石晶山

（吉林建筑大學(xué) 吉林 長(zhǎng)春 130021）

淺析大數(shù)據(jù)對(duì)物流管理影響

石晶山

（吉林建筑大學(xué) 吉林 長(zhǎng)春 130021）

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)逐漸深入到各個(gè)領(lǐng)域，成為進(jìn)行各種決策的重要手段。本文著重闡述了對(duì)大數(shù)據(jù)理念的認(rèn)識(shí)、大數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響以及物流管理過(guò)程中應(yīng)用大數(shù)據(jù)應(yīng)該注意的問(wèn)題，從而提高大數(shù)據(jù)在管理的作用。

大數(shù)據(jù)；物流管理；影響

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)已成為人類生活和發(fā)展的重要影響因素，也是各行各業(yè)高效管理和提供高效服務(wù)的基礎(chǔ)。

一、大數(shù)據(jù)應(yīng)用理念

在進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘時(shí)應(yīng)獲取全部有用數(shù)據(jù)，但無(wú)論從理論上和實(shí)際上都是很難實(shí)現(xiàn)的，但是，可以通過(guò)縮小調(diào)查范圍，獲取盡可能多的數(shù)據(jù)（只關(guān)注某一或幾種類型的信息），可以設(shè)定一個(gè)獲取數(shù)據(jù)的比例；也可以通過(guò)細(xì)分相應(yīng)屬性來(lái)實(shí)現(xiàn)（無(wú)法獲取全部時(shí)間的數(shù)據(jù)，可以人為設(shè)定一定的時(shí)間間隔）。隨著技術(shù)的發(fā)展，獲取數(shù)據(jù)全部數(shù)據(jù)越來(lái)越成為可能。

“大數(shù)據(jù)”處理的是歷史數(shù)據(jù)，對(duì)大多數(shù)數(shù)據(jù)的精確性要求不高。對(duì)于正在使用的數(shù)據(jù)要求精確，如果不精確可能產(chǎn)生不良后果。等到“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行處理的時(shí)候，即使它不是十分精確，也不會(huì)造成嚴(yán)重的后果。

“大數(shù)據(jù)”分析，主要揭示現(xiàn)象間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，確保關(guān)聯(lián)關(guān)系的準(zhǔn)確性，供決策者參考。直接使用分析得到的結(jié)論，可以提高決策效率。通過(guò)大數(shù)據(jù)得到的關(guān)聯(lián)關(guān)系，可以提供相關(guān)因果關(guān)系的研究的方向。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)代物流管理的影響

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助物流管理適應(yīng)外部環(huán)境的變化

政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等等都屬于物流管理的外部環(huán)境，但問(wèn)題是這些環(huán)境一直都在不斷變化，一個(gè)物流企業(yè)要是想保持有力的競(jìng)爭(zhēng)地位，就必須對(duì)自身的發(fā)展目標(biāo)和未來(lái)的發(fā)展策略做出及時(shí)的調(diào)整，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)必須要與外部的環(huán)境相適應(yīng)。很顯然大數(shù)據(jù)技術(shù)就可以幫我們把這一問(wèn)題解決，當(dāng)海量的環(huán)境數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)了大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的處理之后，就可以為物流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供更加快捷、更為及時(shí)、更加準(zhǔn)確、更科學(xué)及更有價(jià)值的外部環(huán)境綜合數(shù)據(jù)信息。讓領(lǐng)導(dǎo)者可以更加清晰的看到企業(yè)所面臨的的外部環(huán)境，也更加及時(shí)的去應(yīng)對(duì)各種環(huán)境的變化，做出客觀的評(píng)估，更確切的去判斷這些變化將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)緣和危險(xiǎn)，尋找外部環(huán)境的變化規(guī)律，使企業(yè)對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向以及發(fā)展戰(zhàn)略決策更科學(xué)。

2.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將改變物流管理內(nèi)部環(huán)境

對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)逐漸成為具有潛在價(jià)值的財(cái)富，如何科學(xué)有效的使用大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為管理必須考慮的問(wèn)題，企業(yè)管理者將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于管理將是必然的，大數(shù)據(jù)也必然的影響到物流管理的內(nèi)部環(huán)境，使內(nèi)部環(huán)境發(fā)生相應(yīng)的變化。

1）應(yīng)用大數(shù)據(jù)可提高物流管理的透明度

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，將會(huì)讓物流信息進(jìn)行更開放的交流，在信息共享上也可以達(dá)到更高的程度，這必然會(huì)使物流機(jī)構(gòu)的績(jī)效變得更加透明，進(jìn)一步使物流服務(wù)質(zhì)量得到提高。為了幫助客戶做出更合理的選擇，就需要物流服務(wù)商公開透明的發(fā)布績(jī)效和物流質(zhì)量方面的信息，要做到這一點(diǎn)就離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)。同時(shí)大數(shù)據(jù)也可以為物流服務(wù)商提高績(jī)效，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2）應(yīng)用大數(shù)據(jù)可提高物流的戰(zhàn)略決策水平

依據(jù)大數(shù)據(jù)的決策可以客觀的避免思維定式的消極影響，幫助企業(yè)提升戰(zhàn)略決策能力，掌握行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向，抓住戰(zhàn)略性的機(jī)遇。物流管理競(jìng)爭(zhēng)力的高低取決于供應(yīng)鏈的總體效能，因此，物流管理可在確保顧客隱私和商業(yè)機(jī)密的同時(shí)與供應(yīng)鏈上下游合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，交換或轉(zhuǎn)讓，從而達(dá)到優(yōu)化服務(wù)、避免浪費(fèi)和提高物流效率的目的。

