李鎮(zhèn)偉（揭陽職業(yè)技術學院圖書館 廣東 揭陽 522000）

《新媒體聯(lián)盟地平線報告（2015圖書館版）》研究*

李鎮(zhèn)偉（揭陽職業(yè)技術學院圖書館 廣東 揭陽 522000）

《新媒體聯(lián)盟地平線報告（2015圖書館版）》聚焦未來5年內(nèi)對圖書館發(fā)展可能產(chǎn)生重要影響的全球性議題，從政策層面、領導層面和實踐層面三元維度確立影響圖書館技術規(guī)劃和決策的關鍵趨勢、重大挑戰(zhàn)和重要技術進展。該報告較之2014年版有若干新增及調(diào)整內(nèi)容，并傳遞出以下思想：研究內(nèi)容的獲取和管理將引領未來趨勢；對自我的挑戰(zhàn)是圖書館面臨的嚴峻課題；空間再造給圖書館提供新的發(fā)展機遇；語義網(wǎng)與關聯(lián)數(shù)據(jù)技術會得到持續(xù)關注。

地平線報告 圖書館版 新媒體聯(lián)盟

自2002年啟動以來，美國《新媒體聯(lián)盟地平線報告》已經(jīng)連續(xù)發(fā)布13年，堪稱全球歷時最長的探索新技術發(fā)展趨勢和教育應用的報告［1］，其圍繞高等教育、基礎教育及博物館展開討論，并于2014年國際圖聯(lián)大會上首次增發(fā)圖書館版報告。《新媒體聯(lián)盟地平線報告（圖書館版）》旨在考察新興技術對圖書館事業(yè)的潛在影響，聚焦未來5年內(nèi)對圖書館發(fā)展可能產(chǎn)生重要影響力的全球性議題，從政策層面、領導層面和實踐層面三元維度確立影響圖書館技術規(guī)劃、決策的關鍵趨勢、重大挑戰(zhàn)和重要的技術進展。2015年，新媒體聯(lián)盟會同瑞士庫爾科技應用大學圖書館、德國技術信息圖書館及瑞士蘇黎世聯(lián)邦理工學院圖書館，組建了一支來自15個國家的53位學者的專家組，通過系統(tǒng)性文獻研究、頭腦風暴、投票討論，最終篩選出18項影響圖書館的全球性議題（包括6項關鍵趨勢、6項重要挑戰(zhàn)和6項重大技術發(fā)展議題），并編撰形成《新媒體聯(lián)盟地平線報告（2015圖書館版）》［2］。未來5年圖書館事業(yè)前景如何，哪些是可以解決或難以克服的挑戰(zhàn)，如何順應發(fā)展趨勢、利用新技術推動圖書館轉型變革，以及如何制定有效的戰(zhàn)略解決方案，與《新媒體聯(lián)盟地平線報告 （2014圖書館版）》相較，新版的報告又有哪些變化？這一切，都有待于我們對新版報告的深刻解讀和思考，并以報告為指導，在飛速發(fā)展的技術環(huán)境下把握時代脈搏，掃描環(huán)境，評估技術發(fā)展對圖書館的影響，重新定位圖書館角色和價值，促進圖書館事業(yè)的新發(fā)展。

