可缺少的兩大重要因素。在外包制造項目的工作準(zhǔn)備階段，企業(yè)就需要對這一項目的成本問題進(jìn)行預(yù)判；在外包制造項目的運行過程中，實際成本額、累計盈余問題和累計預(yù)算成本額這三種因素是企業(yè)需要關(guān)注的三個重點問題。在成本問題產(chǎn)生以后，企業(yè)要在第一時間對這一問題進(jìn)行處理；在手機(jī)外包制造項目的成本問題中，外匯匯率問題也是企業(yè)需要關(guān)注的一個問題。為了讓企業(yè)在項目進(jìn)行過程中有效避免這一問題，企業(yè)可以在對匯率變動問題進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將多幣種結(jié)算、遠(yuǎn)期外匯買賣和延期結(jié)售匯業(yè)務(wù)等措施應(yīng)用在項目成本控制工作之中。

（三）項目客戶資源管理措施

手機(jī)外包制造項目的客戶資源涵蓋了國際移動通訊運營商、手機(jī)元器件供應(yīng)商等多種不同企業(yè)。在構(gòu)建客戶資源管理模式的過程中運用層次分析法，是一種具有現(xiàn)實性的決策方法。［3］它可以通過對人們在管理工作開展過程中所積累的經(jīng)驗進(jìn)行充分運用的方式，幫助管理人員對項目管理工作中的客戶資源管理方案的優(yōu)劣順序進(jìn)行確定。在進(jìn)行團(tuán)隊決策的過程中，企業(yè)管理人員也需要對有關(guān)成員的意見和建議進(jìn)行綜合考慮。

四、結(jié)語

提升研發(fā)質(zhì)量、降低研發(fā)成本是手機(jī)外包制造工作中所要遵循的一種原則，復(fù)雜性是手機(jī)外包制造項目的一種主要特點。企業(yè)在這一項目的項目管理工作開展過程中，需要對項目管理理論和技術(shù)方法進(jìn)行靈活應(yīng)用。

（作者單位為京東方顯示技術(shù)有限公司）

［1］ 劉志勇.新業(yè)務(wù)模式下B公司PHILIPS智能手機(jī)設(shè)計外包管理研究［D］.蘭州大學(xué)，2012.

［2］ 韋振.我國手機(jī)制造業(yè)的生產(chǎn)外包戰(zhàn)略研究［D］.天津大學(xué)，2007.

［3］ 李公略.手機(jī)制造業(yè)務(wù)外包風(fēng)險管理研究［D］.南昌大學(xué)，2015.

龍泉（1981—），女，北京人，本科，工程師，研究方向：項目管理。］