文/陳沁蓉

《都市快報(bào)》：基于媒體基因的文化產(chǎn)業(yè)拓展實(shí)踐

文/陳沁蓉

《都市快報(bào)》創(chuàng)刊17年來(lái)，積極探索創(chuàng)新，以全新的辦報(bào)理念和運(yùn)作模式，開(kāi)創(chuàng)了一條具有全國(guó)行業(yè)領(lǐng)先意義的辦報(bào)和文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)思路。筆者通過(guò)分析《都市快報(bào)》的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展歷程，發(fā)現(xiàn)其立足傳統(tǒng)媒體的新聞基因，發(fā)揮傳播優(yōu)勢(shì)進(jìn)軍公共文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐，對(duì)政府轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵時(shí)期的傳統(tǒng)報(bào)紙有所啟示。

何謂公共文化服務(wù)？

公共文化服務(wù)的定義和屬性。國(guó)家“十三五”規(guī)劃綱要把“構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系”作為全面建成小康社會(huì)決勝階段的一項(xiàng)重要任務(wù)。那么，何謂公共文化服務(wù)呢？目前有多種多樣的界定和解釋。2016年4月，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十次會(huì)議審議《公共文化服務(wù)保障法》草案中的定義是：本法所稱(chēng)公共文化服務(wù)，是指由政府主導(dǎo)、社會(huì)力量參與，以滿(mǎn)足公民基本文化需求為主要目的而提供的公共文化設(shè)施、文化產(chǎn)品、文化活動(dòng)以及其他相關(guān)服務(wù)。

根據(jù)定義，筆者的理解就是公共文化應(yīng)該是所有人都有條件、有保障、能就近方便享有的文化服務(wù)和文化活動(dòng)，包括新聞信息、影視娛樂(lè)、體育活動(dòng)、技能教育、藝術(shù)鑒賞等方面，是全體人民對(duì)社會(huì)文明進(jìn)步成果、對(duì)文化創(chuàng)造成果的共享，是政府主導(dǎo)、社會(huì)力量參與，通過(guò)多形式、多渠道為社會(huì)提供的精神滋養(yǎng)。

誰(shuí)來(lái)提供公共文化服務(wù)？根據(jù)2015年中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見(jiàn)》，公共文化服務(wù)體系建設(shè)是政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，共建共享。意見(jiàn)指出，要鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)，可以通過(guò)投資或捐助設(shè)施設(shè)備、興辦實(shí)體、資助項(xiàng)目、贊助活動(dòng)、提供產(chǎn)品和服務(wù)等方式參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)。由此可見(jiàn)，提供公共文化服務(wù)的主要是政府，以及具有正確的導(dǎo)向思維和專(zhuān)業(yè)服務(wù)理念、能力，運(yùn)行規(guī)范的文化單位。那么，媒體是否其中之一？

媒體和公共文化服務(wù)供應(yīng)者具有眾多相同屬性。一是兩者具有同樣職責(zé)和使命。公共文化服務(wù)的首要職責(zé)和使命是面向所有人傳播和內(nèi)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)、提高公民道德和文化素質(zhì)。媒體的職責(zé)和使命就包括了“團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣，成風(fēng)化人、凝心聚力”。二是兩者滿(mǎn)足的都是精神需求。兩者都是圍繞“人”而不是“物”來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，這里的“人”就是指人的“意識(shí)”層面，即“精神”層面的需求。三是兩者都倚重技術(shù)手段。兩者都需要提供多元化、有吸引力的產(chǎn)品，為此必須倚重新技術(shù)、新渠道?！抖际锌靾?bào)》用17年的發(fā)展證明了優(yōu)秀的媒體同樣會(huì)成為優(yōu)秀的公共文化服務(wù)提供者。

