謝冉婷

湖南省長沙市雅禮中學(xué)，湖南 長沙 410007

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大數(shù)據(jù)社會(huì)小微企業(yè)的營銷管理模式研究

謝冉婷

湖南省長沙市雅禮中學(xué)，湖南 長沙 410007

大數(shù)據(jù)是繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后的技術(shù)革命，對(duì)于社會(huì)產(chǎn)生了深刻的影響。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的營銷模式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，小微企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中取得一席之地，必須要積極應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)。本文主要針對(duì)大數(shù)據(jù)背景下小微企業(yè)的營銷管理策略進(jìn)行分析。

大數(shù)據(jù)背景；小微企業(yè)；營銷策略

IT行業(yè)經(jīng)歷了三次顛覆性的技術(shù)革命，第一次技術(shù)革命就是物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使人們的生活發(fā)生了重要變化，也有效降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高了社會(huì)資源的使用效率。第二次技術(shù)革命就是云計(jì)算的產(chǎn)生，它的產(chǎn)生使人類充分享受了信息革命的偉大成果，使信息的傳遞和知識(shí)的共享降低了成本。第三次技術(shù)革命就是大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，它為企業(yè)的發(fā)展提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)分析工具，為企業(yè)的發(fā)展方向做出了科學(xué)的引導(dǎo)。大數(shù)據(jù)時(shí)代為社會(huì)上所有的企業(yè)都提供了公平發(fā)展的機(jī)會(huì)，但是好多小微企業(yè)在發(fā)展過程中有著好多的限制，使得這些小微企業(yè)得不到可持續(xù)發(fā)展的建議和指導(dǎo)。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景對(duì)小微企業(yè)營銷意義

(一)小微企業(yè)可以獲取更多的有效信息

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)得到大量相關(guān)數(shù)據(jù)，并且根據(jù)專業(yè)的分析軟件能夠快速有效地提取出詳細(xì)、有效的信息，對(duì)市場(chǎng)未來的變化進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展方向做出快速、準(zhǔn)確的調(diào)整。同樣小微企業(yè)在營銷方面掌握的有效信息越多，就越能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，隨時(shí)調(diào)整發(fā)展策略，提升自身的市場(chǎng)營銷效率，以確保自身健康發(fā)展。

(二)更具針對(duì)性的開展網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷最突出的特點(diǎn)就是打破了時(shí)間和空間的限制，進(jìn)行隨時(shí)隨地的交易。小微企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)對(duì)不同的客戶群體進(jìn)行分析，得出行之有效的營銷策略，從而節(jié)約宣傳成本。并且小微企業(yè)也能夠利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行自身企業(yè)的產(chǎn)品宣傳，打造企業(yè)品牌形象，提升其在市場(chǎng)上的知名度。

(三)提升客戶的滿意度

客戶的滿意度直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展有著至關(guān)重要的影響，所以我國的企業(yè)在營銷過程中都形成了“客戶就是上帝”的營銷理念。大數(shù)據(jù)就為企業(yè)獲取客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)提供了更多的平臺(tái)，提高了企業(yè)對(duì)客戶的需求得了解深度和廣度，為企業(yè)的產(chǎn)品改良提供了重要保障，進(jìn)而提高小微企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力。

二、大數(shù)據(jù)背景下的小微企業(yè)營銷中存在的問題

(一)對(duì)大數(shù)據(jù)的影響的科學(xué)認(rèn)識(shí)程度不夠

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，各行各業(yè)都充分利用這一機(jī)遇，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行綜合分析，對(duì)自己的營銷策略進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。而好多小微企業(yè)并沒有意識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，或者只是進(jìn)行了淺層次地利用，并沒有根據(jù)大數(shù)據(jù)對(duì)自己的企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。在這種情況下，傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷手段沒有隨著大數(shù)據(jù)進(jìn)入高速發(fā)展階段，使得小微企業(yè)的發(fā)展緩慢。

(二)網(wǎng)絡(luò)投資力度不夠，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有待完善

在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是基礎(chǔ)設(shè)施，是網(wǎng)絡(luò)營銷正常展開的基礎(chǔ)。但是我國好多小微企業(yè)受到資金或者場(chǎng)地等原因的限制，基礎(chǔ)設(shè)備不完善，使得營銷效益活動(dòng)開展不順利，最終導(dǎo)致企業(yè)得不到良好的營銷效益。

(三)缺乏完善的營銷保障機(jī)制和專業(yè)人才

網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷手段的變革，它在營銷內(nèi)容、手段等方面與傳統(tǒng)營銷有著本質(zhì)的不同，企業(yè)的營銷保障機(jī)制也應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)變到網(wǎng)絡(luò)營銷方面來。但是目前好多小微企業(yè)的營銷保障機(jī)制不完善，缺乏專業(yè)的營銷人才，導(dǎo)致企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷不能進(jìn)行良性有序的展開。

三、大數(shù)據(jù)背景下改善小微企業(yè)營銷的基本策略

(一)合理市場(chǎng)定位

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷成為一種新型的營銷方式，為小微企業(yè)帶來了巨大的利益。但是需要清楚的是，并不是所有的產(chǎn)品都適合網(wǎng)絡(luò)營銷，所以小微企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷以前，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，通過同行銷售產(chǎn)品對(duì)比自己產(chǎn)品，為自己在市場(chǎng)上進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確的定位。

(二)建立自己的網(wǎng)站

網(wǎng)站是小微企業(yè)推銷產(chǎn)品的平臺(tái)，建設(shè)一個(gè)精美具有吸引力的平臺(tái)，能夠保證營銷活動(dòng)的順利展開。小微企業(yè)在網(wǎng)站的建設(shè)過程中，要及時(shí)更新和維護(hù)，通過保證網(wǎng)頁的新鮮感來吸引更多的新顧客、留住老顧客。在網(wǎng)頁上插入能夠調(diào)動(dòng)客戶多種感官的內(nèi)容，打動(dòng)客戶的情感。并且設(shè)計(jì)好良好的客戶和企業(yè)溝通環(huán)節(jié)，保證企業(yè)及時(shí)了解顧客的需求。

(三)樹立正確觀念，改善小微企業(yè)的營銷機(jī)制

小微企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的時(shí)候，要科學(xué)合理利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，切忌鉆法律空子，損害消費(fèi)者利益。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷抱有端正的心態(tài)，持有積極、正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的便利條件，打造出企業(yè)的品牌，提高營銷效益。

(四)利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式相比，發(fā)展了巨大的轉(zhuǎn)變，大數(shù)據(jù)營銷的本質(zhì)就是利用手中群體在消費(fèi)與生活中產(chǎn)生的人脈價(jià)值來開展的營銷活動(dòng)。為此，企業(yè)管理者需要意識(shí)到這一營銷模式的價(jià)值，采用合理的手段來分析受眾群體的社會(huì)行為，以此作為依據(jù)來分析消費(fèi)者的偏好，采用這樣的模式可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展大有裨益。在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，諸多行業(yè)巨頭的發(fā)展都變得越來越被動(dòng)，所以對(duì)于小微企業(yè)而言，理應(yīng)保持主動(dòng)與創(chuàng)新的意識(shí)來適應(yīng)這種持續(xù)變動(dòng)的復(fù)雜環(huán)境，這必然是小微企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代中生存與發(fā)展的唯一出路，而在此過程中，對(duì)受眾群體社會(huì)行為信息的收集與整合無疑是最為關(guān)鍵的任務(wù)之一。

四、結(jié)語

總之，大數(shù)據(jù)背景為我國小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)把握機(jī)遇對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整，確保企業(yè)營銷管理工作的順利進(jìn)行。

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