張春玲廣東金融學(xué)院

跨文化溝通與國際貿(mào)易之間的辯證關(guān)系

張春玲
廣東金融學(xué)院

跨文化溝通是國際貿(mào)易之間必不可少的環(huán)節(jié)之一。溝通是進行商務(wù)開展的基礎(chǔ)，而跨文化的差異既是影響國際貿(mào)易之間的不可或缺的關(guān)鍵因素，也是進行商務(wù)開展所必須研究的課題之一。本文從跨文化溝通入手，簡要淺析跨文化溝通和國際貿(mào)易之間的辯證關(guān)系。

跨文化溝通；經(jīng)濟貿(mào)易；文化差異

隨著經(jīng)濟全球化和信息化的到來，國際之間的貿(mào)易往來也越來越頻繁，頻繁的貿(mào)易不可避免需要溝通。隨著經(jīng)濟貿(mào)易往來的頻繁，以及經(jīng)濟格局發(fā)生的變化，跨文化溝通所表現(xiàn)出來的社會現(xiàn)象和經(jīng)濟影響也逐漸受到經(jīng)濟研究學(xué)者的重視?？缥幕瘻贤ㄗ钪饕挠绊懸蛩厥俏幕町?，而文化差異又包含了許多方面，如文字語言、文化背景、歷史內(nèi)涵、地域差異等，這些也都是影響國際貿(mào)易之間的關(guān)鍵因素。

中國在國際貿(mào)易中扮演著越來越重要的角色，尤其是中國加入WTO以及成立亞投行，不僅提高了中國在國際經(jīng)貿(mào)之間的地位也使得中國在國際經(jīng)貿(mào)中更加具有話語權(quán)，近年來，中國的經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)迅猛增加，對外經(jīng)濟總額也逐年上升，新的對外經(jīng)貿(mào)結(jié)構(gòu)格局逐步形成，已經(jīng)逐步從過去的中國制造向現(xiàn)在的中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)多樣化趨勢更加明顯，這些新的國際貿(mào)易特點也使得跨文化溝通有了新的變化趨勢。

一、跨文化溝通與國際貿(mào)易之間的辯證關(guān)系

（一）文化差異給國際貿(mào)易造成了一定的阻礙

以中國對外經(jīng)濟為例，由于中國文化與西方文化的不同差異，使得在對外貿(mào)易初期，跨文化溝通一直是制約國際貿(mào)易的主要因素。一是中國文化與西方經(jīng)濟文化的文化沖突給國際貿(mào)易造成了一定的障礙，甚至在一定程度上制約著國際貿(mào)易往來，如中國人在經(jīng)商過程中講究綜合思維和中庸態(tài)度，往往是“先談原則，后談細節(jié)”，這和英美的務(wù)實文化有著比較明顯的差異，西方國家更加注重的是服務(wù)的質(zhì)量和商品的細節(jié)，而對于原則性的東西，西方人往往沒有太大的意愿。尤其是西方國家中的德國，一向是以細節(jié)著稱，嚴謹?shù)膽B(tài)度使得他們在經(jīng)濟談判中更加注重對細節(jié)的處理，而中國文化的綜合思維和中庸思維則可能成為妨礙其中經(jīng)貿(mào)環(huán)節(jié)的障礙；辯證來看，文化沖突和文化差異促使貿(mào)易不斷發(fā)展，技術(shù)不斷革新，如中國提出的創(chuàng)新觀念就是在文化差異的基礎(chǔ)上對技術(shù)和經(jīng)貿(mào)形式進行創(chuàng)新，從而避免一些不必要的經(jīng)濟損失。

（二）語言溝通是影響國際貿(mào)易的另一重要因素

國際貿(mào)易往來不可避免的是語言的溝通，由于中國思維方式和語言特點與西方語言有所不同，因此在語言溝通方面也會存在一定的差異。如果語言溝通不暢，或者翻譯過程中出現(xiàn)與交易國家語言文化偏差，就會導(dǎo)致在商業(yè)談判中造成一定的誤會或形成暈輪效應(yīng)，從而使得經(jīng)濟貿(mào)易談判談判破裂，造成不可估量的損失。

