王暄

傳統(tǒng)出版單位推動(dòng)數(shù)字出版轉(zhuǎn)型不僅僅是引進(jìn)技術(shù)，強(qiáng)化裝備，更重要的在于讓互聯(lián)網(wǎng)思維融入到整個(gè)行業(yè)，滲透到編輯工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。

熱詞：互聯(lián)網(wǎng)思維 編輯 數(shù)字出版轉(zhuǎn)型

信息化是人類(lèi)歷史上的第三次技術(shù)革命，而以互聯(lián)網(wǎng)為代表的科技則被認(rèn)為是人類(lèi)第三次IT技術(shù)革命。隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋和移動(dòng)終端的普及，工業(yè)化時(shí)代的紙媒體與模擬技術(shù)正在被信息時(shí)代的數(shù)字技術(shù)所全面取代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借其自身優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)著這場(chǎng)出版業(yè)的數(shù)字化革命，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)思維也潛移默化地影響著出版行業(yè)和編輯工作。

互聯(lián)網(wǎng)思維的概念在2011年由百度創(chuàng)始者李彥宏首次提出，此后被眾多IT或互聯(lián)網(wǎng)公司高層管理者引用，并逐漸被各個(gè)行業(yè)認(rèn)可。百度百科對(duì)其的定義為（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶(hù)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。概括其五個(gè)關(guān)鍵詞為便捷、表達(dá)（參與）、免費(fèi)、數(shù)據(jù)思維和用戶(hù)體驗(yàn)。筆者所在的人民衛(wèi)生出版社從上到下，一直在強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，尤其對(duì)處于核心地位的編輯進(jìn)行著方方面面的滲透。

互聯(lián)網(wǎng)思維將主導(dǎo)數(shù)字出版進(jìn)程

傳統(tǒng)出版的商業(yè)模式是一種基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的版權(quán)經(jīng)營(yíng)模式，互聯(lián)網(wǎng)的海量及受眾參與性使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源大量增加。在互聯(lián)網(wǎng)思維里，核心競(jìng)爭(zhēng)力的免費(fèi)使用意味著更大的收益，如百度網(wǎng)盤(pán)用免費(fèi)的大容量存儲(chǔ)空間吸引大量用戶(hù)使用，培養(yǎng)使用習(xí)慣，當(dāng)用戶(hù)有更大容量的需求或更個(gè)性化的數(shù)據(jù)使用要求時(shí)，就要為之付費(fèi)。傳統(tǒng)出版單位應(yīng)盡快走出內(nèi)容售賣(mài)的思維局限，嘗試內(nèi)容增值的商業(yè)模式，即以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容作為入口資源，吸引最廣大的用戶(hù)，然后經(jīng)營(yíng)用戶(hù)獲取收益。

在未來(lái)，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或許只是吸引受眾注意力的一種手段，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)手段的多樣性帶來(lái)的收益將遠(yuǎn)勝于內(nèi)容售賣(mài)，這顯然不是傳統(tǒng)出版單位以?xún)?nèi)容生產(chǎn)為主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)所能實(shí)現(xiàn)的。所以傳統(tǒng)出版單位要順暢實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，勢(shì)必建立將出版策劃、技術(shù)平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系三方面緊密結(jié)合起來(lái)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理體系。

數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，《2013—2014中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》顯示，中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)在2013年收入規(guī)模達(dá)2540.35億元，比2012年增長(zhǎng)了31.25%，與傳統(tǒng)出版業(yè)密切相關(guān)的領(lǐng)域，即互聯(lián)網(wǎng)期刊、電子書(shū)、數(shù)字報(bào)紙的總收入為61.75億元，在數(shù)字出版總收入中所占比例僅為2.43%，而其他大部分份額由手機(jī)出版和網(wǎng)絡(luò)游戲等占據(jù)?？梢哉f(shuō)，當(dāng)前數(shù)字出版的主導(dǎo)是IT企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司等。

2013年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大舉進(jìn)軍出版領(lǐng)域，如《華盛頓郵報(bào)》被亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯收購(gòu)，亞馬遜、谷歌、新浪、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加緊對(duì)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的滲透，逐步打造起數(shù)字終端加內(nèi)容、上下游通吃的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈等等，一連串事件顯示出出版業(yè)進(jìn)入“倒整合”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)出版單位的位置正在發(fā)生互換。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理模式、技術(shù)人才、運(yùn)營(yíng)資本等方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)出版單位要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，占據(jù)更多市場(chǎng)份額，就必須一方面積極挖掘內(nèi)容資源潛力，鞏固內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化品牌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā);另一方面則要從根本上轉(zhuǎn)變觀念，借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的先進(jìn)之處，加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。

用互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)數(shù)字出版轉(zhuǎn)型

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，互聯(lián)網(wǎng)思維也滲透進(jìn)編輯工作中，筆者結(jié)合自己的工作實(shí)際，從互聯(lián)網(wǎng)思維的五個(gè)關(guān)鍵詞入手進(jìn)行闡釋如何推動(dòng)數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的深化。

