周思繁

（丹東市圖書館，遼寧 丹東 118002）

市地級公共圖書館數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)研究
——以丹東市圖書館為例

周思繁

（丹東市圖書館，遼寧 丹東 118002）

圍繞文獻資源數(shù)字化與數(shù)字化資源推廣應(yīng)用這兩個核心問題，以丹東市圖書館實踐為例，闡述了市地級公共圖書館如何借力數(shù)字圖書館推廣工程，助推數(shù)字圖書館建設(shè)與發(fā)展的問題。

數(shù)字圖書館推廣工程 數(shù)字圖書館 數(shù)字資源 文獻資源 公共圖書館

2011年5月，文化部、財政部在全國推出了“數(shù)字圖書館推廣工程”，這是繼全國文化信息資源共享工程、公共電子閱覽室建設(shè)計劃后，啟動的又一個重要的數(shù)字文化建設(shè)項目。推廣工程依托國家數(shù)字圖書館工程的建設(shè)成果，將國家數(shù)字圖書館建設(shè)的理念、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)在全國范圍內(nèi)進行推廣應(yīng)用。丹東市圖書館積極參與數(shù)字圖書館推廣工程試點館的申報工作，在省圖書館的大力支持與推動下，2012年加入到首批試點館的行列。4年來，丹東市圖書館適時地抓住這一良好的發(fā)展機遇，科學(xué)規(guī)劃，精心實施，在保障軟硬件平臺及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷升級更新的同時，緊緊圍繞文獻資源數(shù)字化與數(shù)字化資源推廣應(yīng)用這兩個核心問題，助推數(shù)字圖書館建設(shè)與發(fā)展，取得一定的成效?，F(xiàn)結(jié)合實踐就市地級圖書館數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)問題談幾點認(rèn)識。

1 軟硬件平臺的搭建

數(shù)字圖書館工程建設(shè)，需要具備一定的軟硬件條件，這是圖書館數(shù)字資源建設(shè)和實現(xiàn)數(shù)字化信息服務(wù)的基礎(chǔ)。數(shù)字圖書館工程項目極大改善了丹東市圖書館的數(shù)字化服務(wù)設(shè)施，使丹東市圖書館的數(shù)字化建設(shè)在短期內(nèi)從硬件到軟件實現(xiàn)了大幅度飛躍。

1.1 硬件平臺建設(shè)

丹東市圖書館依托推廣工程建設(shè)和試點館建設(shè)，努力構(gòu)建數(shù)字圖書館硬件平臺，完成了與省圖書館VPN虛擬專網(wǎng)組網(wǎng)工作，實現(xiàn)了與遼寧省圖書館進行數(shù)字資源網(wǎng)絡(luò)交換和共享，通過遠(yuǎn)程訪問和異地共享，使省圖書館的大量數(shù)字資源為我館所用；完成了圖書館內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)工作，實現(xiàn)讀者服務(wù)區(qū)內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，使讀者通過移動終端很方便地訪問網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源。

2.2 軟件平臺建設(shè)

在構(gòu)建好硬件平臺的同時，丹東市圖書館立足實際，積極調(diào)研，科學(xué)規(guī)劃，有效開發(fā)利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)和新媒體資源，為圖書館數(shù)字資源的有效傳播與融合利用建設(shè)軟件平臺。完成了微信公眾平臺的構(gòu)架，開發(fā)了移動手機圖書館的服務(wù)功能，通過手機、iPad等手持移動終端設(shè)備，讓讀者可以及時獲取圖書館的通知、新聞、動態(tài)、講座、活動等信息；完成了圖書館門戶網(wǎng)站的改版與更新，使數(shù)字資源展示窗口和服務(wù)平臺，在結(jié)構(gòu)上更加合理完善，形式上更具吸引力和用戶體驗感；完成了圖書館自動化集群平臺的統(tǒng)一管理，實現(xiàn)市館與縣區(qū)館之間文獻分編工作一體化和文獻資源服務(wù)的通借通還，以總分館模式推進了全地區(qū)公共圖書館數(shù)字化建設(shè)進程。