（三）跨文化溝通中的價值觀念對國際貿(mào)易的影響

價值觀念是人類主觀評判的標準之一，也是決定善惡的標尺。價值觀念和一個國家的道德文化、歷史背景等都有著緊密的聯(lián)系，也容易受到宗教、利益等不同因素的影響。如當今國際貿(mào)易中伊斯蘭教國家與其他宗教的價值觀念差異，決定著伊斯蘭教國家和其他非伊斯蘭教國家經(jīng)濟貿(mào)易的成敗。因此，價值觀念對于一個國家對外貿(mào)易的取舍有著緊密的聯(lián)系。再如，西方資本主義國家的價值觀念都是以利益為前提，經(jīng)濟貿(mào)易就是為了獲得最大化的利益，因此這直接決定著他們的貿(mào)易形式、談判風格和貿(mào)易種類；而中國一直講究利益共存和平等協(xié)商，因此在商業(yè)談判中一直講究的是和平談判和協(xié)議為主，以互惠互利為基本出發(fā)點，兼顧協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，這些決定了中美兩國在經(jīng)濟貿(mào)易過程中，跨文化溝通時需要綜合考慮兩國的價值觀念。

（四）法律法規(guī)對經(jīng)濟貿(mào)易的影響

法律法規(guī)具有一定的強制力，它不僅僅是一種行為規(guī)范，更是一種經(jīng)濟貿(mào)易的行為準則。任何經(jīng)濟貿(mào)易形式都必須考慮到經(jīng)濟交往國家的法律法規(guī)，都必須得到被交易國家的法律法規(guī)的認可，才能實施下一步正常貿(mào)易，除此之外貿(mào)易過程中還要考慮到國家與國家法律法規(guī)不兼容的情況。相比較西方而言，中國的法律法規(guī)還處于不斷健全和完善的階段，而西方國家已經(jīng)基本構(gòu)建起比較成熟的法律體系，這就使得在國際經(jīng)濟貿(mào)易過程中，在西方國家有法可依的貿(mào)易條款，可能在中國并不存在；或者在西方國家通用的經(jīng)濟貿(mào)易準則在中國并不適用等情況。跨文化溝通中的法律法規(guī)既可能給經(jīng)濟貿(mào)易造成一定的阻礙，同時也是保證貿(mào)易正常有序進行的保證，在法制化的今天，任何經(jīng)貿(mào)形式都需要相關(guān)法律法規(guī)進行強制約束，這樣才能保證貿(mào)易的正?；?，避免經(jīng)濟貿(mào)易矛盾、經(jīng)濟貿(mào)易沖突和不正當?shù)母偁帯Ｒ虼藢Υ缥幕瘻贤ǖ姆煞ㄒ?guī)，需要辯證看待，充分認識中國在法律體系建設(shè)中的不足，不斷健全和完善相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)。

二、新形勢下跨文化溝通對國際貿(mào)易的影響

跨文化溝通在經(jīng)濟貿(mào)易前期可能是阻礙經(jīng)濟貿(mào)易的主要障礙，但隨著文化的融合、文化趨同、溝通的頻繁以及法律法規(guī)的健全和完善，跨文化溝通在經(jīng)濟貿(mào)易后期會扮演的角色也越來越重要。

（一）文化的融合和文化的趨同是經(jīng)濟全球化的助推劑

文化的融合和文化趨同使得各國際貿(mào)易國家在談判準則、價值觀念等方面找到共同點，從而促進商業(yè)談判的成功和提高國際貿(mào)易業(yè)務(wù)量，提高國際貿(mào)易的成功率。此外，文化的融合和文化的趨同也是經(jīng)濟全球化的助推劑，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，也會促使經(jīng)濟貿(mào)易文化呈現(xiàn)多樣性，更能從貿(mào)易雙方中找到利益共同點。

（二）信息全球化為跨文化溝通和國際貿(mào)易插上了騰飛的翅膀

隨著信息化的發(fā)展和普及，各個貿(mào)易國家溝通也越來越頻繁，國際貿(mào)易形式也更加方便快捷；信息化也為各個貿(mào)易國家互信提供了良好的開端，使得各個貿(mào)易國家能夠借助互聯(lián)網(wǎng)獲取有價值的信息和情報，從而更能通過了解一個國家的背景、歷史、價值觀念、法律法規(guī)等來降低交易的失敗率，提高交易的可靠性和交易的效率?？梢哉f信息全球化為跨文化溝通和國際貿(mào)易插上了騰飛的翅膀。

總而言之，隨著經(jīng)濟全球化和信息全球化的推進，跨文化溝通對于國際貿(mào)易的副作用會逐步減小，取而代之的是業(yè)務(wù)量的增加和交易額的上升，但就目前趨勢來看，跨文化溝通對國際貿(mào)易還有著比較重要的影響，因此必須強化對跨文化溝通和國際經(jīng)貿(mào)之間的動態(tài)研究，進一步探索他們之間的辯證關(guān)系，從而讓跨文化溝通成為國際貿(mào)易的橋梁。

[1]盧曉季.如何進行富有成效的跨文化交流[J].中州大學(xué)學(xué)報.2003(03)

[2]周雪晴.要重視和解決國際商務(wù)中的跨文化溝通問題[J].經(jīng)濟師.2001(09)