《都市快報(bào)》提供城市公共文化服務(wù)的實(shí)踐

《都市快報(bào)》是什么樣的媒體？自1999年創(chuàng)刊以來(lái)，《都市快報(bào)》在業(yè)界創(chuàng)造了多個(gè)第一，其報(bào)紙零售量曾占全省零售報(bào)刊市場(chǎng)60%以上的份額，各項(xiàng)指標(biāo)一直處于全國(guó)都市類(lèi)報(bào)紙前列。借助融媒體技術(shù)，旗下媒體產(chǎn)品已覆蓋報(bào)業(yè)、電臺(tái)、網(wǎng)站、視頻、手機(jī)移動(dòng)客戶(hù)端五大領(lǐng)域，總用戶(hù)數(shù)近6000萬(wàn)。2016年11月，中國(guó)報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)公布的《中國(guó)報(bào)業(yè)新媒體影響力排行榜》顯示，《都市快報(bào)》位列全國(guó)都市報(bào)第二位。

從創(chuàng)刊開(kāi)始，《都市快報(bào)》就一直在做產(chǎn)品而非簡(jiǎn)單的新聞紙。產(chǎn)品思維首先體現(xiàn)在對(duì)新聞的判斷突出社會(huì)效益原則，做這條新聞到底能帶給社會(huì)什么？比如一個(gè)搶劫案沒(méi)破時(shí)就報(bào)，只能增加社會(huì)恐慌，那就不報(bào)。其次是報(bào)道方式，尋找的切入點(diǎn)一定是能引發(fā)用戶(hù)共鳴的點(diǎn)，比如報(bào)道中學(xué)旁邊賣(mài)燒餅的胖老板，吃燒餅和青春記憶連接在一起就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的燒餅，沉淀了“中學(xué)校友肯定會(huì)想，當(dāng)初吃燒餅時(shí)的自己是多么稚嫩可愛(ài)”，這種略帶煽情的文字就是文化產(chǎn)品的情感傳遞?！抖际锌靾?bào)》在選稿和服務(wù)上都堅(jiān)持“是否能溫暖社會(huì)”這一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。“快拍快拍”是一個(gè)攝影愛(ài)好者圖片分享平臺(tái)，同時(shí)是一個(gè)開(kāi)展影像類(lèi)活動(dòng)專(zhuān)業(yè)策劃、執(zhí)行的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（網(wǎng)站+APP），其定位是：做中國(guó)最有人情味的攝影APP。為了這個(gè)使命，他們推出了各類(lèi)攝影主題活動(dòng)，為鄉(xiāng)村小學(xué)建設(shè)籌措修繕資金，為智障兒童發(fā)起募捐。為了引導(dǎo)市民用照片來(lái)反映身邊的美，其連續(xù)舉辦了9屆杭州市民攝影節(jié)，累積征集了16萬(wàn)多張照片，用好玩、有趣的攝影作品讓“生活因溫暖而美好”成為潛移默化的價(jià)值觀(guān)倡導(dǎo)。

《都市快報(bào)》的文化產(chǎn)品架構(gòu)。

《都市快報(bào)》一直通過(guò)生產(chǎn)內(nèi)容挖掘市場(chǎng)需求，立足為讀者提供更多增值服務(wù)。

一是資訊內(nèi)容類(lèi)。除報(bào)紙等傳統(tǒng)產(chǎn)品外，還有《好奇實(shí)驗(yàn)室》《快直播》等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?！逗闷鎸?shí)驗(yàn)室》是視頻求證類(lèi)節(jié)目，旨在以實(shí)驗(yàn)形式擊破謠言，開(kāi)展科普教育，客觀(guān)、嚴(yán)謹(jǐn)、公正、有趣。其選題大多來(lái)自社會(huì)新聞，因貼近日常生活而深受歡迎，比如有一則反映連帽衫存在安全隱患的視頻節(jié)目《兒童連帽衫可能會(huì)致命》，上線(xiàn)一周內(nèi)點(diǎn)播達(dá)到5400萬(wàn)次。推出5年來(lái)在優(yōu)酷、愛(ài)奇藝等視頻網(wǎng)站的總播放量達(dá)到5.6億次，已成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量最高的實(shí)驗(yàn)求證類(lèi)視頻之一?！犊熘辈ァ肥?016年推出的視頻直播節(jié)目，不到半年內(nèi)推出直播57場(chǎng)，總觀(guān)看人數(shù)超過(guò)1700萬(wàn)人次，《都市快報(bào)》正進(jìn)入一個(gè)緯度更大的傳播空間。

