馬紹闖 周 宇（無錫市文化館214000）

數(shù)字時代的群眾文化傳播媒介轉(zhuǎn)型
——論當(dāng)代文化館服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級

馬紹闖 周 宇（無錫市文化館214000）

在數(shù)字時代來臨的今天，傳統(tǒng)的服務(wù)方式已經(jīng)難以滿足日益發(fā)展的社會的需求，以文化館為代表的公共文化服務(wù)體系的服務(wù)轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。本文從數(shù)字時代的文化傳播媒介發(fā)展現(xiàn)狀入手，提出了存在于現(xiàn)階段文化館建設(shè)中的幾個問題，并力圖探索對策。

群眾文化；傳播媒介；文化館建設(shè)

所謂數(shù)字時代，是與數(shù)字化革命的概念密不可分的。數(shù)字化革命，即第三次工業(yè)革命，是以原子能技術(shù)、航天技術(shù)、電子計算機和可再生能源的應(yīng)用為代表，包括人工合成材料、分子生物學(xué)、遺傳工程、太陽能、風(fēng)能等高新技術(shù)的興起和發(fā)展。數(shù)字化革命極大地提高了社會生產(chǎn)力，造成了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⒐芾頌橹鞯闹R經(jīng)濟，使得獲得信息和傳播信息變得異常簡單與迅捷。數(shù)字時代的來臨，極大地改變了信息傳播的方式和媒介，原本的信息傳播方式已經(jīng)很難滿足人們的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用、新媒體的誕生打破了人們原有的生活方式，許多原本只能在線下進(jìn)行的服務(wù)，變得可以在線上進(jìn)行。線上線下相結(jié)合的方式，成為了當(dāng)代文化館服務(wù)方式的主流。為了符合時代發(fā)展的需要，提高當(dāng)代文化館等群眾文化服務(wù)單位的公共文化服務(wù)水平，更好地履行公益文化服務(wù)單位的職責(zé)，當(dāng)代文化館的群文信息傳播媒介也面臨著必須轉(zhuǎn)型的境地。

一、傳播媒介的定義和分類

所謂傳播媒介，有兩層含義，一是指傳遞信息的工具和手段，二是指從事信息的采集、選擇、加工、制作和傳輸?shù)慕M織或機構(gòu)，本文所說的傳播媒介主要是指第一種含義。作為傳遞信息的工具和手段的傳播媒介，也可以再繼續(xù)細(xì)分。傳統(tǒng)的傳播媒介，包括報紙、雜志、電視、廣播四大類，而當(dāng)代的傳播媒介則可以根據(jù)媒體的性質(zhì)分為紙媒（包括雜志、報紙、書籍等）、電子媒體（電視、廣播、電話等）和第五媒體（即新媒體，包括數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)博客、桌面視窗等）。傳統(tǒng)的群文工作，以傳統(tǒng)媒介為傳播方式，主要采用的是紙媒的方式，通過編輯報紙、雜志等紙質(zhì)媒體來進(jìn)行群文工作的宣傳和輔導(dǎo)工作，擴大其影響。在新媒體尚未興起的時代，這是最具有影響力的傳播手段。然而隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的傳播媒介已經(jīng)漸漸為時代所淘汰，代之而起的是新媒體的發(fā)展。

二、紙媒的衰落和新媒體的發(fā)展

隨著信息獲得的途徑越來越多，越來越便捷，紙媒的衰落幾乎已經(jīng)成為了一個必然的趨勢。先是實體書和雜志的銷售大幅下滑，許多老牌的雜志紛紛停刊，而后連報紙這種紙媒中銷量最大的媒介也受到了波及，2014年1月1日，在上海創(chuàng)辦了14年的《新聞晚報》宣布?？?。其余的傳統(tǒng)媒體在沖擊之下紛紛轉(zhuǎn)型，力圖謀求與新媒體的合作，在數(shù)字時代繼續(xù)生存發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機移動終端的日益普及，新媒體正以其強勁的勢頭席卷整個媒體業(yè)。所謂的新媒體泛指利用計算機（計算及信息處理）及網(wǎng)絡(luò)（傳播及交換）等新科技傳播的媒體，相對于傳統(tǒng)媒體來說無論是形式還是內(nèi)容均產(chǎn)生了質(zhì)變，一般來講，具有數(shù)字化、互動性、超文本、虛擬性、網(wǎng)絡(luò)化、模擬性的特點。

