侯芳宇（山西醫(yī)科大學(xué) 山西太原 030000）

新形勢(shì)下高校學(xué)生管理工作模式探討

侯芳宇（山西醫(yī)科大學(xué) 山西太原 030000）

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高校擴(kuò)招、教育體制的改革加大了學(xué)生管理難度。在這種新形勢(shì)下，我們有必要深入分析學(xué)生管理中存在的問題，認(rèn)識(shí)到高校學(xué)生管理的意義，通過不斷創(chuàng)新將高校學(xué)生管理植入高校建設(shè)之中。筆者結(jié)合自己的實(shí)際工作，就上述問題加以闡述供同行參考。

高校教育；輔導(dǎo)員；學(xué)生管理；模式創(chuàng)新

面對(duì)社會(huì)發(fā)展瞬息萬變的情況，我國政府頒布了一系列關(guān)于大學(xué)生思想政治教育、校內(nèi)管理的意見。高校大學(xué)生是國家教育體系中的特殊人群，他們的大學(xué)教育是校園生活過渡至社會(huì)生活的關(guān)鍵時(shí)段。作為高校思想政治輔導(dǎo)員，我們應(yīng)及時(shí)掌握校內(nèi)大學(xué)生的心理訴求，及時(shí)解決他們面對(duì)的各種思想問題和現(xiàn)實(shí)問題，針對(duì)部分學(xué)生出現(xiàn)的心理疾病應(yīng)掌握其病癥表現(xiàn)、發(fā)病原因以及治療方法，從而做好意識(shí)形態(tài)的管理工作。本文以新形勢(shì)為背景，論述了高校大學(xué)生管理中存在的問題，并以思想政治輔導(dǎo)員的視角去分析問題成因及破解方法。

一、新形勢(shì)下高校學(xué)生管理中存在的主要問題

1.人數(shù)與構(gòu)成發(fā)生較大變化

高校擴(kuò)招使得學(xué)生人數(shù)急劇攀升，直接增大了高校的管理難度。隨著各高校的人數(shù)激增，大學(xué)城建設(shè)在各大城市風(fēng)起云涌。大學(xué)校園匯聚了不同地域的學(xué)生，他們?cè)谏盍?xí)慣、思維觀念以及為人處世等方面有著明顯的差異和地域性特點(diǎn)。新生入校后，面對(duì)新的環(huán)境與學(xué)習(xí)生活方式，容易產(chǎn)生較大的心理變化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各高校新入學(xué)學(xué)生中有近16%的同學(xué)存在生活、學(xué)習(xí)方面的不適，心理問題較為突出。這部分同學(xué)最終表現(xiàn)為心里孤獨(dú)、學(xué)習(xí)吃力等情況。上述問題加大了高校學(xué)生管理的難度，是現(xiàn)存的主要問題。

2.管理經(jīng)驗(yàn)不足 業(yè)務(wù)水平有待提升

以我校為例，截止2016年底共有本科生思想政治輔導(dǎo)員60余人，這其中助教、講師占90%以上、副教授、教授只占不到10%，輔導(dǎo)員隊(duì)伍人均年齡為35歲，且專職輔導(dǎo)員人數(shù)僅占輔導(dǎo)員總?cè)藬?shù)的60%左右。按照現(xiàn)在人員配置，輔導(dǎo)員人均管理234名學(xué)生，部分輔導(dǎo)人員還需肩負(fù)教學(xué)、深造等任務(wù)。在這種情況下，輔導(dǎo)員的管理存在不到位的情況，無法兼顧每名學(xué)生的情況。此外，大部分高校輔導(dǎo)員招聘標(biāo)準(zhǔn)多為碩士，學(xué)歷不達(dá)標(biāo)的輔導(dǎo)員還需抽時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)修，無形中降低了學(xué)生管理的力度。新任教的輔導(dǎo)員缺乏相應(yīng)的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，不諳學(xué)生的社團(tuán)活動(dòng)和生活管理。上述實(shí)際情況無法發(fā)揮輔導(dǎo)員高學(xué)歷的優(yōu)勢(shì)，還有可能造成管理與實(shí)際相脫節(jié)的現(xiàn)象。

