諾倍威：做一個(gè)有靈魂的企業(yè)

當(dāng)一個(gè)公司真正去貫徹其設(shè)定的企業(yè)文化時(shí)，其產(chǎn)生的影響會(huì)是深遠(yuǎn)的。浙江諾倍威生物技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)諾倍威）便是一例，除了產(chǎn)品和企業(yè)不斷被市場(chǎng)認(rèn)可外，其員工的穩(wěn)定性非常之高。

“資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息!”7月3～4日，在“浙江諾倍威2016合作伙伴高端研討會(huì)”上，諾倍威總經(jīng)理李寶臣借用任正非的這句話談到，諾倍威目前正是“品牌”塑造期，企業(yè)文化是其中重要一項(xiàng)，也是基礎(chǔ)。

企業(yè)文化體現(xiàn)之一：創(chuàng)新進(jìn)化品質(zhì)，用產(chǎn)品說(shuō)話

“企業(yè)要把產(chǎn)品打造成一件精美的藝術(shù)品，并使企業(yè)成為最受信任和尊敬的動(dòng)物疫苗產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的提供者，做一個(gè)有靈魂的企業(yè)?！崩顚毘伎偨?jīng)理對(duì)前來(lái)參加會(huì)議的50多位經(jīng)銷(xiāo)商和諾倍威員工分享諾倍威的企業(yè)文化。

事實(shí)上，諾倍威也正是這樣在做，在李寶臣和他的團(tuán)隊(duì)看來(lái)，產(chǎn)品品質(zhì)是根基，在2011年正式將公司更名為EBVAC，取意Evolving for Better Vaccine，即創(chuàng)新進(jìn)化品質(zhì)，正因?yàn)閷a(chǎn)品品質(zhì)視為企業(yè)生存的根本，進(jìn)而對(duì)品質(zhì)孜孜不倦的追求，同時(shí)實(shí)事求是地為客戶(hù)解決問(wèn)題的態(tài)度，諾倍威這個(gè)“品牌”也越來(lái)越受到市場(chǎng)的認(rèn)可。

就拿今年諾倍威熱推的豬支原體疫苗喘凈威來(lái)講，其計(jì)劃邀請(qǐng)100家規(guī)模豬場(chǎng)參與的“豬群健康呼吸總動(dòng)員——喘凈威百千萬(wàn)實(shí)踐活動(dòng)”，后來(lái)報(bào)名豬場(chǎng)數(shù)超過(guò)500家，廣東某養(yǎng)殖集團(tuán)、湖南佳和農(nóng)牧、廣東東進(jìn)農(nóng)牧等重量級(jí)集團(tuán)化養(yǎng)豬企業(yè)在對(duì)比實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)后，也相繼正式使用。單單支原體疫苗，諾倍威每月的銷(xiāo)售額便已經(jīng)達(dá)到100萬(wàn)。實(shí)際上，諾倍威更具優(yōu)勢(shì)的圓環(huán)苗、偽狂犬苗在市場(chǎng)上的表現(xiàn)更佳。

在支原體苗推廣中，諾倍威也并非一帆風(fēng)順。雖然經(jīng)過(guò)兩次工藝提升，產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)有保障的情況下，噴鼻免疫的設(shè)備、免疫程序和操作等，仍然影響了一些豬場(chǎng)的使用效果。此時(shí)的諾倍威及其合作經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)真地考慮豬場(chǎng)的意見(jiàn)，四次改進(jìn)噴鼻設(shè)備；不遺余力培訓(xùn)操作流程，并結(jié)合自身的扎實(shí)技術(shù)，幫助豬場(chǎng)提升生產(chǎn)效益。喘凈威和偽狂犬的聯(lián)合噴鼻是創(chuàng)新、也是滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，為了將此創(chuàng)新的方案得到客戶(hù)的認(rèn)可，諾倍威技術(shù)團(tuán)隊(duì)從理論層面到實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)，以及臨床方面做了大量艱苦的工作，由于不同廠家的偽狂犬抗原含量和保護(hù)劑各有不同，有可能影響與喘凈威的聯(lián)合噴鼻效果，他們從市場(chǎng)上買(mǎi)來(lái)全國(guó)幾十家的偽狂犬疫苗和喘凈威做體外混合培養(yǎng)試驗(yàn)，篩選出可以與喘凈威聯(lián)合使用的偽狂犬疫苗供客戶(hù)選擇，幫助客戶(hù)有更大的空間來(lái)選擇性?xún)r(jià)比更好的產(chǎn)品！

◎諾倍威銷(xiāo)售部合影

企業(yè)文化體現(xiàn)之二：專(zhuān)心致志服務(wù)客戶(hù)

對(duì)待豬場(chǎng)，諾倍威是以產(chǎn)品品質(zhì)和真誠(chéng)服務(wù)來(lái)說(shuō)話；而對(duì)待其合作伙伴——經(jīng)銷(xiāo)商，諾倍威更是坦誠(chéng)相待。此次全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)上，諾倍威視經(jīng)銷(xiāo)商為“命運(yùn)共同體”的一家人，將公司的發(fā)展情況、目標(biāo)、所存在的問(wèn)題和不足等，均毫無(wú)保留地告訴了伙伴。此次會(huì)議，諾倍威全體中高層員工悉數(shù)到場(chǎng)。經(jīng)銷(xiāo)商所遇到的所有問(wèn)題，比如物流、財(cái)務(wù)、技術(shù)支持、政策等，均在此得到了探討，并當(dāng)場(chǎng)給予解決方案?！鞍压竟芾韴F(tuán)隊(duì)都請(qǐng)過(guò)來(lái) ，就是讓他們了解市場(chǎng)的真實(shí)需求，以便更好的服務(wù)市場(chǎng)。”

