方學(xué)奇鄭州第一五三中心醫(yī)院，河南鄭州　450042

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試論激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理的應(yīng)用

方學(xué)奇
鄭州第一五三中心醫(yī)院，河南鄭州450042

［摘要］在當(dāng)今社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展下，公共基礎(chǔ)設(shè)施日漸完善，不斷涌現(xiàn)出多種所有制醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。在當(dāng)今新的發(fā)展形勢(shì)下，醫(yī)院面臨著日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的核心從傳統(tǒng)資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源。醫(yī)院利用科學(xué)的激勵(lì)措施對(duì)人力資源進(jìn)行管理能夠極為有效地促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。文章就激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用進(jìn)行分析，以求提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

［關(guān)鍵詞］激勵(lì)措施；人力資源；醫(yī)院

醫(yī)院要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)地位，就需要在人力資源的管理上得到完善，為此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀，采取相應(yīng)的有效措施和方法，激發(fā)醫(yī)院職工的工作積極性，最終提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容

激勵(lì)機(jī)制作為人類的活動(dòng)的一種內(nèi)在的狀態(tài)，認(rèn)為一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力這一切構(gòu)成了人的激勵(lì)措施。激勵(lì)機(jī)制的實(shí)質(zhì)主要是將主客體間激勵(lì)因素互相作用，使其能夠符合規(guī)定的價(jià)值觀念及行為方式。醫(yī)院在管理上實(shí)施激勵(lì)機(jī)制能夠有效地提高企業(yè)的管理效率。激勵(lì)機(jī)制就是在人力資源管理的活動(dòng)中根據(jù)人的心理變化，激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，建立一系列的有機(jī)結(jié)合的管理方式。具體來(lái)看，人力資源管理過(guò)程中的激勵(lì)措施包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、民主激勵(lì)等幾個(gè)部分。

2醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用激勵(lì)措施的重要性

醫(yī)院人力資源的管理中激勵(lì)措施的應(yīng)用，能夠有效地提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力和向心力。醫(yī)院各個(gè)部門(mén)中形成系統(tǒng)化有機(jī)整體能夠確保各個(gè)崗位人員的完整性，進(jìn)而保障醫(yī)院各個(gè)部門(mén)能夠正常運(yùn)營(yíng)。醫(yī)院管理者在當(dāng)今人力資源的管理上體現(xiàn)出人性化的管理模式，并加強(qiáng)與員工之間的溝通，將各個(gè)部門(mén)之間的工作得以協(xié)同，并期望在相應(yīng)地激勵(lì)機(jī)制上得以完善的構(gòu)建，最終使得醫(yī)院加強(qiáng)意義內(nèi)部的凝聚力與發(fā)展力。

醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)措施的應(yīng)用能夠極為全面地激發(fā)和調(diào)動(dòng)醫(yī)療人員工作的積極性，醫(yī)療職工的工作狀態(tài)是醫(yī)院健全發(fā)展的有效保障，同時(shí)還是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的有效保障。通過(guò)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的全面實(shí)施能夠極大程度上激發(fā)員工的工作積極性，將更多工作熱情體現(xiàn)在工作中。另外，有效地提升醫(yī)療隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。激勵(lì)措施的有效運(yùn)用，有效調(diào)節(jié)醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)員的行為取向，最終對(duì)整個(gè)醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)的提高起到相應(yīng)提升的作用。另外，它對(duì)留住優(yōu)秀人才具有人力性，科學(xué)激勵(lì)措施一定程度上促進(jìn)企業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，這對(duì)醫(yī)院人才戰(zhàn)略的發(fā)展有著極為重要的作用。

3醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)措施起到的重要作用

3.1調(diào)動(dòng)員工積極性

積極性能夠有效地調(diào)動(dòng)員工自身體力及智力給予充分的釋放，能夠有效地提高員工工作效率的作用。在工作中如果員工沒(méi)有受到激勵(lì)機(jī)制的作用，員工的積極性不容易被發(fā)揮，據(jù)調(diào)查發(fā)展，大部分醫(yī)院中積極性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)的員工將近20%，而應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制的員工積極性將被調(diào)動(dòng)到80%，此外，這些被激發(fā)員工工作積極性的員工能夠長(zhǎng)時(shí)間地保持昂揚(yáng)向上的工作熱情。

