史紅偉

(廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院,廣西 南寧 530000)

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會(huì)展信息化管理存在的問題與對(duì)策分析

史紅偉

(廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院,廣西 南寧 530000)

摘要：為了更好的促進(jìn)會(huì)展信息化的發(fā)展，本文通過系統(tǒng)分析法，闡述了會(huì)展信息化的概念，分析了會(huì)展信息化的需求以及發(fā)展現(xiàn)狀，指出了其存在的主要問題，從而得出了只有促進(jìn)會(huì)展信息化向深度和廣度發(fā)展、加強(qiáng)復(fù)合型專業(yè)人才培養(yǎng)以及建立高效完備的會(huì)展管理信息系統(tǒng)，才能促進(jìn)會(huì)展行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：會(huì)展；信息技術(shù)；交流平臺(tái)

1會(huì)展信息化管理概述

1.1會(huì)展信息化管理的概念簡介

會(huì)展信息化管理是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)管理會(huì)展活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，依托計(jì)算機(jī)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)更好的傳遞會(huì)展信息，從而為組織方、參展方以及參展觀眾提供一個(gè)信息交換和互動(dòng)的平臺(tái)。

1.2信息技術(shù)在會(huì)展行業(yè)的應(yīng)用范疇

1.2.1會(huì)展行業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。會(huì)展行業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)是指針對(duì)會(huì)展業(yè)而建設(shè)的互動(dòng)網(wǎng)站，是包括產(chǎn)、銷供應(yīng)鏈以及周邊企業(yè)資訊等各類商機(jī)在內(nèi)的大型信息聚合平臺(tái)，既能為專業(yè)用戶提供最權(quán)威的會(huì)展信息，又能為參展商、采購商以及主辦方提供交流的渠道。

1.2.2建設(shè)內(nèi)部管理信息平臺(tái)。會(huì)展信息管理系統(tǒng)包括CRM、ERP、OA、SCM、WORKFLOW等，旨在建立一個(gè)以會(huì)展服務(wù)為核心的會(huì)展交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公以及管理上的信息化，從而促進(jìn)會(huì)展活動(dòng)的高效運(yùn)作以及功能擴(kuò)展。

1.2.3利用信息技術(shù)加快智能展館的建成。智能展館是指利用建筑技術(shù)以及信息技術(shù)對(duì)會(huì)展場館進(jìn)行科學(xué)構(gòu)建，從而實(shí)現(xiàn)信息的匯集、資源共享以及管理的優(yōu)化[1]。智能展館包括設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)、消防系統(tǒng)以及保安系統(tǒng)等等，具有系統(tǒng)的控制以及通信等基礎(chǔ)設(shè)施，能夠?qū)φ桂^進(jìn)行安全管理以及環(huán)境控制，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)展場所的舒適化、安全化。

2信息技術(shù)在會(huì)展中的應(yīng)用現(xiàn)狀分析

2.1會(huì)展行業(yè)信息化需求分析

2.1.1參展企業(yè)的信息化需求。信息既是會(huì)展活動(dòng)的起點(diǎn)又是會(huì)展活動(dòng)的終點(diǎn)，信息時(shí)代的到來要求會(huì)展企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行展覽的市場推廣、銷售以及數(shù)據(jù)采集，從而更好的進(jìn)行展會(huì)組織并提升服務(wù)的質(zhì)量。

2.1.2現(xiàn)場管理的信息化需求。現(xiàn)場信息化管理不僅能夠大幅度的提升展會(huì)的形象，更能夠更好的為參展商以及觀眾服務(wù)，展會(huì)組織者利用會(huì)展系統(tǒng)挖掘有用信息并進(jìn)行利用，從而使展位布置、觀眾登記以及電子會(huì)刊等工作的質(zhì)量大大提升。

2.1.3展覽公司的信息化需求。提升展館基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量，提升住宿、餐飲水平等需求是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的主要?jiǎng)恿?，利用CRM系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)銷售、財(cái)務(wù)管理以及物資管理的自動(dòng)化，滿足企業(yè)和客戶需求，大幅度提升企業(yè)管理水平。

2.2會(huì)展信息化應(yīng)用的現(xiàn)狀分析

2.2.1符合政策導(dǎo)向，發(fā)展前景可觀。2008年的《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革和發(fā)展的若干意見》將會(huì)展業(yè)作為推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的重要舉措，并明確提出要利用政府財(cái)政促進(jìn)各地場館基礎(chǔ)設(shè)施的信息化[2]。2013年又印發(fā)了《市大數(shù)據(jù)行動(dòng)計(jì)劃》，提出要利用信息化提升會(huì)展行業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，創(chuàng)造更大規(guī)模的會(huì)展信息服務(wù)市場。

