鄭嬗婷,陳 浩
(1. 合肥學院 旅游系 合肥 230601,2. 安徽農(nóng)業(yè)大學 經(jīng)濟管理學院, 合肥 230036)
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游客感知的休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展研究
——以合肥市大圩生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)為例
鄭嬗婷1,陳 浩2
(1. 合肥學院 旅游系 合肥 230601,2. 安徽農(nóng)業(yè)大學 經(jīng)濟管理學院, 合肥 230036)
從休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展的硬件系統(tǒng)和軟實力兩大系統(tǒng)6個方面,優(yōu)選37個具體量測指標,構(gòu)建休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展的評價指標體系。通過對游客的問卷調(diào)查,從游客感知視角,分析合肥市大圩休閑農(nóng)業(yè)園發(fā)展的可持續(xù)性程度。結(jié)果顯示:大圩生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)在旅游產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施方面的問題較為突出,兩個維度的大多數(shù)指標處于可持續(xù)基準線以下;環(huán)境、旅游服務(wù)、園區(qū)管理以及價值體現(xiàn)4個維度中僅有少數(shù)指標達到可持續(xù)基準值;總體上,大圩休閑農(nóng)業(yè)園的旅游發(fā)展處于潛在可持續(xù)發(fā)展階段?;诜治鼋Y(jié)果,從升級旅游產(chǎn)品、完善公共服務(wù)體系、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新運營模式4個方面提出推動其旅游可持續(xù)發(fā)展的具體措施。
旅游可持續(xù)發(fā)展;游客感知;大圩生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)
我國的體閑農(nóng)業(yè)是在市場需求促動下,在農(nóng)業(yè)發(fā)展急需調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、尋找新的經(jīng)濟增長點的情況下應(yīng)運而生的,發(fā)展十分迅速,[1]促進了區(qū)域經(jīng)濟快速健康發(fā)展,成為當?shù)厣鐣?jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)和民生工程[2]?!蛾P(guān)于加大改革創(chuàng)新力度加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的若干意見》(2015年中央一號文件)提出推進一二三產(chǎn)的融合,發(fā)展農(nóng)村社會服務(wù)業(yè),重點強調(diào)發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游。截至2015年底,全國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游接待游客超過22億人次,營業(yè)收入超過4 400億元,從業(yè)人員790萬人,其中農(nóng)民從業(yè)人員630萬人,帶動550萬戶農(nóng)民受益。“十二五”時期游客接待數(shù)和營業(yè)收入年均增速均超10%。①現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)作為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的新形態(tài),在國內(nèi)逐步得到推廣[3],處于快速發(fā)展的新階段。但是,在快速發(fā)展的同時面臨著諸多問題,特別是早期的休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)矛盾突出,如節(jié)假日園區(qū)的旅游承載能力不足,園區(qū)的可進入性不強,內(nèi)部交通堵塞,游客對園區(qū)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不滿意等。多數(shù)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)在上一輪井噴式大發(fā)展之后,普遍面臨著二次創(chuàng)業(yè)、持續(xù)發(fā)展的問題。在激烈的旅游市場競爭環(huán)境下,這些問題將影響農(nóng)業(yè)園區(qū)的旅游可持續(xù)發(fā)展。
