孫 毅

(同濟(jì)大學(xué) 上海200092)

購物網(wǎng)站建設(shè)成功關(guān)鍵點(diǎn)探析

孫 毅

(同濟(jì)大學(xué) 上海200092)

在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)上購物已為人們廣泛接受，購物網(wǎng)站也層出不窮，競爭激烈。提出在眾多的購物網(wǎng)站中脫穎而出主要取決于該購物網(wǎng)站的建設(shè)質(zhì)量及新意。對購物網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行了初步探析，找出了 13個建設(shè)購物網(wǎng)站的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，為今后的購物網(wǎng)站設(shè)計者、運(yùn)營者找到在建設(shè)網(wǎng)站時需要著重關(guān)注的方面，為網(wǎng)站建設(shè)提供理論依據(jù)。

購物網(wǎng)站 成功關(guān)鍵點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)時代

在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)上購物已為人們所廣泛接受，并因其價格低廉、操作便捷，有取代實(shí)體商業(yè)的勢頭。由于網(wǎng)上購物隱藏的巨大商機(jī)，購物網(wǎng)站間的競爭也十分激烈。如何能在眾多的購物網(wǎng)站中脫穎而出，取決于該購物網(wǎng)站的建設(shè)質(zhì)量及新意。本文就購物網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)行探析，以期找到購物網(wǎng)站建設(shè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)，為今后購物網(wǎng)站的建設(shè)提供理論依據(jù)。

1 建站目標(biāo)

建站目標(biāo)應(yīng)全面體現(xiàn)企業(yè)或商家的良好形象和強(qiáng)大實(shí)力以及提供規(guī)范化服務(wù)、充分保障消費(fèi)者權(quán)益的決心，以吸引最大數(shù)量消費(fèi)者的瀏覽、光顧和繼續(xù)購物的興趣。相應(yīng)的舉措是選擇簡單、易記、形象的一級域名。域名應(yīng)具有良好的導(dǎo)向性，能形象代表所售商品的性質(zhì)。代表性域名如淘寶，就形象表明了購物網(wǎng)站的性質(zhì)并有效激發(fā)了消費(fèi)者進(jìn)入探秘的心理。類似網(wǎng)站如國外的Easybuy也同樣簡單明了地表明了購物網(wǎng)站的性質(zhì)。

2 網(wǎng)站首頁的建設(shè)

一個優(yōu)秀的購物網(wǎng)站，其首頁必然具有鮮明的個性、能夠充分體現(xiàn)所售商品的風(fēng)格特點(diǎn)。正如人們往往被第一印象所左右去結(jié)識朋友一樣，一個購物網(wǎng)站是否能吸引消費(fèi)者并激發(fā)其消費(fèi)意愿的關(guān)鍵就在于其首頁的風(fēng)格及個性。如阿卡品牌服飾的網(wǎng)站首頁以復(fù)古、宮廷風(fēng)格，懷舊的色彩極大地吸引了消費(fèi)者的目光，并激發(fā)了消費(fèi)者追隨、效仿的購物欲望，可謂網(wǎng)站首頁建設(shè)的范例。

3 網(wǎng)站操作的便捷性

在購物網(wǎng)站的建設(shè)中，操作的便捷性也至關(guān)重要。應(yīng)盡可能地為消費(fèi)者提供方便，如相似商品的比價、一些配套商品的自動推薦均能給消費(fèi)者帶來良好印象，同時刺激附屬消費(fèi)。此外，搜索引擎的準(zhǔn)確性及篩選類別的詳盡性也可以在消費(fèi)者心中留下企業(yè)專業(yè)程度高及商品豐富的印象，有利于再次消費(fèi)。

4 動態(tài)網(wǎng)頁

為了減少網(wǎng)站維護(hù)工作量，大規(guī)模地應(yīng)用數(shù)據(jù)庫已成為必然之選，而這也為應(yīng)用動態(tài)網(wǎng)頁提供了條件。同時，應(yīng)用動態(tài)網(wǎng)頁后，網(wǎng)站得以提供如用戶注冊、用戶登錄、用戶管理、訂單管理等功能。動態(tài)網(wǎng)頁可以由用戶通過使用客戶端描述語言或由服務(wù)器端的描述語言進(jìn)行編譯，不過需要使用專業(yè)的應(yīng)用軟件和一定的編程技巧。

