■文/ 劉 彤 宋貞穎

傳統(tǒng)出版業(yè)變革的“MOOC思維”路徑

■文/ 劉 彤 宋貞穎

短短一年多，MOOC在線學(xué)習(xí)席卷全球，國內(nèi)大型互聯(lián)網(wǎng)公司、知名高校都紛紛投入到這場依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教育革命中。MOOC在線教育熱潮的來襲意味著整個教育服務(wù)市場格局正在悄然變化，傳統(tǒng)出版行業(yè)也在教育思維急速變革的時代迎來了前所未有的機遇。在移動互聯(lián)網(wǎng)日新月異的傳播技術(shù)下，MOOC技術(shù)衍生出的全新教育思維為傳統(tǒng)出版業(yè)的變革指明了方向，本文將從認識MOOC發(fā)展概況著手，在深入剖析MOOC教育思維模式的基礎(chǔ)上，借助出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代潮流，探索傳統(tǒng)出版業(yè)變革的“MOOC思維”路徑。

MOOC；教育思維 ；出版業(yè) ；“互聯(lián)網(wǎng)+”時代

1.MOOC的發(fā)展概況

1.1 MOOC的基本涵義

MOOC是大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程（MassiveOpen Online Courses）的簡稱，在2008年由加拿大學(xué)者提出，是互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展起來的一種新型的教學(xué)模式，成為當前在線教育的一個新熱點，它不單是教育技術(shù)的革新，更能帶來教育觀念、教育體制、教學(xué)方式等過程的深刻變化。

2013年MOOC的爆發(fā)讓“顛倒的教室”不再遙遠，讓“精英教學(xué)”近在咫尺，智能終端技術(shù)的快速發(fā)展，讓MOOC從夢想成為現(xiàn)實，預(yù)期未來發(fā)展勢不可擋，云課堂真正進入了學(xué)校，云教材真正來到身邊，這一切的出現(xiàn)在短短幾年內(nèi)影響了傳統(tǒng)出版業(yè)固有的發(fā)展規(guī)模，引起了出版業(yè)的恐慌。

1.2 MOOC的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)計世資訊發(fā)布的報告顯示，2014年中國在線教育市場規(guī)模達到824.9億元人民幣，預(yù)計2015年將達到965.2億元人民幣。投資在線教育的企業(yè)包括騰訊、阿里巴巴、百度、去哪兒、新東方、雷軍旗下的YY等眾多互聯(lián)網(wǎng)公司。

可見，MOOC教育的影響范圍之廣泛，發(fā)展之迅速，它最大的價值是可以讓每個人都能免費獲取來自名牌大學(xué)的資源，可以在任何地方、用任何設(shè)備進行學(xué)習(xí)。

2.MOOC教育思維模式

MOOC的開放性、交互性以及多媒體形態(tài)的特征能快速地席卷出版市場，形成教育史上重大的技術(shù)改革，必然有一條貫穿根本的教育思維模式，這種教育思維不是完全顛覆傳統(tǒng)教育體制，也不是徹底改變教育市場的消費主體，它是在大數(shù)據(jù)的容量下慢慢積累而成，借力大數(shù)據(jù)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機，激發(fā)人類社會一直潛藏的數(shù)據(jù)規(guī)律和分析價值。在觀察MOOC的傳播方式、教學(xué)體系之后筆者總結(jié)出MOOC具有的幾點教育思維模式。

2.1 大數(shù)據(jù)思維

眾所周知，大數(shù)據(jù)具有典型的四大特征即體量大（volume）、種類多（variety）、速度快（velocity）、價值深（value)，簡稱4V特征，但是大數(shù)據(jù)的意義不在于獲得數(shù)據(jù)表象的“大與多”，而在于挖掘數(shù)據(jù)背后所孕育的價值和彰顯的啟示，激發(fā)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和信息價值，這也是MOOC教育思維為什么能得到重塑的根本。

互聯(lián)網(wǎng)平臺提供了開放、共享、共贏的思維。在大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)時代，通過挖掘用戶需求，善用已有平臺，激發(fā)數(shù)據(jù)規(guī)律，大數(shù)據(jù)能更準確地控制教學(xué)內(nèi)容和傳播途徑。通過大數(shù)據(jù)分析，為不同學(xué)習(xí)者制定不同的學(xué)習(xí)路徑，實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)下的個性化學(xué)習(xí)。