二是展會(huì)社群類(lèi)。包括“杭州藝術(shù)博覽會(huì)”、“中國(guó)（杭州）工藝美術(shù)精品博覽會(huì)”、南宋序集文化生活綜合體等展會(huì)和西湖音樂(lè)節(jié)、讀書(shū)節(jié)、毅行大會(huì)等文娛體育社群活動(dòng)。以產(chǎn)品和服務(wù)為載體，通過(guò)實(shí)體經(jīng)營(yíng)、展覽、主題活動(dòng)、線(xiàn)上交易等多種方式、途徑整合社會(huì)資源，激發(fā)社會(huì)活力，引導(dǎo)積極向美的生活方式。

三是公益類(lèi)。2014年1月，《都市快報(bào)》設(shè)立專(zhuān)門(mén)的公益活動(dòng)部門(mén)，開(kāi)設(shè)“快公益”專(zhuān)版和微信公眾號(hào)，每周4天見(jiàn)報(bào)，每天推送公益微信至少3條，報(bào)道公益新聞和項(xiàng)目推進(jìn)情況。累積專(zhuān)題版面410個(gè)，策劃大型活動(dòng)近30個(gè)。形成針對(duì)貧困兒童的免費(fèi)午餐、兒童大病醫(yī)保救助、陽(yáng)光助學(xué)等公益品牌，籌集善款1284萬(wàn)元，直接幫助人員超過(guò)10萬(wàn)人，并成功促動(dòng)國(guó)家層面出臺(tái)農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃。

四是服務(wù)類(lèi)?！抖际锌靾?bào)》擁有80多個(gè)微信公眾號(hào)，為城市居民提供團(tuán)購(gòu)、美食、旅行、運(yùn)動(dòng)、法律、房產(chǎn)、教育等城市生活各方面的垂直服務(wù)?！罢憬ツ膬和妗薄拔覀兇蠛贾荨薄奥眯谢荨比齻€(gè)旅游新媒體平臺(tái)整合旅行社尾單資源，可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)即時(shí)旅游消費(fèi)下單?！翱煳⒄n”大型公益微課平臺(tái)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)教育界名師，線(xiàn)上公益授課，線(xiàn)下課堂體驗(yàn)?！奥蓭焷?lái)了”浙江用戶(hù)最多的法律服務(wù)平臺(tái)，免費(fèi)提供線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)，在線(xiàn)下單訂制代寫(xiě)法律文書(shū)、預(yù)約面談律師等有償服務(wù)?！吧嗉馍系暮贾荨眳^(qū)域美食平臺(tái)，提供美食地圖查詢(xún)、美食排行等服務(wù)。“濱江生活圈”為區(qū)域居民提供各類(lèi)生活服務(wù)。

《都市快報(bào)》的公共文化服務(wù)有什么特質(zhì)？《都市快報(bào)》的文化產(chǎn)品和服務(wù)從內(nèi)容看大多耳熟能詳，屬于充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)項(xiàng)目，能取得較好業(yè)績(jī)，歸功于快報(bào)的特質(zhì)。

一是強(qiáng)調(diào)精神滋養(yǎng)。《都市快報(bào)》一直強(qiáng)調(diào)為社會(huì)提供精神滋養(yǎng)的效應(yīng)。很多普通的社會(huì)新聞經(jīng)過(guò)人際關(guān)系的挖掘、深思和解剖，傳遞了溫暖。2歲的女孩妞妞從十樓墜落，在這千鈞一發(fā)之際，有一個(gè)女人伸手接住了她。這個(gè)受傷的女人叫吳菊萍，是一名普通的新杭州人。當(dāng)記者去采訪(fǎng)她時(shí)，巧遇妞妞的爸爸托記者轉(zhuǎn)交300元車(chē)費(fèi)給醫(yī)院門(mén)口等待他們的出租車(chē)司機(jī)。司機(jī)在杭州到富陽(yáng)的路上聽(tīng)妞妞爸說(shuō)起此事后堅(jiān)決不肯收車(chē)費(fèi)。見(jiàn)到記者轉(zhuǎn)交的300元，早班司機(jī)摸出100元添上，并寫(xiě)了一張紙條祝福早日康復(fù)。當(dāng)天見(jiàn)報(bào)的稿子把這個(gè)細(xì)節(jié)完整呈現(xiàn)，題目是《善和美就在我們的心里，她們從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)》。