1 要點闡釋

《新媒體聯(lián)盟地平線報告（2015圖書館版）》3大核心內(nèi)容如下［3］：（1）大學及研究型圖書館加速技術采用的趨勢，包括5年以上的長期影響趨勢：提升研究內(nèi)容的可獲取性以及重新思考圖書館空間；未來3～4年的中期影響趨勢：變化的學術紀錄性質(zhì)及對研究數(shù)據(jù)管理的日趨關注；未來1～2年的短期趨勢：用戶體驗的不斷增值及優(yōu)化移動傳輸內(nèi)容。（2）阻礙大學及研究型圖書館技術應用的挑戰(zhàn)，分為理解且知道如何解決的可解決挑戰(zhàn)和理解但難以解決的困難挑戰(zhàn)以及復雜且難以定義、解決的嚴峻挑戰(zhàn)?？山鉀Q挑戰(zhàn)包括圖書館服務的課程嵌入、數(shù)字素養(yǎng)提升；困難挑戰(zhàn)包括來自其他發(fā)現(xiàn)渠道的競爭和對館員角色技能的重新思考；嚴峻挑戰(zhàn)包括面對徹底改革的需求與過時的知識管理。（3）大學及研究型圖書館的重要技術發(fā)展，包括未來1年內(nèi)會采用的創(chuàng)客空間、在線學習技術；未來2～3年會采用的可視化、語義網(wǎng)和關聯(lián)數(shù)據(jù)技術；未來4～5年會采用的智能定位、機器學習技術。

2 對比分析

與《新媒體聯(lián)盟地平線報告（2014圖書館版）》相較，《新媒體聯(lián)盟地平線報告（2015圖書館版）》有如下內(nèi)容變動。（1）新增：短期趨勢中增加用戶體驗價值；長期趨勢中增加重新思考圖書館空間；可解決挑戰(zhàn)中增加提升數(shù)字素養(yǎng)；嚴峻挑戰(zhàn)中增加管理知識老化；而重要技術發(fā)展中除語義網(wǎng)與關聯(lián)數(shù)據(jù)技術外，其余均為新增內(nèi)容。（2）調(diào)整: 將提升研究內(nèi)容的可獲取性由2014年的中期趨勢調(diào)至長期趨勢 ；將日益受關注的研究數(shù)據(jù)管理由2014年的近期趨勢調(diào)至中期趨勢；將重新思考圖書館員的職能與技能由2014年的可解決挑戰(zhàn)調(diào)整為難以解決挑戰(zhàn)。

2.1 新增內(nèi)容分析

（1）增加用戶體驗價值。用戶體驗是指人們對于使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務的認知映像和回應，具有主觀性和注重實效性。用戶體驗是以人為本、以用戶為中心、以需求為導向等理念發(fā)展的必然產(chǎn)物，并在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中得到前所未有的強化。近年來，隨著圖書館與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境的不斷融合，以注重用戶體驗為核心的互聯(lián)網(wǎng)思維越來越多地被應用于圖書館服務設計、空間再造、服務評估等領域，用戶充分參與、體驗的過程促進了圖書館新價值鏈的形成。首先，發(fā)展用戶體驗有效提升了圖書館服務的有用性、易用性及用戶的滿意度；其次，發(fā)展用戶體驗能夠創(chuàng)造用戶價值，通過賦予用戶更多話語權，將用戶引入決策過程，發(fā)揮其主觀能動性，提出建設性意見和建議，優(yōu)化最終解決方案，創(chuàng)新用戶價值；最后，發(fā)展用戶體驗過程中，圖書館與用戶間常態(tài)化的傾聽、對話、協(xié)作將促進和諧用戶社區(qū)的構建，以此為平臺參與解決社區(qū)的經(jīng)濟、教育、健康問題，最終體現(xiàn)圖書館作為“社區(qū)錨”①（Community Anchors）的價值［4］。至少可以說，在短期內(nèi)，圖書館用戶體驗的價值將在挖掘中不斷增長。

（2）重新思考圖書館空間。在變化的環(huán)境中，圖書館趨向從環(huán)境、資源、空間、內(nèi)容和角色等多個維度尋求新的平衡，在開放知識環(huán)境中尋求新定位，在創(chuàng)新環(huán)境中開發(fā)館舍空間的新功能［5］。用戶對圖書館空間的依賴與渴求是圖書館空間轉型再造的原動力，眾多圖情專業(yè)機構及專業(yè)人士預測，在未來十幾年內(nèi)，大部分圖書館建筑都將成為“知識共享空間”［5］。因此，在相當長的時期內(nèi)，圖書館應明確以知識共享、交流、協(xié)作為主題，探索圖書館空間價值，將場所作為支柱和引擎，牽引圖書館事業(yè)的存續(xù)和發(fā)展。