2 數(shù)字資源建設(shè)

豐富的數(shù)字資源是公共圖書館開展數(shù)字化服務(wù)的基礎(chǔ)，也是數(shù)字圖書館建設(shè)的核心。幾年來，丹東市圖書館充分利用共享省圖書館的數(shù)字資源，合理采購商業(yè)數(shù)字庫，量力自建具有本地區(qū)和館藏特色的專題數(shù)據(jù)庫，注重網(wǎng)絡(luò)資源的采集加工，以經(jīng)濟實用、盡量滿足讀者需求為標(biāo)準(zhǔn)，加強丹東地區(qū)數(shù)字資源體系建設(shè)。

2.1 通過自建全文電子書目數(shù)據(jù)庫，開展館藏文獻資源數(shù)字化建設(shè)

有計劃地自建特色資源，形成具有館藏特色的數(shù)據(jù)庫是數(shù)字圖書館推廣工程建設(shè)的一項重要內(nèi)容。2012年，丹東市圖書館啟動特色數(shù)字資源庫建設(shè)項目，擬對館藏地方文獻、古籍圖書以及滿學(xué)文獻進行全文數(shù)字化加工，采用“超星特色庫平臺”，實現(xiàn)資源的建庫與發(fā)布使用。3年來，通過外包加工、館內(nèi)工作人員對外包數(shù)據(jù)進行審核的方式，共完成地方文獻全文數(shù)字化加工2400余冊，滿學(xué)文獻900冊，古籍?dāng)?shù)字化3萬1千余冊。目前，地方文獻、滿學(xué)文獻已發(fā)布使用，古籍元數(shù)據(jù)審核已進入尾聲，預(yù)計2016年年底前完成發(fā)布工作。

2.2 通過對網(wǎng)絡(luò)資源和館藏文獻的搜集挖掘等多種信息采集方式，建設(shè)具有本地經(jīng)濟文化歷史特色的專題數(shù)據(jù)庫

地方特色專題數(shù)據(jù)庫由于記載本地區(qū)的自然、社會和人群存在、發(fā)展變化及影響的特定信息，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟文化發(fā)展息息相關(guān)，具有很強的使用價值和保存價值，是市地級公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)的一個重點和亮點。為配合丹東創(chuàng)建旅游名城，我們搜索查找網(wǎng)絡(luò)資源及館藏文獻，經(jīng)過篩選整理再加工，開發(fā)了包含丹東旅游景點民間傳說、神話故事、人文歷史古跡等內(nèi)容的“丹東旅游資源”專題數(shù)據(jù)庫。一個城市的影響力如何，媒體是關(guān)鍵。通過瀏覽館藏報紙和搜索網(wǎng)絡(luò)在線報紙查找有關(guān)丹東的各種報道，形成“媒體丹東”專題數(shù)據(jù)庫。從期刊、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、電視等一切可以利用的線索收集整理國內(nèi)乃至國際上有知名度的當(dāng)代丹東籍人士資料，形成“當(dāng)代丹東名人庫”等等。此外，經(jīng)過多年積累，還形成“政府決策信息庫”“安東紀(jì)事”“丹東作家?guī)臁薄稗r(nóng)村實用技術(shù)信息”“朝鮮半島經(jīng)貿(mào)信息”等多個專題資源庫，并且責(zé)成專人有計劃地完善和充實，實現(xiàn)專題資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)的常態(tài)化、可持續(xù)發(fā)展。

2.3 通過數(shù)字圖書館推廣工程資源聯(lián)建項目，系統(tǒng)化規(guī)范化館藏數(shù)字資源建設(shè)