二是重視用戶(hù)體驗(yàn)。無(wú)論何種形式的產(chǎn)品，《都市快報(bào)》都力求用戶(hù)體驗(yàn)至上。面對(duì)一個(gè)新聞事實(shí)，一定要問(wèn)背后會(huì)有什么？體現(xiàn)了什么樣的人和人的關(guān)系？這個(gè)報(bào)道會(huì)產(chǎn)生什么影響、帶來(lái)什么后果？即使做官方宣傳，也必須落實(shí)到尋常生活中，用聊家常的方式，做口語(yǔ)化描述。編輯需要去統(tǒng)計(jì)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的標(biāo)題一般是多少字，來(lái)決定標(biāo)題的長(zhǎng)短。還有，為了讓讀者在公交車(chē)上打開(kāi)更便捷一些，特意設(shè)計(jì)成全國(guó)首份瘦報(bào)版式；提醒看煙花大會(huì)的讀者“看過(guò)的快報(bào)可以用來(lái)墊屁股、包垃圾”。好的服務(wù)，好的創(chuàng)意，好的用戶(hù)體驗(yàn)，是《都市快報(bào)》點(diǎn)石成金的秘訣。

三是善用新技術(shù)。2006年，《都市快報(bào)》率先提出全媒體發(fā)展戰(zhàn)略。將專(zhuān)刊中心已操作5年的“19樓”論壇進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、公司化運(yùn)作，“19樓”空間用短短幾年時(shí)間就成為中國(guó)最大的生活消費(fèi)社區(qū)網(wǎng)站，鼎盛期在全國(guó)三十多個(gè)城市開(kāi)設(shè)當(dāng)?shù)亍?9樓”，和天涯、貓撲并稱(chēng)“中國(guó)三大論壇”。其后，隨著互聯(lián)網(wǎng)使用人群幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，《都市快報(bào)》又接連推出快拍快拍網(wǎng)（攝影）、快房網(wǎng)（房產(chǎn)）、快學(xué)網(wǎng)（教育）、大家健康網(wǎng)（健康）、快抱網(wǎng)（團(tuán)購(gòu)）等網(wǎng)站?！抖际锌靾?bào)》也是最早進(jìn)駐微博的媒體之一；并在微博最火時(shí)著手微信的布局，是全國(guó)為數(shù)不多的一天三次推送的媒體之一；當(dāng)下，頭條號(hào)、直播、短視頻等產(chǎn)品陸續(xù)推出。除了內(nèi)容產(chǎn)品，還利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)分析數(shù)據(jù)，幫助設(shè)計(jì)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)策略。

關(guān)于媒體如何推進(jìn)城市公共文化服務(wù)的幾點(diǎn)思考

習(xí)近平總書(shū)記在2015年召開(kāi)的中央財(cái)政領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)上指出：“著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提高供給體系質(zhì)量和效力?！辟|(zhì)量和效力就是推進(jìn)文化服務(wù)的關(guān)鍵詞。

不忘職責(zé)，堅(jiān)守價(jià)值觀(guān)。媒體是精神文明的建設(shè)者和服務(wù)者，堅(jiān)守社會(huì)職責(zé)，堅(jiān)守價(jià)值觀(guān)是立身之本，沒(méi)有價(jià)值觀(guān)引領(lǐng)的產(chǎn)品和服務(wù)是沒(méi)有生命力的?！抖际锌靾?bào)》創(chuàng)刊17年以來(lái)，整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)一直以核心價(jià)值觀(guān)為主導(dǎo)。世界是多元的，很多事件、產(chǎn)品并無(wú)典型的好壞之分，但是判斷是有標(biāo)準(zhǔn)的。一件常規(guī)意義上的負(fù)面新聞，也可以從剖析為什么會(huì)發(fā)生，前因后果是什么，我們可以從中得到什么教訓(xùn)，哪些錯(cuò)誤沒(méi)有改正的機(jī)會(huì)等角度來(lái)分析。通過(guò)事例、產(chǎn)品展示什么是真正的美，引導(dǎo)大眾尤其是青少年形成自己對(duì)美、對(duì)正面的正確判斷力才是公共文化產(chǎn)品的最大意義所在?！抖际锌靾?bào)》從不局限于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、利潤(rùn)目標(biāo)，而是把對(duì)社會(huì)的精神滋養(yǎng)作為追求目標(biāo)，正是這種價(jià)值觀(guān)塑造了都市快報(bào)的品牌影響力。