3.2增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)力及凝聚力

醫(yī)院由各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工組成的有機(jī)整體，任何一個(gè)部門(mén)和員工出現(xiàn)問(wèn)題，都給醫(yī)院帶來(lái)不容忽視的后果，嚴(yán)重會(huì)危及到病人的生命。醫(yī)院人力資源管理中，管理應(yīng)當(dāng)本著“以人為本”是管理理念，對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工實(shí)現(xiàn)人性化管理，讓員工真真切切感受到來(lái)自醫(yī)院的關(guān)心。醫(yī)院管理人員應(yīng)當(dāng)滿足員工的社交或者尊重方面的需求進(jìn)行滿足，鼓舞員工的工作熱情，及時(shí)協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系。通過(guò)這類階段對(duì)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力及凝聚力進(jìn)行增強(qiáng)和提高。醫(yī)院想要表達(dá)最主要的手段需要在人力資源管理中積極建立完善的激勵(lì)機(jī)制。

3.3能夠有效地留住人才

對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)而言，其發(fā)展過(guò)程中需要人力資源，人力資源作為衡量醫(yī)院的一個(gè)軟實(shí)力在醫(yī)院的發(fā)展中起到重要的作用。可以說(shuō)，醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)盡可能滿足人才的需求，只有此，醫(yī)院才能夠留住更多有用的人才。

4醫(yī)院人力資源中才能的激勵(lì)機(jī)制方法

4.1薪酬激勵(lì)

薪酬激勵(lì)是眾多激勵(lì)方式中最重要、最基本的激勵(lì)方式之一，它是人力資源中的一項(xiàng)最重要工具之一。薪酬激勵(lì)分配中，激勵(lì)得當(dāng)，可以節(jié)省醫(yī)院的人力資源資本，還可有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性，進(jìn)而使得醫(yī)院能夠保持良好的發(fā)展效益。醫(yī)院人力資源管理中建立公平、公正及合理的薪酬激勵(lì)體系顯得相當(dāng)?shù)闹匾ａt(yī)院人力資源薪酬激勵(lì)中，通常給予學(xué)科帶頭人投入優(yōu)厚的薪資，薪資與學(xué)歷、職稱掛鉤，對(duì)醫(yī)學(xué)專家、醫(yī)學(xué)博士給予住房補(bǔ)貼?？梢哉f(shuō)，著力改善醫(yī)院?jiǎn)T工的待遇和生活環(huán)境，極大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的吸引力。

4.2精神激勵(lì)

精神激勵(lì)主要側(cè)重精神層面對(duì)員工進(jìn)行尊重、理解及支持。精神激勵(lì)的正確運(yùn)用可以有效地培養(yǎng)員工對(duì)單位的忠誠(chéng)及信任程度。可以說(shuō)，如果真正做到替員工著想，就需要充分地調(diào)動(dòng)員工的積極性。另外，通過(guò)感情的交流、心理因素的滿足，去吸引人才，留住人才。醫(yī)院管理人員應(yīng)當(dāng)多與員工進(jìn)行互動(dòng)和溝通，解決他們工作難題和精神困惑，始終堅(jiān)持“用人不疑，疑人不用”的原則，醫(yī)院和人才之間建立深厚的信賴基礎(chǔ)，使得醫(yī)院各個(gè)崗位的人才能夠發(fā)揮最大的能力，有效提高醫(yī)院效率，有效促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。

4.3制度激勵(lì)

醫(yī)院中制度激勵(lì)主要是通過(guò)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部各種制度的調(diào)整，積極鼓勵(lì)員工，其中制度激勵(lì)中包括對(duì)員工人事制度、分配制度進(jìn)行激勵(lì)。醫(yī)院的制度激勵(lì)中，需要不斷完善自身內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)，只有此，才能夠有效地留住人才。醫(yī)院在激勵(lì)制度的應(yīng)用中，需要結(jié)合具體的實(shí)際情況進(jìn)行積極鼓勵(lì)，在制定的工程中分層次、分類別，以求滿足不同員工的需求。

4.4目標(biāo)激勵(lì)

