■文/湯寒楓

淺述地市臺在融媒體語境中的話語實踐
——以福州廣播電視臺為例

■文/湯寒楓

地市級廣播電視臺基于人才、技術和新媒體投入產(chǎn)出比等現(xiàn)實因素，對如何做好媒體融合或者說將新媒體資源為我所有，從而有效發(fā)聲，還有各自的困惑?？上驳氖牵臧ǜＶ輳V播電視臺在內的許多地市臺已就如何運用融媒體技術進行更加有效的節(jié)目編播管理做了有益嘗試。筆者結合實踐，從內容管理、生產(chǎn)流程、受眾情感三個方面務實地談地市級廣播電視臺在融媒體建設過程中的話語實踐。

地市級廣播電視臺；管理；再造；情感；務實

近年，廣大傳統(tǒng)媒體，包括地市一級廣播電視臺紛紛投身融媒體建設。在轉型和探索過程中，許多地市臺同行對傳統(tǒng)媒體運用新媒體或者說如何“融媒體”還是有一些現(xiàn)實困惑，主要是大部分地市臺在人才、節(jié)目、技術、硬件投入以及新媒體的投入產(chǎn)出比等方面與中央和省級媒體相比還存在一定的現(xiàn)實困難。現(xiàn)實情況是：地市臺做得更多的是“+互聯(lián)網(wǎng)”，而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”。面上看，除了“愛青島”“無線蘇州”等少數(shù)地市臺新媒體強勢出擊外，許多地區(qū)特別是欠發(fā)達地區(qū)地市臺新媒體的影響力短期內不易做大，還只能作為錦上添花、配套推廣的工具。

但是通過上級政策的配套支持和傳統(tǒng)媒體人的執(zhí)著努力，特別是發(fā)揮地市臺的地域優(yōu)勢，對于未來地市臺的融媒體之路，筆者持樂觀態(tài)度。結合自身在廣播電臺多年的從業(yè)經(jīng)歷，以及近年接觸了解的地市級廣播電視臺在媒體融合中的嘗試， 筆者就大數(shù)據(jù)時代融媒體語境下“我們地市臺該做什么”進行如下分析。

1.逐步更新內容管理系統(tǒng)，優(yōu)化內容生產(chǎn)能力

在大數(shù)據(jù)時代，應關注可以采集和處理事物整體的全部數(shù)據(jù)，追求利用數(shù)據(jù)的效率，深入認識和利用事物的相關關系。

1.1大數(shù)據(jù)時代，地市臺地域性信息量不可小覷，應立足內容進行整合管理

大數(shù)據(jù)時代，各地市臺面對所搜集和生產(chǎn)的富含地域特色和貼近性的聲音與圖像、信息與內容，可整合資源進行數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫化，并分類存儲和整合使用，未來甚至可以建立起媒體資產(chǎn)管理體系；即使短期內自身實力無法實現(xiàn)，也可以借助資源互動，從而利用外部先進的數(shù)據(jù)管理技術圍繞“網(wǎng)絡化”“平臺化”進行內容管理，向受眾進行整體或多樣化呈現(xiàn)，形成吸引力。

在確保導向與版權的前提下，福州廣播電視臺廣播中心繼與新浪微電臺、蜻蜓FM就直播流合作之后，正與中國最大的網(wǎng)絡音頻分享平臺“喜馬拉雅FM”就內容分享和渠道共享進行溝通合作，對廣播節(jié)目直播流和福州臺《晚安寶貝》《阿肥來了》《為你朗讀》等既具有福州元素和福州故事，又具有受眾需求共性的品牌欄目通過喜馬拉雅FM進行網(wǎng)絡播出和大力推介。因為除手機作為第五媒體正大行其道外，喜馬拉雅正和相關合作伙伴一起在與國內外多家車廠洽談無線網(wǎng)絡時代的汽車車載系統(tǒng)（語音服務系統(tǒng)和車載APP等）的開發(fā)合作，并已有了眉目。未來是“車聯(lián)網(wǎng)”時代，我們希望自己的節(jié)目既要擁有“車調頻”的優(yōu)勢，也要搶占“車聯(lián)網(wǎng)”的先機。此外，將喜馬拉雅FM在全國范圍內聚合的無版權爭議的優(yōu)質人氣節(jié)目，按照廣播電臺要求編輯，并通過三審后，為我所用，在福州臺相關調頻播出，為本地域廣播收聽人群所特別關注。借此充分的內容互動管理，加之合作雙方在各自平臺上的品牌互推，成為融媒體嘗試的新亮點。