3.環(huán)境日趨復(fù)雜 增加了管理的難度

近年來，民營資本開始逐步介入高等教育領(lǐng)域。民辦院校的出現(xiàn)，增加了社會(huì)與高校之間的交流和互動(dòng)。在某種程度上講，高校與社會(huì)的交流有利于教學(xué)的實(shí)用性，同時(shí)也加大了學(xué)生管理的難度。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響下，大學(xué)生在人生觀、價(jià)值觀等方面發(fā)生了較大的變化，突出問題表現(xiàn)為：貪圖享受，不關(guān)心專業(yè)學(xué)習(xí)和社會(huì)公益活動(dòng)，個(gè)人生活自理能力較差等。此外，受社會(huì)現(xiàn)象影響、利益分配多元化、畢業(yè)擇業(yè)壓力影響，大學(xué)生在個(gè)性化選擇方面更具多樣性，思想活動(dòng)更具復(fù)雜性，類似外出打工中的人身安全問題、分辨能力不強(qiáng)陷入各種騙局的問題等成為高校管理的薄弱環(huán)節(jié)。

另外，大學(xué)內(nèi)部環(huán)境的變化也增加了學(xué)生管理的難度，以大學(xué)生就業(yè)為例：相比于上世紀(jì)大學(xué)生就業(yè)而言，現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)直接受市場(chǎng)需求影響，大學(xué)生的就業(yè)壓力逐年增加；傳統(tǒng)的固定學(xué)制已被彈性較強(qiáng)的學(xué)分制替代；助學(xué)金政策已無法滿足學(xué)生的日常生

活所需，勤工助學(xué)與助學(xué)貸款成為貧困大學(xué)生的重要經(jīng)濟(jì)支撐。上述校內(nèi)環(huán)境的變化源于多種因素，已成為高校環(huán)境的重要構(gòu)成部分。這些變化都需要輔導(dǎo)員結(jié)合新的管理理念和方法開展工作，但傳統(tǒng)的管理機(jī)制和方法與實(shí)際需求之間還有一定的差距。

二、思想政治輔導(dǎo)員在高校中的重要作用

1.輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)

高校輔導(dǎo)員既是班級(jí)日常學(xué)習(xí)和生活的管理者，還兼具了政治思想教育的職責(zé)，是學(xué)生黨支部開展工作的重要環(huán)節(jié)之一。高校教師多以專業(yè)理論知識(shí)授課為主，指導(dǎo)學(xué)生完成專業(yè)課程的深造，其對(duì)學(xué)生的管理更為注重專業(yè)性。輔導(dǎo)員是學(xué)校管理中承上啟下，左右溝通的重要紐帶。為完成其工作職責(zé)，需及時(shí)把握院校管理的大方向，同時(shí)還要和各專業(yè)授課教師溝通，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。此外，輔導(dǎo)員還需隨時(shí)掌握學(xué)生的生活、心理健康、就業(yè)等多種管理問題，確保學(xué)生安全健康的成長。

2.設(shè)立模式的必要性

我國高校學(xué)生管理多以輔導(dǎo)員機(jī)制為主，輔導(dǎo)員多為中國共產(chǎn)黨員。他們中的大部分為青年，因而工作熱情較高且態(tài)度端正、勇于承擔(dān)責(zé)任。他們?cè)诖髮W(xué)生涯中多數(shù)是優(yōu)秀骨干人員，便于和在校生實(shí)現(xiàn)有效溝通。但缺點(diǎn)在于：閱歷較少，對(duì)本院校專業(yè)了解不夠，無法快速有效的處理棘手問題。