數(shù)字資源聯(lián)合建設(shè)工作是以“合作共建”和“合理共享”為原則，將各地區(qū)分散、異構(gòu)的資源有效集中，有重點地共建一批主題明確、組織有序的優(yōu)秀數(shù)字資源，從而提升公共圖書館資源建設(shè)能力與服務(wù)水平。丹東市圖書館自2013年起參與推廣工程數(shù)字資源聯(lián)建項目，共申報了自建資源元數(shù)據(jù)倉儲、政府公開信息整合、地方報紙數(shù)字化及篇名識別等項目，目前已累計向國家圖書館提交電子圖書元數(shù)據(jù)3.1萬條，政府公開信息1萬條。通過聯(lián)建項目，丹東市圖書館收益頗豐：一是培養(yǎng)了人才，鍛煉了隊伍。丹東市圖書館承擔(dān)的聯(lián)建項目采取自建方式完成，通過派出專人參加國家圖書館及省圖書館組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合建設(shè)實踐，使參與此項目的青年館員業(yè)務(wù)素質(zhì)得到很大提升；二是通過項目取得的專項建設(shè)資金，為丹東市圖書館數(shù)字圖書館建設(shè)提供了有力的資金支持，為數(shù)字推廣工程有效推進提供了必要的條件；三是系統(tǒng)化規(guī)范化館藏數(shù)字資源建設(shè)，為丹東數(shù)字圖書館建設(shè)的協(xié)調(diào)合作、共享發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗。

2.4 通過商業(yè)化數(shù)字資源采購，補充完善本館數(shù)字資源結(jié)構(gòu)

商業(yè)化數(shù)字資源是指出版商、數(shù)據(jù)庫商和其他專業(yè)機構(gòu)以商業(yè)化方式提供的各種數(shù)字產(chǎn)品，包括數(shù)據(jù)庫、電子期刊、電子圖書以及音頻視頻等其他數(shù)字資源。購買商業(yè)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品可以大提高數(shù)字資源的館藏質(zhì)量及利用率，進而深化圖書館的服務(wù)功能，已成為公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)的重要手段。近年來，丹東市圖書館先后購買了手機博看期刊移動閱讀資源、中國知網(wǎng)文獻數(shù)據(jù)庫、易閱通外文電子書、超星圖書、書生之家等等，通過圖書館網(wǎng)站提供給內(nèi)部或遠(yuǎn)程讀者使用。另外還配置了知網(wǎng)暢知閱讀機、超星圖書借閱機、超星兒童閱讀機、博看期刊閱讀機以滿足用戶對數(shù)字借閱的需求。電子借閱給讀者帶來全新的閱讀理念，精美的視覺，流暢的體驗，簡單便捷，深受用戶喜愛。

2.5 通過共享省圖書館數(shù)字資源，豐富館藏數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容

市地級公共圖書館由于人員、經(jīng)費等方面的限制，難以像省級館、國家館那樣進行高標(biāo)準(zhǔn)、大規(guī)模的數(shù)字資源建設(shè)，應(yīng)充分利用共享數(shù)字資源，充實與完善本館的數(shù)字資源。自2013年丹東市圖書館與省圖書館VPN虛擬網(wǎng)搭建后，使讀者在館內(nèi)查閱省圖書館的共享數(shù)字資源更加便捷，共有重慶維普、龍源電子期刊、中華數(shù)字連環(huán)畫等6個數(shù)字資源庫可供本地讀者使用，基本上能滿足大眾閱讀、科研檢索和少兒娛樂等需要。2016年，省圖書館進一步加大數(shù)字資源共享力度，通過發(fā)放數(shù)字資源閱讀卡的形式，將數(shù)字資源服務(wù)由圖書館局域網(wǎng)內(nèi)擴展到互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地的閱讀、查詢與檢索，開放服務(wù)的數(shù)據(jù)庫也打破原有的限制，讓有需要的讀者得到了實惠，實現(xiàn)了真正意義上的沒有時間空間限制、沒有圍墻的數(shù)字資源共享。同時館員利用這些數(shù)字閱讀卡，很方便地開展數(shù)字參考咨詢服務(wù)，大大提高了丹東市圖書館數(shù)字資源服務(wù)能力。

