丁　偉，趙中見

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高職市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)現(xiàn)狀與思考

丁偉，趙中見

摘要：實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地是高職學(xué)校推行“校企合作、工學(xué)結(jié)合”教學(xué)實(shí)踐的重要平臺(tái)，也是高職院校教學(xué)工作關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)所需要的高素質(zhì)專業(yè)技能人才具有十分重要的作用。但是，現(xiàn)階段我國高職院校的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)在建設(shè)模式、管理運(yùn)營等方面仍存在很多問題。市場(chǎng)營銷專業(yè)是一個(gè)十分依賴真實(shí)工作場(chǎng)景的應(yīng)用性專業(yè)，因此，該專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)急需根據(jù)自身特點(diǎn)，針對(duì)其存在的具體問題對(duì)進(jìn)行改革。

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出：“高職院校要按照教育規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則，本著建設(shè)主體多元化的原則，緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件”。市場(chǎng)營銷作為一種實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，建立和完善一批聯(lián)系緊密的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。

一、市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的特點(diǎn)與形式

市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的指導(dǎo)思想是根據(jù)市場(chǎng)變化、服務(wù)企業(yè)需要，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需要的應(yīng)用型專業(yè)人才。其基本建設(shè)思路是“共建、共享、共贏”。（1）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)可以多渠道、多形式籌措資金，校內(nèi)和校外多種建設(shè)模式，可以學(xué)校自建和校企合建相結(jié)合，這些特點(diǎn)充分體現(xiàn)了“自建”的特征；（2）共享是指高職實(shí)訓(xùn)基地建成以后旨在服務(wù)社會(huì)，輻射周邊的中小企業(yè)；（3）共贏是指高職實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)后的成果由學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)共享，實(shí)現(xiàn)共贏。

根據(jù)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)主體不同，高職院校的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地可以分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)習(xí)基地兩大類，二者是相輔相成的，共同促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)和實(shí)踐技能的提升。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地有市場(chǎng)營銷模擬軟件、模擬實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)超市等形式，對(duì)市場(chǎng)營銷的理論和操作方法展開實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生熟悉營銷的基本方法和流程；而校外實(shí)習(xí)基地主要是讓學(xué)生以企業(yè)員工的身份真正的參與企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)，以企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求和考核實(shí)習(xí)學(xué)生。讓學(xué)生完全地面向市場(chǎng)，進(jìn)一步提升學(xué)生的營銷技能。

當(dāng)前，高職學(xué)校關(guān)于市場(chǎng)營銷專業(yè)的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)主要有以下三種形式：（1）認(rèn)知層面的實(shí)訓(xùn)。高職學(xué)校會(huì)組織學(xué)生參觀企業(yè)，介紹企業(yè)的發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀，在了解企業(yè)的背景的基礎(chǔ)上參與企業(yè)的項(xiàng)目策劃。在某個(gè)產(chǎn)品營銷中，企業(yè)讓學(xué)生參與到營銷方案的策劃環(huán)節(jié)中去，最后根據(jù)學(xué)生的方案選擇是否采用。這種做法給了學(xué)生接觸企業(yè)的機(jī)會(huì)和某些程度的訓(xùn)練，但策劃項(xiàng)目需要企業(yè)的大力支持，不然學(xué)生很難從中得到實(shí)質(zhì)提升。而且，每次實(shí)訓(xùn)都要學(xué)校聯(lián)系企業(yè)，成本也是很大的。目前，大部分高職學(xué)校的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)都停留在這一層面；（2）由學(xué)生分散實(shí)習(xí)。學(xué)生根據(jù)自己的興趣選擇校外的企業(yè)實(shí)習(xí)。但很多企業(yè)不太相信學(xué)生的能力，往往不給他們深入工作的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)過程僅僅是簡(jiǎn)單的重復(fù)，使教學(xué)中的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程效果大打折扣；（3）高職學(xué)校在不斷地建設(shè)自己的實(shí)訓(xùn)基地，有專門的場(chǎng)地和人員管理，或者學(xué)校與合作企業(yè)共同創(chuàng)辦實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)期間學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)。

高職學(xué)校不僅探索校外的實(shí)習(xí)基地建設(shè)，同時(shí)，也在完善校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地，包括利用計(jì)算機(jī)軟件模擬訓(xùn)練，營銷沙盤模擬訓(xùn)練，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室等。例如，建立營銷技能實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)效果可以通過量化的銷售額、利潤等指標(biāo)反映出來。作為教學(xué)環(huán)節(jié)的一部分，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的提升大有裨益。