休閑農(nóng)業(yè)是以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ),以休閑為目的,以服務(wù)為手段,以城市游客為目標,農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)相結(jié)合,第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的新型產(chǎn)業(yè)。[4]對休閑農(nóng)業(yè)的研究是隨著休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展逐漸展開,目前的研究領(lǐng)域也較為廣泛、個案研究較為細致,研究成果多注重應(yīng)用。但基本的理論性研究相對較少。縱觀國內(nèi)外已有的成果來看,研究內(nèi)容大多集中在休閑農(nóng)業(yè)的概念規(guī)劃建設(shè)、園區(qū)等級及質(zhì)量評估評價、利益相關(guān)者、經(jīng)營管理以及游客感知等方面,基本形成了多學科綜合的研究格局。概念方面,Carpio,C和Phillip,S都認為休閑農(nóng)業(yè)旅游是對休閑農(nóng)業(yè)園旅游的詮釋,休閑農(nóng)業(yè)園是休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的支撐。[5-6]關(guān)于休閑農(nóng)業(yè)的表達形式有很多,馮建國認為休閑農(nóng)業(yè)園是休閑農(nóng)業(yè)的最佳服務(wù)載體。[7]規(guī)劃建設(shè)方面,Tress,B強調(diào)景觀的可參與性是農(nóng)業(yè)園建設(shè)的關(guān)鍵[8];喬麗芳基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型建立休閑農(nóng)業(yè)園景觀規(guī)劃方案評價模型[9]。發(fā)展質(zhì)量的評估評價方面,肖光明、吳永興分別建立評估體系對休閑農(nóng)業(yè)園的質(zhì)量等級給予評定和綜合評估。[10-11]利益相關(guān)者的研究方面,Claudia Gil Arroyo從利益相關(guān)者的角度對美國密蘇里州和北卡羅萊納的休閑農(nóng)業(yè)旅游進行定義[12],Sharon Flanigan基于不同的研究對象對休閑農(nóng)業(yè)園的利益相關(guān)者進行分析[13]。經(jīng)營管理方面多是從經(jīng)營模式和管理現(xiàn)狀進行分析,研究已日漸成熟,如鄭健雄關(guān)于休閑農(nóng)場的經(jīng)營模式的比較研究[14];陳昭郎對休閑農(nóng)場的經(jīng)營的研究[15];陳墀吉也對休閑農(nóng)場未來的管理模式提出了發(fā)展方向[16]。近年來游客感知理論成為研究的熱點,王曉蓉基于游客感知的視角,從游客的滿意度對休閑農(nóng)業(yè)園出現(xiàn)的問題進行研究[17];Hyungsuk Choo通過對休閑農(nóng)場的游客滿意進行分析,開展對農(nóng)業(yè)旅游可持續(xù)發(fā)展的探索,并提出了若干極具操作性的建議[18]。關(guān)于鄉(xiāng)村旅游方面的研究成果有Donald V. L. MacLeod、 Steven A. Gillespie關(guān)于鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)定義[19];黃燕玲關(guān)于農(nóng)業(yè)旅游地可持續(xù)發(fā)展能力的評價[20];張集良鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵因子的研究[21];此外,通過建立評估模型對鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展能力判定也逐漸成為近年來旅游學術(shù)界研究的熱點。目前,有關(guān)休閑農(nóng)業(yè)園可持續(xù)發(fā)展的定量研究較為薄弱,休閑農(nóng)業(yè)園可持續(xù)性的現(xiàn)實發(fā)展迫切需要更多理論和實證研究的支撐。本研究在已有研究的基礎(chǔ)上,基于游客感知,建立休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)的可持續(xù)評估指標模型,探討休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)的旅游可持續(xù)性途徑。
2.1 評估維度確定 從游客感知的視角,同時借鑒鐘偉桃的旅游發(fā)展三關(guān)鍵分析法中對提升旅游競爭力的因素分類方法[22],把旅游目的地的支撐力分為旅游硬件感知和軟實力感知兩大系統(tǒng),六大方面,即產(chǎn)品、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)、管理、價值。這些方面構(gòu)成了農(nóng)業(yè)休閑園區(qū)可持續(xù)性評估的六大維度。其中產(chǎn)品是衡量休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展的重要方面,是游客感知的重要因素,在整個模型中占據(jù)重要地位,起到基礎(chǔ)性作用。
2.2 量測指標選取 在量測指標選取上,遵循了保護性、系統(tǒng)性、層次性、簡明科學性、代表性、可操作性、敏感性和量化性等原則。同時為了更好地對農(nóng)業(yè)園進行評估,在對相關(guān)研究解讀的基礎(chǔ)上,綜合考慮到農(nóng)業(yè)旅游地特別是休閑農(nóng)業(yè)園旅游可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)影響因素,初步選取49個相關(guān)指標,邀請了十位專家(專家分別來自大學旅游類專業(yè)教師、旅游行政管理部門及旅游企業(yè)),通過三次打分并反復討論,最后確定37個指標。