（3）提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)。數(shù)據(jù)素養(yǎng)是大數(shù)據(jù)時代信息素養(yǎng)范疇的子集，主要指研究者在科學數(shù)據(jù)的采集、組織和管理、處理和分析、共享與協(xié)同創(chuàng)新利用等方面的能力，以及研究者在數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、管理和發(fā)布過程中的道德與行為規(guī)范［6］。在數(shù)據(jù)成為社會核心資源及生產(chǎn)力的當代，人類對數(shù)據(jù)的組織、管理、分析能力不僅決定一國綜合科研能力及創(chuàng)新競爭力，還關系著當代智能化社區(qū)的構建。類似信息素養(yǎng)，數(shù)據(jù)素養(yǎng)應逐步上升至民眾科普教育的范疇。因此，圖書館需要發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，在協(xié)助科研人員開展數(shù)據(jù)管理、提升其數(shù)據(jù)素養(yǎng)的同時，幫助社區(qū)了解數(shù)據(jù)的重要性，并協(xié)助其通過數(shù)據(jù)參與智能社區(qū)的建設。

（4）改善知識管理老化。知識管理是一個新興的跨學科領域，包括知識創(chuàng)造、整理、流通、共享、學習和創(chuàng)新，不僅涉及信息技術的利用，在更大程度上還包括人的組織文化和實踐因素［7］。知識管理老化是大數(shù)據(jù)時代圖書館的主要特點之一，知識管理模式需要隨著知識載體形式、人類求知行為模式的變遷而改變，以適應當前數(shù)據(jù)密集型教學、科研、生產(chǎn)模式。圖書館要努力朝著知識中心的方向發(fā)展，則必須充分發(fā)揮自身在促進知識流動、激活知識價值上的作用，突破靜止的、孤立的、固化的傳統(tǒng)知識管理理念和管理模式的束縛，推動知識開放獲取，建立知識關聯(lián)，加強知識交流傳遞，加速知識融合與復用，形成知識流動的生態(tài)價值鏈。

（5）重要技術發(fā)展的應用。創(chuàng)客空間、在線學習、可視化都是近年來圖書館領域熱門討論并有所實施的技術，這3項技術的共同點在于能夠提供用戶個性化的需求空間，促進用戶間的理解、交流與協(xié)作。而未來，智慧技術也將飛速發(fā)展，如智能定位、機器學習在智能圖書館構建、推動個性化學習與教育方面都有著良好的應用前景，能否更好地駕馭、管理智能，創(chuàng)新圖書館服務，也將是業(yè)界研究的焦點。

2.2 調(diào)整內(nèi)容分析

（1）提升研究內(nèi)容的可獲取性（中期趨勢變長期趨勢）。為每一位用戶提供平等獲取信息的權利和機會是圖書館的服務宗旨。在數(shù)字化環(huán)境中，以研究數(shù)據(jù)為主體的研究內(nèi)容不僅是信息和知識的源泉、科學的基石，還是知識創(chuàng)新的發(fā)動機和思想庫，以及人類社會持續(xù)發(fā)展的動力，具有巨大的科學價值、社會價值和經(jīng)濟價值［8］。從開放存取到開放科學運動，圖書館努力將開放獲取的理念與現(xiàn)代信息通信技術相融合，加速數(shù)據(jù)流動，促進學術成果的揭示、開放和再利用，全面釋放研究內(nèi)容價值。在開放數(shù)字資源建設過程中，圖書館可能遇到諸如數(shù)字資源長期保存、關聯(lián)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)使用權、隱私等技術層面、社會層面問題，因此，推動開放數(shù)據(jù)、開放科學的過程漫長而又艱巨，需要圖書館長期持續(xù)的規(guī)劃和探索。

4c 1H NMR(CDCl3) δ:8.08(d,1 H),7.88(d,1 H),7.70(s,2 H),7.50-7.44(m,1 H),7.40-7.36(m,1 H),7.11(s,1 H),2.41(s,6 H).