5 廣告植入

爭取廣告收入是商業(yè)網(wǎng)站生存的一個重要環(huán)節(jié)，如何適當(dāng)合理地植入廣告而又不影響用戶瀏覽網(wǎng)站時的視覺感受是網(wǎng)站設(shè)計要考慮的一個因素。廣告布放位置如果顯得雜亂，過多使用彈出式廣告甚至廣告布滿屏幕，相當(dāng)于告訴訪客該網(wǎng)站是非專業(yè)小制作，其誠信和安全保障會大打折扣。

初建的互聯(lián)網(wǎng)不能急于追求廣告收入，而要利用資方的投入努力打造用戶體驗(yàn)，擴(kuò)大用戶規(guī)模。待時機(jī)成熟再植入廣告，或者引入更高級的變現(xiàn)模式。發(fā)展一般的網(wǎng)站可以插入廣告，因其操作難度低、生命周期短，可以做到以量取勝。個別發(fā)展良好者，在線植入廣告只是手段之一，分類網(wǎng)址、信息整合、付費(fèi)推薦、抽成盈利都是變現(xiàn)的方式。

6 網(wǎng)站程序開發(fā)

初級開發(fā)人員可以找一些網(wǎng)站模板的程序源代碼進(jìn)行適當(dāng)修改后用于自己的網(wǎng)站。如資金允許，可以將這項(xiàng)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)公司來開發(fā)。租用服務(wù)器的網(wǎng)站在選擇空間時要依據(jù)自己網(wǎng)站空間的需求。如果選用國外服務(wù)器，可以省略注冊這個環(huán)節(jié)。網(wǎng)站域名的選擇基本上沿用公司名稱的全拼或簡拼。將網(wǎng)站的程序源代碼上傳到服務(wù)器空間，將后臺數(shù)據(jù)導(dǎo)入到空間數(shù)據(jù)庫后，網(wǎng)站就可以開通了。

7 用戶體驗(yàn)

網(wǎng)頁的文字內(nèi)容一定要簡潔，避免盡興地評論某個商品或表達(dá)某個觀點(diǎn)。段落之間、頁眉頁腳及頁邊緣要留出足夠空白，文字集中的模塊不要都集中在一個頁面，商品的性能和使用介紹模塊可以有集中的文字，不過應(yīng)多配以插圖、數(shù)字、視頻來輔助說明，而且文字內(nèi)容太多時要分成若干小塊。

網(wǎng)頁的下載速度要預(yù)先多次試驗(yàn)，用異地機(jī)器、普通網(wǎng)速線路等方式嘗試后綜合評價，對較慢的情況要改進(jìn)設(shè)計。

網(wǎng)站包含的信息要確保有效，對下架的商品應(yīng)及時更新其狀態(tài)信息。網(wǎng)站功能設(shè)置應(yīng)清晰簡潔和可用，網(wǎng)站包含的鏈接可用，用戶的注冊手續(xù)簡易。對用戶的個人信息妥善保管，嚴(yán)禁泄漏。

8 網(wǎng)站界面

在欄目編排上要突出實(shí)用的功能項(xiàng)目，突出界面安排的簡易性，讓用戶便于使用、便于了解、減少用戶發(fā)生錯誤選擇的可能性，盡量去除與主題無關(guān)的欄目。在欄目項(xiàng)目擺放設(shè)計上，應(yīng)將用戶最感興趣的主題欄目放在最顯眼的地方。另外，人腦與電腦不同，在設(shè)計界面欄目時必須考慮人腦處理信息的限度，對于用戶來說，瀏覽信息比記憶信息更容易。每一個購物網(wǎng)站欄目的設(shè)置都要注意風(fēng)格和結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一，做到有序排列輕松使用，這也是好的欄目設(shè)置的特點(diǎn)之一。

9 目錄結(jié)構(gòu)

服務(wù)器根目錄設(shè)置的文件數(shù)量不宜過多，否則會因?yàn)榉?wù)器每次處理上傳更新文件時都會自動檢索根目錄下所有文件而影響上傳速度。對于一個網(wǎng)站的建設(shè)，圖片文件的管理是很重要的，尤其是購物類網(wǎng)站。為了更好地管理，應(yīng)該為每一個欄目獨(dú)立建立圖片文件目錄。目錄名不能用中文，以免顯示上出現(xiàn)問題，其他目錄名也不宜過長，以便于記憶。