截止至2015年6月，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了6.68億，手機上網(wǎng)的用戶已經(jīng)達(dá)到了5.95億。QQ、微信、微博等即時通訊工具的長足發(fā)展，使得人與人之間的交流變得異常方便，這些迅捷的通訊工具的使用，使得輿論不再為傳統(tǒng)的媒體所壟斷，普通民眾的話語權(quán)日益擴展，影響日益擴大?？梢哉f，在數(shù)字時代，網(wǎng)絡(luò)和以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的傳播媒介已經(jīng)成為了一股不可忽視的力量。不同于傳統(tǒng)的“發(fā)布——接收”、只有一個權(quán)威的信息傳遞模式，在新媒體中，每個參與者都能夠成為信息的發(fā)布者，形成多中心的信息傳遞格局。這意味著每個參與者都有可能成為權(quán)威，完全改變了傳統(tǒng)媒體時代所存在的“一言堂”的情況。對于文化館的文化服務(wù)來說，原本單向的發(fā)布信息變?yōu)榱穗p向的互動，所有的服務(wù)（不論線上線下）都能以最快的方式得到反饋及評價，而這評價又會以最快的速度在市民之中進(jìn)行傳播?？梢哉f，新媒體的介入對文化館的服務(wù)提出了前所未有的高要求。

三、數(shù)字時代文化館群文工作面臨的挑戰(zhàn)

1.群文訊息傳播方式的滯后

在新媒體快速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的以雜志、報紙等紙媒為主要媒介傳播的群文傳播方式已經(jīng)無法滿足廣大人民群眾的需要，雖然許多文化館也在不斷探索前進(jìn)，建立了自己的網(wǎng)站、論壇等作為與群眾進(jìn)行交流和傳播群文信息的平臺，但是其內(nèi)容往往設(shè)計的極為簡單，更新也較為滯后，不能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的多元化文化需求。如何通過更好、更方便的形式傳播群文資訊，群文信息，擴大文化館等群文文化單位的影響，使得文化館的服務(wù)對象不再集中于一老一小，而是將更多的年輕人納入到文化館公共文化服務(wù)的體系中，是建設(shè)高水平文化館需要解決的難題。

2.群文服務(wù)內(nèi)容、形式的革新

文化館的職責(zé)涉及到多方面，就性質(zhì)而言，“群眾藝術(shù)館是組織、指導(dǎo)群眾文化藝術(shù)活動，培訓(xùn)業(yè)余文藝骨干及研究群眾文化藝術(shù)的文化事業(yè)單位，也是群眾進(jìn)行文化藝術(shù)活動的場所。文化館是開展社會宣傳教育、普及科學(xué)文化知識、組織輔導(dǎo)群眾文化藝術(shù)（娛樂）活動的綜合性文化事業(yè)單位和活動場所。”文化館的傳統(tǒng)文化服務(wù)，包含書法、攝影、樂器、聲樂等藝術(shù)門類的培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作及展覽、演出，而傳統(tǒng)上，這些工作主要是通過面對面的學(xué)習(xí)、交流而進(jìn)行的。面對面的學(xué)習(xí)交流當(dāng)然必不可少，但只有這種傳播方式則顯得較為單一，無法滿足現(xiàn)階段群眾文化服務(wù)的需要。黨的十八屆三中全會提出了社會主義文化改革的要求，其中重要的一條，就是要建設(shè)高水平的公共文化服務(wù)體系。公共文化服務(wù)體系建設(shè)的內(nèi)容涉及方方面面，對于文化館來說，如何更好地為群眾所接受，使得文化服務(wù)惠及更多的大眾，這是當(dāng)代文化館轉(zhuǎn)型擺在面前的難題。多元化的文化需求在今天，不僅僅意味著多樣的、富于個性與適應(yīng)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也意味著多樣化的傳播途徑。在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天，依托網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的多媒體教學(xué)已經(jīng)悄然興起，成為了傳統(tǒng)面對面教學(xué)的一個重要補充。網(wǎng)絡(luò)似乎成為了解決以上問題的重要方式。而如何利用現(xiàn)有科技的力量，將群眾文化工作開展得更加有聲有色，使得群文工作的步伐跟上時代，這是在群文工作改革過程中所需要解決的具體問題。

3.文化館文化資源的更新

文化館是省、市一級重要的文化服務(wù)單位，從立館至今，積累下不少的文化資源，這既包括書籍、文獻(xiàn)、視頻等資料，也包括一些硬件的配套設(shè)施。但是，數(shù)字時代的世界是一個信息爆炸的世界，不少文化館的硬件配套設(shè)施和文化資料資源并不能與時俱進(jìn)，及時更新，而是顯得比較陳舊，這造成了不少文化館的服務(wù)與時代脫節(jié)，難以滿足人民現(xiàn)階段的需要。

就藝術(shù)門類而言，一般的市級文化館都設(shè)有美術(shù)、攝影、聲樂、器樂、戲劇、文學(xué)等門類，但對于一些新興而普及度極高的藝術(shù)門類，如微電影等，卻沒有予以應(yīng)有的重視。

