文/本刊記者 張玉南

全球布局 穩(wěn)扎穩(wěn)打

文/本刊記者 張玉南

萊伯泰科董事長胡克專訪

2015年10月1日，萊伯泰科宣布正式收購美國CDS Analytical公司——一家成立46年集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的樣品前處理產(chǎn)品公司，這代表未來的萊伯泰科將擁有全球最全樣品前處理產(chǎn)品線，成為不折不扣的樣品前處理領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。那么，半年以來，整合后的萊伯泰科有哪些新動向？未來會給用戶帶來哪些利好？新產(chǎn)品研發(fā)趨勢如何？筆者有幸針對這些問題與萊伯泰科董事長胡克博士做了愉快交流，在此與讀者分享。

圖為萊伯泰科董事長胡克博士。

擁有最全樣品前處理產(chǎn)品線

胡克博士表示，收購CDS是值得驕傲的一件事，因為它已有46年歷史，是很有實力的一家企業(yè)，早在1969年，CDS已開發(fā)出全自動熱裂解儀，使得氣相色譜儀（GC）和氣質(zhì)聯(lián)用（GCMS）全自動分析大量固體樣品變成可能；1977年，在全球首先開發(fā)出吹掃-捕集產(chǎn)品，專門用于測定環(huán)境樣品中的微量化合物，之后又開發(fā)出世界首臺計算機控制的吹掃-捕集儀，并由此獲得R&D100獎；2000年，開發(fā)出了熱解析樣品前處理產(chǎn)品，廣泛用于環(huán)境和食品分析的揮發(fā)性（VOC）的富集和前處理。

熱裂解、熱解析、吹掃捕集三種主要產(chǎn)品線的加入，使萊伯泰科既具有分析液體、氣體、固體三種形態(tài)分析的樣品前處理技術(shù)，又有分析無機、有機樣品的前處理設(shè)備，還有與GC、GC-MS等在線聯(lián)用的前處理設(shè)備。此次對CDS公司的收購?fù)瓿?，也意味著萊伯泰科已成為全球范圍內(nèi)常規(guī)化學(xué)分析樣品前處理產(chǎn)品線最全的企業(yè)，

“未來，我們將有能力滿足用戶對于樣品前處理的各種分析需求?！焙瞬┦垦a充道。

并購帶來的四大利好

對于CDS公司的并購，胡克博士表示，除了對萊伯泰科原有產(chǎn)品線的互補以外，以下四大利好也是我們樂意看到的：

1.知名度的大大提高。CDS公司原本就是非常優(yōu)秀的美國企業(yè)，并且歷史悠久，對其的收購，讓很多歐美國家的用戶認識到來自中國的萊伯泰科公司，起到了迅速打開萊伯泰科全球知名度的作用。

2.業(yè)務(wù)、銷售渠道的拓展。目前CDS在全球100多個國家擁有數(shù)萬家用戶，這些都將成為萊伯泰科的寶貴資源；CDS的加入，使得我們把業(yè)務(wù)擴展到小分子、可揮發(fā)性氣體的檢測，擴大應(yīng)用范圍的同時也拓寬了銷售渠道。

3.助力新格局。CDS公司再加上萊伯泰科波士頓分公司，使得我們在美國的生產(chǎn)運營規(guī)模不斷擴大，組成了全球市場雙中心的新格局，萊伯泰科擁有了中國、美國雙資源，將有能力更好地服務(wù)全球用戶，給他們帶來更多利好。

4.企業(yè)文化的整合。并購CDS以后對萊伯泰科是一個很好的學(xué)習(xí)機會，美國CDS和中國萊伯泰科之間可以相互取長補短，包括公司內(nèi)部文化、質(zhì)量管理和產(chǎn)品的設(shè)計等。

胡克博士說：“雖然未來會面臨一些挑戰(zhàn)，但是我們樂于接受并將自身優(yōu)勢發(fā)揚光大，讓其成為我們前進的動力?！?/p>

打造優(yōu)秀的研發(fā)團隊

萊伯泰科作為樣品前處理領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者，一直以來其新品發(fā)布都是其他廠商參考的風(fēng)向標(biāo)?？梢哉f，目前國內(nèi)外還沒有任何一個公司具備樣品前處理全線產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。

胡克博士強調(diào)，在萊伯泰科，研發(fā)投入一直都是公司發(fā)展的重頭戲，不僅僅是資金上的支持，還包括對研發(fā)人員的培訓(xùn)，比如，公司定期會組織各種儀器相關(guān)的講座，主講人多為國內(nèi)外大牌科學(xué)家、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，對公司員工進行技術(shù)上的培訓(xùn)、視野上的拓展。