10 形象設(shè)計

網(wǎng)站設(shè)計必須要有一個美觀而又獨(dú)特的LOGO，LOGO最主要的目的是讓用戶進(jìn)入網(wǎng)站之后能夠第一時間了解到網(wǎng)站的核心。LOGO的設(shè)計既可以圍繞網(wǎng)站的名稱，也可以來自網(wǎng)站經(jīng)營主題的代表事物。網(wǎng)站采用的色彩要做到協(xié)調(diào)一致，網(wǎng)站的LOGO、標(biāo)題、主菜單、主框架、邊框最好采用相同或相近的色系。色彩選擇既要考慮到莊重大氣的氣質(zhì)和專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格，還要做到讓訪客心情放松，目光不受刺激，因此不宜選用過深或過淺的顏色。網(wǎng)站的字體設(shè)計可以選擇標(biāo)準(zhǔn)字體的宋體，也可以選用有自己獨(dú)特風(fēng)格的特殊字體。不過，特殊字體的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)以圖片的形式來表現(xiàn)，這樣能保證用戶機(jī)器內(nèi)沒有安裝該款字體也能正常顯示。

11 商品介紹

商品屬性的介紹要詳細(xì)而有指導(dǎo)性，要具備多張不同角度拍攝的商品的清晰照片，有商品的制造商信息，商品生產(chǎn)合格證書、三包證書、工商部門生產(chǎn)許可證等證件的展示，詳細(xì)的使用說明，不同款式、檔次的商品展示。

12 用戶評價

一個專業(yè)的購物網(wǎng)站會在每一款商品的介紹后設(shè)置買家的反饋欄目，其中包括了正面、負(fù)面和中庸3個方面的意見匯總。有經(jīng)驗(yàn)的訪客在購買商品前一定會瀏覽這個欄目，以那些“過來人”的經(jīng)驗(yàn)和心得作為自己是否下單的重要參考。網(wǎng)站方應(yīng)該秉持客觀公正的態(tài)度看待這些評價，不加掩飾和刪改地將它們公示出來，既滿足新近訪客的參照需求，同時又讓上傳意見的買家看到網(wǎng)站的誠意。而且數(shù)量眾多的顧客意見本身就是網(wǎng)站受歡迎的最好廣告。

13 網(wǎng)站安全

無論你的網(wǎng)站是什么類型，規(guī)模有多大，是自己的專有服務(wù)器還是與別人共享租賃服務(wù)器，后臺數(shù)據(jù)庫采用什么類型，網(wǎng)站安全都是永遠(yuǎn)繞不過去的項(xiàng)目。網(wǎng)站管理方應(yīng)通過各種手段對網(wǎng)站進(jìn)行漏洞掃描，檢測網(wǎng)站是否存在漏洞、是否被掛馬、是否有網(wǎng)頁被篡改等。重點(diǎn)檢測項(xiàng)目包括 SQL注入、緩沖區(qū)溢出、XSS跨站腳本、上傳漏洞、數(shù)據(jù)庫泄露、弱口令、訪問控制、入侵防范、惡意代碼防范、防火防潮防靜電、電力供應(yīng)、電磁防護(hù)等?！?/p>

［1］ 宋欣鑫，陳仁太. 泛美體育用品購物網(wǎng)站的開發(fā)實(shí)現(xiàn)[J]. 工業(yè)，2016(8)：304．

［2］ 梁青. 關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)型環(huán)保政府網(wǎng)站便民服務(wù)建設(shè)的幾點(diǎn)建議[J]. 科研，2016(8)：104．

［3］ 樊娟玲. 由網(wǎng)站欄目規(guī)劃和資源整合淺析建設(shè)服務(wù)型政府部門網(wǎng)站[J]. 科研，2015(3)：133．

Key Points of the Success Construction of Shopping Websites

SUN Yi
(Tongji University，Shanghai 200092，China)

In today’s Internet era，online shopping has been widely accepted，and because of its low price and easy operation，there is a growing trend of online shopping replacing the real business．Along with huge business opportunities hidden behind the online shopping sites，there are also rows upon rows of new sites and fierce competitions．How to stand out in a large number of shopping sites depends on the quality of the construction of shopping sites．This article explores the construction of shopping sites to find the key points of the success of their construction and to provide a theoretical basis for their construction sites in the future.

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TP368

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1006-8945(2016)11-0050-03

2016-10-12