（2）日益關注研究數(shù)據(jù)管理（近期趨勢變中期趨勢）。研究數(shù)據(jù)管理從一定程度上可視為“提升研究內(nèi)容可獲取性”命題的引申，研究內(nèi)容的可獲取以研究數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理為前提。首先，大量科研原始數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)集需要經(jīng)過規(guī)范的技術性處理（如統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標準）才能建立關聯(lián)，在不同的系統(tǒng)間自由流通、實現(xiàn)共享；其次，科研數(shù)據(jù)需要通過成熟的語義組織、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析及可視化技術處理，從而提煉為更易理解、推動科研活動循環(huán)深入的信息和知識，使得數(shù)據(jù)獲取更具意義及實效。同時，科研數(shù)據(jù)管理還與可解決挑戰(zhàn)中的數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升直接相關聯(lián)，由此可見，提升自身以及協(xié)助科研人員、公眾提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)，應用元數(shù)據(jù)標準、語義網(wǎng)關聯(lián)數(shù)據(jù)是圖書館未來幾年內(nèi)在研究數(shù)據(jù)管理領域所需解決的問題。從另一方面看，調(diào)整內(nèi)容的（1）、（2）兩項也是因果對應的。

（3）重新思考圖書館員的職能與技能（可解決挑戰(zhàn)變難以解決挑戰(zhàn)）。無論是科研數(shù)據(jù)管理、研究內(nèi)容獲取，還是用戶體驗優(yōu)化、圖書館空間再造，歸根結底都需要圖書館全面構建變革的發(fā)展策略，以客觀變化的環(huán)境和事實為依據(jù)，重新定位，應對變革和挑戰(zhàn)，不斷地提升自我，找出核心、徹底的解決方案，精煉出新時代的服務，對圖書館而言，這是當前最實際、最嚴峻的課題和挑戰(zhàn)。而館員職業(yè)態(tài)度、技能培養(yǎng)及主觀能動作用的發(fā)揮在一定程度上決定了圖書館改革的方向和成敗。近年來，圖書館界對人才培育模式、繼續(xù)再教育內(nèi)容上的探索與變革，充分說明了“重新思考館員職能技能”的重要性，但圖書館服務邊界、所涉及專業(yè)領域的不斷拓展，以及圖書館事業(yè)所需面臨的顛覆性變革，使得這種重新思考變得尤為復雜和艱巨，可解決的確定性相應弱化。

