◎趙俊景 張娟

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蘭考局：“大信訪”為百姓排憂解難

◎趙俊景 張娟

為努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，蘭考縣國土資源局以強(qiáng)化國土資源管理工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將國土資源“小信訪”納入到全縣“大信訪”格局，及時(shí)化解各種矛盾，為群眾排憂解難。截至2015年12月底，該局累計(jì)接待信訪群眾39批140人次，辦結(jié)信訪案件21件，結(jié)案率100％。

為切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，蘭考縣人民政府出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)土地糾紛信訪案件處理工作的意見》規(guī)定，明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長為土地糾紛化解信訪案件處理第一責(zé)任人，將土地糾紛信訪案件納入縣政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)考核體系，把國土資源信訪納入全縣“大穩(wěn)定”和“大信訪”的管理格局之中。對特困信訪戶實(shí)行信訪救助，向上級部門積極爭取疑難信訪案件專項(xiàng)資金，用實(shí)際行動(dòng)打動(dòng)信訪人；對信訪人反映的需要法律援助的問題，聘請律師參與，必要時(shí)引導(dǎo)其運(yùn)用法律手段進(jìn)行解決；對一些應(yīng)通過司法訴訟解決的信訪問題，積極與法院進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，密切配合，切實(shí)化解信訪問題；對個(gè)別土地糾紛時(shí)間長、多方努力協(xié)調(diào)未成功的案件，積極通過政府行政裁決化解處理；對越級上訪、非正常上訪苗頭的信訪問題，爭取縣委群眾工作部、公安、法院的配合、支持、介入，妥善穩(wěn)定化解處理。

在此基礎(chǔ)上，該局不斷完善國土資源信訪工作網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立縣（局）、鄉(xiāng)（所）和村（土地協(xié)管員）三級土地信訪網(wǎng)絡(luò)工作體系，形成小事不出村，一般事不出鄉(xiāng)，大事不出縣的工作機(jī)制，從源頭上解決好國土資源信訪事項(xiàng)。按照“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則，該局開展”一張笑臉請人進(jìn)，一句問候消隔閡，一杯熱茶暖人心”的接訪工作。此外，該局充分利用法律宣傳日，加大對信訪工作的宣傳實(shí)施“送法下鄉(xiāng)”工程，把土地法律、法規(guī)送到田間地頭、農(nóng)戶家中，開展信訪宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法、理性、有序、文明信訪，營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。（作者單位：蘭考縣國土資源局）