2.2.2實(shí)體會(huì)展帶動(dòng)，虛擬會(huì)展?jié)摿薮?。?jù)新華社統(tǒng)計(jì)，2015年僅重慶展覽中心就舉辦了109個(gè)展會(huì)，其中超過一半的展會(huì)有自己的官方網(wǎng)站，有三分之一的展會(huì)已開通網(wǎng)上展覽。實(shí)體展會(huì)快速發(fā)展為虛擬展會(huì)帶來了巨大的發(fā)展契機(jī)，實(shí)體與虛擬相互動(dòng)，必將為會(huì)展業(yè)帶來巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3會(huì)展行業(yè)信息化存在的問題與對(duì)策分析

3.1會(huì)展信息化管理存在的問題

3.1.1會(huì)展信息化缺乏深度和廣度。目前，雖然絕大多數(shù)的會(huì)展企業(yè)都已經(jīng)注重網(wǎng)站的建設(shè)，但是一部分企業(yè)僅僅將網(wǎng)站作為展會(huì)動(dòng)態(tài)、發(fā)布的平臺(tái)，在會(huì)展信息化的規(guī)劃和管理上還存在著一定的不足，例如會(huì)展信息化投入重視硬件、輕視軟件，無法與其他各行業(yè)實(shí)現(xiàn)資源共享等等。

3.1.2缺少復(fù)合型人才。雖然目前各大高校每年都會(huì)為企業(yè)輸送大批會(huì)展人才以及高新技術(shù)人才，但是既懂會(huì)展又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才卻少之又少，這就大大影響了會(huì)展信息化管理工作的進(jìn)行。尤其是“十二五”規(guī)劃的實(shí)施，信息化帶動(dòng)工業(yè)化進(jìn)程的加快，各類信息軟件層出不窮的今天，會(huì)展人才的復(fù)合化已經(jīng)成為必然。

3.1.3欠缺高效的會(huì)展管理信息系統(tǒng)。目前由于會(huì)展信息化處于發(fā)展初期，很大一部分的會(huì)展信息管理系統(tǒng)存在質(zhì)量偏低、實(shí)用性差的弊端，不僅信息更新不及時(shí)，操作流程也不流暢，因此大多被用戶廢棄。很多企業(yè)建立的會(huì)展信息管理系統(tǒng)功能較少、目標(biāo)不明確，再加上相關(guān)員工對(duì)操作系統(tǒng)不熟練，使得很多系統(tǒng)無法發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。

3.2會(huì)展信息化管理的對(duì)策建議

3.2.1促進(jìn)會(huì)展信息化向深度和廣度發(fā)展。會(huì)展信息化應(yīng)當(dāng)從某項(xiàng)內(nèi)容的應(yīng)用逐步過渡到整個(gè)行業(yè)鏈條的應(yīng)用，信息化的設(shè)計(jì)和組織應(yīng)當(dāng)涉及更為廣泛的部門，合作伙伴也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更廣的延伸，只有實(shí)現(xiàn)廣度和深度的共同發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通、資源的優(yōu)化共享，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)展行業(yè)的有序發(fā)展。

3.2.2加強(qiáng)復(fù)合型專業(yè)人才培養(yǎng)。會(huì)展信息化需要會(huì)展人才，更需要懂得信息技術(shù)的復(fù)合型會(huì)展人才，因此只有加大對(duì)復(fù)合型人才培育的投入，并建立科學(xué)的人才管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的培育與科學(xué)的激勵(lì)、創(chuàng)新，才能為會(huì)展信息化管理提供必要的人才保障。

3.2.3建立高效完備的會(huì)展管理信息系統(tǒng)。建立起完備的會(huì)展信息管理系統(tǒng)，需要考慮以下兩個(gè)方面：

(1)以客戶為導(dǎo)向，考慮客戶的需求，根據(jù)展會(huì)參與者的需求提供必備的服務(wù)；同時(shí)要求企業(yè)各個(gè)部門提供的信息必須全面準(zhǔn)確，以便幫助客戶做出正確決策；

(2)在滿顧客需求的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)以利益為導(dǎo)向，期望以較小的投入獲得最大的產(chǎn)出；并堅(jiān)持會(huì)展信息管理系統(tǒng)是可調(diào)整的、變化的。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉濤,聶瑞凝.2010上海世博會(huì)與海關(guān)信息化管理對(duì)策研究[J].上海海關(guān)學(xué)院學(xué)報(bào),2008,04:61-68.

[2]謝端云,廖希林.“南博會(huì)”信息化建設(shè)的重要性與可行性初探[J].中共南寧市委黨校學(xué)報(bào),2004,05:11-13.

中圖分類號(hào):G642

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1671-1602(2016)04-0110-01

作者簡介：史紅偉(1993-)，男，漢，河北廊坊人，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院在校學(xué)生，就讀于會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)。