高校創(chuàng)建新的學(xué)生管理模式，需建立在以人為本、可持續(xù)發(fā)展思想基礎(chǔ)之上。這才符合教育體制改革的時(shí)代需求，促進(jìn)校園建設(shè)邁上新的臺(tái)階。近年來，我國經(jīng)濟(jì)步入快行軌道為高校發(fā)展提供了前所未有良機(jī)，這也助長了不良風(fēng)氣的滋生。面對(duì)這種新的社會(huì)現(xiàn)象，高校學(xué)生管理面臨著諸多不確定因素。如果學(xué)生模式管理仍然固步自封，將直接羈絆學(xué)校的健康發(fā)展，大學(xué)生的思想道德教育、綜合能力的培養(yǎng)也將無從談起。從根本上講，人本教育理念是高校教育基石，無法確定并貫徹這一理念將極大地限制高校教育改革步伐。此外，高校教育改革的前提是黨中央的政策，各高校應(yīng)以服務(wù)社會(huì)為宗旨，將大學(xué)生管理納入社會(huì)整體發(fā)展體系之中。這樣才能抓住高校學(xué)生管理的脈絡(luò)，最終構(gòu)建出和諧健康的校園環(huán)境。

三、新形勢(shì)下高校學(xué)生管理模式的創(chuàng)新

1.“以人為本”的管理理念

高校學(xué)生管理創(chuàng)新工作離不開“人”的要素，管理者與被管理者都是社會(huì)的一員。因此，大學(xué)生管理必須建立在“以人為本”這一基礎(chǔ)之上，輔導(dǎo)員在實(shí)際管理中需秉承這一理念并付諸實(shí)際行動(dòng)。輔導(dǎo)員在這一理念的引領(lǐng)下形成較為完整的管理理念和邏輯思維方法，通過確定學(xué)生這一主體地位開始，結(jié)合學(xué)生身心發(fā)展現(xiàn)狀不斷改進(jìn)實(shí)施方案，不斷提升管理手段的可實(shí)施性，更好的服務(wù)于大學(xué)生。此外，大學(xué)輔導(dǎo)員還需不斷提升個(gè)人整體素質(zhì)，將最新管理方法與實(shí)際工作相結(jié)合，逐漸培養(yǎng)亦師亦友的良好師生關(guān)系，在平等的基礎(chǔ)上梳理出民主、平等的校內(nèi)管理氛圍，這樣才能推動(dòng)大學(xué)建設(shè)向良性方向發(fā)展。

2.思政教育管理方式的創(chuàng)新

思想政治教育始終是我國高校教育的重要內(nèi)容之一，學(xué)生政治覺悟的高低與道德水準(zhǔn)不僅影響到其步入社會(huì)后的發(fā)展，還直接影響著民族的發(fā)展和國家的復(fù)興。在新的形勢(shì)下，高校思想政治教育要打破以前呆板僵化的模式，重新建立形式多樣內(nèi)容豐富的格局，通過創(chuàng)新確保管理的靈活性和精準(zhǔn)性。在以提升學(xué)生積極主動(dòng)性的思想指導(dǎo)下，將高校思想政治教育工作與學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合到一起。學(xué)校可將優(yōu)秀的年輕企業(yè)家聘為客座教授，講解人生價(jià)值與社會(huì)價(jià)值如何統(tǒng)一，如何以輕松的心態(tài)學(xué)習(xí)，如何以快樂的心態(tài)迎接社會(huì)的挑戰(zhàn)，并為社會(huì)發(fā)展增磚加瓦。思政教育工作還可與大學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)緊密聯(lián)系到一起，逐漸培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感。

