王斐文

技術(shù)合伙人本身不會(huì)Coding，早期負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)評(píng)估。當(dāng)時(shí)大家得出的結(jié)論是：APP開發(fā)技術(shù)已經(jīng)成熟，可以利用外包的方式完成技術(shù)迭代。然而，項(xiàng)目開展后不久，我們便發(fā)現(xiàn)自身缺乏技術(shù)能力而導(dǎo)致的大量問題。

一個(gè)成功的公司，除了需要在一個(gè)合適的環(huán)境與土壤中萌芽，更免不了一群人彼此正確地選擇行事。我希望從投資人和創(chuàng)業(yè)者兩個(gè)角度來總結(jié)這一次的創(chuàng)業(yè)歷程中的問題。

1.投資人：資本數(shù)目

創(chuàng)辦泛崎科技的早期，我們只面見了唯一一位投資人，他簡(jiǎn)單評(píng)估了我們的項(xiàng)目，并決定投資給我們 20 萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金，當(dāng)時(shí)我們沒有太多的考慮，認(rèn)為有了錢可以快速讓項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)起來，之后，他便成了我們的種子輪投資人。在項(xiàng)目正式運(yùn)轉(zhuǎn)的10個(gè)月里面，我們?nèi)缓匣锶藳]有拿過一元錢工資，僅憑自己的積蓄花銷生活與墊付工作上的費(fèi)用，我們的短租辦公室在9月份租期告急，由于資金吃緊的關(guān)系，我把團(tuán)隊(duì)帶回了自家的客廳進(jìn)行辦公。這一切，都在無(wú)形之中影響著團(tuán)隊(duì)的士氣。

除了APP 是由外包商完成，整個(gè)外包費(fèi)用在10萬(wàn)元左右，包含一個(gè)IOS前端和后臺(tái)，還有一位設(shè)計(jì)師是我從之前的公司挖來一起創(chuàng)業(yè)，他的工資每月是 1萬(wàn)1000元，加上4月—9月的辦公室房租，在公司最后清算的時(shí)候，我們每人還背負(fù)了不少債務(wù)。

產(chǎn)品11月11日上線，12月9日公司宣布清算，上線時(shí)間還未滿1個(gè)月。所有人的經(jīng)濟(jì)狀況都已經(jīng)亮了紅燈。這時(shí)候同時(shí)有4家機(jī)構(gòu)在正式跟進(jìn)項(xiàng)目，希望可以看到我們上線2個(gè)月的用戶行為數(shù)據(jù)，可我們的資本根本無(wú)法支撐2個(gè)月的時(shí)間。即便有機(jī)構(gòu)立馬注入資本，正常的投資到賬流程最快也需要額外的1個(gè)月，我們似乎站在了黎明前的黑暗里，卻無(wú)力走出。

雖然是種子輪融資，但是金額過小只會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目造成不可逆的傷害，有一些壓力，創(chuàng)業(yè)者是可以扛過去的，但是如果創(chuàng)業(yè)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者們?cè)谏钌系囊笫巧礁F水復(fù)疑無(wú)路，這顯然是不合理的。投資資本過少對(duì)于項(xiàng)目的損傷還會(huì)體現(xiàn)在項(xiàng)目進(jìn)展的方方面面，包括項(xiàng)目自身的調(diào)整、市場(chǎng)策略的推廣、人力資源的運(yùn)用等等。

項(xiàng)目的資本縱深決定了時(shí)間縱深和發(fā)展縱深，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，不是有了錢立馬開干，更應(yīng)該在項(xiàng)目發(fā)展前，對(duì)于整體項(xiàng)目的財(cái)務(wù)有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃。資金鏈對(duì)于任何企業(yè)都是至關(guān)重要的事兒。

2.投資人：投后

從接受投資到最后公司清算，我和我們的種子輪投資人僅僅實(shí)際溝通過三次。

作為公司的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，我在每一代產(chǎn)品原型制作完成或現(xiàn)有產(chǎn)品有所修改后，都會(huì)給我們的種子輪投資人發(fā)去，尋求他的建議，也真誠(chéng)地希望他可以給到我們團(tuán)隊(duì)一些意見，但是幾番聯(lián)系，最后都是杳無(wú)音訊。創(chuàng)業(yè)者本身是非常孤獨(dú)的，也是非常迷茫的，特別對(duì)于早期團(tuán)隊(duì)來說，可能更希望能夠聽到前輩們的一些聲音，來保證自己在黑暗里不會(huì)迷失方向。

我仍然非常清楚地記得最后一次與種子輪投資人的會(huì)面是在11月底的時(shí)候。當(dāng)時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力匱乏導(dǎo)致產(chǎn)品迭代停滯，市場(chǎng)方案無(wú)法配合等問題已經(jīng)暴露無(wú)遺，我們?cè)跁?huì)面時(shí)明確提出需求技術(shù)援助的想法，可就在一頓訓(xùn)斥之后依然沒有得到任何幫助。在尋求資金方面，種子輪投資人曾委派一名FA與我們對(duì)接下一輪融資事宜，在簡(jiǎn)單的兩通電話交流后，便再無(wú)音信，我曾與投資人反映此事，可也沒有得到相應(yīng)的處理。