3 數(shù)字資源推廣應(yīng)用

數(shù)字圖書館發(fā)展的最終目的是以人為中心的資源共享，相對于資源建設(shè)的內(nèi)容與組織來說，用戶體驗和應(yīng)用推廣應(yīng)放在更重要的位置。公共圖書館在數(shù)字化建設(shè)的同時，必須注重數(shù)字資源的宣傳推廣，轉(zhuǎn)變服務(wù)與用戶需求相脫節(jié)的局面，使數(shù)字資源建設(shè)成果真正惠及全民。

3.1 通過豐富多彩的讀者活動，促進數(shù)字資源的應(yīng)用

推廣工程實施以來，連續(xù)幾年組織全地區(qū)公共圖書館參與國家圖書館主辦的“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”系列活動、省圖書館舉辦的“網(wǎng)絡(luò)書香迎新年”“數(shù)字閱讀——讓生活更精彩”等活動。通過組織讀者參加趣味答題、資源檢索知識競賽、手機二維碼閱讀等活動引導(dǎo)讀者進行數(shù)字圖書館閱讀體驗；通過舉辦《我與數(shù)字圖書館》主題征文、“網(wǎng)絡(luò)書香、掠美瞬間”攝影作品征集及“我與數(shù)字圖書館”少兒繪畫等活動，強化讀者對推廣工程宣傳活動的參與度；通過組織少兒讀者開展“連環(huán)畫里看世界”“數(shù)字連環(huán)畫經(jīng)典賞析”以及數(shù)字國學(xué)館學(xué)習(xí)體驗、新東方在線英語微課堂體驗等數(shù)字閱讀推介活動，引領(lǐng)少年兒童感受在線學(xué)習(xí)及數(shù)字閱讀的魅力。每年在“4.23”世界讀書日及圖書館宣傳周等大型讀者活動期間，都精心策劃，準(zhǔn)備素材，通過資料發(fā)放、宣傳展板、播放視頻講座、現(xiàn)場演示數(shù)字借閱流程等，擴大公眾對推廣工程的認(rèn)知，感受數(shù)字移動借閱帶來的方便與快捷。

總之，我們利用各種讀者活動，不失時機地向廣大市民傳播推廣數(shù)字資源，把數(shù)字閱讀推廣工作盡可能地滲透于各項讀者服務(wù)之中，讓更多的人喜愛并習(xí)慣使用數(shù)字資源，感受圖文并茂、聲音視頻于一體的數(shù)字閱讀新體驗。

3.2 以電子閱覽室為陣地，通過培訓(xùn)指導(dǎo)，提高公眾對數(shù)字資源的認(rèn)知度

公共電子閱覽室是集互聯(lián)網(wǎng)信息查詢、網(wǎng)絡(luò)通訊、休閑娛樂、數(shù)字圖書館服務(wù)、培訓(xùn)為一體的公共文化服務(wù)場所，是圖書館網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)的重要陣地。近幾年，丹東市圖書館非常重視電子閱覽室建設(shè)，在硬件設(shè)備不斷升級的同時，還專門配備了有實踐經(jīng)驗的計算機專業(yè)人員和信息檢索人員，指導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)電腦網(wǎng)絡(luò)知識和電子文獻檢索等技能，并把數(shù)字資源推廣應(yīng)用作為一項基礎(chǔ)工作貫穿于日常工作過程，采用個別指導(dǎo)和集中培訓(xùn)的方式，向公眾推廣優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源。特別是針對老年人這一特殊群體，長期開展計算機培訓(xùn)服務(wù)，消除老年人的網(wǎng)絡(luò)鴻溝，幫助他們實現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽沖浪的美好愿望，使互聯(lián)網(wǎng)真正成為老年人交流養(yǎng)生經(jīng)驗、展示才藝特長、獲取新聞知識、分享生活樂趣的網(wǎng)絡(luò)文化空間。

