2016年10月20日起，我國(guó)高鐵快運(yùn)服務(wù)在全國(guó)所有高鐵列車經(jīng)停的505個(gè)城市試行，為客戶提供小件物品全程運(yùn)送高端服務(wù)。這是中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸系統(tǒng)積極推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、充分發(fā)揮高鐵優(yōu)勢(shì)，推出的又一便民利民運(yùn)輸服務(wù)舉措。

高鐵快運(yùn)是指鐵路企業(yè)依托高鐵列車等運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)資源，為客戶提供的小件物品全程運(yùn)送服務(wù)，具有時(shí)效快、品質(zhì)優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)高、全天候等特點(diǎn)。高鐵快運(yùn)主要面向批量小、價(jià)值高、時(shí)效強(qiáng)的商務(wù)文件、電商包裹、生物醫(yī)藥、冷鏈?zhǔn)称泛蛻?yīng)急物品等市場(chǎng)，主要產(chǎn)品涵蓋當(dāng)日達(dá)、次晨達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)等。其中，當(dāng)日達(dá)產(chǎn)品“高鐵一日達(dá)，快運(yùn)到您家”的良好客戶體驗(yàn)受到了市場(chǎng)的好評(píng)，將成為國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。

近年來(lái)，我國(guó)高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，特別是中國(guó)高鐵運(yùn)營(yíng)里程突破2萬(wàn)km，發(fā)達(dá)完善的高鐵網(wǎng)絡(luò)逐步形成，速度快、效率高、運(yùn)能大的高鐵運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)更加凸顯，為高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)新的更好契機(jī)。為貫徹國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的部署要求，滿足物流市場(chǎng)需求，降低全社會(huì)物流成本，中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)一步深化貨運(yùn)組織改革，加快高鐵快運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在全國(guó)高鐵到達(dá)的所有城市試行高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)。旅客可以通過(guò)12306、95306、95572客服電話和網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)門店等多種渠道辦理高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)。鐵路運(yùn)輸部門將以高質(zhì)量服務(wù)和精細(xì)化管理，著力打造“高鐵快運(yùn)”服務(wù)品牌，更好地滿足廣大客戶物流需求。