2.2 資源整合思維

傳統(tǒng)的教學(xué)類圖書主要是以紙質(zhì)教材為主，可擴大為包括教學(xué)錄音帶、錄像帶、多媒體課件等形式，內(nèi)容較單一且不全面，關(guān)聯(lián)性較弱。而MOOC的出現(xiàn)立即尋求資源整合途徑，以多種渠道推出試題庫、網(wǎng)絡(luò)課程等教學(xué)資源、教輔資源，形成眾多媒體形態(tài)在內(nèi)的教學(xué)資源集合體，這是MOOC教學(xué)最大的優(yōu)勢，也是可供出版行業(yè)借鑒的首要途徑。

2.3 精品內(nèi)容思維

傳統(tǒng)教學(xué)教材的編寫主要是通過編者的實地調(diào)查和觀察展開編輯和設(shè)計，無可厚非帶有作者主觀拍板的用意，而MOOC教學(xué)中的教材選擇是通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，自動過濾思想內(nèi)容不高、形態(tài)表達單一、觀點陳舊的教材，以客觀規(guī)律定位教材選擇，呈現(xiàn)制作精良、內(nèi)容精準的產(chǎn)品。在已有資源中挖掘產(chǎn)品的核心價值，開發(fā)具有沖擊力的MOOC產(chǎn)品，利用傳統(tǒng)教學(xué)多年積累的資源優(yōu)勢，整合精品內(nèi)容，形成精英教學(xué)，這是MOOC教育思維中的核心，也是新興出版業(yè)借鑒的重中之重。比如開發(fā)高考試題庫，形成MOOC的精英產(chǎn)品，克服大多數(shù)學(xué)生做題方面的困難，學(xué)生很快就能發(fā)現(xiàn)它的核心用途。

2.4 移動閱讀思維

移動出版是數(shù)字化出版的一個分支，學(xué)生只要掌握智能終端手段（平板設(shè)備、電腦、手機），通過在線下載課程內(nèi)容，可以立即展開學(xué)習(xí)，以隨時隨地移動閱讀吸引用戶。根據(jù)學(xué)科特點和學(xué)習(xí)需求自動化設(shè)計開發(fā)課程，將優(yōu)秀內(nèi)容存儲于移動終端，形成內(nèi)容資源推廣的立體化。在MOOC教學(xué)中，學(xué)生通過智能終端掌握知識類型，根據(jù)學(xué)習(xí)者原有水平和學(xué)習(xí)風(fēng)格設(shè)計彈性教學(xué)任務(wù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

2.5 多元化傳播思維

線上線下的多元化傳播路徑為MOOC教育提供了全新的傳播手段。過去教育市場主體由學(xué)校、老師、學(xué)生組成線下教學(xué)，現(xiàn)在則轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓪W(xué)生自我操作的線上教學(xué)，在整個傳播過程中，并不是徹底丟掉線下教學(xué)，而是多元化展開，多途徑傳播，雙管齊下，以線上教學(xué)為核心，線下輔導(dǎo)為基礎(chǔ)。

2.6 用戶中心思維

堅持以學(xué)習(xí)者為中心，MOOC注重用戶體驗過程。從MOOC的精品化內(nèi)容設(shè)置、多元化傳播路徑、綜合化資源集成，都是為了以用戶為中心開展服務(wù)，使用戶從傳統(tǒng)教學(xué)模式中的被動學(xué)習(xí)上升到主動的線上學(xué)習(xí)，用戶思維是大數(shù)據(jù)時代改變的根本，從本質(zhì)上改變了教學(xué)中的傳播角色，大大促進了學(xué)習(xí)者的能動性。

3.傳統(tǒng)出版業(yè)的MOOC變革路徑

從出版行業(yè)誕生以來，教育出版業(yè)一直承擔著提供教育產(chǎn)品的角色。而今天，我們看到了從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的變革，從云計算到大數(shù)據(jù)的涌現(xiàn)，面對日新月異的傳播技術(shù)，出版業(yè)前進的步伐總有些沉重。傳統(tǒng)出版業(yè)如何學(xué)習(xí)借鑒MOOC思維模式，突破傳統(tǒng)，迎接機遇顯得越來越重要。

筆者將從傳播學(xué)的角度入手，結(jié)合MOOC的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，從傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播受眾、傳播反饋四大核心點尋求傳統(tǒng)出版業(yè)的變革路徑。