以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，建立實(shí)習(xí)就業(yè)基地，現(xiàn)已與中國企業(yè)500強(qiáng)的浙江省興合集團(tuán)等250余家企業(yè)建立了緊密的產(chǎn)學(xué)合作關(guān)系，開展訂單培養(yǎng)、頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)院現(xiàn)有校外實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)204個(gè)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地11家;企業(yè)冠名訂單班3個(gè)。市場(chǎng)營銷專業(yè)是該校最早開設(shè)的專業(yè)之一，現(xiàn)在已經(jīng)是省級(jí)示范專業(yè)，旨在培養(yǎng)具有市場(chǎng)調(diào)查分析、營銷策劃、推銷與談判、渠道開發(fā)與管理、門店銷售與管理、客戶服務(wù)能力的生產(chǎn)加工企業(yè)、商貿(mào)流通和服務(wù)企業(yè)的高素質(zhì)技能型人才。不僅給學(xué)生開設(shè)“市場(chǎng)營銷學(xué)”“推銷實(shí)務(wù)”“商務(wù)談判”等課程實(shí)訓(xùn)，還有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室包括會(huì)計(jì)電子化實(shí)訓(xùn)室、稅收電子化實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)與稅收手工模擬實(shí)訓(xùn)室、投資理財(cái)實(shí)訓(xùn)室、模擬證券交易大廳、模擬納稅大廳、模擬金融超市等在內(nèi)的7個(gè)實(shí)訓(xùn)室。其實(shí)訓(xùn)設(shè)備先進(jìn)，處于省內(nèi)同類院校領(lǐng)先水平，完全能滿足專業(yè)學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)需求。校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)本著“以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力，走工學(xué)結(jié)合的道路培養(yǎng)學(xué)生技能”的宗旨，與興合企業(yè)行業(yè)集團(tuán)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、企業(yè)單位等10家單位形成了穩(wěn)固的合作關(guān)系，為學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)提供了良好的環(huán)境。

二、市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的問題

雖然實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)已經(jīng)成為高職院校的共識(shí)，國家每年也會(huì)有數(shù)億元專項(xiàng)資金的支持以建設(shè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，但對(duì)于企業(yè)界參與到教育的實(shí)踐中國家并沒有明確的法律規(guī)定，校企合作的“工學(xué)結(jié)合”的教育模式少了企業(yè)的積極參與，很多問題就會(huì)逐漸凸顯出來。所以，高職院校在建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地時(shí)就遇到了許多問題。

（一）高職院校很難與特定的優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立自己相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地

當(dāng)前與高職院校有“工學(xué)結(jié)合”合作關(guān)系的企業(yè)整體的質(zhì)量偏低，大部分都是一些小型的民營企業(yè)，而且企業(yè)在建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地方面缺乏熱情，他們對(duì)于高職學(xué)校學(xué)生的能力沒有足夠的信任，實(shí)習(xí)期間學(xué)生很難有深入?yún)⑴c企業(yè)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，因此實(shí)踐能力的提升是有限的。而且，校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的合作企業(yè)大多是依靠校長、教師和校友的個(gè)人關(guān)系建立起來的，雙方的責(zé)、權(quán)、利界定并不明確，缺少真正以提高學(xué)生實(shí)踐能力和專業(yè)技能為目的的責(zé)任意識(shí)。

（二）學(xué)校與企業(yè)之間很難形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的沉沒成本高

尤其是校外實(shí)訓(xùn)基地，往往在開始的時(shí)候轟轟烈烈，而且投入了很大的成本，但之后會(huì)逐漸降溫。一方面，合作的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不佳、人事變動(dòng)，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)基地作用越來越小，逐漸處于休眠狀態(tài)。而且，大多數(shù)企業(yè)缺乏合作教育的理念，他們與學(xué)校的“工學(xué)結(jié)合”辦學(xué)也僅僅是為了短路徑、低成本選擇畢業(yè)生，降低他們選擇員工的成本；另一方面，合作企業(yè)處于自己的保密性和安全性等因素，不愿讓高職學(xué)生過多的參與，高校會(huì)逐漸撤離與該企業(yè)的合作；第三是高職學(xué)校的管理問題，有些學(xué)校只是為了完成學(xué)生實(shí)踐的課程要求，人才培養(yǎng)沒能真正與企業(yè)所需對(duì)接，沒有為企業(yè)的利益著想，企業(yè)慢慢地淡化了與學(xué)校的合作。