3 思 考

3.1 研究內(nèi)容的獲取和管理引領未來趨勢

縱觀整個報告的中長期趨勢，提升研究內(nèi)容的可獲取性、變化的學術紀錄性質(zhì)及對研究數(shù)據(jù)管理的日趨關注占據(jù)了半壁江山，顯而易見，研究內(nèi)容的使用與管理將成為圖書館界日益重要的關注焦點。圖書館事業(yè)從來都與教育、科研、文化產(chǎn)業(yè)相聯(lián)系，加速圖書館技術采用的中長期趨勢勢必也是科教、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的直接映射。聯(lián)合國教科文組織最近發(fā)布的《科學報告：面向2030年》中明確指出，“對未來可持續(xù)發(fā)展影響最大的將是大數(shù)據(jù)和開放”［5］，因此強調(diào)開放數(shù)據(jù)、開放教育資源、開放科學、開放文化將是未來相關產(chǎn)業(yè)的主旋律。在推動研究內(nèi)容的獲取與管理中，圖書館不再僅僅是資源內(nèi)容的提供方，而是以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、移動式、基于云技術形態(tài)的方式深度融入科研、教學、知識探索過程，激發(fā)用戶潛能、激活知識價值。在這個過程中，首先，圖書館需要通過日益增進的跨院校、跨界合作，為用戶提供一個統(tǒng)一的、互通開放、可拓展的數(shù)字基礎設施，匯集館藏資源，聯(lián)通社會網(wǎng)絡資源，形成可廣泛使用的二次資源。其次，圖書館需要聚焦互通性和開放標準，開發(fā)新服務，如開發(fā)輔助性數(shù)據(jù)編譯、分析工具；幫助用戶管理創(chuàng)建內(nèi)容，共享數(shù)據(jù)；支持領域內(nèi)及跨領域的科研協(xié)同、創(chuàng)新；提供用戶數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓資源。最后，圖書館需要基于數(shù)據(jù)平臺打造一個開放的教學、科研社區(qū)，促進用戶積極主動地參與至學習、科研、互動，展示及分享他們新知識的迭代過程，并注重開放平臺系統(tǒng)與其他教學、科研平臺系統(tǒng)間的互通，依托平臺間的連線形成復合型（包括虛擬與現(xiàn)實融合、正式學習和非正式學習融合、教學與科研融合）的生態(tài)體系。

3.2 對自我的挑戰(zhàn)是圖書館面臨的嚴峻課題

縱觀報告中指出的圖書館未來5年內(nèi)的困難及挑戰(zhàn)，重新思考館員角色技能、老化的知識管理以及面對徹底改革的需求，無一不是從圖書館自身出發(fā)，強調(diào)圖書館的自我提升和角色重塑。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，圖書館正在接受最嚴峻的挑戰(zhàn)，唯有在洞察外界環(huán)境變化的基礎上，重新審視自我，打破原有模式進行創(chuàng)新，開發(fā)新技能、設置新崗位、形成徹底改革的解決方案，才能開創(chuàng)圖書館的新事業(yè)。在過去若干年中，圖書館界越來越傾向于使用“顛覆性”“激進”“徹底”來形容自身正經(jīng)歷的轉型變革，我們見證到一大批圖書館業(yè)務布局、業(yè)務流程的調(diào)整重組，以及諸如“圖書館研究數(shù)據(jù)經(jīng)理”“數(shù)據(jù)科學館員”“商業(yè)數(shù)據(jù)服務館員”“圖書館系統(tǒng)和數(shù)據(jù)策略專家”“生活方式設計館員”及“內(nèi)容定制服務館員”“社交媒體協(xié)調(diào)員”等新型圖書館員崗位的誕生［9］。2016年3月9日，Library Journal刊發(fā)了未來20年館員所必備的11項新技能（該成果由Library Journal在總結學術圖書館、公共圖書館領導層以及業(yè)界思想領袖意見與建議的基礎上得出）：宣傳、政治活動（Advocacy/Politics），協(xié)作（Collaboration），溝通及人際交往（Communication/People Skills），創(chuàng)新（Creativity/ Innovation），批判性思維（Critical Thinking），數(shù)據(jù)分析（Data Analysis），靈活性（Flexibility），領導力（Leadership），營銷（Marketing），項目管理（Project Management）及技術特長（Technological Expertise）［10］。種種跡象表明，用戶需求環(huán)境的變化對館員技能、圖書館服務水平不斷提出更高要求，面對徹底改革的需求，圖書館正反思自我，積極展望，尋求突破，但要將徹底改革的需求落到實處，自身體制的改革是關鍵，也是最根本的挑戰(zhàn)，其不僅涉及業(yè)界思維轉型、圖書館人才培育大綱的變革，還包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構、業(yè)務布局和流程設計、評估考核體系的重組變革，變革的內(nèi)容復雜而多元，變革的過程環(huán)環(huán)相扣，某個環(huán)節(jié)不到位都可能引發(fā)后續(xù)問題的產(chǎn)生。由此而言，顛覆性的體制性變革任重而道遠，圖書館需在循環(huán)往復中探索前進的道路。

