【探索綠色容災(zāi)模式 提升業(yè)務(wù)連續(xù)水平】

近年來，銀行電子平臺系統(tǒng)日趨復(fù)雜多樣，且銀行業(yè)務(wù)的支撐越來越依托于這些電子平臺。由于信息系統(tǒng)的規(guī)模龐大、復(fù)雜，因此在面對未知災(zāi)難時，銀行面臨系統(tǒng)整體停止、癱瘓的可能性也大大增加。如何對所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都分別建立一套可靠、安全、應(yīng)變能力強的災(zāi)備體系，是目前銀行內(nèi)部極度迫切的需求。中國人民銀行作為銀行系統(tǒng)的管理機構(gòu)，也要求國內(nèi)銀行必須建立有效的容災(zāi)機制。銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行信息科技風險管理指引》也著重指出，商業(yè)銀行必須提供業(yè)務(wù)連續(xù)性保障。邢臺銀行雖成立較晚，但是IT建設(shè)始終處于行業(yè)較高水平，在這樣的銀行內(nèi)部需求和監(jiān)管部門的要求下，邢臺銀行于2010年啟動了“兩地三中心”容災(zāi)系統(tǒng)的建設(shè)。中國人民銀行邢臺市中心支行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會邢臺監(jiān)管分局對此項目十分重視，對項目進行了長期的監(jiān)控、指導(dǎo)，推動了邢臺銀行“兩地三中心”建設(shè)順利進行，該容災(zāi)系統(tǒng)于2015年建設(shè)成功并投入使用。

一、邢臺銀行容災(zāi)建設(shè)情況及成效

（一）制訂了合理、先進的容災(zāi)建設(shè)目標

邢臺銀行在廣泛調(diào)研其他銀行容災(zāi)系統(tǒng)的情況后，總結(jié)出容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)容易出現(xiàn)的幾個缺陷：一是切換復(fù)雜、系統(tǒng)可用性不易得到驗證，往往出現(xiàn)故障時不敢或不能切換。二是存在故障切換決策風險，切換決策沒有依據(jù)，往往需要靠領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”來定奪。三是系統(tǒng)投資浪費，大量設(shè)備處于閑置狀態(tài)而不能利用。四是業(yè)務(wù)恢復(fù)時間RTO指標較長，業(yè)務(wù)連續(xù)性支持不好。

針對這些缺陷，邢臺銀行提出了容災(zāi)項目建設(shè)的總體目標，即：在確保系統(tǒng)穩(wěn)定安全的前提下，顛覆“切換時長、數(shù)據(jù)丟失，平時不用、浪費投資，決策困難、影響巨大，演練復(fù)雜、風險增加”的傳統(tǒng)“災(zāi)備”模式，創(chuàng)建全新“容災(zāi)”理念，使新增投資平時發(fā)揮生產(chǎn)效力、實現(xiàn)容納各種災(zāi)難、確保業(yè)務(wù)連續(xù)和數(shù)據(jù)安全。

（二）達到“同城應(yīng)用級容災(zāi)均衡雙活”的水平

邢臺銀行的同城應(yīng)用級容災(zāi)機房運行能被客戶直接感知的各類業(yè)務(wù)，平時與主機房同時運行，負載均衡使用，分擔業(yè)務(wù)流量。當容災(zāi)機房或主機房任何一處出現(xiàn)災(zāi)難造成的非計劃內(nèi)停機，則另一個機房都能在保證不丟失數(shù)據(jù)的前提下，繼續(xù)對外提供同樣的服務(wù)，且不會對業(yè)務(wù)或?qū)蛻舢a(chǎn)生影響?，F(xiàn)邢臺銀行經(jīng)過對同城機房業(yè)務(wù)的雙活測試，并于2015年成功投入使用。

（三）滿足“異地數(shù)據(jù)災(zāi)備”的標準

異地容災(zāi)數(shù)據(jù)備份機房（托管給專業(yè)的第三方公司管理），存放一臺存儲設(shè)備和一臺核心業(yè)務(wù)驗證服務(wù)器，通過CDP技術(shù)異步存儲數(shù)據(jù)，容許0～15分鐘數(shù)據(jù)丟失。發(fā)生城市級災(zāi)難時仍可有效恢復(fù)數(shù)據(jù)。

（四）優(yōu)化系統(tǒng)部署

邢臺銀行在容災(zāi)項目前期進行了現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析。經(jīng)分析，目前各服務(wù)器應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫部署混亂，沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)和程序的分離，且數(shù)據(jù)庫分散在多臺服務(wù)器中，缺點是不利于數(shù)據(jù)統(tǒng)一災(zāi)備處理，而且沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫均衡負載，如若數(shù)據(jù)庫崩潰只能由另一臺機器啟動數(shù)據(jù)庫接管，切換時間為15分鐘左右，不能保障數(shù)據(jù)零停機效果。數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序部署在一起，嚴重占用系統(tǒng)資源，影響應(yīng)用程序。通過建設(shè)容災(zāi)系統(tǒng)，邢臺銀行重新部署應(yīng)用系統(tǒng)的分布。通過對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要程度、資源占用、業(yè)務(wù)種類分類，將業(yè)務(wù)重新規(guī)劃、部署至相應(yīng)的硬件服務(wù)器。并完成應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫分離的優(yōu)化，減少數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用的互相干擾，容災(zāi)系統(tǒng)由原來的15分鐘降低至5分鐘，提高運行效率，每年還可節(jié)省異地專線擴容費用60余萬元。

二、容災(zāi)建設(shè)經(jīng)驗

容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)是當前銀行IT系統(tǒng)建設(shè)中重要且必要的一項工程。建設(shè)一個成功的容災(zāi)系統(tǒng)，不僅需要銀行業(yè)監(jiān)管部門的積極指引，也需要銀行吸取其他同行在這方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)。此次邢臺銀行容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)成效顯著，因此我們分享經(jīng)驗如下：