早期創(chuàng)業(yè)公司就好像一名呱呱落地的嬰兒，他可能在經(jīng)過良好的教育與培養(yǎng)后成為一名可塑之材。從創(chuàng)業(yè)與投資的角度來看，投后就好像父母后天對(duì)于子女的教育與培養(yǎng)。不教，不育，望子女天然成龍鳳，恐怕很難。所以作為創(chuàng)業(yè)者，請(qǐng)謹(jǐn)慎接受 “支票型投資人” 的投資。

3.合伙人：技術(shù)

團(tuán)隊(duì)的技術(shù)合伙人是我以前的高中同學(xué)，他曾經(jīng)是技術(shù)背景出身，大學(xué)畢業(yè)后從事與技術(shù)相關(guān)的市場(chǎng)方面工作，本身不會(huì)CODING，主要負(fù)責(zé)技術(shù)外包管理的事務(wù)。早期對(duì)于項(xiàng)目的技術(shù)評(píng)估都是由他完成。當(dāng)時(shí)，我們得出的結(jié)論是：目前 APP 開發(fā)的技術(shù)已經(jīng)成熟，可以利用外包的方式完成技術(shù)迭代方面的工作?？墒?，在項(xiàng)目開展后不久，我們便發(fā)現(xiàn)了自身缺乏技術(shù)能力而導(dǎo)致的大量問題。

（1）產(chǎn)品的工期無(wú)法控制。項(xiàng)目原定與外包方簽訂的最后期限是 8月20號(hào)交付所有的產(chǎn)品內(nèi)容，包括服務(wù)器部署等運(yùn)維工作，可最后由于各種原因，項(xiàng)目在 11月11日 才得以上線。

（2）產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)法控制。我們?cè)诤笃谶M(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收的過程中發(fā)現(xiàn)大量 BUG，部分 BUG 造成的原因是由于底層技術(shù)邏輯架構(gòu)設(shè)置不合理的原因造成的，而要改動(dòng)這些 BUG 則又耗費(fèi)了大量的時(shí)間去修改底層架構(gòu)，這也是產(chǎn)品工期拖延的一部分原因。

（3）產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的后遺癥。創(chuàng)業(yè)早期，由于我們是一個(gè)以 PGC 內(nèi)容為核心的 “瀏覽器” 式 APP，所以需要一個(gè)具備發(fā)布功能的后臺(tái)系統(tǒng)去維護(hù)內(nèi)容。由于我們自身設(shè)計(jì)的后臺(tái)功能比較復(fù)雜，加上資金有限，在與外包團(tuán)隊(duì)交涉后，對(duì)方提出采用他們自己的方案來解決，我們也接受了這樣的提議。但在產(chǎn)品上線后我們發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品后臺(tái)的設(shè)計(jì)非常不合理，原本簡(jiǎn)單的排版工作每天需要占用大量的時(shí)間去完成。最后階段，我們甚至動(dòng)用設(shè)計(jì)師參與到內(nèi)容的編排工作里，所有人一起開工每天也只能夠完成 3 個(gè)議題的編輯。包括對(duì)于文章與評(píng)論的收集，本身這些工作可以借助爬蟲技術(shù)實(shí)現(xiàn)，但之后的運(yùn)營(yíng)過程中基本都依靠人力來完成。

（4）市場(chǎng)配合無(wú)力。由于自身沒有技術(shù)能力，我們?cè)?jīng)策劃過多次以事件為中心的 H5 頁(yè)面營(yíng)銷方案被擱置，傳統(tǒng)非技術(shù)層面的人力宣傳效率低下，導(dǎo)致市場(chǎng)局面難以打開。

麻雀雖小，五臟俱全。特別在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司里面，技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)必須三足鼎立，缺一不可。

4.合伙人：紀(jì)律

任何一家公司，紀(jì)律嚴(yán)明都是一道不可逾越的底線。在我們公司中，遲到現(xiàn)象是屢見不鮮的，但在這生生不息的遲到現(xiàn)象背后，體現(xiàn)的問題是合伙人自身規(guī)范意識(shí)的匱乏。

作為聯(lián)合創(chuàng)始人之一，我從項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)至今僅遲到過一次，事情的原因是交通事故導(dǎo)致的擁堵。但在短租辦公室的那段時(shí)期，另外兩位合伙人一周遲到的時(shí)間基本在半數(shù)以上。項(xiàng)目移至我家以后，基本上是天天遲到。在這樣一種氛圍下，公司運(yùn)作的后期，除了我，基本沒有人準(zhǔn)時(shí)上班。很多人可能會(huì)問：遲到一兩分鐘又怎么樣呢？但任何事情都是以小見大的，如果連每天區(qū)區(qū)兩分鐘的時(shí)間都無(wú)法克服，很難想象一個(gè)公司的執(zhí)行力如何持續(xù)下去。初創(chuàng)公司的合伙人不能以身作則，又如何指望員工對(duì)待公司事如自己事。