當(dāng)然，這場(chǎng)閉門(mén)會(huì)議中，諾倍威市場(chǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)為此次研討會(huì)內(nèi)容做了扎實(shí)、細(xì)致的準(zhǔn)備工作，他們不但從營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)等線路，做了翔實(shí)的分析和解答，更是拿出了體現(xiàn)高度統(tǒng)一的整體方案，又有針對(duì)不同市場(chǎng)、不同產(chǎn)品的靈活、差異化的個(gè)性方案。諾倍威文化、理念、方案的認(rèn)可，更是體現(xiàn)在合作伙伴們不停地拿起手機(jī)拍照，以及占據(jù)最有利位置聽(tīng)課的行動(dòng)中。諾倍威團(tuán)隊(duì)引述任正非的一句話“小企業(yè)做大，就得專(zhuān)心致志為客戶(hù)服務(wù)?！彼麄兲钩鞋F(xiàn)在諾倍威還是個(gè)小企業(yè)，任何細(xì)節(jié)的不到位和出現(xiàn)的小問(wèn)題都是對(duì)客戶(hù)的不負(fù)責(zé)，因此，在服務(wù)方面還需要有很大的空間來(lái)努力和提升。

企業(yè)文化體現(xiàn)之三：讓員工與合作伙伴同公司一起成長(zhǎng)

“2005年就來(lái)諾倍威，已經(jīng)11年了”，會(huì)議舉辦前夕，諾倍威幾個(gè)員工聚在一起閑談，而2005年正是諾倍威成立的一年。

“讓員工、客戶(hù)和所有合作伙伴與企業(yè)共同成長(zhǎng)，并感受完美實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值帶來(lái)的幸?！保顚毘颊劦?。11年過(guò)去，這些市場(chǎng)人員對(duì)剛到諾倍威時(shí)的情景仍然歷歷在目。11年后的今天，這些員工依然與諾倍威并肩作戰(zhàn)，向著更大的目標(biāo)邁進(jìn)。這是諾倍威的魅力所在——員工非常穩(wěn)定。

“無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人都要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。一方面諾倍威發(fā)展的同時(shí)必須要讓自己的員工共同成長(zhǎng)，需要給他們提供學(xué)習(xí)、進(jìn)步的平臺(tái)和機(jī)遇；我們希望將自己的產(chǎn)品打造成為精致的工藝品，致力于真誠(chéng)服務(wù)的實(shí)踐者，做一個(gè)良心企業(yè)，使我們?cè)谛袠I(yè)里受到尊重，這是諾倍威人的夢(mèng)想！”

雖然如所有員工的平均年齡只有29歲一樣，諾倍威尚屬年輕，但其對(duì)企業(yè)文化建設(shè)非常重視。正是基于這些企業(yè)文化，正是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)真執(zhí)行，11年間，諾倍威在穩(wěn)步成長(zhǎng)，僅豬苗銷(xiāo)售額就翻了近十倍；其政府采購(gòu)苗所占比例從2007年的68%降到2015年的2%，而接受市場(chǎng)考驗(yàn)的自主銷(xiāo)售則從32%上升到98%。

從目前的情況來(lái)看，諾倍威今后的潛力非常大，從產(chǎn)品上講，諾倍威有著豐富的產(chǎn)品品類(lèi)——圓環(huán)苗、偽狂犬苗、支原體苗、豬瘟苗、副豬嗜血桿菌苗、藍(lán)耳苗、腹瀉苗、鏈球菌苗、萎鼻苗及相關(guān)配套的病原抗體速測(cè)卡等；從研發(fā)上講，諾倍威不僅對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改造，不久還將上市新的疫苗；從團(tuán)隊(duì)上講，其員工的實(shí)干精神、激情和對(duì)員工的高要求，是其持續(xù)增長(zhǎng)的原動(dòng)力。

“另一方面，也要讓我們的客戶(hù)和合作伙伴受惠于諾倍威發(fā)展的紅利，并讓他們更快發(fā)展”，諾倍威發(fā)展這些年來(lái)，也是一直這樣努力的，始終堅(jiān)持為客戶(hù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為社會(huì)傳遞最好的價(jià)值。

“企業(yè)做的是良心事業(yè)，是一種社會(huì)責(zé)任！企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)的靈魂，而諾倍威就是要做這樣一個(gè)有靈魂的企業(yè)，和合作伙伴一起，踏踏實(shí)實(shí)做利于行業(yè)發(fā)展的事業(yè)?！崩顚毘急硎?，從2012年至2015年，諾倍威連續(xù)4年實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售收入20%增長(zhǎng)的目標(biāo)，諾倍威希望堅(jiān)持這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，可更穩(wěn)定地運(yùn)行GMP，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。“我們共同在做一件事，我們相信一定會(huì)做好?！崩顚毘颊f(shuō)。（文章由新牧網(wǎng)楊鵬提供）