找準(zhǔn)定位，融入城市。剛剛落下帷幕的美國(guó)大選讓人大跌眼鏡，傳統(tǒng)媒體預(yù)測(cè)出現(xiàn)一邊倒的偏差，被認(rèn)為是代表社會(huì)主流階層的媒體正在面臨影響力的削弱和權(quán)威性的消解，而且這種趨勢(shì)是全球性的?；ヂ?lián)網(wǎng)重新塑造了人們看世界的視角，我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)主流媒體和社交媒體割裂的時(shí)代，這也是一個(gè)思維、需求、價(jià)值判斷無(wú)限多元的時(shí)代。媒體在某種程度上會(huì)因?yàn)樵?jīng)的主流輿論發(fā)布平臺(tái)角色而更易受到抵制。因此，在設(shè)計(jì)文化產(chǎn)品和服務(wù)方面，切忌以教育者、布道者的態(tài)度，必須找準(zhǔn)定位。城市的核心不是建筑，而是文化，每個(gè)城市有其特有的氣質(zhì)，媒體要做好公共文化服務(wù)，就要和城市氣質(zhì)融為一體。關(guān)于杭州的氣質(zhì)有各種描述，精致、優(yōu)雅是其中較公認(rèn)的，《都市快報(bào)》圍繞這個(gè)定位，選擇目標(biāo)客戶(hù)鎖定在本地25～45歲女性，特點(diǎn)是重感情愛(ài)生活，推崇精致高質(zhì)的生活方式，熱衷提升品位，樂(lè)于接受新生事物。2016年10月，《都市快報(bào)》承辦“工藝美術(shù)精品博覽會(huì)”，設(shè)計(jì)了多種體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng)拉近藝術(shù)和生活的距離。在中國(guó)美院“最設(shè)計(jì)”展區(qū)，設(shè)置了高清大屏和VR等多媒體設(shè)備，將西湖變成“像素”；在 “非遺”展區(qū)，有一個(gè)“百姓非遺大舞臺(tái)”，展會(huì)期間上演經(jīng)典木偶戲《貴妃醉酒》《豬八戒背媳婦》等，看戲入迷的小朋友還可以在老師指導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)一個(gè)木偶花臉帶回家。這種現(xiàn)場(chǎng)展示、體驗(yàn)活動(dòng)，讓藝術(shù)作品、文創(chuàng)產(chǎn)品都觸手可及，文化藝術(shù)的魅力與親切成為提升生活質(zhì)量的好途徑。媒體連接大眾和藝術(shù)，準(zhǔn)確的定位取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，共有33.95萬(wàn)人次參與展會(huì)及各項(xiàng)活動(dòng)，完成簽約項(xiàng)目135項(xiàng)，實(shí)際成交及意向成交（含項(xiàng)目融資）金額67.38億元，其中現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際成交（含項(xiàng)目融資）達(dá)16.38億元，已躋身全國(guó)四大文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)綜合會(huì)展之一。

練好內(nèi)容，提升競(jìng)爭(zhēng)力。一是挖掘基因優(yōu)勢(shì)。就是發(fā)揮內(nèi)容生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，分析生活中的普遍現(xiàn)象，從中找到共性，發(fā)揮媒體引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，形成獨(dú)特的產(chǎn)品（服務(wù)），甚至能開(kāi)辟新的市場(chǎng)藍(lán)海。不僅要知道用戶(hù)現(xiàn)下需要什么，還要?jiǎng)?chuàng)造故事讓他們知道自己可能需要什么?？梢詮木?xì)作內(nèi)容和深度理解用戶(hù)兩方面著手，但在文化產(chǎn)品成熟后則盡量減少對(duì)內(nèi)容的依賴(lài)，目標(biāo)是脫離媒體宣傳后依然能擁有自己的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)。