5.合伙人：服從與執(zhí)行力

我和公司的技術(shù)合伙人是高中的摯交，具備了比較深厚的感情基礎(chǔ)，但也就是這層基礎(chǔ)，讓公司運(yùn)作產(chǎn)生了極大的問題。

在項(xiàng)目外包的早期，技術(shù)合伙人對(duì)于項(xiàng)目監(jiān)管的處理方式是比較松散的。由于我自己曾經(jīng)管理過幾個(gè)外包的項(xiàng)目，深知外包管理當(dāng)中的一些問題，于是幾次強(qiáng)調(diào)對(duì)于外包管理需要做到以下幾點(diǎn)：每日監(jiān)控，包括電話溝通，郵件溝通等；如果對(duì)方無(wú)法每日提供工作日?qǐng)?bào)，那也必須要以三日?qǐng)?bào)或者周報(bào)的形式向我們提供相應(yīng)的工作進(jìn)度；每周必須保持親自前往外包團(tuán)隊(duì)一次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

然而，一方面我們的技術(shù)合伙人認(rèn)為我不懂技術(shù)，對(duì)于外包管理的流程提議并不合理，另一方面，他認(rèn)為制定這些流程是形式化的，沒有必要。于是我要求其對(duì)于流程進(jìn)行披露，但至今為止，公司尚未保存下來任何一份與外包技術(shù)相關(guān)的管理流程。外包團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目結(jié)束至今，仍然沒有向我們提供過任何一份周報(bào)或者月報(bào)。

在外包管理的初始階段，我基于信任將這些工作完全交由技術(shù)合伙人完成，但后來發(fā)現(xiàn)其中存在大量隱患，希望他對(duì)工作做出相應(yīng)的調(diào)整，未果。并由此引發(fā)了大量的抵觸情緒與爭(zhēng)吵。事后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)卻因?yàn)榧夹g(shù)外包管理不佳而付出了慘痛的代價(jià)。

11月18日，產(chǎn)品上線后的 7 天，我曾經(jīng)參與互聯(lián)網(wǎng)一對(duì)一的導(dǎo)師物語(yǔ)活動(dòng)，并向?qū)熣f明了市場(chǎng)焦慮。導(dǎo)師當(dāng)即建議把精力放在打造用戶評(píng)論社區(qū)的活躍度上。于是，我對(duì)工作做了大致的拆分，由我負(fù)責(zé)硬廣部分的創(chuàng)意，內(nèi)容合伙人負(fù)責(zé)微信微博的粉絲引流與社區(qū)氛圍的運(yùn)營(yíng)，技術(shù)合伙人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道的拓展。我以1%相對(duì)較低的轉(zhuǎn)化率倒推出需要的渠道數(shù)量和要求，并下放了相應(yīng)的工作任務(wù)，可一周過去，技術(shù)合伙人向團(tuán)隊(duì)反饋的渠道數(shù)量距離需求相差甚遠(yuǎn)，并提出了一大堆無(wú)法達(dá)成的理由。

對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說，我們看待問題的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，并尋求路徑完成它，而不是設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，辯證地來說明這個(gè)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目上線早期，我們有幾次機(jī)會(huì)獲得融資，其中，我們和 A 資本前后約談共 7 次，對(duì)方在談判中指出了我們?nèi)狈夹g(shù)的痛點(diǎn)，也提及了機(jī)構(gòu)本身因?yàn)槿狈夹g(shù)投資后遇到的一些失敗案例，并希望我們可以通過吸納新的技術(shù)合伙人來解決這個(gè)問題。

后來我們通過各種渠道尋覓合伙人選，并最終鎖定。與投資人談判前，我再三叮囑現(xiàn)有的技術(shù)合伙人，要與新技術(shù)人員就項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行深層次溝通，為第二天的談判做準(zhǔn)備。不幸的是，當(dāng)A資本合伙人問他 “你對(duì)于 ‘全民優(yōu)點(diǎn) 怎么看？為什么要加入這個(gè)項(xiàng)目？” 的時(shí)候，這個(gè)新技術(shù)人員的回答是：“其實(shí)我沒有什么想法，感覺還行?！?/p>

這一輪的項(xiàng)目投資，終以“流產(chǎn)”告終。

執(zhí)行力其實(shí)包含三個(gè)方面：1.是否用正確的方式做事。2.是否具備時(shí)間的高效性。3.是事件的結(jié)果如何。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，最應(yīng)該具備的能力還應(yīng)該是二話不說擼起袖子干的能力。

作者為原“泛崎科技”CEO