3.1 再造內(nèi)容編輯系統(tǒng)

第一，挖掘核心競爭產(chǎn)品。評價一個出版產(chǎn)品的優(yōu)劣主要看它內(nèi)容質(zhì)量的高低，打造數(shù)字化精品內(nèi)容是實現(xiàn)出版數(shù)字化發(fā)展的重中之重。MOOC告訴我們，一門優(yōu)秀的線上課程不僅僅是靠精英教師和技術(shù)平臺的結(jié)合就能實現(xiàn)的，對產(chǎn)品教學(xué)內(nèi)容的控制恰恰是出版社掌握的最大彈性。合理改善數(shù)字產(chǎn)品，積極開發(fā)形式多樣、內(nèi)容生動的教學(xué)資源，提高數(shù)字化服務(wù)質(zhì)量。

隨著大型互聯(lián)網(wǎng)公司以及國外巨頭的進入，在線教育的市場競爭更加激烈，出版業(yè)在重新洗牌的過程中，盡管面對眾多競爭對手，同時也要清楚自己的優(yōu)勢。多年來，教育出版社積累了豐富的專家資源和人才優(yōu)勢，運用各類學(xué)科的頂尖產(chǎn)品資源、客戶資源以及各類已成系統(tǒng)的教材和教輔資料，形成數(shù)字化資源的聚合效應(yīng)，在確保擁有足夠信息量后，找到核心內(nèi)容產(chǎn)品，邁出數(shù)字化出版第一步。例如對MOOC課程中的教學(xué)內(nèi)容（包括課程結(jié)構(gòu)、文字、圖片、音視頻、測試題等）進行設(shè)計和編輯，發(fā)揮出版社擁有的獨特優(yōu)勢，把不同的教育資源整合起來，以知識庫的方式進行傳播。

第二，研究開發(fā)立體化教材。立體化教材建設(shè)是再造編輯系統(tǒng)的升級，是不斷維護、更新用戶使用過程中的內(nèi)容支持。新興出版業(yè)要緊緊把握立體化教材建設(shè)，深入研究和探討新課題，針對數(shù)字化教育特點編寫新的紙質(zhì)題材或?qū)?yōu)秀的紙質(zhì)教材編撰為電子教材，樹立“立體化教材”思維。

在教學(xué)方面開設(shè)多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)課程、試題庫，達到為課程教學(xué)提供整體解決方案的目的，包括對原有的具有重大學(xué)術(shù)價值、文化價值的書籍以多種形式展開出版。2015年4月，《辭?！肪庉嬑瘑T會在滬宣布，正式啟動第七版編纂工作，將改單一的紙質(zhì)版為紙質(zhì)版、電子版和網(wǎng)絡(luò)版并行，推出適用于各種閱讀終端的《辭?！?，以便更多人更方便地使用。這一背負百年光環(huán)的《辭海》在面對數(shù)字化浪潮對出版業(yè)的深刻影響下，與時俱進，繼續(xù)延續(xù)《辭?！返纳Γμ剿鲾?shù)字化編撰方式和傳播渠道，利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的數(shù)字化編撰平臺，搶占未來發(fā)展制高點，不僅大幅提升編撰工作效率，而且以三版同行的立體化方式在移動互聯(lián)網(wǎng)時代更好地發(fā)揮功能，也成為不斷彰顯國家文化軟實力的標志。

第三，靈活組織出版內(nèi)容。數(shù)字產(chǎn)品的一大特點就是信息量大，然而，單個出版社的信息資源十分有限，要加強出版行業(yè)的內(nèi)外聯(lián)合，實現(xiàn)信息資源的交流和共享，靈活組織出版內(nèi)容，去中心化、去權(quán)威化意識，突破紙質(zhì)教材并不僅僅意味著把紙質(zhì)教材數(shù)字化，是需要出版業(yè)整合多種形式的數(shù)字化資源。以某個產(chǎn)品集群為核心，同時考慮出版紙質(zhì)圖書、電子書、光盤、MOOC等多種形式，每一種形式都能擁有自己特色的出版內(nèi)容，實現(xiàn)多種形式的優(yōu)勢互補和相互促進。

靈活組織出版內(nèi)容需要出版商打破傳統(tǒng)教材內(nèi)容的編撰思維，探索內(nèi)容的內(nèi)在規(guī)律和形態(tài)，遵循每種形態(tài)的傳播本質(zhì)，實現(xiàn)重組設(shè)計。新興出版業(yè)需要站在更加宏觀的角度思考內(nèi)容與載體的匹配度，讓內(nèi)容更加體系化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化。