3.3 空間再造給圖書館提供新的發(fā)展機遇

過去我們談圖書館空間，都習慣于將物理空間與建筑設計、藝術設計相聯(lián)系。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的融入，圖書館空間再造命題與實踐在新的空間理念、設計思維指導下呈現(xiàn)出新的特點。首先，用戶體驗與圖書館空間再造的結合，產(chǎn)生了用戶參與式設計模式以及從人物角色構建（Personas）-服務路徑旅程圖（Journey Map）-服務原型模式測試（Prototyping）的設計方法［11］； 其次，隨著信息和通信技術的廣泛應用，圖書館空間形式不斷演變，逐步由場所空間擴展到網(wǎng)絡信息空間與場所空間復合并存的新型空間，能否重構實體空間和網(wǎng)絡信息空間，用網(wǎng)絡空間思維打通網(wǎng)絡與實體空間的“任督二脈”，成為圖書館空間再造的新主題；最后，在合作、支持、外向發(fā)展思維的指導下，圖書館界不斷開創(chuàng)實踐，通過創(chuàng)客空間等充滿想象的空間形式為用戶提供多元、自我導向的正式/非正式學習、工作環(huán)境，朝著“支持人類學習和創(chuàng)造知識環(huán)境”的知識共享空間發(fā)展。信息技術進步催生了圖書館產(chǎn)業(yè)重構和空間重組，改變著圖書館空間格局，激發(fā)了圖書館新空間價值，形成用戶對圖書館空間前所未有的依賴與向往。隨著技術推動下圖書館空間流動性的進一步強化，圖書館空間結構將被賦予極具生命力的新的研究內(nèi)容與范式，在今后的空間再造中，圖書館應把握以下原則：（1）融合人流、物流、技術流與信息流等要素，開展空間設計，構建流動空間，發(fā)揮流動空間對于當前僵化的實體空間格局的潤滑及重新塑造作用；（2）實體空間與流動空間融合的復合型空間，其實質(zhì)是人的活動空間，設計應圍繞用戶活動展開，發(fā)揮空間對其學習、交流、協(xié)同、創(chuàng)新的支撐［12］。

3.4 對語義網(wǎng)與關聯(lián)數(shù)據(jù)技術的持續(xù)關注

語義網(wǎng)與關聯(lián)數(shù)據(jù)是《新媒體聯(lián)盟地平線報告（2014圖書館版）》與《新媒體聯(lián)盟地平線報告（2015圖書館版）》唯一持續(xù)關注的重要技術發(fā)展。在高科技智能技術迅速更新?lián)Q代的當代，語義網(wǎng)及關聯(lián)技術憑借其強大的生命力及良好的應用前景，受到業(yè)界的持續(xù)關注并被認為會提早應用。語義網(wǎng)技術是Web3.0的重要技術基礎，強調(diào)對網(wǎng)絡資源附加可供機器理解和處理的語義信息，從而使互聯(lián)網(wǎng)成為一個通用的信息交換媒介。關聯(lián)數(shù)據(jù)是語義網(wǎng)的一種輕量級實現(xiàn)形式，其提供了關聯(lián)結構化數(shù)據(jù)的新媒介，可以讓機器更好地讀取這些數(shù)據(jù)，但關聯(lián)數(shù)據(jù)本身不會給信息增加任何語義含義，而是更好地攜帶語義數(shù)據(jù)，供用戶訪問。所以，關聯(lián)數(shù)據(jù)雖然本身并不具備語義特征，但它可以在數(shù)據(jù)層面建立關聯(lián)，為真正的語義網(wǎng)鋪平道路。關聯(lián)數(shù)據(jù)、語義網(wǎng)技術可以幫助圖書館深度聚合館藏數(shù)字資源、建立語義網(wǎng)環(huán)境中的數(shù)字圖書館知識服務系統(tǒng)，從而為用戶智能化、情境性、自適應和個性化地獲取、檢索和利用信息資源提供新的環(huán)境支持［13］。由此可見，關聯(lián)數(shù)據(jù)與語義網(wǎng)技術的應用與“提升研究內(nèi)容的可獲取性”命題息息相關，其實現(xiàn)程度同時決定著圖書館知識管理模式的智能化及先進性。在未來，以語義化組織的館藏資源為基礎，圖書館還將進一步探索如何利用語義網(wǎng)技術及關聯(lián)數(shù)據(jù)更好地服務于教學、科研，如組織教學、科研內(nèi)容，創(chuàng)建個性化學習情境，搭建基于關聯(lián)數(shù)據(jù)的語義社會網(wǎng)絡等。

