團 隊 名 稱 弼興知識產(chǎn)權(quán)服務團隊

執(zhí)業(yè)機構(gòu)名稱 上海弼興律師事務所

團隊成員人數(shù) 90人

團隊建立時間 2013年3月

主營業(yè)務領域

上海弼興律師事務所是一家以知識產(chǎn)權(quán)和涉外法律業(yè)務為主的綜合性律師事務所，是上海少數(shù)的同時具有專利代理資格和商標代理資格的律師事務所，其合伙人及團隊曾向近萬家的國內(nèi)外企業(yè)及個人提供了專利、商標、著作權(quán)、集成電路布圖設計、反不正當競爭及商業(yè)秘密等全方位的知識產(chǎn)權(quán)法律服務和綜合性的國內(nèi)外法律服務，專利、商標申請量及訴訟案件量均排在全國前列。

團隊介紹

上海弼興律師事務所由上海智信專利代理有限公司（原華東專利事務所）原合伙人薛琦及其團隊于2013年創(chuàng)立，現(xiàn)有員工近百人，包括律師及律師助理20余人，專利代理人及專利工程師50余人，商標代理人10余人，以及流程行政等輔助人員10余人。

管理制度

本所通過不同部門、層級的崗位設置，以及業(yè)務管理委員會、質(zhì)量管理委員會、培訓委員會和學術委員會從不同層面的管理和把控，保證本所代理業(yè)務的“專業(yè)、及時和創(chuàng)造”。

一、業(yè)務質(zhì)量保障制度

本所通過全方位的培訓制度、嚴密的質(zhì)量檢查制度、學術研究以及個性化的客戶服務來保障本所的業(yè)務質(zhì)量。

1.全方位培訓制度

1）新人集中培訓制度：每一位本所新人都必須接受本所制定的2-3個月的集中式授課培訓；

2）新人帶教制度：每一位新人都由兩名導師全面負責帶教新人，并保證新人的案件質(zhì)量；

3）公開講座制度：每月定期由本所資深代理人開展對外開放的主題講座，目前已累計開展講座近200場；

4）行業(yè)間、國內(nèi)外培訓交流制度：每年選派優(yōu)秀代理人參加各類國內(nèi)外會議、講座及培訓交流；

5）部門定期總結(jié)培訓制度：各部門定期就各種業(yè)務問題進行總結(jié)并開展針對性培訓。

2.質(zhì)量檢查制度

（1）形式質(zhì)檢：制定嚴密的形式質(zhì)檢標準，確保本所每一個案件都達到形式質(zhì)檢要求；

（2）實質(zhì)質(zhì)檢：成立三人合議小組，對被檢案件進行全面檢查并打分核定。

3.學術研究制度

本所倡導開放、自由的學術討論氛圍，鼓勵代理人主動研究，積極探討。本所擬基于本所團隊十多年來的經(jīng)驗、案例和學術積累，針對知識產(chǎn)權(quán)法律問題出版相應系列著作，本所團隊目前正在緊鑼密鼓籌備中，預計第一本今年即可問世。

4.個性化服務制度

本所特設客戶管理服務部，收集和管理客戶意見，為客戶提供個性化服務，并且不斷持續(xù)優(yōu)化各方面的服務質(zhì)量，使客戶體驗到更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務。

二、內(nèi)部流程管理制度

本所通過業(yè)內(nèi)最先進的軟件系統(tǒng)以及嚴密的崗位設置對業(yè)務流程每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)管及審核，做到系統(tǒng)監(jiān)控、人工審核的“雙重監(jiān)管”，確保本所每日流轉(zhuǎn)的數(shù)百上千件文件及票據(jù)及時有序地提交轉(zhuǎn)達，使整個流程始終有條不紊地進行。

團隊優(yōu)勢

（1）強大的專業(yè)團隊

我所知識產(chǎn)權(quán)代理服務團隊已有17年的歷史，是上海最早的專利團隊之一。目前其匯集五湖四海精英，目前擁有律師、專利代理人、商標代理人等法律專家和技術專家近百人，專利業(yè)務的技術領域幾乎覆蓋現(xiàn)今理工科各類技術領域及具體方向：機械、光電、材料、生物、醫(yī)藥、化工、食品、環(huán)境工程、工業(yè)設計等，能夠以中、英、韓、日、德、法等語言為國內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)的法律服務。

（2）嚴密的管理體制

相比其他律所及專利事務所各自為戰(zhàn)的現(xiàn)狀，我所以公司化管理的模式，有效整合及發(fā)揮團隊協(xié)作的優(yōu)勢。本所通過嚴密的崗位設置以及四大委員會從不同層面的管理和把控，以保證我所能夠提供最為專業(yè)及時優(yōu)質(zhì)的法律服務。我所專利質(zhì)量保障制度確保我所接收的每一個案件都能達到我所的質(zhì)量標準，專利流程管理制度確保本所每日流轉(zhuǎn)的數(shù)百件專利文件及票據(jù)及時有序地提交轉(zhuǎn)達，使整個流程始終有條不紊地進行。

（3）優(yōu)質(zhì)的法律服務

從專利申請的授權(quán)率上，我所發(fā)明專利的授權(quán)率為75%以上，尤其在生化領域授權(quán)率在90%以上，遠高于業(yè)界的平均水平。

本所還特設客戶管理服務部，在代理服務全過程為客戶答疑解惑，并定期發(fā)放客戶滿意度調(diào)查，我所的服務質(zhì)量在業(yè)內(nèi)一直保持良好的口碑。為了更好的服務于客戶，我所還為客戶提供個性化服務，以滿足客戶的個性化需求。

我所在服務代理過程中不斷收集客戶意見、關心各國法律法規(guī)的修改情況，持續(xù)改進和優(yōu)化各方面的服務質(zhì)量，以使客戶體驗到更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更全面、更及時的服務。

（4）全球化的業(yè)務網(wǎng)絡

我所的創(chuàng)始人和合伙人多來自海內(nèi)外知名的律師事務所，擁有豐富的實務經(jīng)驗，曾經(jīng)為國際國內(nèi)的眾多知名大企業(yè)提供過法律服務。我們的專家團隊深刻理解企業(yè)的需求，諳熟國內(nèi)外的法律實務體系、監(jiān)管環(huán)境以及商業(yè)慣例，并且能夠熟練運用包括漢語、英語、德語、日語、韓語、印尼語以及馬來語等多種語言與客戶進行口頭和書面的交流。

自弼興成立起來，我所已經(jīng)與海外幾十個國家和地區(qū)的律師所建立了業(yè)務合作關系，其中包括美國、英國、德國、法國、日本、韓國、澳大利亞、新加坡、印度、馬來西亞、香港以及臺灣等。這一業(yè)務網(wǎng)絡使我們能夠在全球范圍內(nèi)充分利用各地的法律資源以解決當?shù)氐姆蓡栴}。