呂理哲

18世紀(jì)歐洲出現(xiàn)了一臺會下棋的機(jī)器人，打遍天下無敵手，手下敗將包括歷史上風(fēng)流人物法國皇帝拿破侖、美國開國元勛班杰明、法蘭克林，這個(gè)機(jī)械人名字就叫土耳其人（The Turk），后來機(jī)器人的設(shè)計(jì)師（Wolfgang von Kempelen）的秘密被揭穿，原來土耳其人的機(jī)器外殼里面藏著一位西洋棋大師。

現(xiàn)任谷歌工程部主管也是未來學(xué)家Ray Kurzweil，他在1990年就預(yù)言在1998年計(jì)算機(jī)有能力打敗西洋棋高手。1997年IMB的“深藍(lán)”和世界西洋棋冠軍Garry Kasparov預(yù)訂6局的比賽中，前5局雙方各兩勝一和打成平手，第六局電腦算出對手的弱點(diǎn)，棋王的罩門一開始就被一輪猛攻，很快就敗下陣來，Kurzweil的預(yù)言早了一年成真。IBM就此停止深藍(lán)這個(gè)專案，棋王要求再戰(zhàn)一雪前恥的呼聲，無人回應(yīng)。

人工智能的發(fā)展就此到了一個(gè)臺階，今天電腦開始會聽話，會說話，會察言觀色我們都視為理所當(dāng)然，不足為奇。

亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Amazon Web Service）是云端計(jì)算的先鋒，其中有一個(gè)網(wǎng)站就叫做亞馬遜機(jī)械土耳其人（Amazon Mechanical Turk簡稱MTurk），這是一個(gè)群眾資源互聯(lián)網(wǎng)市場可以讓個(gè)人或公司利用網(wǎng)絡(luò)，從這個(gè)市場上組織人力，去處理目前電腦無法處理的工作。雇主可以利用MTurk網(wǎng)站貼出工作的需求，在這里的工作被稱為人類智能活（HIT- Human Intelligent Task）。

例如，你有數(shù)十萬張照片要建檔管理，你可以請MTurk為這些照片加上標(biāo)記，比如風(fēng)景、小孩打籃球、汽車、沙灘上的美女等諸如此類的標(biāo)記，或是幫忙辨認(rèn)音樂CD封面上的樂手，或者聽音樂辨識出有其中那些樂器演奏的，或者把圖片上的文字轉(zhuǎn)錄成聲音或文本……這些都是電腦沒有能力處理的工作。

MTurk于2005年11月2日推出，到11月中亞馬遜內(nèi)部就登錄了數(shù)萬筆HIT活，到了2011年已經(jīng)有超過50萬個(gè)Mturk的機(jī)械土耳其人遍布全世界190個(gè)國家。

MTurk是合約工，80%是美國人，20%來自世界各地，大部分是印度人，他們沒有法律最低工資的保護(hù)，自己選擇時(shí)間工作，一般收入約一小時(shí)1美元，可以隨時(shí)從亞馬遜網(wǎng)站贖回，雇主有權(quán)退貨，退貨記錄會反應(yīng)在MTurk的點(diǎn)評上面。

MTurk是針對大量HIT活的供應(yīng)者，如今心理學(xué)家、政治學(xué)家或是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家做學(xué)問都應(yīng)用機(jī)械土耳其人，比找一大堆志愿者來，既省事又省錢?，F(xiàn)在美國學(xué)者參加學(xué)術(shù)會議的呈堂學(xué)術(shù)論文，沒有不是借力MTurk完成的。

2012年美國大選投票當(dāng)天，選舉當(dāng)天，有兩位政治學(xué)家花費(fèi)28美元，聘顧了500多名機(jī)械土耳其人，耗時(shí)4小時(shí)，回答自己投票給那一位候選人，用來比對實(shí)際投票的結(jié)果。發(fā)現(xiàn)得到的數(shù)據(jù)和最后的選票結(jié)果，偏差不止2000%，這個(gè)實(shí)驗(yàn)讓人們開始懷疑機(jī)械土耳其人的功能。

這就是網(wǎng)絡(luò)改變世界的現(xiàn)象之一，通訊方便到可以輕易組織一個(gè)分散各地的工作團(tuán)隊(duì)，有效率地解決了學(xué)術(shù)研究需要用一群人來試驗(yàn)的難題。也可以證實(shí)那些被質(zhì)疑的學(xué)術(shù)論文是否可靠。

我們看到，制造車間的機(jī)械手臂；到商店買東西機(jī)械人店員自動走過來解說；到大飯店開房間，柜臺是機(jī)械人；搬行李的也是機(jī)械人，不論長得像不像人，現(xiàn)在機(jī)械人不再需要人來偽裝了。

其他如美國律師接了案子，就得聘請助理到圖書館去查相關(guān)訴訟案的判例，今天利用判例助理機(jī)器人，幾分鐘的效益等于五六個(gè)助理一個(gè)星期的工作成果。你到美國醫(yī)院拍片子，晚上X光文件被送到印度，印度醫(yī)生幫忙看片子寫檢查報(bào)告，第二天醫(yī)生就可以用來診斷病情了。

互聯(lián)網(wǎng)一樣會改變新聞產(chǎn)業(yè)，報(bào)紙被改變的不是從紙張轉(zhuǎn)到電子，而是讀者接受新聞的方式，買報(bào)紙的人變少了，愿意為電子新聞付錢的人更少。但是網(wǎng)絡(luò)可以延伸更遠(yuǎn)的服務(wù)距離，如何找到特定的族群，為他們提供有吸引力的內(nèi)容，比討論哪一種形式去傳遞新聞更有意義。

網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)的距離，印刷也一樣會被改變，改變的重點(diǎn)不是單筆活的印量變少，不是全國總產(chǎn)值的變化，而是合作的方式。接單和生產(chǎn)可以分別在網(wǎng)絡(luò)的兩端，只要文件和生意信息聯(lián)系得上，合作就可能進(jìn)行。

如果你是接印刷訂單的高手，何愁沒有印刷廠可以幫你生產(chǎn)，距離不再是問題。如果你有印刷機(jī)，應(yīng)該把自己的特色做到極致，只要能優(yōu)秀地控制成本和質(zhì)量，不怕訂單不近悅遠(yuǎn)來，接單高手最需要的就是可靠的供應(yīng)商。

一家印刷廠因應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的改變，如果不把自己再造成有能力利用網(wǎng)絡(luò)去和同行合作的印刷廠，未來生意的緊縮不會是任何其他理由，一定是客戶找別人合作去了。endprint