博弈論視角下大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育的微應(yīng)用分析*

陸文，段筱雨

(桂林電子科技大學(xué)，廣西 桂林 541004)

摘要：微信、微博等微應(yīng)用作為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息交流和人際交往的新平臺，給就業(yè)指導(dǎo)教育工作提供了新機(jī)遇。本文運(yùn)用博弈論的思維分析微應(yīng)用對大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育過程中師生的行為和狀況的影響，從網(wǎng)上網(wǎng)下教育齊動、注重就業(yè)指導(dǎo)教育內(nèi)容的實(shí)用性和有效性、師生雙方的相互配合、建立激勵約束制度、完善教育機(jī)制等方面著手，探討如何利用微應(yīng)用提升大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育的有效性。

關(guān)鍵詞：就業(yè)指導(dǎo)教育；博弈；微博；微信；師生行為

中圖分類號：G642

基金項(xiàng)目：*2013年廣西教育廳人文社科研究項(xiàng)目“面向東盟的國際交換生就業(yè)能力培養(yǎng)研究”(SK13YB035)。

收稿日期：2015-04-08

作者簡介：陸文(1983-)，女，陜西人，桂林電子科技大學(xué)講師，碩士研究生，主要從事大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育及經(jīng)濟(jì)管理研究。

一、引言

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育呈現(xiàn)出多元現(xiàn)象，一是微信、微博的高即時性、高原創(chuàng)性和高交互性等特點(diǎn)使其受到大學(xué)生的歡迎和喜愛。中國社科院發(fā)布的《2014年新媒體藍(lán)皮書》指出，6億微信用戶、13億微博注冊賬號，使得微博、微信等基于移動互聯(lián)網(wǎng)的微應(yīng)用大行其道，已經(jīng)成為主流的傳播方式。數(shù)據(jù)顯示，微信使用率最高的年齡階層為24歲以下，占比33.7%；微博用戶中10-39歲的占比近八成，其中青少年是絕對主體，達(dá)7196.7萬人(占比25.6%)。也就是說，青少年是微博的絕對主體和最活躍的用戶群，這就使得大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作者除了傳統(tǒng)的教育模式外,還需注重運(yùn)用微信、微博等載體作為新興的教育方式。二是師生關(guān)系的不和諧對就業(yè)指導(dǎo)教育工作者提出了更高要求。近年來,北京藝職學(xué)生侮辱老師、9.14江西殺師案等有關(guān)高校師生關(guān)系不和諧的負(fù)面新聞頻發(fā)不斷,從網(wǎng)絡(luò)虛擬交鋒到言語肢體沖突,引起社會對高校師生關(guān)系的廣泛關(guān)注。這些表象既昭示了師生博弈屬性的凸顯,也在呼喚著博弈論對高校師生關(guān)系處理的科學(xué)指導(dǎo)[1]。本文嘗試運(yùn)用博弈論的研究方法對微時代下就業(yè)指導(dǎo)教育工作者和大學(xué)生進(jìn)行博弈分析，并聯(lián)系就業(yè)指導(dǎo)教育工作實(shí)際提出了具體的應(yīng)對策略。

二、博弈論應(yīng)用于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育分析的可行性

(一)博弈論的學(xué)科性質(zhì)決定其可以用于分析大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育

博弈論是專門研究博弈現(xiàn)象各方是否存在最合理行動方案以及如何找到合理行動方案即均衡解的理論。因此，博弈論本質(zhì)上是一種在各方利益沖突情況下尋求均衡解的思維方法與分析工具,被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、軍事、外交、公共選擇、犯罪學(xué)、社會學(xué)等領(lǐng)域[1]。

(二)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育過程是以教育活動為中心而形成的各種相互行為，因而它可以被視為典型的博弈過程

作為主客體的學(xué)生和就業(yè)指導(dǎo)教育工作者(以下簡稱教師)能夠在就業(yè)指導(dǎo)教育活動中理性的選擇自己效用最大化的策略，二者的相互行為直接影響并決定著就業(yè)指導(dǎo)教育活動的成效。

(三)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育機(jī)制創(chuàng)新的迫切要求

目前，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育整體機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展滯后，在網(wǎng)絡(luò)文化迅速發(fā)展的大環(huán)境下，迫切需要構(gòu)建新的平臺，更新就業(yè)指導(dǎo)教育內(nèi)容，開拓思維，創(chuàng)新方法，以喜聞樂見的方式使就業(yè)指導(dǎo)教育內(nèi)容在大學(xué)生中得以貫徹和深入，不斷強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，改善大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育現(xiàn)狀[2]。通過對師生博弈行為進(jìn)行分析，讓教師和學(xué)生選擇目標(biāo)相一致的就業(yè)指導(dǎo)教育目標(biāo)，這樣有利于教師提高就業(yè)指導(dǎo)教育收益和降低教育成本，有利于學(xué)生獲得更佳的學(xué)習(xí)效果，也有利于提高大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育成效。

三、微應(yīng)用下大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育活動的博弈分析

(一)微應(yīng)用下就業(yè)指導(dǎo)教育過程中行為的基本假設(shè)

1.理性人假設(shè)

