孫雪巖 樊熙行

（綏化供電公司木蘭縣電業(yè)局 黑龍江哈爾濱 151900）

電力營銷管理信息系統(tǒng)的研究與應用

孫雪巖 樊熙行

（綏化供電公司木蘭縣電業(yè)局 黑龍江哈爾濱 151900）

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人們對于電力資源的發(fā)展使用需求逐步提高。為了有效改善電力企業(yè)的綜合營銷管理效果，需要根據(jù)不同用電使用的需求標準，逐步提高電力營銷的自身管理效率水平個，實現(xiàn)對經(jīng)濟效益水平的穩(wěn)步發(fā)展。本文將針對電力營銷企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展應用標準進行準確合理的分析，研究有效提高電力企業(yè)的綜合營銷管理息息方案，闕波電力營銷的有效實施和開展。

電力；營銷；信息系統(tǒng)

引言

電力資源的營銷使用和發(fā)展可以有效的促進經(jīng)濟的快速發(fā)展。我國目前的經(jīng)濟發(fā)展正處于快速發(fā)展階段，電力營銷信息化管理是提高電力營銷的主要方案。建立良好的電力營銷管理體系工作，逐步實現(xiàn)電力營銷管理制度水平的提高，促進企業(yè)的綜合經(jīng)濟發(fā)展，解決現(xiàn)有經(jīng)濟發(fā)展問題，實現(xiàn)電力營銷的應用對于電力企業(yè)的發(fā)展是極其重要的。

1 電力營銷管理系統(tǒng)體系的建立

以科學化的電力營銷體系管理標準，提高電力營銷企業(yè)的管理水平，促進電力營銷的綜合建設發(fā)展，以正確的發(fā)展標準形式，構(gòu)建適合電力影響穩(wěn)步發(fā)展的工作方案。依照實際的建立綜合建設水平個，確保電力營銷管理體系的合理性，加深電力營銷企業(yè)的發(fā)展需求。

1.1 電力的發(fā)展時期

我國的電力企業(yè)正處于改革發(fā)展階段，受國家政策標準要求，逐步開發(fā)電力市場，調(diào)整電力企業(yè)的實際操作經(jīng)營管理模式，以動態(tài)數(shù)字表達的方式，改善電力營銷體系的統(tǒng)計分析過程。需要根據(jù)電力企業(yè)實際的管理模式標準，建立適合電力企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展階段，確保電力的發(fā)展水平。

1.2 供應商選擇自由

用戶可以自由的選擇用電企業(yè)，提高電力供應商的競爭力。按照國際規(guī)定的標準，逐步從客戶獲取服務要求，提高服務質(zhì)量的管理水平，構(gòu)建符合實際規(guī)范的影響管理體系標準。

2 電力營銷結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

國家需要電力營銷結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建，按照電力營銷管理體系系統(tǒng)，構(gòu)建符合電力層次的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)標準，實現(xiàn)電力營銷結(jié)構(gòu)的有效應用和發(fā)展。

2.1 電力營銷層次化結(jié)構(gòu)管理

從結(jié)構(gòu)上分析電力營銷的管理體系，構(gòu)建符合實際營銷管理的決策標準，從營銷質(zhì)量、營銷符合、客服上進行準確的分析，以科學的數(shù)據(jù)分析，加強安全權(quán)限的開工資過程。以數(shù)據(jù)分析為業(yè)務規(guī)范標準，在實際情況中構(gòu)建符合實際標準的數(shù)據(jù)管理方案。加強營銷管理決策層的規(guī)范管理，制定合理的電力營銷管理信息系統(tǒng)。從工作內(nèi)容上進行分析，確定符合實際客戶咨詢的信息標準，確定信息傳達內(nèi)容。根據(jù)實際的市場發(fā)展動向，確定符合實際客戶信息市場的相關內(nèi)容，進而提高信息的分析過程，提高信息的管理過程，確保信息的游俠O型和準確性。加強營銷管理質(zhì)量控制工作，建立營銷管理業(yè)務層、客戶層的志昂流程監(jiān)督管理體系，及時發(fā)展可能存在的各種問題，協(xié)調(diào)相關部門糾正改善，確?？蛻舴召|(zhì)量，保證營銷業(yè)務管理效率水平。加強營業(yè)服務管理，對客戶服務的相關反饋意見進行總結(jié)分析，及時對客戶的服務進行反饋，實現(xiàn)對相關用電負荷的有效管理。對用電客戶進行及時交流和溝通，實現(xiàn)對用戶信息的及時收集和管理，確?？蛻糇稍兒筒樵兊挠秒娺^程，阿伯正用電政策管理標準，確保電力法律法規(guī)的服務規(guī)范性。