四、變革與對策：建設(shè)當(dāng)代服務(wù)轉(zhuǎn)型的高水平文化館

1.建設(shè)高水平群文交流平臺，推進(jìn)線上活動與線下的結(jié)合

鑒于互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)得到了極大的普及，積極引入計算機人才，搭建高水平群文交流平臺已經(jīng)迫在眉睫。高水平群文交流平臺的建設(shè)能夠使得群文工作者更好地了解群眾文化的需求，擴大文化館公益文化服務(wù)的受眾，使得更多的民眾能夠接觸到群文的服務(wù)，了解群文的資訊，極大地提升文化館的服務(wù)水平和服務(wù)效率。就目前文化館的情況來說，雖說文化館內(nèi)業(yè)務(wù)干部占據(jù)主流，但是配備有專業(yè)計算機人才的卻很少。良好的網(wǎng)上平臺能夠集成多種服務(wù)形式，比如培訓(xùn)班及日?；顒拥念A(yù)定、退訂、評價、個性化定制，信息的采集與反饋，甚至許多大型活動的報名、初賽、復(fù)賽與征集?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及與便捷使得它能夠在最大程度上合理地配置資源，讓原有的有限文化資源獲得最大的效能。

2.資源數(shù)字化，拓寬傳播途徑

館藏的線下資源如果只能夠通過線下傳播，就會受到極大的限制，只能夠服務(wù)于極少數(shù)人。因此，從擴大資源的角度來說，對于館藏的一些資料和文獻(xiàn)、視頻，能夠進(jìn)行數(shù)字化的盡可能數(shù)字化，同時，對于一些基礎(chǔ)的普及性的培訓(xùn)內(nèi)容，可以組織人員攝制成視頻教程上傳網(wǎng)站資源，方便大眾學(xué)習(xí)和查閱，不失為一個提高文化館服務(wù)水平的好方法。

3.加強館際交流，共享文化資源

各地的文化館經(jīng)過數(shù)年的積累，都有著較為深厚的資源，而不同的文化館依據(jù)各自的文化傳統(tǒng)和文化資源，又有著極大的互補性。中國地域遼闊，發(fā)展也極不均衡，優(yōu)勢地區(qū)與弱勢地區(qū)的差異也十分巨大。一地文化館的資源固然是有限的，很可能不能滿足群眾的需求，但如果能夠加強文化館之間的相互交流與合作，分享文化資源，就能夠極大地拓展一時一地的文化館資源，從而提高公益文化服務(wù)的水平，文化服務(wù)的檔次。如果能夠依托現(xiàn)有的各地區(qū)的文化館資源，集成一個大型的數(shù)據(jù)庫，那對于后期文化館、站的建設(shè)，將有著極為重要的價值。

4.投入資金，加強硬件、軟件配套設(shè)施建設(shè)

文化館的硬件設(shè)施無法跟上，將會極大地影響到文化館服務(wù)水平的提升。因此投入資金，進(jìn)行文化館舊有設(shè)施的更新與淘汰是非常必要的。對于知識和資料及時更新，引入最新的專業(yè)和教學(xué)知識， 也是提升文化館效能的一個重要途徑。只有走在人民的前面，才能夠更好地發(fā)揮文化館在當(dāng)代社會文化領(lǐng)域中的指引作用。

5.專業(yè)人才的進(jìn)出與提升

新時代對于群文的業(yè)務(wù)骨干的專業(yè)素質(zhì)和道德素養(yǎng)提出了更高的要求。人才的一進(jìn)一出，是把握人才管理的兩個關(guān)鍵。

就人才的培養(yǎng)而論，組織業(yè)務(wù)骨干參與培訓(xùn)，觀摩學(xué)習(xí)，能夠很好地加強業(yè)務(wù)骨干的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，使得他們不斷學(xué)習(xí)并拓展原來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，更好地為大眾服務(wù)。

五、結(jié)語

本文從數(shù)字時代傳播媒介的轉(zhuǎn)變?nèi)胧?，提出現(xiàn)階段文化館建設(shè)在提高服務(wù)水平、適應(yīng)時代要求過程中遇到的挑戰(zhàn)和存在的問題，并試圖給出對策，希望能夠為促進(jìn)高水平公益文化服務(wù)體系建設(shè)略盡綿薄之力。文化館的服務(wù)轉(zhuǎn)型不是一時一地之功，而是需要大量的政策、資金、人才投入，以及幾代人的共同努力的。但是文化館作為群眾文化普及的重要媒介，對于提升整個民族的素質(zhì)和文化水平都有著不可忽視的意義，當(dāng)代文化館建設(shè)將是惠及民眾的大工程。

[1]《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2015.7.

[2]周慶山.《傳播學(xué)概論》.北京大學(xué)出版社，2005.

[3]《群眾藝術(shù)館文化館管理辦法》.文化部，1992.2.

馬紹闖，本科學(xué)歷，中級職稱，研究方向：作曲。