數(shù)字資源的獲取需要有一定的信息素養(yǎng)，考慮到部分社區(qū)居民信息素養(yǎng)普遍不高，缺乏有效獲取數(shù)字資源的能力,主動與社區(qū)公共電子閱覽室聯(lián)動，通過走出去和請進來的方式，與社區(qū)管理人員交流有關(guān)電子閱覽室服務(wù)、數(shù)字資源使用方法以及網(wǎng)絡(luò)信息檢索方法技巧等內(nèi)容，以傳、幫、帶的形式引導(dǎo)街道干部帶動社區(qū)居民了解和利用數(shù)字圖書館資源，讓更多的人受益于數(shù)字閱讀。

3.3 以信息服務(wù)為紐帶，有針對性地宣傳引導(dǎo)讀者使用數(shù)字資源

圖書館在長期的信息服務(wù)實踐中，建立了一支龐大的讀者隊伍，這些讀者大多是政府機關(guān)、科研院所、企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)骨干和課題負(fù)責(zé)人，經(jīng)常利用圖書館提供的各種資源和服務(wù)，信息需求量很大。館員利用工作之便，積極主動向他們宣傳介紹丹東市圖書館及省圖書館可以共享利用的數(shù)字資源，讓這些數(shù)字資源成為他們學(xué)習(xí)、工作、生活的重要信息來源，通過使用體驗讓他們真正感受到數(shù)字資源的快捷便利，從而影響帶動其周圍的同事、朋友、合作者有效地利用數(shù)字資源，以點帶面，使這些重點群體能夠充分享受到免費的數(shù)字文化大餐，提高數(shù)字資源的使用率。

4 應(yīng)該注意的問題

幾年來，丹東市圖書館借力數(shù)字圖書館推廣工程，使數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)水平得到大幅度提升，成績顯而易見，但問題也是存在的。筆者認(rèn)為市地級公共圖書館數(shù)字環(huán)建設(shè)應(yīng)重點注意以下幾方面的問題：

4.1 要重視發(fā)揮地區(qū)中心館的作用，加強與各區(qū)縣及高校圖書館開展數(shù)字資源聯(lián)合共建，實現(xiàn)地區(qū)特色數(shù)字資源建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，分工明確，優(yōu)勢互補。

4.2 要進一步加大數(shù)字資源的宣傳力度，采用線上線下等多種宣傳形式，特別要重視利用新媒體宣傳的優(yōu)勢來提高數(shù)字資源的使用效率。

4.3 加強網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，無線網(wǎng)絡(luò)要全覆蓋無死角，保障各種數(shù)字借閱服務(wù)暢通無阻。在資金、人員等條件成熟時，與縣區(qū)等基層圖書館開通VPN遠(yuǎn)程訪問服務(wù)。

4.4 隊伍建設(shè)有待進一步加強。各基層圖書館專業(yè)技術(shù)人員普遍缺乏。數(shù)字圖書館推廣工作應(yīng)該把人才培養(yǎng)和培訓(xùn)工作放在突出的地位，予以高度重視。

[1]劉曉清.數(shù)字圖書館建設(shè)與服務(wù)[J].圖書館理論與實踐，2015（2）：1-4.

[2]吳健濤.試論“數(shù)字圖書館推廣工程”背景下的市級公共圖書館數(shù)字化建設(shè)[J].圖書情報論壇，2013（4）：44-47.

[3]許建業(yè).公共數(shù)字文化發(fā)展背景下的圖書館數(shù)字資源建設(shè)[J].新世紀(jì)圖書館，2015（11）：58-59.

周思繁 女，1965年生。學(xué)士，副研究館員。

G250.76

2016-10-16；責(zé)編：徐向東。）