2.2 電力營銷的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)搭建過程

2.2.1 服務體系的搭建

電力營銷的服務體系是以計算機網(wǎng)絡服務器為體系標準，運用現(xiàn)有的系統(tǒng)運行職稱標準，構(gòu)建適合不同功能設計的標準，服務器的數(shù)據(jù)有服務和應用兩種，根據(jù)實際的服務器標準，建立工作事務的刮泥u流程，結(jié)合電力企業(yè)的應用實際標準情況，搭建符合應用服務的具體服務內(nèi)容，提高接收需求標準，確保接收體系的應用要求合理性。應用服務器需要各自福利，將數(shù)據(jù)操作進行服務器的構(gòu)建。

2.2.2 服務器的構(gòu)建

服務器構(gòu)建需要按照電力營銷系統(tǒng)管理標準，對服務器的實際情況進行選擇構(gòu)建。PC服務器首先是以PC為服務核心，通過服務流程構(gòu)建整體系統(tǒng)，逐步擴充系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)維護系統(tǒng)構(gòu)建起來。其中服務器處理工作需要符合實際的事物處理標準。按照實際的服務器具體結(jié)構(gòu)，對可能相關并行的能力進行速度提升，對可能存在的拓展問題進行構(gòu)建，改善實際營銷管理信息化系統(tǒng)的實際應用標準，保證黑的服務體系質(zhì)量。

3 電力營銷體系的應用

電力營銷體系的應用是以較高的工作效率為強大核心功能，通過對電力企業(yè)的綜合營銷管理，實現(xiàn)對實際工作的有效應用。為了提高電力營銷管理體系，需要充分的發(fā)揮其中的香瓜功能性問題標準。

電力營銷體系需要有基礎功能標準，實現(xiàn)收費、用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計等問題。按照實際的分工標準濟尼新個明確，確定每一個員工實際的業(yè)務流程，根據(jù)實際的信息管理協(xié)調(diào)發(fā)展標準，實現(xiàn)對共組效率水平的有效提升，進而促進系統(tǒng)功能的有效發(fā)展。結(jié)合實際情況，對信息系統(tǒng)進行集成化分析，提高電力營銷企業(yè)的管理水平，為客戶提供良好優(yōu)質(zhì)的服務標準。為了有效防止管理人員過度依照電力管理系統(tǒng)，需要根據(jù)實際的工作制度標準加你了完善的考核制度，對可能發(fā)生的各種突發(fā)事件問題進行預警管理，對發(fā)現(xiàn)的管理息息問題進行鐘點房恩熙，確保信息的安全運行有效。應用電力營銷體系領導者可以隨時跟蹤、調(diào)取相關營銷信息，對統(tǒng)計的綜合數(shù)據(jù)進行匯總分析，確定日、月、年相關電力營銷信息的內(nèi)容合理性，根據(jù)制定的電力營銷目標，合理的規(guī)劃電力營銷的發(fā)展標準，統(tǒng)籌規(guī)劃整個地區(qū)范圍內(nèi)的電力管理方式，對重點部分進行重點分析，普通部分進行日常管理。這樣可以有效的提高人力資源和物力資源的使用效率，提高共組質(zhì)量，確保電力營銷管理水平更有針對性，更具有可行性施工設計規(guī)劃方案，方便管理者對電力企業(yè)的整體營銷規(guī)劃進行管理。

4 結(jié)語

綜上所述，電力營銷的信息化管理是一項復雜的系統(tǒng)性內(nèi)容，需要根據(jù)電力企業(yè)的綜合營銷管理標準，建立符合實際功能的發(fā)揮標準，避免可能存在的資金浪費問題，加強具體營銷內(nèi)容操作的研究過程，結(jié)合實際情況確定配套方案，逐個進行論證分析。在實際的應用過程中，需要對實際的規(guī)范標準有合理的執(zhí)行力度，加強電力營銷規(guī)范管理標準的制定，確保電力營銷系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)的規(guī)范和發(fā)展，保證服務水平有效提升，為地啊你營銷息息系統(tǒng)的快速發(fā)展提供良好的發(fā)展契機。

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2016-8-18