3.2 再造內(nèi)容發(fā)行系統(tǒng)

第一，建立數(shù)字化出版平臺。數(shù)字化出版是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，將圖像、文字、聲音、影像等內(nèi)容運用數(shù)字化技術(shù)進行整合應(yīng)用的產(chǎn)品和服務(wù)，數(shù)字化出版平臺是數(shù)字產(chǎn)品的發(fā)行平臺，出版商借助數(shù)字化平臺，在線經(jīng)營內(nèi)容資源，擴大讀者群體，創(chuàng)造新的創(chuàng)收群體，不再是單純依靠紙質(zhì)出版或者依靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)行紙質(zhì)教材的過程，而是依靠移動終端實現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)行、在線學(xué)習(xí)、線上銷售等。數(shù)字化出版模式下，網(wǎng)絡(luò)不僅成為傳統(tǒng)出版商營銷升級的工具，也是內(nèi)容生產(chǎn)的經(jīng)營平臺。

第二，建立個性化服務(wù)平臺。在圖書產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為MOOC產(chǎn)品的過程中，要以學(xué)習(xí)者為中心，以課程為中心，而不是以圖書為中心重構(gòu)MOOC產(chǎn)品框架。同樣，在數(shù)字化出版平臺需要選擇適宜的形式作為載體，形式是為內(nèi)容服務(wù)的，內(nèi)容是為產(chǎn)品對象服務(wù)的。在產(chǎn)品轉(zhuǎn)化中，需要考慮不同用戶的不同需求，實現(xiàn)多種形式的優(yōu)勢互補和相互促進，打造個性化服務(wù)平臺。

建立海量內(nèi)容基礎(chǔ)上的在線服務(wù)，充分體現(xiàn)出數(shù)字化出版的個性化服務(wù)特點，最具代表性的是美國的麥格勞-希爾出版集團推出的百科全書，該書于2002年完成了內(nèi)容管理平臺的自主開發(fā)工作，面向大學(xué)生、高校圖書館發(fā)布其在線內(nèi)容，2004年還依靠ALEKDS人工智能助教軟件向讀者提供個性化印刷服務(wù)，目前已有上千本電子書和上萬個案例，可由讀者選擇在線或紙質(zhì)印刷服務(wù)。

再如一項教育產(chǎn)品可以推出線上教育課程、在線測試輔導(dǎo)等，也可以將其中的授課視頻、動畫演示以光盤形式單獨出版發(fā)行，提供給不方便使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶，或進一步出版精品授課內(nèi)容的紙質(zhì)版本從多種渠道發(fā)行內(nèi)容，建立個性化服務(wù)平臺，滿足用戶不同需求。

3.3 重塑反饋系統(tǒng)

第一，建立受眾反饋機制。傳統(tǒng)出版社的編撰程序是編輯、作者與讀者之間的信息傳遞，從傳播學(xué)角度而言，傳播者與受眾之間不存在及時反饋和傳播效果的獲取。但MOOC教學(xué)模式的出現(xiàn)，很快打破了作者與讀者或者說是編輯與學(xué)生之間信息流的傳遞模式，消除了傳統(tǒng)意義上傳受之間的信息鴻溝，這種傳統(tǒng)信息距離的消弭，動搖了傳統(tǒng)意義上出版社的職能功能。

在新興出版業(yè)的發(fā)行系統(tǒng)中，設(shè)置受眾反饋機制，受眾適時參與到編撰環(huán)節(jié)中，讓內(nèi)容隨著讀者與用戶的需求而流動，同時，受眾反饋機制的運營也能對用戶的身份進行反饋，促進出版內(nèi)容及時修改和完善。

第二，研發(fā)產(chǎn)品后期服務(wù)。作為一個商業(yè)機構(gòu)的出版社，要想在社會利益和經(jīng)濟利益之間找到平衡點，就應(yīng)該立足產(chǎn)品后期服務(wù)。出版社研發(fā)后期產(chǎn)品服務(wù)不僅是有效利用受眾的反饋機制，更是尋求可持續(xù)發(fā)展出版需要，以科學(xué)、規(guī)律、高效的方法重新組合產(chǎn)品，體現(xiàn)出新興出版行業(yè)以“服務(wù)”為宗旨的變革目標。