4 基于報告的圖書館未來展望

4.1 積極應對變化與挑戰(zhàn)，重新定位。

互聯(lián)網(wǎng)時代給圖書館帶來的沖擊是前所未有的，從管理紙質(zhì)文獻到管理知識、數(shù)據(jù)，從閱讀空間到信息共享空間、知識共享空間，圖書館需要從最根本的服務理念、管理體制、服務體系著手，重新定位，實現(xiàn)脫胎換骨式的蛻變。定位之父杰克·特勞特認為，定位是如何在用戶的心智中實現(xiàn)差異化，從而獲得認知優(yōu)勢；重新定位是如何調(diào)整心智中關于自身、競爭對手的認知，為自身建立起正面定位［14］。圖書館重新定位的關鍵在于堅持核心價值，提升核心能力，而這種核心價值及能力則體現(xiàn)于圖書館在知識社會轉型中扮演的重要角色，無論是提升研究內(nèi)容的可獲取性，輔助在線學習，還是協(xié)助研究數(shù)據(jù)管理，開設創(chuàng)客空間，應用語義網(wǎng)、關聯(lián)數(shù)據(jù)聚合館藏，均為圖書館圍繞知識社會轉型所做的調(diào)整及探索。面對挑戰(zhàn)，演變是關鍵，新時代的圖書館一定會催生新的情結。它們的存續(xù)之道，則在于提供更多服務，幫助大眾找到發(fā)現(xiàn)和獲得知識的新途徑［15］。

4.2 技術與內(nèi)容建設并重，協(xié)同共進。

新興技術對圖書館服務的潛在影響力不言而喻，應對技術發(fā)展趨勢，圖書館必須及時關注，適時做出決策及戰(zhàn)略調(diào)整，處理好技術應用與內(nèi)容建設二者間的平衡。一方面，先進技術是服務創(chuàng)新的手段和支撐，服務模式、服務內(nèi)容上的優(yōu)勢必須以技術為依托而發(fā)揚光大；另一方面，內(nèi)容建設是根本，脫離服務內(nèi)容的技術應用無法產(chǎn)生服務增值，唯有創(chuàng)新服務模式、創(chuàng)新服務內(nèi)容與先進技術的完美結合才能實現(xiàn)圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。面臨日新月異的信息技術，了解如何使用技術只是第一步，判斷其在圖書館領域能否有良好的應用前景，是否能用于服務創(chuàng)新、促進圖書館的真正轉型才是關鍵，這也是當前數(shù)字素養(yǎng)培育所強調(diào)的重要內(nèi)涵。除此之外，技術應用還側重于用戶個性化、定制化需求的滿足，如開辟用戶個性化學習空間、學習環(huán)境。

