“五歲的孫子天天捧著手機(jī)玩消消樂(lè)，我卻時(shí)常看著兒子送的蘋(píng)果手機(jī)發(fā)呆，學(xué)了那么多次也不知按哪里好。”金阿姨的一段描述說(shuō)出了不少老年人的心聲：對(duì)于智能手機(jī)，他們往往沒(méi)辦法像年輕人那樣做到“無(wú)師自通”。在這種情況下，老年手機(jī)因?yàn)楹?jiǎn)單易懂、字大聲響、接打方便、價(jià)格便宜等賣(mài)點(diǎn)，成為年輕人送給長(zhǎng)輩的一份佳禮。不過(guò)，聽(tīng)上去十分貼合老年生活的手機(jī)，使用中也鬧出過(guò)不少“囧事”。

故事11小時(shí)給孫女發(fā)了62個(gè)字老人需求 短信功能像打電話般一目了然

“小碩，最近我們?cè)趫?bào)紙上不停看到歌手、主持人因壓力大得抑郁癥的消息。你壓力大了可去爬山，千萬(wàn)不得那洋氣病。另，明天是你生日，爺奶祝你生日快樂(lè)。”

這是“北漂”小碩手機(jī)里一條久未刪除的短信。原本，短信中并沒(méi)有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，因?yàn)樾〈T的奶奶在發(fā)短信時(shí)不知道該如何打出標(biāo)點(diǎn)，單是打這62個(gè)字就費(fèi)了好大一番功夫。

接到短信后，小碩給奶奶回了個(gè)電話。原來(lái)，奶奶是怕影響她工作才沒(méi)打電話，在手機(jī)里調(diào)出了短信功能，摸索著打了整整1個(gè)小時(shí)才打出這么一段文字。小碩告訴記者，奶奶用的是老年手機(jī)，市場(chǎng)上的老人機(jī)很少有觸屏手寫(xiě)功能，發(fā)短信只能靠打拼音，奶奶視力不好，能打出這么多字實(shí)屬不易?！耙幌肫疬@件小事，心里既愧疚又感動(dòng)。”

“奶奶也問(wèn)我，為什么老人機(jī)就不能有觸屏和手寫(xiě)功能？”小碩對(duì)記者說(shuō)，如果有一款發(fā)短信像打電話那樣便捷的手機(jī)，哪怕多花幾百塊錢(qián)，她也會(huì)毫不猶豫地買(mǎi)回來(lái)送給奶奶。

故事2一串手機(jī)鈴響引發(fā)父子爭(zhēng)吵老人需求 能精準(zhǔn)定位并同步至子女手機(jī)

家住西城區(qū)的王先生有位70歲高齡、常喜歡遛彎的老父親。為了隨時(shí)打電話知道父親在哪，王先生特意花200多元給老爸配了一款老年手機(jī)，讓爸爸不管去哪都帶在身上。

不過(guò)，正是因?yàn)檫@款手機(jī)，父子二人在上個(gè)周五當(dāng)街爭(zhēng)吵了起來(lái)。那天，王先生愛(ài)人出差，他自己也加班到晚8點(diǎn)才回家。一進(jìn)門(mén)發(fā)現(xiàn)，老爸又不見(jiàn)蹤影了?！拔亿s緊給老爺子打電話，沒(méi)想到連著六個(gè)電話都沒(méi)人接！情急之下，只能叫上鄰居到樓下找父親。”

幸運(yùn)的是，剛到樓下小公園，王先生就看見(jiàn)了正往家方向走來(lái)的老爸?！澳且豢?，我哭的心都有了！多害怕找不著我爸啊！”情緒激動(dòng)的王先生大聲責(zé)備父親為何不接電話，老父親也跟著急了，用更大聲喊道：“你不知道我有點(diǎn)耳背嗎？就算電話開(kāi)到最大聲，有時(shí)我也聽(tīng)不見(jiàn)！我自己出來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，你也要管？”

本來(lái)是一片孝心出來(lái)找父親，卻落得這么不愉快。王先生總結(jié)道：“我希望老年手機(jī)能具備精準(zhǔn)定位功能，這個(gè)定位圖還能實(shí)時(shí)發(fā)送到子女手機(jī)中。如果早能這樣，我和老爸之間也不會(huì)產(chǎn)生這次誤會(huì)了?！蓖跸壬嬖V記者，他專(zhuān)門(mén)去市面上看了看，幾百元的老年手機(jī)中能符合自己需求的少之又少，有些說(shuō)是能定位，但體驗(yàn)起來(lái)很雞肋，并不實(shí)用，“我現(xiàn)在看見(jiàn)兒童定位手表都想給我爸配一個(gè)。”