胡博士堅信，研發(fā)人員思路的拓展能夠加深其對儀器的理解，對未來產(chǎn)品發(fā)展趨勢和用戶的需求有更宏觀的把控。只有這樣，才有能力加快產(chǎn)品的研發(fā)力度和速度，才能做到平均每年都有5～6個新產(chǎn)品問世。

智能化、小型化、定制化

未來樣品前處理產(chǎn)品的發(fā)展趨勢如何？胡克博士對此表示，基本會朝著智能化、小型化、定制化發(fā)展。

儀器微型化：儀器更緊湊、更小型化，所需樣品更微量，所需試劑更節(jié)省、更環(huán)保。

智能化：未來將更多地融入人工智能技術(shù)，這樣就可做到無需人的干預(yù)而自主地完成檢測過程。

定制化：與有需求的用戶合作制定行業(yè)解決方案，因為顧客的需求就是萊伯泰科研發(fā)產(chǎn)品的方向。

作為國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)跑企業(yè)，胡博士信誓旦旦：“我們不怕模仿，別人的模仿反而可以幫助激勵研發(fā)團隊做的更好，只希望大家能一起努力推動技術(shù)發(fā)展。萊伯泰科將繼續(xù)致力于樣品前處理產(chǎn)品的開發(fā)和制造，讓我們的設(shè)備變得更耐用、更智能、更微量、更環(huán)保，讓我們用戶的工作變得更簡單、更輕松、更高效、更精準(zhǔn)。”

提高用戶服務(wù)滿意度

“由于目前中國市場的特殊性，對于儀器服務(wù)收費還需要經(jīng)歷慢慢培養(yǎng)的過程，許多廠商都想在服務(wù)收費上做嘗試，但是如何收費，費用收取多少才適合，均沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范，所以無法衡量其合理性，”胡克博士說，“在這種背景下，我們會把重點放在對服務(wù)工程師團隊的培養(yǎng)上，只有用戶滿意度提高了，才會更信任工程師，更愿意為后續(xù)的服務(wù)買單。為此，萊伯泰科內(nèi)部設(shè)立了良好的激勵體制，通過評價體系、滿意度調(diào)查來決定服務(wù)工程師的晉升和薪資調(diào)整，我覺得，保證用戶滿意度始終是萊伯泰科的員工應(yīng)該放在首位的?！?/p>

此外，他還強調(diào)，對于儀器的售后服務(wù)，不僅僅只包括儀器的維修，還包括儀器平時的運行維護和保養(yǎng)，付費保養(yǎng)可以確保實驗室運行效率的提高，國內(nèi)很多用戶正在慢慢意識到其必要性，未來這一領(lǐng)域必定是發(fā)展的趨勢。

高端的實驗室設(shè)計和建設(shè)

萊伯泰科的實驗室設(shè)計和建設(shè)業(yè)務(wù)，想必很多人都不是很了解，據(jù)胡克博士介紹，此業(yè)務(wù)萊伯泰科多年前就已有所涉及，并成立了實驗室工程設(shè)計管理公司。近年來，此品牌在地質(zhì)和核領(lǐng)域?qū)嶒炇艺J可度較高。據(jù)悉，中國約70%高端地質(zhì)實驗室的設(shè)計和建設(shè)，都由萊伯泰科承接，實驗室落成后均獲得一致好評。比如，從最早的北大地質(zhì)實驗室，到貴陽地化所實驗室，再到最近的中美核安保實驗室等都是萊伯泰科負責(zé)設(shè)計建設(shè)的。提到此，胡克博士表示，萊伯泰科能夠負責(zé)中美核安保實驗室的設(shè)計和建設(shè)是令人驕傲的事，這是對于我們公司實力的認可。

以核和地質(zhì)實驗室建設(shè)為例，萊伯泰科能夠提供：超凈實驗室、進樣系統(tǒng)、萃取，檢測的流程設(shè)計；常規(guī)樣品前處理設(shè)備，如根據(jù)同位素實驗室需要配置不含金屬的通風(fēng)柜以及設(shè)備中有機材料的使用；專業(yè)的實驗室解決方案，比如零排放、“三廢”的處理；后續(xù)儀器設(shè)備的運行保養(yǎng)等多種專業(yè)服務(wù)。

編后語

提到收購與被收購，很多國人都會理所當(dāng)然的認為，一定是國外企業(yè)收購中國企業(yè)。但在萊伯泰科公司這兒，卻是反過來了，去年年底，萊伯泰科收購了美國老牌儀器公司CDS，讓其他國產(chǎn)儀器廠商驚呆了一把，筆者認為這是值得國人驕傲的，也是值得國產(chǎn)儀器廠商們效仿的。

不得不承認，擁有最全的樣品前處理產(chǎn)品線，擁有全球化的資源和渠道，對于萊伯泰科來說，到今天這一步著實不易，未來必然會面臨挑戰(zhàn)，但筆者堅信未來的萊伯泰科定會給我們帶來更多驚喜！LP