2.3 評估模型構(gòu)建 庫(Ko)提出旅游可持續(xù)性評估模型構(gòu)建方法,即簡化論方法(reductionist approach)和整體論方法(holistic approach)相結(jié)合的方法[ 23],盧松建立古村落旅游可持續(xù)發(fā)展評估模型時運用了分層方法[24],本文在對兩種分析借鑒的基礎(chǔ)上,結(jié)合休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展的具體要素,構(gòu)建休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)旅游可持續(xù)性評估模型(如表1所示)。模型的第一個層次是在整體論方法基礎(chǔ)上確定的,第二層和第三層的維度及具體指標是運用的簡化法。
表1 休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)旅游可持續(xù)性評估總體框架
3.1 大圩生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)的概況 選取合肥市大圩生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)作為研究案例地。園區(qū)建于2006年,最早是作為都市生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū),發(fā)展進程中以農(nóng)業(yè)種植及養(yǎng)殖為基礎(chǔ)逐步拓展休閑功能,在合肥環(huán)城游憩帶農(nóng)業(yè)休閑旅游發(fā)展中具有先鋒地位。景區(qū)實施“以農(nóng)促旅、以旅促農(nóng)、農(nóng)旅融合”的發(fā)展戰(zhàn)略,連續(xù)10年成功舉辦“綠色大圩”植樹節(jié)、菜花節(jié)、草莓節(jié)、西瓜節(jié)、葡萄節(jié)等節(jié)事活動,先后被評為全國生態(tài)鎮(zhèn)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點、全國民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)、國家4A級景區(qū)、全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點,被譽為“中國最美的湖區(qū)都市田園”,是“合肥市民的大客廳、濱湖新區(qū)的后花園、合肥市的大氧吧”。大圩生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)的農(nóng)業(yè)休閑旅游發(fā)展不僅僅是合肥市休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的典范和代表,其旅游的可持續(xù)性水平和具體影響因素也是全國大城市周邊類似休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)特別是早期建設(shè)的園區(qū)旅游發(fā)展縮影??v觀其發(fā)展歷程可以看出,從開發(fā)之初大圩的游客量呈現(xiàn)逐年增長的態(tài)勢,但近兩年隨著旅游業(yè)整體的快速發(fā)展,景區(qū)的休閑旅游發(fā)展卻出現(xiàn)徘徊不前的局面,旅游可持續(xù)發(fā)展明顯遇到瓶頸和挑戰(zhàn)。
3.2 調(diào)查過程 研究采取問卷調(diào)查的方式,根據(jù)構(gòu)建的評價指標體系進行提箱的設(shè)置,借鑒李克特的5分量表方法,選項中的1、2、3、4、5分別表示“非常糟糕”“糟糕”“一般”“好”“非常好”。調(diào)查的對象選取分兩個部分,一部分為在景區(qū)內(nèi)部實地調(diào)查的游客,另一部分為在合肥室內(nèi)調(diào)查的曾經(jīng)去過大圩的市民。調(diào)研時間在2016年5月,景區(qū)內(nèi)的調(diào)查分兩次在周末進行,主要是在停車場、農(nóng)家樂餐廳、果園休憩處進行。市民調(diào)查則主要集中在傍晚在市內(nèi)幾個休閑廣場及商場進行。預調(diào)研1次,在景區(qū)發(fā)放問卷30份,收回24份,整理結(jié)果與預設(shè)基本一致,證實可以進行正式調(diào)研。
3.3 基本情況 游客問卷總共發(fā)放300份,回收278份,其中有效問卷272份,有效率為90.7%。對調(diào)查問卷中的游客基本信息,如表2所示。
表2 大圩生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)游客基本情況表
3.4 結(jié)果分析 對問卷的結(jié)果進行SPSS統(tǒng)計分析,得出大圩休閑農(nóng)園區(qū)游客基本情況圖、旅游可持續(xù)晴雨表圖(圖1)和旅游可持續(xù)性指標阿米蟲圖(圖2),對問卷結(jié)果抽樣調(diào)查,運用回歸分析法,分析影響大圩旅游可持續(xù)性的因素以及大圩旅游可持續(xù)性整體水平。
圖1 旅游可持續(xù)性ATSI圖
圖2 旅游可持續(xù)性BTS圖