故事3生病老爸等兒子到嘴唇發(fā)抖老人需求 設(shè)救助按鈕對(duì)接應(yīng)急中心

李大爺夫婦和兒女分別住在城西和城東。幾天前，李大爺突然在夜里上吐下瀉，沒(méi)完沒(méi)了地跑廁所。老伴心里發(fā)慌，想打電話把兒子叫來(lái)，可兒子睡得沉，電話響了三次才醒。等兒子趕來(lái)，已經(jīng)1個(gè)小時(shí)過(guò)去了，這時(shí)的老爸已難受到臉色發(fā)黃，嘴唇也因沒(méi)力氣開(kāi)始哆嗦。

兒子把李大爺送到最近的醫(yī)院就診，經(jīng)檢查是食物中毒，并無(wú)大礙。事后，當(dāng)兒子的很是后怕，跟老媽商量道：“我爸當(dāng)時(shí)那么難受，心臟又不好，您為啥不先撥打120求救？我也是犯傻了，接到電話后應(yīng)該一邊往這里趕，一邊打120。”李大爺?shù)睦习閰s答道：“那時(shí)候，我滿(mǎn)腦子想的就是讓兒子來(lái)接我們，除此以外一片空白，哪還想得了那么多！”

李大爺則向記者提了個(gè)建議：“我希望手機(jī)上有專(zhuān)為老年人設(shè)計(jì)的一鍵求救功能，按某個(gè)鍵，就能直接打給110或者120：在我們暫時(shí)沒(méi)有子女陪伴卻需要應(yīng)急的時(shí)候，這種按鍵能給我們提個(gè)醒，讓我們知道還有應(yīng)急中心；而且按一個(gè)鍵，也比撥打一串?dāng)?shù)字更省時(shí)和方便?！?/p>

故事4“行頭”太沉影響鍛煉老人需求 別忽略了我們聽(tīng)收音機(jī)的愛(ài)好

上個(gè)周末的早晨，記者在玉淵潭公園的湖邊發(fā)現(xiàn)，來(lái)這里遛彎的十幾位老年人中，有五位都捧著個(gè)小收音機(jī)，邊聽(tīng)廣播，邊圍著湖邊鍛煉。記者上前詢(xún)問(wèn)得知，他們中每個(gè)人都帶著手機(jī)，用其中陶阿姨的話說(shuō)：“每天出來(lái)遛個(gè)彎，還得帶這么多‘行頭’，怪沉的。”一旁的劉阿姨則說(shuō)：“廣播是必聽(tīng)的，這么多年，習(xí)慣了；手機(jī)是必帶的，不帶怕聯(lián)系不上子女。沉也得帶全??！”

記者隨后詢(xún)問(wèn)兩位阿姨，是否希望老年手機(jī)具備播放廣播的功能。兩位阿姨異口同聲地回答：“希望??！”劉阿姨說(shuō)，如果進(jìn)出只帶一個(gè)設(shè)備，卻具備多個(gè)功能，何樂(lè)而不為呢？“只是希望這個(gè)功能別太復(fù)雜了，設(shè)置一個(gè)按鍵，一按就能放廣播那最好了。”

市場(chǎng)分析

老人手機(jī)簡(jiǎn)便又要貼心

老年人消費(fèi)市場(chǎng)顯得炙手可熱。有報(bào)告稱(chēng)，目前與老年人相關(guān)的商品和服務(wù)占中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8%，老年市場(chǎng)潛力達(dá)4萬(wàn)億人民幣。到2050年，預(yù)計(jì)老年人消費(fèi)占GDP的比例將提高至三分之一。

“而老年手機(jī)就是這市場(chǎng)里的一塊大蛋糕?！眹?guó)內(nèi)某款老人機(jī)生產(chǎn)商，北京安賽捷智能科技公司副總裁張鐠文告訴記者，他的團(tuán)隊(duì)曾到上百個(gè)北京家庭中做調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大部分兒女都表示自己因?yàn)楣ぷ鞒３：雎耘c父母間的感情?！坝绕涫?0后、90后這一代獨(dú)生子女，當(dāng)他們成家后，很可能是2名年輕人贍養(yǎng)4名甚至是8名老人。這時(shí)候，一款讓老人用起來(lái)方便、可以將老人與子女時(shí)刻通過(guò)視頻、定位等功能相連接的老年手機(jī)，就顯得尤為重要?！?/p>

