陶瓷全國(guó)理事會(huì)聚焦

美國(guó)麻省劍橋副市長(zhǎng)參觀嘉俊陶瓷

近期，美國(guó)麻省劍橋市副市長(zhǎng)Dennis Benzan在佛山外事局領(lǐng)導(dǎo)及南莊鎮(zhèn)人大副主席冼永恒，嘉俊陶瓷董事長(zhǎng)葉榮崧，嘉俊陶瓷營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理葉競(jìng)旭，嘉俊陶瓷董事長(zhǎng)助理王常德等領(lǐng)導(dǎo)的熱情陪同下，參觀了“嘉俊王宮”，感受嘉俊陶瓷的貴族魅力。

一走進(jìn)嘉俊王宮，劍橋市副市長(zhǎng)Dennis Benzan就被嘉俊的整體外觀設(shè)計(jì)以及里面裝飾的豪華風(fēng)格所吸引。在嘉俊王宮的有機(jī)玻璃復(fù)合磚——微晶石展區(qū)，嘉俊營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理詳細(xì)介紹了嘉俊陶瓷的微晶石生產(chǎn)技術(shù)。該項(xiàng)目被國(guó)家科技部納入《國(guó)家火炬計(jì)劃科技項(xiàng)目》，被譽(yù)為行業(yè)內(nèi)的“微晶鼻祖”，展廳充分展示出微晶石系列產(chǎn)品的尊貴豪華的裝飾效果。嘉俊王宮的設(shè)計(jì)，借鑒圣彼得大教堂的設(shè)計(jì)元素，再現(xiàn)出歐洲文藝復(fù)興時(shí)期宮廷的裝飾風(fēng)格。在追求歐式簡(jiǎn)約風(fēng)格的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地融古典建筑韻味與現(xiàn)代裝飾風(fēng)格為一體，將不同系列產(chǎn)品與歐洲古典文化交融，獲得參觀者的贊賞。

當(dāng)劍橋市副市長(zhǎng)Dennis Benzan走到二樓出口專區(qū)時(shí)，頗具創(chuàng)意的陶瓷版畫(huà)，簡(jiǎn)潔時(shí)尚的產(chǎn)品陳列，以及包括水泥磚在內(nèi)的眾多產(chǎn)品品類使人眼前一亮，他表示非常贊賞。一直以來(lái)，嘉俊陶瓷都非常重視海外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。在嘉俊陶瓷營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理葉競(jìng)旭的帶領(lǐng)下，嘉俊陶瓷開(kāi)發(fā)出一系列包括水泥磚在內(nèi)的新產(chǎn)品，以符合美國(guó)、歐洲、中東等市場(chǎng)的需求，并以更多的花色品種以及配套設(shè)計(jì)，在美國(guó)石材展、卡塔爾中國(guó)制造展、廣交會(huì)等國(guó)際展會(huì)上，都獲得了廣大海外客商的認(rèn)可。Dennis Benzan表示，憑借強(qiáng)大的技術(shù)力量、深厚的品牌實(shí)力，相信嘉俊陶瓷肯定能在美國(guó)市場(chǎng)大有作為。

惠達(dá)&麥格米特智能衛(wèi)浴聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室正式揭牌

2016年由惠達(dá)衛(wèi)浴和麥格米特公司共同組建的智能衛(wèi)浴聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室舉行了揭牌儀式，智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室將整合雙方優(yōu)勢(shì)資源，為消費(fèi)者提供更合理的智能衛(wèi)浴解決方案。

眾所周知，智能衛(wèi)浴是全球衛(wèi)浴行業(yè)重要的產(chǎn)業(yè)升級(jí)方向，中國(guó)智能衛(wèi)浴經(jīng)歷了近十年的發(fā)展，近年來(lái)更是呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。本次與全球一流的電氣控制和節(jié)能領(lǐng)域方案的供應(yīng)商麥格米特公司攜手組建智能實(shí)驗(yàn)室，其實(shí)是惠達(dá)衛(wèi)浴在智能衛(wèi)浴領(lǐng)域的一次重要戰(zhàn)略布局。

據(jù)悉，惠達(dá)&麥格米特智能衛(wèi)浴聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的成立工作已籌備多時(shí)，惠達(dá)衛(wèi)浴和麥格米特將通過(guò)資源、人才、技術(shù)方面的有效整合，聯(lián)手打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能衛(wèi)浴實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室將致力于智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)和測(cè)試，通過(guò)對(duì)用戶習(xí)慣和市場(chǎng)需求的專業(yè)化調(diào)研，精確的數(shù)據(jù)化分析，最大程度的縮短品牌與消費(fèi)者之間的距離，打造更符合國(guó)情，更人性化的智能產(chǎn)品。

惠達(dá)衛(wèi)浴作為中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，在智能衛(wèi)浴領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，通過(guò)多年來(lái)在產(chǎn)品技術(shù)方面的不斷積累，惠達(dá)智能產(chǎn)品優(yōu)秀的功能和設(shè)計(jì)獲得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，在第七屆中國(guó)衛(wèi)浴榜頒獎(jiǎng)禮上，惠達(dá)衛(wèi)浴榮獲中國(guó)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品金獎(jiǎng)這一重量級(jí)榮譽(yù)。2015年，惠達(dá)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得了優(yōu)秀的銷(xiāo)售成績(jī)，同時(shí)多款明星產(chǎn)品更是成為業(yè)界的標(biāo)桿產(chǎn)品。