4.3 實體與虛擬互相融合，多元發(fā)展。

對圖書館而言，現(xiàn)實和虛擬空間是相互作用，需要協(xié)同融合的?，F(xiàn)實空間遵循傳統(tǒng)范式下自上而下、集中式、控制式的思維模式與內(nèi)在規(guī)律，而虛擬空間遵循新范式下自下而上、自組織、動員式的思維模式與內(nèi)在規(guī)律［16］。在互聯(lián)網(wǎng)思維指導下，圖書館引入了用戶體驗、參與式設計，嵌入用戶教學、科研進程，協(xié)助用戶研究數(shù)據(jù)管理，并圍繞網(wǎng)絡流動空間概念重新建立圖書館空間組織形式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維作為全新的啟示在幫助圖書館走出傳統(tǒng)思維模式、固化服務模式方面，毫無疑問是具有較高價值的，在虛實融合、多元發(fā)展、邁向網(wǎng)絡空間的轉型過程中，圖書館應關注以下重點：（1）真正的虛實融合是從用戶看得見的最簡單的服務內(nèi)容、活動項目一直延伸到圖書館最后的頂層設計，延伸到整體圖書館的管理層次和管理架構的設計；（2）虛實融合的復合型圖書館空間是用戶相關關系的空間與功能表達，從流動空間的角度出發(fā)，厘清其中的邏輯關系，將有利于圖書館給出更有針對性的戰(zhàn)略規(guī)劃與設計。

4.4 全面釋放數(shù)據(jù)價值，推動數(shù)據(jù)開放。

推動數(shù)據(jù)開放、流動、利用，建立數(shù)據(jù)關聯(lián)，幫助用戶在數(shù)據(jù)環(huán)境中發(fā)掘內(nèi)容資源的新價值，是圖書館邁向管理知識的第一步。圖書館管理知識生態(tài)系統(tǒng)的構建是一項系統(tǒng)性工程，需要以分層的目標體系分階段、有步驟地實現(xiàn)。首先，圖書館應將其館藏資料數(shù)字化、網(wǎng)絡化，并將他們的網(wǎng)絡與其他高校圖書館或文化組織部門相分享，積聚大量數(shù)字資源，逐步向用戶免費開放，構建數(shù)據(jù)開放存取的基礎設施；其次，圖書館應通過參與社交媒體信息、政務公開信息等互聯(lián)網(wǎng)信息，以及教學、科研數(shù)據(jù)信息的采集、保存和服務，拓展存儲資源的邊界；再次，圖書館應利用關聯(lián)數(shù)據(jù)、語義網(wǎng)技術強化館內(nèi)、館外信息資源的組織、發(fā)現(xiàn)與檢索，提升整體資源的能見度、可獲取性與利用率；最后，也是最關鍵的，圖書館應通過普及數(shù)據(jù)素養(yǎng)培育，提升用戶數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)建、互動、展示、分享知識的自覺性與技能，推動用戶參與涉及不同專業(yè)領域數(shù)據(jù)的開發(fā)、利用與再利用。

注 釋：

①社區(qū)錨：圖書館作為社區(qū)錨的提法首次出現(xiàn)在《2015美國圖書館協(xié)會白皮書》中，是指圖書館參與社區(qū)建設、推動社會發(fā)展的引擎、助推作用。

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Study on ''NMC Horizon Report: 2015 Library Edition''

''NMC Horizon Report: 2015 Library Edition'' focuses on the global topics which would influence the library development in the next 5 years， and confirms key trends， important challenges and technical development affecting library technology plan and decision from three aspects of policy， leadership and practice.Compared with the 2014 edition， the report adds and adjusts some content， and relects the following idea: acquisition and management of research content would lead future trends， self-challenge would be a severe problem which libraries face， space reconstruction would provide a new development opportunity for lirbaries， and semantic web and data linking technology would get sustainable attention.

NMC Horizon Report； Library edition； New Media Consortion

G250.1

A

*本文系2014年度廣東省圖書館科研課題“高職圖書館的校外實訓基地服務研究”成果之一，項目編號：GDTK1425。

李鎮(zhèn)偉 男，1979年生，碩士，現(xiàn)工作于揭陽職業(yè)技術學院圖書館，副研究館員，研究方向為圖書館服務、數(shù)字圖書館。

2016-04-14 ］