（三）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)缺少反饋機(jī)制

現(xiàn)在每個(gè)高職學(xué)校都會(huì)有一段時(shí)間的實(shí)習(xí)時(shí)間，但對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的效果卻關(guān)心不足，企業(yè)對(duì)于學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的安排也都是具有短期性和臨時(shí)性的特點(diǎn)，沒有納入到企業(yè)的經(jīng)營考核范圍之內(nèi)。由此造成對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)期間學(xué)生監(jiān)督考核制度的缺位和激勵(lì)機(jī)制的缺乏，導(dǎo)致校企實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)很難維持。

（四）校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行不佳

在校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中，有些學(xué)校雖然建立了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)店，如實(shí)體超市等，但這些機(jī)構(gòu)學(xué)校沒有納入正常的管理，沒有專業(yè)的老師指導(dǎo)，效果也大打折扣。

三、高職市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)構(gòu)想與實(shí)踐

高職學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建立經(jīng)歷著一個(gè)由嘗試到不斷改進(jìn)的探索過程，還處在不斷完善的進(jìn)程中，可嘗試在以下四個(gè)方面逐步完善。

（一）在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間安排上，“前置實(shí)習(xí)”查漏補(bǔ)缺

目前，高校關(guān)于實(shí)習(xí)的時(shí)間大都安排在所有課程結(jié)束即畢業(yè)前的一年到半年，但也有一個(gè)缺陷，即當(dāng)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中逐漸發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的欠缺想要在學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)時(shí)，他們不得不離開學(xué)校，沒有在校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)了。所以，通過前置實(shí)習(xí)，也就是把實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安排在課程的中間，在學(xué)習(xí)了一段時(shí)間的理論知識(shí)之后，到實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)理論的缺陷。例如，市場(chǎng)營銷專業(yè)在學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的理論知識(shí)后，可以安排實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐，他們會(huì)在實(shí)訓(xùn)中遇到很多“營銷事實(shí)”，用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)，在實(shí)踐中察覺到自己理論欠缺后，有意識(shí)地在學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)，形成一個(gè)理論—實(shí)踐—再理論—再實(shí)踐的良性循環(huán)。

（二）對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況建立一個(gè)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制

實(shí)習(xí)過程是一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己適合或不適合某個(gè)崗位的過程，它是在實(shí)際參與工作之前的一個(gè)探索、適應(yīng)和改進(jìn)的過程，因此，對(duì)于高職市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生來說，應(yīng)該對(duì)自己的實(shí)習(xí)狀況有一個(gè)合理的評(píng)價(jià)，在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)過程中應(yīng)該建立一套學(xué)校企業(yè)相聯(lián)動(dòng)的量化評(píng)價(jià)體系，把考核的結(jié)果作為改進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和改善實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)的依據(jù)。

（三）充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段

現(xiàn)代技術(shù)更新非常快，高職的實(shí)訓(xùn)基地也應(yīng)該順應(yīng)大勢(shì)，充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化手段分析學(xué)生的性格特點(diǎn)、實(shí)踐表現(xiàn)，找到改進(jìn)他們工作能力的方法，進(jìn)而找到適合他們的崗位。

（四）通過行業(yè)協(xié)會(huì)聚攏企業(yè)，解決高職教育的主體缺失問題

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地作為校企合作的連接點(diǎn)，需要行業(yè)協(xié)會(huì)這樣一個(gè)非政府的中間組織在其中調(diào)節(jié)，同時(shí)，它也是監(jiān)督校企雙方履行職責(zé)、強(qiáng)化雙方的主體責(zé)任的一個(gè)重要參與主體。

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[責(zé)任編輯秦濤]

中圖分類號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-7747（2016）05- 0036-03

作者簡(jiǎn)介：丁偉，女，淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)系副教授，碩士，主要研究方向?yàn)闋I銷、會(huì)計(jì)理論應(yīng)用及高職教育；趙中見，男，淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)系講師，碩士，主要研究方向?yàn)闋I銷理論應(yīng)用及高職教育。

基金項(xiàng)目：2014安徽省教學(xué)質(zhì)量工程“市場(chǎng)營銷專業(yè)綜合改革試點(diǎn)”（項(xiàng)目編號(hào)：2014zy100）；2016年安徽省高校優(yōu)秀青年人才支持計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目“高職市場(chǎng)營銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)效性研究”（項(xiàng)目編號(hào)：gxyqZD2016548）

關(guān)鍵字：高職院校；市場(chǎng)營銷專業(yè)；實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地；工學(xué)結(jié)合