例如教育產(chǎn)品后期服務(wù)中包括課程后期服務(wù)、反饋設(shè)置服務(wù)、追蹤調(diào)查服務(wù)、實時交流服務(wù)、監(jiān)控線上課程服務(wù)、設(shè)計線下活動服務(wù)、數(shù)據(jù)更新服務(wù)等。從內(nèi)容、時間、頻率、技術(shù)等方面將線下活動的信息及時反饋到線上，達到產(chǎn)品后期持續(xù)性服務(wù)計劃，實現(xiàn)線上線下良性互動。再如，網(wǎng)絡(luò)銷售圖書時可以依據(jù)用戶以前的選擇內(nèi)容，進行自動購書篩選和推薦，彌補了以前傳統(tǒng)出版業(yè)后期服務(wù)功能的欠缺。

第三，培養(yǎng)“全民創(chuàng)作”意識。在傳統(tǒng)出版模式中，受眾作為被動接受知識的一方，一直都是以接受權(quán)威、接受教材的角色出現(xiàn)，而傳統(tǒng)出版業(yè)變革就是從根本上打破受眾被動接受的地位，成為傳播中的主動接受者。受眾自主選擇教材、課程等內(nèi)容，并且有權(quán)利挑戰(zhàn)精英文化，在數(shù)字化傳播平臺，受眾擁有表達意見的領(lǐng)地和發(fā)言空間，這樣新興出版的陣地就成為了“全民創(chuàng)作”的樂園，每一個領(lǐng)域的研究者、愛好者都能通過出版平臺展現(xiàn)價值，實現(xiàn)創(chuàng)作主體地位的轉(zhuǎn)變。

3.4 重塑知識產(chǎn)權(quán)和認證系統(tǒng)

第一，建立知識產(chǎn)權(quán)保護體系。比起傳統(tǒng)出版業(yè)，數(shù)字化出版平臺更需要利用網(wǎng)絡(luò)、媒體多種傳媒手段，消除數(shù)字盜版，維護公民知識產(chǎn)權(quán)，加強版權(quán)保護宣傳，徹底凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，齊心協(xié)力共同打擊侵犯版權(quán)的不法行為，通過進行權(quán)限設(shè)置、添加密碼、數(shù)字簽名、認證措施來保護數(shù)字出版時代的版權(quán)，使保護措施與共享措施結(jié)合。

第二，提高系統(tǒng)管理。出版單位要盡快摒棄傳統(tǒng)出版思維和管理方法，建立起適應(yīng)新生產(chǎn)關(guān)系的運作機制和考核、評價機制，提高系統(tǒng)管理的信息化水平，實現(xiàn)課程評價和認證的初步探索，用機器對客觀測試進行評價和反饋，及時實現(xiàn)內(nèi)容資源的數(shù)字化。

4.結(jié)論

MOOC教學(xué)模式的橫空出世不僅帶來了整個教育制度、教育方法的改革，更是為數(shù)字化出版行業(yè)帶來啟示，促進出版行業(yè)從單一紙質(zhì)媒介向數(shù)字時代的紙質(zhì)書籍、電子芯片教程等全媒體多元并存的方向發(fā)展。

隨著信息技術(shù)的日新月異和數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，出版行業(yè)在技術(shù)變革的洪流中，不再固守傳統(tǒng)意義的出版模式，而是融合傳統(tǒng)出版與新興出版行業(yè)，牢牢樹立以“服務(wù)用戶”為宗旨，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)潮流，研發(fā)核心產(chǎn)品，建立反饋機制，探索產(chǎn)品后期服務(wù)，實現(xiàn)多元化的資源共享，創(chuàng)造獨有的出版品牌，打造新的盈利模式。在傳統(tǒng)出版業(yè)變革道路上，始終堅持出版被賦予的傳播文化、傳承文明的使命，牢牢堅守出版的文化本質(zhì)。

[1]吳勇.網(wǎng)絡(luò)教育：出版業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)[J].中國編輯研究，2004（04）：30.

[2]唐艷，呂思穎. 教育出版業(yè)變革：在爆發(fā)的大數(shù)據(jù)時代[J].出版廣角，2013（12）：01.

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（作者單位：四川傳媒學(xué)院）

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1671-0134（2016）11-068-03

10.19483/j.cnki.11-4653/n.2016.11.029