二是移動(dòng)化、本地化、社群化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代、視頻時(shí)代和產(chǎn)資融合時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)化和移動(dòng)化勢(shì)不可擋。本地化則是地方媒體開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。每個(gè)地區(qū)不同的語(yǔ)言、文化、習(xí)俗等會(huì)對(duì)需求產(chǎn)生很大的影響，產(chǎn)品和服務(wù)與本地特征相適應(yīng)才能滿(mǎn)足真正的需求。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓人們打破了地域、時(shí)間的束縛，以共同的興趣愛(ài)好為連接點(diǎn)形成社群，通過(guò)社群特有的文化效應(yīng)和歸屬感使基于社群精神和情感傳遞的文化產(chǎn)品和服務(wù)日趨精細(xì)化、垂直化。

三是進(jìn)一步創(chuàng)新體制機(jī)制。目前傳統(tǒng)媒體客觀(guān)上依然存在很多不足，內(nèi)部體制機(jī)制離真正的市場(chǎng)化還有差距。在產(chǎn)業(yè)布局上，缺乏總體大局規(guī)劃概念，對(duì)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)重視不夠，比如與文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的人工智能，城市生活服務(wù)中的教育、養(yǎng)老保健等布局不均衡，一些短平快項(xiàng)目則重疊嚴(yán)重，甚至內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，耗費(fèi)寶貴的資源。從《都市快報(bào)》的實(shí)踐看，除好奇實(shí)驗(yàn)室和無(wú)人機(jī)項(xiàng)目外，大多數(shù)項(xiàng)目以創(chuàng)意投入為主，側(cè)重輕資產(chǎn)，人力成本占比較高。但未來(lái)技術(shù)將成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，無(wú)論是產(chǎn)品的多元呈現(xiàn)還是運(yùn)營(yíng)模式的精細(xì)化，都離不開(kāi)技術(shù)支撐，尤其是大數(shù)據(jù)運(yùn)用，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的數(shù)據(jù)量距離BAT的數(shù)億級(jí)，甚至接近10億實(shí)在差異太大，這一定會(huì)影響未來(lái)的生態(tài)。此外，傳統(tǒng)媒體的資源整合能力還要加強(qiáng)。UGC和PGC最大的區(qū)別就在于后者有整合能力。目前傳統(tǒng)媒體對(duì)于自身?yè)碛械馁Y源和渠道還談不上充分利用，比如和各級(jí)政府多年合作形成的政府資源優(yōu)勢(shì)，多年發(fā)行配送積累的受眾客戶(hù)資源和物流配送資源，以及上市融資平臺(tái)資源等，要最大限度地發(fā)掘這些資源的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)布局，利用媒體品牌的信任背書(shū)去獲得稀缺資源，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四是建立現(xiàn)代企業(yè)思維。從《都市快報(bào)》多元產(chǎn)業(yè)發(fā)展看，其取得的業(yè)績(jī)得益于上級(jí)的寬容支持和決策上的穩(wěn)妥謹(jǐn)慎。上級(jí)主管部門(mén)和杭州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)對(duì)《都市快報(bào)》的各項(xiàng)嘗試都給予了莫大的支持，比如在同行中率先試行管理層股權(quán)激勵(lì)制度，且持股比例高達(dá)34%?！抖际锌靾?bào)》的產(chǎn)業(yè)拓展決策始終穩(wěn)扎穩(wěn)打，能客觀(guān)分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),認(rèn)清行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，盡量挖掘已有資源，同時(shí)摒棄完全控制的觀(guān)念而采取合作的方式來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。眼下，傳統(tǒng)媒體面臨多方?jīng)_擊、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不明確的未來(lái)，生存和發(fā)展要同時(shí)兼顧，要在黨管媒體、黨管干部、黨管資產(chǎn)的大框架下，以業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)為方向，推進(jìn)組織架構(gòu)變革，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的決策機(jī)制，建立有效的內(nèi)控體系，依據(jù)增量引入和存量調(diào)整相結(jié)合原則，培養(yǎng)、挖掘和引進(jìn)適用人才，在實(shí)踐中培養(yǎng)適合媒體未來(lái)發(fā)展的復(fù)合型人才。積極探索員工持股、期權(quán)以及投融資等制度，優(yōu)化配置資源，形成合力。

作者單位 杭州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)