（一）容災(zāi)建設(shè)要點介紹

在邢臺銀行設(shè)計容災(zāi)系統(tǒng)方案時，為確保項目建設(shè)能夠滿足《商業(yè)銀行信息科技風險管理指引》的相關(guān)要求，中國人民銀行邢臺市中心支行和邢臺銀監(jiān)分局領(lǐng)導(dǎo)多次來到現(xiàn)場，同邢臺銀行相關(guān)人員面對面交流、討論，對容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)提出了幾點指導(dǎo)和要求：

容災(zāi)方式：應(yīng)用級容災(zāi)還是數(shù)據(jù)級容災(zāi)，是否實時切換。

可靠性：包括網(wǎng)絡(luò)、存儲、光纖網(wǎng)絡(luò)、主機、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用各個層面。

數(shù)據(jù)安全：不允許出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致的問題，防止出現(xiàn)兩個機房“腦裂”的情況導(dǎo)致兩個銀行同時辦理業(yè)務(wù)；不允許出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的情況。

可實施、可驗證：方案是可以在預(yù)想的時間、條件下可以完成的，也是可以通過技術(shù)手段進行驗證的。

決策難度?。寒敵霈F(xiàn)災(zāi)難時不能靠領(lǐng)導(dǎo)主觀拍腦袋決策，必須是有定量的數(shù)據(jù)作為依據(jù)，或者減少決策的范圍，避免由一個問題導(dǎo)致另外一個更嚴重的問題。

演練簡單：可以定期方便、有效地去做容災(zāi)演練，而不影響系統(tǒng)的安全生產(chǎn)。

（二）獨特新型容災(zāi)方案

銀行監(jiān)管部門在容災(zāi)項目指導(dǎo)過程中，注重與邢臺銀行的溝通和互動，切實通過研討論證方式來進行方案的設(shè)計，鼓勵邢臺銀行在現(xiàn)有容災(zāi)方案上要大膽借鑒，勇于創(chuàng)新。

通過對業(yè)界現(xiàn)有的容災(zāi)方案的反復(fù)討論、參考以及借鑒，邢臺銀行提出了獨特的“均衡雙活”的容災(zāi)方案，采取的技術(shù)有：LVM卷鏡像技術(shù)、HA技術(shù)、CDP遠程數(shù)據(jù)備份。

在數(shù)據(jù)庫層面上，A機房和B機房部署數(shù)據(jù)庫服務(wù)器形成集群，AB機房的交換機兩兩級聯(lián)，使整個網(wǎng)絡(luò)為一個SAN網(wǎng)絡(luò)，兩機房分別部署兩臺作為同步鏡像的存儲。C機房用于遠程數(shù)據(jù)備份，通過CDP技術(shù)進行遠程異步數(shù)據(jù)備份，C機房管理托管給專業(yè)的第三方公司。

由于邢臺銀行提出的容災(zāi)方案比較獨特和新穎，國內(nèi)同行業(yè)內(nèi)都沒有相關(guān)案例，各廠家和集成商也沒有相關(guān)的經(jīng)驗，所以必須在前期做好該方案可行性的驗證工作。邢臺銀行于2010年12月3日，召集IBM、SYMANTEC等十幾家公司的專家齊聚邢臺，舉行了 “邢臺銀行容災(zāi)系統(tǒng)技術(shù)討論會”，對此容災(zāi)方案進行了詳細的對比、論證、研究。這次討論會得出結(jié)論：“在線路穩(wěn)定的條件下邢臺銀行均衡雙活的容災(zāi)模式是可行的”。為保證線路穩(wěn)定的條件，邢臺銀行建設(shè)的同城機房與原有主機房距離大約2千米，通過鋪設(shè)高質(zhì)量光纜來保證高質(zhì)量、穩(wěn)定、高帶寬的線路。神州數(shù)碼曾對新華保險項目實測表明10千米以內(nèi)的線路長度對數(shù)據(jù)復(fù)制沒有影響。

（三）遵循的標準和規(guī)范

主要包括：銀監(jiān)會《商業(yè)銀行信息科技風險管理指引》（銀監(jiān)會2009年6月頒布執(zhí)行）；《中國人民銀行關(guān)于加強銀行數(shù)據(jù)集中安全工作的指導(dǎo)意見》（銀發(fā)〔2002〕260號）；《中國人民銀行關(guān)于進一步加強銀行業(yè)金融機構(gòu)信息安全保障工作的指導(dǎo)意見》（銀發(fā)〔2006〕123號）；《銀行業(yè)金融機構(gòu)信息系統(tǒng)風險管理指引》（銀監(jiān)發(fā)〔2006〕63號） ；JR/T 0044-2008《銀行業(yè)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)管理規(guī)范》國標GB/T 20988-2007《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》；國標GB/T 20984-2007《信息安全技術(shù) 信息安全風險評估規(guī)范》 。

三、專家評價

項目啟動后，原中國人民銀行科技司司長陳靜先生曾親臨現(xiàn)場考察，陳靜先生目前擔任中國銀行業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性委員會領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，是IT容災(zāi)方面的專家，他對項目的可行性和先進性做出了肯定，他表示：目前國內(nèi)銀行還沒有該種先進容災(zāi)模式，這與國外銀行剛剛興起的先進的“并行耦合式容災(zāi)模式”異曲同工，邢臺銀行能深入探索和創(chuàng)新“綠色容災(zāi)”，并取得可喜成果，對推動中國銀行業(yè)容災(zāi)模式轉(zhuǎn)變具有極大推動和示范作用。

（邢臺銀行 陳根軍 郭振波）