的確，一些地市臺若尚不具備自身充分運營運作新媒體的條件，可以在確保自身官微等新媒體的公信力和權威信息發(fā)布，以及充分運用政務資源、現(xiàn)有節(jié)目時段資源進行互動推廣的前提之下，與擁有強大渠道、平臺和經(jīng)營經(jīng)驗的外部新媒體合作，進行內容生產(chǎn)和品牌推廣，甚至是市場共享。并且，以此積累經(jīng)驗，了解新媒體的運作模式，先借船出海，為下一步全方位投身媒介融合、造艦遠航打下基礎。

1.2大數(shù)據(jù)時代，應充分運用地市臺“應對突發(fā)事件”“地域性主題活動”這些獨有、關鍵的資源優(yōu)勢，進行內容整合管理

比如，突發(fā)事件中的內容管理：如何能使在新聞現(xiàn)場的聽眾、觀眾借助新媒體平臺第一時間向我方傳來現(xiàn)場的圖像、聲音，并為節(jié)目平臺所匯集和使用？如何調配廣播電視和新媒體各方節(jié)目資源，聲、屏、網(wǎng)同步互動和呈現(xiàn)，盡可能豐富內容、服務受眾，有力地發(fā)出主流聲音？

臺風蘇迪羅來襲，福州廣播電視臺傳統(tǒng)媒體（廣播、電視）之間、傳統(tǒng)媒體與新媒體之間、新媒體之間形成了綜合互動的立體傳播矩陣。電視新聞綜合頻道與廣播交通之聲通力合作，電視多次連線廣播交通頻率，在電視屏幕上播放廣播直播間畫面，利用廣播平臺的信息資源優(yōu)勢，發(fā)布全市險情排查、交通路況、暖心故事等內容；新媒體矩陣也運用受眾即時微信語音在調頻廣播和電視播發(fā)、臺屬APP“福視悅動”全程微直播等方式發(fā)揮強大的互動互助作用。廣播與電視的聲屏對位嘗試，新媒體矩陣與傳統(tǒng)廣播電視的互動配合成為此次報道的有效手段。大災面前，各種充盈著細節(jié)的互助信息唯地市臺獨有，融媒體初顯社會服務功能。

2. 逐步再造節(jié)目生產(chǎn)流程，強化媒體影響力

“流程再造”這個名詞時常見諸報端。媒介融合徹底改變了新聞的生產(chǎn)消費，媒介機構要想在競爭中勝出，就要再造先前的新聞生產(chǎn)流程。

筆者認為，流程的線性推進過程應為：首先，內容的生產(chǎn)有多媒體特征要求，特別是廣電媒體似乎更具這種優(yōu)勢特征；其次，指揮中樞對素材作出綜合價值判斷；再次，根據(jù)不同屬性進行分制分發(fā)，使同一內容不同形式（文字、音頻、視頻、圖片）的新聞產(chǎn)品能沿著各自既定的平臺（報紙、廣播、電視、手機）運行，從而立體傳播；最終，產(chǎn)品為用戶（受眾）所接受，并產(chǎn)生用戶反饋；至此，值得關注的是，還可以借助新媒體的漣漪式持續(xù)發(fā)酵反應的特點延續(xù)內容的價值和影響的時長。雖然基于目前傳統(tǒng)媒體特別是地市臺的現(xiàn)實情況，道路可能漫長，但趨勢在前，至少應該開始嘗試。

2016年4月1日上午，歌手張靚穎走進福州廣播電視臺廣播音樂頻率直播間，舉辦了“回報粉絲 兌現(xiàn)承諾”張靚穎首場電波歌友會暨廣播演唱會；在主持人的引導下，張靚穎在FM893電波中與歌迷輕松交流，講述歌手與歌迷共同成長的人性溫暖，并完整演唱了十余首歌曲，直播現(xiàn)場候播區(qū)的歌迷代表也通過大隔音玻璃與直播間內的張靚穎進行互動，全程氣氛溫馨快樂，洋溢著人與人之間的溫情與陽光面對生活的正能量。