對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)而言，員工只有找到相應(yīng)的目標(biāo)才能夠產(chǎn)生向上的動(dòng)力，進(jìn)而達(dá)到相應(yīng)既定的目標(biāo)。醫(yī)院目標(biāo)激勵(lì)中，醫(yī)院管理中運(yùn)用制定目標(biāo)，通過(guò)利用該目標(biāo)對(duì)員工的動(dòng)機(jī)和行為進(jìn)行誘發(fā)和激勵(lì)，進(jìn)而達(dá)到激發(fā)員工工作積極性的目標(biāo)。另外，目標(biāo)的確定需要符合員工的實(shí)際情況，還能夠與醫(yī)院總體目標(biāo)的發(fā)展相互適應(yīng)，進(jìn)而促使員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。

5激勵(lì)措施在醫(yī)院應(yīng)用需要注意的問(wèn)題

5.1需要堅(jiān)持“以人為本”的激勵(lì)策略

醫(yī)院人力資源管理中，人性化管理的實(shí)施一定程度上尊重了員工的個(gè)性。由于人與人之間是有差別的，必定存在不容忽視的個(gè)性差異，因此“以人為本”的激勵(lì)策略中，能夠極為有效地對(duì)員工的意見(jiàn)和要求進(jìn)行傾聽(tīng)，讓員工積極參與到醫(yī)院管理中。另外，人力資源管理的實(shí)施中，堅(jiān)持“以人為本”的管理策略，體現(xiàn)出相應(yīng)的人文關(guān)懷，完善相應(yīng)的分配制度，建立相應(yīng)的鼓勵(lì)措施。此外，在節(jié)假日、員工生日給于相應(yīng)的物質(zhì)鼓勵(lì)，讓員工真真切切感受到來(lái)自醫(yī)院的關(guān)心，逐步建立激勵(lì)機(jī)制，在工作中做好榜樣。

5.2實(shí)行差別激勵(lì)

醫(yī)院人力資源激勵(lì)機(jī)制中，對(duì)員工工作成果的肯定是對(duì)員工最好的鼓勵(lì)，基于馬斯洛需求層次而言，人處于不同的階段對(duì)需求呈現(xiàn)不同的要求。如：一些員工想要醫(yī)院給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，醫(yī)院偏偏給予了精神獎(jiǎng)勵(lì)，一些員工想要獲得精神的肯定，醫(yī)院卻給了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，可以說(shuō)，這些做法起不到激勵(lì)的效果。為此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)實(shí)行多種有差別激勵(lì)，滿足不同需求的員工，因?yàn)橹挥袉T工身心得到滿足，醫(yī)院?jiǎn)T工才能夠積極發(fā)揮工作積極性。

5.3注重激勵(lì)過(guò)程中的文化管理

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的特變，一定程度上重視醫(yī)院的文化管理，文化能夠潛移默化的影響人的行為、思想和認(rèn)知。醫(yī)院文化作為人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)醫(yī)院文化融入到員工價(jià)值觀中，員工才能夠?qū)⑨t(yī)院目標(biāo)作為奮斗目標(biāo)，才能夠真正以醫(yī)院為榮。重視醫(yī)院文化管理，能夠有效為醫(yī)院今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展提供發(fā)展動(dòng)力。

6結(jié)語(yǔ)

有效人力資源管理離不開(kāi)激勵(lì)措施的實(shí)施，醫(yī)院通過(guò)各項(xiàng)積極措施的合理運(yùn)用，有效地提高醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)的發(fā)展。醫(yī)療行業(yè)在當(dāng)今激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，合理、有效的激勵(lì)機(jī)制才能夠不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另外，將激勵(lì)措施與醫(yī)院實(shí)際情況及發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，能夠建立具有時(shí)代性、滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)發(fā)展體制，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

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On the Application of Incentive Measures in Hospital human Resource Management

FANG Xue-qi
Zhengzhou first five three center hospital，Zhengzhou，Henan Province,450042 China

［Abstract］In today's society,continuous progress and development,the public infrastructure is becoming more and more perfect,and the emergence of a variety of medical and health institutions.In today's new development situation,the hospital is facing increasingly fierce competition,the core of competition from the traditional resources into human resources.The management of human resources can be very effective to promote the development of hospital by using scientific incentive measures.This paper analyzes the application of incentive measures in hospital human resource management,in order to improve the core competitiveness of the hospital.

［Key words］Incentive measures;Human resources;Hospital

收稿日期：（2015-11-15）

［作者簡(jiǎn)介］方學(xué)奇（1977.9-），男，河南商丘人，本科，主管技師，研究方向：衛(wèi)生事業(yè)管理。

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.05.015

［中圖分類號(hào)］R7

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1672-5654（2016）02（b）-0015-03