便捷

體現(xiàn)在圖書(shū)出版上，便捷除了是一種效率和狀態(tài)，更可以成為一種體驗(yàn)與互動(dòng)。編輯可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上一則新聞的受關(guān)注度、論壇帖子的回復(fù)情況，以及微博、微信的轉(zhuǎn)發(fā)率、點(diǎn)贊率等途徑搜集熱點(diǎn)信息，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而得出選題。數(shù)字出版使出版物形態(tài)多樣化，App、電子書(shū)等配合移動(dòng)終端，方便攜帶，使閱讀不受時(shí)間地點(diǎn)場(chǎng)所的限制;紙質(zhì)書(shū)配合網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，為用戶(hù)提供了交流互動(dòng)平臺(tái)，能簡(jiǎn)單快捷地與編輯、作者溝通，能最大程度地為用戶(hù)提供解決問(wèn)題的思路或方案，滿(mǎn)足個(gè)性化需求。這就要求編輯熟悉自媒體平臺(tái)，掌握大數(shù)據(jù)分析能力，了解數(shù)字出版技術(shù)，重視與用戶(hù)的交流反饋。

表達(dá)（參與）

傳統(tǒng)出版中的作者多是名人、專(zhuān)家，因?yàn)樗麄冊(cè)谠擃I(lǐng)域擁有較高的知名度，為編輯和讀者所熟知，既能保證出版物質(zhì)量也能保證銷(xiāo)量?；ヂ?lián)網(wǎng)為人們提供了充分表達(dá)自己的平臺(tái)，從論壇、博客到微博、微信，這種表達(dá)越來(lái)越充分，不論性別、年齡、職業(yè)、地位，優(yōu)秀的表達(dá)者就能迅速獲得大量關(guān)注，變身為網(wǎng)絡(luò)名人。可以看到，現(xiàn)在已經(jīng)有一些出身“草根”的網(wǎng)絡(luò)名人被出版社發(fā)掘，深入開(kāi)發(fā)其“粉絲經(jīng)濟(jì)”，實(shí)現(xiàn)了從讀者到作者的轉(zhuǎn)化，參與到圖書(shū)出版中。編輯要能夠積極發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)這種表達(dá)，使之更有效。

免費(fèi)

人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的使用中已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)獲取信息，互聯(lián)網(wǎng)提供的海量信息必然對(duì)傳統(tǒng)出版物產(chǎn)生致命的沖擊，比如工具書(shū)市場(chǎng)的萎縮。那么編輯必然要考慮如何應(yīng)對(duì)這種局面。如果傳統(tǒng)出版單位免費(fèi)送書(shū)，那結(jié)局只有破產(chǎn)倒閉，但互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于受眾市場(chǎng)細(xì)分，又讓細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的付費(fèi)成為可能。比如一本書(shū)的內(nèi)容，可以選擇一小部分作為免費(fèi)閱讀放在網(wǎng)上，對(duì)其很感興趣的細(xì)分市場(chǎng)用戶(hù)想要獲取更多內(nèi)容則必須付費(fèi)。但這就要求編輯必須保證圖書(shū)的內(nèi)容、編寫(xiě)方式等，能夠滿(mǎn)足細(xì)分市場(chǎng)用戶(hù)的需要，能夠吸引用戶(hù)為之付費(fèi)。

數(shù)據(jù)思維

互聯(lián)網(wǎng)讓數(shù)據(jù)的搜集和獲取更加便捷，也要求編輯的所有決策都要有數(shù)據(jù)支持。傳統(tǒng)出版中，選題的調(diào)研論證多采用調(diào)研函的方式，即編輯將需要了解的內(nèi)容制作成問(wèn)卷寄發(fā)給相關(guān)的人群，填寫(xiě)完畢后再寄回給編輯。借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，編輯可以搜索分析同類(lèi)書(shū)的用戶(hù)群體，有針對(duì)性地選擇調(diào)研對(duì)象;分析同類(lèi)書(shū)的用戶(hù)反饋制定調(diào)研內(nèi)容;利用email、專(zhuān)業(yè)論壇等發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷等。使得調(diào)研論證的時(shí)間縮短，調(diào)研問(wèn)題和對(duì)象更有目的性，調(diào)研結(jié)果更加科學(xué)可靠。編輯要重視數(shù)據(jù)的搜集和分析，貫穿出版流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，使得出版方向更加精準(zhǔn)。

用戶(hù)體驗(yàn)

任何商業(yè)模式的根本都是用戶(hù)，都是讓用戶(hù)滿(mǎn)意。作為圖書(shū)內(nèi)容生產(chǎn)者，編輯最核心的用戶(hù)體驗(yàn)就是用戶(hù)看完以后感覺(jué)到這本書(shū)“好看”——這個(gè)“好看”既是視覺(jué)上的也是心理感受。體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是閱讀方便，設(shè)計(jì)形式與內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，符合用戶(hù)的閱讀習(xí)慣;二是內(nèi)容實(shí)用、適用，滿(mǎn)足用戶(hù)需求;三是提供交互平臺(tái)，供用戶(hù)提出意見(jiàn)、建議;四是切合用戶(hù)的情感體驗(yàn)。為了實(shí)現(xiàn)最佳的用戶(hù)體驗(yàn)，編輯必須參與到編輯出版各個(gè)流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視與用戶(hù)“共情”，注重將用戶(hù)的情感體驗(yàn)融入到出版物中。

雖然目前數(shù)字化出版還無(wú)法完全取代傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)出版，互聯(lián)網(wǎng)思維也代替不了出版行業(yè)本身的全部?jī)r(jià)值和規(guī)律，但隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程已無(wú)法逆轉(zhuǎn)。編輯作為出版社的主體，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一時(shí)期編輯工作的轉(zhuǎn)變，積極學(xué)習(xí)掌握最先進(jìn)的出版理念和技術(shù)，具備適應(yīng)出版模式轉(zhuǎn)變的能力，在全球數(shù)字化、信息化的大背景下，形成自己清晰的出版思路。