此次歌友會的定位、形式和內容具有“引領導向、成風化人”的現(xiàn)實意義，且具有“多媒體特征”。音樂頻率從前期多媒體宣傳造勢、直播間背景包裝、直播流程多元設計、傳播平臺多樣化、后續(xù)宣傳等方面都對此次特別節(jié)目進行了充分準備和運作。前期設計上，針對內容，我們進行了聲音、視頻、圖片、文字的多項分解。首先，在傳統(tǒng)調頻立體聲直播全過程，并通過喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、新浪微電臺等音頻新媒體平臺同步直播；其次，運用秒拍進行視頻全程直播；然后，在直播全程運用本臺“福視悅動”APP進行節(jié)目各節(jié)點圖文直播；事后，將直播過程的歌迷感言、直播圖片等音視頻和圖片進行分段、分塊剪輯、編輯，上傳至本臺兩微一端，形成節(jié)目的持續(xù)性鏈條反應。此次直播，僅秒拍的視頻點擊量達到695萬次。通過多渠道宣傳，持續(xù)性互動，福州乃至全球大量的觀眾聽眾都看到了FM893福州音樂廣播直播間品牌標識，聽到了頻率呼號，感受到張靚穎不加修飾的唱功，我們籍此有力地推廣和提升了福州臺音樂頻率的品牌影響力。

3.持續(xù)連通用戶情感，增加用戶吸引力

媒介融合中，傳統(tǒng)媒體要把用戶（受眾）定位在平等、交互的狀態(tài)上。以用戶為中心，打造定制化服務……把用戶作為媒體融合最重要的因素，逐步改變傳統(tǒng)的內容生產(chǎn)模式。

或者，我們可以把這描繪成一個回路或一個閉環(huán)，即：受眾參與互動，媒體（融媒體）給予反饋。的確如此，唯此定位，才能增加受眾粘性，甚至是變受眾為我所用，成為內容生產(chǎn)的一員。而這其中，筆者認為，與受眾的“情感”連結至關重要。只有受眾對媒介產(chǎn)品產(chǎn)生互動感、信賴感，才可能實現(xiàn)基于其上的附加價值；也只有如此，受眾才真正意義上成為用戶。

媒介融合時代，媒體的內容生產(chǎn)者由“專業(yè)”與“非專業(yè)”生產(chǎn)者共同組成。對于為媒體提供內容（以聲音、圖片、視頻等為表現(xiàn)的信息、觀點）的一般受眾（非專業(yè)生產(chǎn)者），我們既可提供傳統(tǒng)媒體平臺，也可通過無線網(wǎng)絡平臺，或兩者同步與之進行互動，使廣大受眾擁有直接的參與感和成就感；并在與專業(yè)生產(chǎn)者的聯(lián)動當中對傳統(tǒng)媒體的融媒體整體品牌產(chǎn)生情感的信賴與依賴。

比如福州廣播電視臺對電視屏幕、臺屬APP、微信幾方結合聯(lián)動的初步嘗試：防抗臺風蘇迪羅宣傳報道中，福州廣播電視臺融合新媒體，把播出平臺延伸到臺屬APP“福視悅動”，首次使用“微直播”平臺，記者趕到受災現(xiàn)場，用手機直播報道防抗臺風情況；同時，把全媒體報道內容反向提供給電視端的大型直播節(jié)目。而且，“福視悅動”APP開設專門的全媒體互動報道版塊，福州市民可隨時拿起手機拍攝身邊突發(fā)情況、風情雨情傳送給“福視悅動”?？古_風特別報道期間，“專業(yè)”與“非專業(yè)”制作者發(fā)布的各類報道總條數(shù)超過了200條，客戶端每天活躍用戶數(shù)是臺風報道推出前的一倍。

4.結語

地市級廣播電視臺的管理者在進行融媒體建設的過程中應該要對新型傳播模式有足夠的認知，對身處此語境中的“人”有深刻了解，對媒介生態(tài)能夠有概念，對自身所有的地域性資源要務實有效把控，以此實現(xiàn)媒體的中短期創(chuàng)新管理，并為下一步長遠發(fā)展奠定良好基礎。媒介融合勢在必行，我們要在互聯(lián)網(wǎng)思維下因勢而謀、應勢而動、順勢而為，思考和解決問題，主動掌握話語權，積極做好媒體融合工作。

［1］秦榮生.大數(shù)據(jù)時代的會計、審計發(fā)展趨勢［J］.會計之友旬刊，2014 （32）.

［2］欒軼玫.媒介融合時代傳統(tǒng)媒體管理創(chuàng)新的五個維度［N］.光明日報，2015（06）.

［3］胡占凡.媒體融合：問題和趨勢［J］.中國廣播電視學刊，2015（12）.

（作者單位：福州廣播電視臺）

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湯寒楓，福州廣播電視臺廣播綜合節(jié)目中心副主任、主任播音員。