3）應(yīng)用大數(shù)據(jù)可制定切合實(shí)際物流市場(chǎng)策略

物流行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社區(qū)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量大、信息價(jià)值高，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)加工，進(jìn)行深度分析，可得出大量有價(jià)值信息，可提高物流需求方和物流服務(wù)提供方的決策能力。物流平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，數(shù)據(jù)量大，用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，可制定更加符合市場(chǎng)規(guī)律的市場(chǎng)策略。物流行業(yè)可以通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的快速采集、分析和加工來(lái)為客戶提供更為準(zhǔn)確及時(shí)的信息，提高企業(yè)的知名度，也可以提高客戶的忠誠(chéng)。

三、物流管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)存在的問(wèn)題及對(duì)策

物流管理信息系統(tǒng)要產(chǎn)生大量的用戶信息、商家信息以及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息，這些數(shù)據(jù)信息通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)的處理，蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值，可以為企業(yè)提供大機(jī)遇。但在應(yīng)用的過(guò)程中也面臨諸多問(wèn)題，只有化解了這些問(wèn)題，才能充分抓住這些大機(jī)遇，使大數(shù)據(jù)在物流管理中創(chuàng)造價(jià)值。

1.提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和實(shí)效性

數(shù)據(jù)來(lái)源有很多，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)隨著數(shù)據(jù)源的不同而不盡相同，數(shù)據(jù)的質(zhì)量難以保證，物流企業(yè)要想從多個(gè)數(shù)據(jù)源及時(shí)的獲取高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行有效地?cái)?shù)據(jù)整合，將面臨巨大的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)的變化較快，有效期短，如果物流管理中沒(méi)有實(shí)時(shí)的收集所需的數(shù)據(jù)，那么這些數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的價(jià)值將失效，低質(zhì)量和失效的數(shù)據(jù)，只能給管理帶來(lái)錯(cuò)誤的決策。所以，物流管理應(yīng)建立專門的數(shù)據(jù)庫(kù)和專門的數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備來(lái)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，采用先進(jìn)數(shù)據(jù)采集技術(shù)，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和有效性。

2.高度的重視和支持大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

只有得到各方面的高度重視和支持，大數(shù)據(jù)有關(guān)的應(yīng)用及發(fā)展規(guī)劃才能得到落實(shí)，數(shù)據(jù)的價(jià)值才能在物流的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中真正得到充分的體現(xiàn)。大數(shù)據(jù)在中國(guó)還處于不成熟的階段，數(shù)據(jù)的質(zhì)量就無(wú)法得到全面有效的保證，行業(yè)和物流企業(yè)高層管理人員還沒(méi)充分意識(shí)到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)產(chǎn)生的巨大商業(yè)價(jià)值，內(nèi)有把大數(shù)據(jù)的應(yīng)用做為行業(yè)或企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。所以，各方面應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，清楚大數(shù)據(jù)在信息時(shí)代為我們帶來(lái)真正價(jià)值，建設(shè)完善的數(shù)據(jù)中心，廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使物流企業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇和商業(yè)價(jià)值。

3.配備專業(yè)的數(shù)據(jù)管理人員

專業(yè)數(shù)據(jù)管理人員的配備是保證大數(shù)據(jù)質(zhì)量和大數(shù)據(jù)應(yīng)用效果的關(guān)鍵，因?yàn)?，?shù)據(jù)具有多樣性、復(fù)雜性，加大了大數(shù)據(jù)在處理和管理上的難度，目前物流企業(yè)亟需既懂得數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析技術(shù)，又熟悉物流運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型技術(shù)人才。因此，要充分利用大數(shù)據(jù)，物流企業(yè)就應(yīng)該采取各種手段引進(jìn)或培養(yǎng)這樣的新型管理人才。

4.處理好物流數(shù)據(jù)開放與隱私的關(guān)系

供應(yīng)鏈管理前提下的物流數(shù)據(jù)信息在上下游供需關(guān)系之間應(yīng)該具有共享性，但共享的信息不應(yīng)該是全部，應(yīng)該是那些有利于提高供應(yīng)鏈物流效率、降低物流成本的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。這就需要企業(yè)管理人員科學(xué)的甄別物流數(shù)據(jù)，最大限度的公布那些可公布的數(shù)據(jù)信息，避免泄露與企業(yè)生存發(fā)展有關(guān)數(shù)據(jù)信息。面對(duì)物流企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)數(shù)據(jù)全面開放、應(yīng)用和共享的同時(shí)，物流企業(yè)內(nèi)部必須健全保護(hù)客戶隱私的規(guī)章制度，同時(shí)國(guó)家也應(yīng)加強(qiáng)隱私立法。

[1]魏繼華，大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響研究（J）《商業(yè)時(shí)代》，2014（22）

[2]董鵬，胡培新，大數(shù)據(jù)時(shí)代將“革新”物流業(yè) （J）《汽車工業(yè)研究》，2015（6）

[3]何軍，大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策影響分析（J）《科技進(jìn)步與對(duì)策》，2014.2（4）