記者在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站搜索“老年手機(jī)”四個(gè)字，共搜索到758件相關(guān)商品，只看商品簡(jiǎn)介就應(yīng)接不暇：諾基亞長(zhǎng)待機(jī)老人機(jī)、中興大字大聲大屏移動(dòng)老年機(jī)、大顯來(lái)電報(bào)號(hào)中老年人手機(jī)、小依休老年人專(zhuān)用機(jī)……在這些品牌手機(jī)下方，常能見(jiàn)到動(dòng)輒上千條，甚至上萬(wàn)條的訂單評(píng)論；其中，小依休是上個(gè)月剛剛上線的新機(jī)，其廠家稱(chēng)，上線3分鐘就銷(xiāo)售出500臺(tái)。這一銷(xiāo)量讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都感到吃驚。

顯示時(shí)間、接打電話……老人機(jī)的基本功能聽(tīng)上去未免有些“冷冰冰”。張鐠文預(yù)測(cè)，未來(lái)，老人機(jī)會(huì)在致簡(jiǎn)的基礎(chǔ)上做到更加貼心。“致簡(jiǎn)”是指用起來(lái)方便易學(xué)；“貼心”是指具備更多貼近老年生活的功能，比如，可以一鍵播放廣場(chǎng)舞音樂(lè)、彈出太極拳要領(lǐng)，可以幫老年人進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)等醫(yī)療服務(wù)?！斑@種努力已經(jīng)在實(shí)踐中，比如新上線的小依休手機(jī)就設(shè)有24小時(shí)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)接120等醫(yī)療救助和實(shí)體服務(wù)資源，老年用戶(hù)如果遇到急事，按手機(jī)上的一鍵救助按鍵，就可以與服務(wù)平臺(tái)直接對(duì)話。這就是老人機(jī)的發(fā)展方向?！?/p>

社區(qū)調(diào)查

對(duì)智能手機(jī)想學(xué)又恐懼

近日，記者在石景山魯谷路附近的三個(gè)社區(qū)組織了一個(gè)小調(diào)查，向受訪的15位60歲以上老年人詢(xún)問(wèn)了兩個(gè)相同的問(wèn)題。

“您最希望手機(jī)具備什么功能？”在記者給出的選項(xiàng)中，接打電話是每位老人的第一答案；其中的8名老人還表示，很喜歡手機(jī)屏上“顯示時(shí)間”的功能：5位老人表示，對(duì)手機(jī)的定位、應(yīng)急平臺(tái)、收聽(tīng)廣播等智能功能感興趣：3名老人稱(chēng)，自己會(huì)用拼音和筆畫(huà)打字，希望短信功能更便捷：還有一名老人給出了選項(xiàng)之外的答案：“我希望老人機(jī)的屏幕上除了顯示時(shí)間，還能顯示本機(jī)號(hào)碼。有一次，我去交電話費(fèi)，人家問(wèn)我交費(fèi)手機(jī)號(hào)，我不知道：想打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)女兒，又欠費(fèi)了打不出去。白跑一趟。”

“您對(duì)智能手機(jī)的各項(xiàng)功能有恐懼感嗎？”回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，上一題中對(duì)手機(jī)智能功能感興趣的5位老人都表示并沒(méi)什么恐懼感，“我希望手機(jī)的使用方法簡(jiǎn)單易懂，不代表我不接受這些有意思的功能?！绷硗?0位老人都表示，多少有一些恐懼感，但還是愿意學(xué)習(xí)。一名從政府退休的老干部回答說(shuō)：“恐懼的不是手機(jī)本身，恐懼的是自己學(xué)不會(huì)這些新鮮玩意時(shí)的那份心煩氣躁。那些復(fù)雜的按鍵好像在提醒我，越來(lái)越跟不上這個(gè)時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏。我們這代人所得到的知識(shí)儲(chǔ)備，似乎與孫輩的現(xiàn)代化生活格格不入?！币蟪蕫?/p>

責(zé)任編輯/宋平