張溪竹 張?jiān)俳?/p>

某顧客看上了一件標(biāo)價(jià)700元的衣服，心想要是400元自己就買了。于是，她說(shuō)：“老板，350元怎么樣？”老板驚道：“太狠了，再加50元吧，湊個(gè)整數(shù)。”顧客堅(jiān)持不加。一番討價(jià)還價(jià)后，老板咬了咬牙，說(shuō)：“就350元吧，一分錢沒(méi)有掙你的！”顧客興高采烈地走了。

老板的朋友道：“衣服是150元進(jìn)的，你賺得夠狠！”老板說(shuō)：“這你就外行了，現(xiàn)在大家都砍價(jià)。要給顧客留出討價(jià)還價(jià)的空間，讓顧客在心理上獲得一種滿足！”

砍價(jià)是我們生活中每天都會(huì)面對(duì)的問(wèn)題，身為消費(fèi)者，不管砍掉多少總能帶來(lái)一定的滿足?？硟r(jià)中蘊(yùn)含著經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題，顧客心里的價(jià)格是400元，最后成交價(jià)是350元，這之間的差額50元就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上所說(shuō)的“消費(fèi)者剩余”，即消費(fèi)者購(gòu)買某種商品時(shí)他所愿意支付的價(jià)格與實(shí)際支付的價(jià)格之間的差額。

“消費(fèi)者剩余”的概念是馬歇爾在他的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》中提出來(lái)的，他認(rèn)為人們希望以一個(gè)期望的價(jià)格購(gòu)買某商品，如果人們?cè)谙M(fèi)時(shí)實(shí)際花費(fèi)的金錢比預(yù)期的花費(fèi)低，人們就會(huì)從購(gòu)物中獲得樂(lè)趣，仿佛無(wú)形中他獲得了一筆意外的財(cái)富。這也就解釋了我們看到商家打折時(shí)，心里為什么那么激動(dòng)了。

在經(jīng)濟(jì)生活中，商人會(huì)利用提高顧客的“消費(fèi)者剩余”獲得利潤(rùn)。當(dāng)我們露出購(gòu)買欲望時(shí)，商人會(huì)告訴我們一個(gè)更高的價(jià)格。

我們狠狠地砍價(jià)，自以為占了便宜，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)商家其實(shí)賺了更多的錢。所謂的虛假銷售就是通過(guò)夸大商品的效用或提高消費(fèi)的價(jià)格，增加人們的“消費(fèi)者剩余”，以引誘人們購(gòu)買。

（摘自《漫畫經(jīng)濟(jì)學(xué)》中國(guó)法制出版社）