3.構(gòu)建暢通高效的管理體系

高校大學(xué)生的管理模式還需認(rèn)真考量管理體系間的暢通性。高校內(nèi)部有關(guān)大學(xué)生的管理涉及到多個(gè)方面，管理體系之間信息交流是否順暢直接影響著管理效果。高校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一問題，構(gòu)建出相應(yīng)的內(nèi)部信息交流平臺(tái)，在同一平臺(tái)上各負(fù)其責(zé)的教職員工可及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，更好的貫徹相應(yīng)的管理制度。作為高校輔導(dǎo)員應(yīng)從學(xué)生基層組織活動(dòng)入手，不斷提升大學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力、個(gè)人自律能力，通過這種基層建設(shè)逐漸構(gòu)建出階梯式的大學(xué)生管理體系。另外，輔導(dǎo)員在日常管理中應(yīng)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，有針對(duì)性的選拔有潛質(zhì)的學(xué)生，通過不斷地教育培訓(xùn)來提升班級(jí)內(nèi)部的管理水平。輔導(dǎo)員還需與班級(jí)內(nèi)其他學(xué)生保持信息上的快速交流溝通，準(zhǔn)確掌握每位學(xué)生的身心發(fā)展現(xiàn)狀，通過科學(xué)手段加以分析，并通過校內(nèi)信息交流系統(tǒng)快速反饋，確保所有管理人員能及時(shí)有效的掌握一手信息。

4.創(chuàng)建信息化學(xué)生管理平臺(tái)

目前，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為高校管理的重要手段和方法。高校輔導(dǎo)員應(yīng)通過創(chuàng)建新的大學(xué)生管理系統(tǒng)，逐步拓寬校內(nèi)管理渠道，在人性化管理的基礎(chǔ)上，力求大學(xué)生管理信息的客觀真實(shí)性。運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，可采用新的軟件技術(shù)，通過模糊化分析掌握學(xué)生的發(fā)展動(dòng)態(tài)。由于輔導(dǎo)員所管理的學(xué)生人數(shù)較多，難以兼顧方方面面，實(shí)際工作中需引入相應(yīng)的信息平臺(tái)，加快師生之間的交流溝通。目前，微博、QQ、微信等是眾多師生使用的網(wǎng)絡(luò)軟件，輔導(dǎo)員應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)工具的作用，通過共建平臺(tái)及時(shí)談?wù)撋鐣?huì)熱門話題、及時(shí)傳達(dá)院校信息、分享學(xué)習(xí)生活中的樂趣，保證師生之間的無障礙溝通。使用上述工具，還能避免面對(duì)面無法說出口的尷尬，讓學(xué)生暢所欲言。

高校學(xué)生管理的靈活性還體現(xiàn)于“管理無定式，關(guān)鍵需得法”這一思想之上。我校輔導(dǎo)員管理工作介入了學(xué)生電子檔案系統(tǒng)，結(jié)合學(xué)生心理、生活、學(xué)習(xí)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行信息更新。針對(duì)心理問題較為突出的學(xué)生，我校心理咨詢中心及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢，為學(xué)生疏導(dǎo)心理上的問題。輔導(dǎo)員結(jié)合心理咨詢師的診斷、疏導(dǎo)，及時(shí)將信息錄入系統(tǒng)，按照學(xué)期進(jìn)行評(píng)定，從而準(zhǔn)確把握住學(xué)生思想心理變化趨勢(shì)。上述手段已經(jīng)在我校學(xué)生管理中凸顯成效，并將進(jìn)一步推廣應(yīng)用。此外，輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中還需扮演好“傾聽者”的角色，徹底顛覆了以往高高在上的管理方法，這樣能夠傾聽到大學(xué)生的心理呼聲，最終為無死角管理提供更多客觀的數(shù)據(jù)信息。

總之，面對(duì)我國高校擴(kuò)招、大學(xué)生構(gòu)成日益復(fù)雜，以及社會(huì)化對(duì)大學(xué)校園的影響這一新形勢(shì)。高校學(xué)生管理工作將更趨于復(fù)雜，難度不斷加大。高校管理者應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，及時(shí)改變現(xiàn)有管理思路和模式。輔導(dǎo)員應(yīng)在逐步提升個(gè)人綜合素質(zhì)的情況下，走到學(xué)生中間傾聽大學(xué)生的心聲，通過科學(xué)的技術(shù)手段分析他們的發(fā)展現(xiàn)狀，并將更好的管理方法植入大學(xué)生管理工作中。

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侯芳宇（1987--）女，漢族，山西太原人，文學(xué)碩士，山西醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)系思想政治輔導(dǎo)員，助教，思想政治教育方向。

10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.10.072