惠達(dá)衛(wèi)浴與麥格米特公司的聯(lián)手，是一次真正意義上的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，雙方都以打造中國(guó)自主研發(fā)的智能衛(wèi)浴產(chǎn)品為共同目標(biāo)，加快在智能衛(wèi)浴技術(shù)和產(chǎn)品方面的創(chuàng)新步伐，向著智能衛(wèi)浴第一品牌的目標(biāo)奮勇前行。

東鵬瓷磚連續(xù)六年問(wèn)鼎服務(wù)冠軍榮膺“家居行業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌”大獎(jiǎng)

近日，以“尋找家居服務(wù)榜樣”為主題的2016網(wǎng)易家居3·15服務(wù)調(diào)查報(bào)告大會(huì)在廣州南豐朗豪酒店舉行。在本次頒獎(jiǎng)典禮中，東鵬瓷磚以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，榮獲2016年“家居行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌獎(jiǎng)”。

從2011年開(kāi)始，網(wǎng)易家居連續(xù)6年開(kāi)展“3·15家居企業(yè)服務(wù)調(diào)查”活動(dòng)，該活動(dòng)得到廣大消費(fèi)者、消協(xié)、企業(yè)、媒體的多方關(guān)注及肯定，且成為消費(fèi)者評(píng)估家居品牌服務(wù)質(zhì)量的重要參考。東鵬連續(xù)6年以各項(xiàng)調(diào)查成績(jī)優(yōu)秀奪得行業(yè)第一，這不僅是網(wǎng)易家居及消費(fèi)者對(duì)東鵬瓷磚的認(rèn)可，同時(shí)也對(duì)東鵬瓷磚服務(wù)水平持續(xù)提升的鞭策。

2016年3·15調(diào)查覆蓋櫥柜、衣柜、家具、瓷磚、衛(wèi)浴、門(mén)窗、涂料、五金、廚電、地板、壁紙這11個(gè)家居行業(yè)，對(duì)300個(gè)知名品牌的售后服務(wù)進(jìn)行了一場(chǎng)大檢閱。為了更全面地反映當(dāng)前家居建材行業(yè)的客戶服務(wù)發(fā)展水平，網(wǎng)易家居3·15服務(wù)調(diào)查全面升級(jí)，告別過(guò)去單一的電話售后調(diào)查方式，從電話服務(wù)、電商服務(wù)、微信公眾號(hào)服務(wù)三大方面對(duì)家居企業(yè)的綜合服務(wù)能力進(jìn)行調(diào)查。其中，企業(yè)售后電話服務(wù)調(diào)查依然以企業(yè)的官方售后服務(wù)電話為主體，電商服務(wù)調(diào)查以企業(yè)的天貓官方旗艦店為主體，微信公眾號(hào)服務(wù)調(diào)查以企業(yè)開(kāi)設(shè)的官方微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)為主體。

在眾多調(diào)查項(xiàng)目中，東鵬瓷磚以優(yōu)秀成績(jī)蟬聯(lián)家居行業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌獎(jiǎng)”，這是消費(fèi)者對(duì)東鵬瓷磚質(zhì)量及服務(wù)的肯定，東鵬瓷磚將繼往開(kāi)來(lái)不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量、提高服務(wù)水平。東鵬瓷磚早在2001年率先發(fā)布了行業(yè)首個(gè)系統(tǒng)定制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——TCS“陽(yáng)光天使”定制服務(wù)，成為了墻地磚行業(yè)第一家系統(tǒng)導(dǎo)入服務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)。東鵬瓷磚一直秉行著“有陽(yáng)光照耀的地方就有東鵬為您送去的服務(wù)”的服務(wù)理念，向顧客提供全面細(xì)致的服務(wù)，將顧客的滿意延伸到售前、售中和售后的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

2016年?yáng)|鵬瓷磚陽(yáng)光天使服務(wù)全面升級(jí)，提出三大承諾，六大免費(fèi)的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)：

三大承諾：正品保證、無(wú)理由退貨、20年質(zhì)保。

六大免費(fèi)：免費(fèi)上門(mén)量房、免費(fèi)全屋設(shè)計(jì)、免費(fèi)送貨上門(mén)、免費(fèi)鋪貼指導(dǎo)、免費(fèi)上門(mén)退換補(bǔ)貨、免費(fèi)后期維護(hù)指導(dǎo)。

東鵬瓷磚以消費(fèi)者利益為根本，把服務(wù)具體化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，讓您無(wú)后顧之憂。東鵬瓷磚今后將繼續(xù)完善發(fā)揚(yáng)服務(wù)精神，將服務(wù)帶到每位消費(fèi)者的心里，感受東鵬陽(yáng)光天使服務(wù)帶來(lái)的溫暖。

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