因?yàn)楸疚难芯康氖墙處熀痛髮W(xué)生之間的行為博弈，必須首先假定開展就業(yè)指導(dǎo)教育過程中的教育工作者和大學(xué)生都是理性個人，也就是說博弈雙方作為決策的主體都是充滿理智的，他們是精于判斷和計算，具有獲得、收集信息以及學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并正確調(diào)整行為的能力。在就業(yè)指導(dǎo)教育活動中，雙方所追求的惟一目標(biāo)是自身利益的最大化。

2.互動行為假設(shè)

教師的行為表現(xiàn)是使用傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)教育方式和使用微信、微博等新興載體與傳統(tǒng)教育相結(jié)合的教育方式(以下簡稱混合教育)。學(xué)生的行為表現(xiàn)是用微信、微博等配合教師接受教育和僅接受教師的傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)教育方式。教師的收益是由學(xué)生取得的成績(學(xué)風(fēng)、就業(yè)心態(tài)、就業(yè)觀等就業(yè)教育效果等)和教師進(jìn)行其他活動的收益，即休閑娛樂等非教育活動所用的時間比例來決定的。學(xué)生的收益由學(xué)生取得的成績和學(xué)生進(jìn)行其他非學(xué)習(xí)活動的收益，也即休閑和娛樂等行為所用的時間比例來決定的。

(二)師生行為博弈的一般分析

在師生雙方的博弈過程中，教育的方式復(fù)雜，教師的精力投入就越多，即所付出的教育成本就越高。此時，理性的教師會在所獲得的收益和付出的成本之間做出比較。同理學(xué)生也是如此，學(xué)生積極配合教師的多種教育方式，就要投入較多的時間交流和學(xué)習(xí)，所付出的成本就越高。

開展就業(yè)指導(dǎo)教育過程中，教師采用混合教育方式且學(xué)生樂于接受，能夠主動配合并達(dá)到良好的教育效果，教師和學(xué)生都將會獲得比較高的教育收益，則教師就愿意付出高的教育成本，學(xué)生也愿意花費(fèi)時間。相反，如果教師感覺學(xué)生不認(rèn)可其教育投入，則可能僅用傳統(tǒng)的方式開展教育，減少教育投入時間，對抗學(xué)生，以期獲得相對高的教育收益，達(dá)到其心理平衡。學(xué)生也存在一個相似的博弈過程，如果學(xué)生對于教師采用混合教育方式比較滿意，則會以積極的態(tài)度配合教師，主動和教師進(jìn)行交流，學(xué)生從中得到了提高，獲得了較高的受教收益。相反，如果學(xué)生對教師使用混合教育方式不滿意，或者認(rèn)為教師運(yùn)用混合教育的水平低，則會出現(xiàn)不愿配合教師，消極應(yīng)付等行為。

(三)師生行為博弈模型的構(gòu)建

在就業(yè)指導(dǎo)教育工作中，師生雙方采取的行為和策略都受到對方所采取的策略的影響，二者之間既有合作又有沖突。我們要做的就是通過改變雙方的博弈變量，實(shí)現(xiàn)師生之間合作共贏的高效穩(wěn)定的局面。

1.師生行為的納什均衡

為了方便研究，我們通過對師生收益賦值建立一種“師生困境”的簡化模型，從而分析師生互動行為的納什均衡，見表1。圖中收益矩陣中數(shù)字僅表示這四種可能的結(jié)果對于參與人來說收益高低程度的表現(xiàn)(同表2)。其中“混合教育”是指教師使用微信、微博等新興載體與傳統(tǒng)教育相結(jié)合的教育方式，“傳統(tǒng)教育”是指教師使用傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)教育方式，“合作”是指學(xué)生用微信、微博等配合教師接受教育，“不合作”是指學(xué)生僅接受教師的傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)教育方式。

表1　師生困境

從模型可以看出對于開展就業(yè)指導(dǎo)教育活動，教師和學(xué)生都分別有兩種策略選擇，混合教育或傳統(tǒng)教育，合作或不合作，由此也產(chǎn)生了四種可能的結(jié)果。一是教師采用混合教育方式且方法得當(dāng)，以學(xué)生喜聞樂見的方式在網(wǎng)上網(wǎng)下很好的開展就業(yè)指導(dǎo)教育工作，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣，學(xué)生也通過積極配合教師，并不斷完善自我，教師和學(xué)生認(rèn)為即使所費(fèi)的精力多了，但因?yàn)閹熒P(guān)系由此和諧且提高教育質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，所以這時的教師和學(xué)生都獲得了較高的收益(5，5)。二是教師雖然積極采用混合教育方式，但由于教育內(nèi)容單一、枯燥，不能貼近學(xué)生的生活學(xué)習(xí)，使得學(xué)生不愿耗費(fèi)精力回應(yīng)而采取了不合作的策略。學(xué)生的反應(yīng)對教師的積極性產(chǎn)生極大的打擊，認(rèn)為自己的付出沒有回報，所以他們的收益為(2,6)。三是學(xué)生對教師的心理預(yù)期高，愿意積極和教師進(jìn)行溝通交流，但教師不愿花費(fèi)精力僅使用傳統(tǒng)的教育方式，這使得學(xué)生對教師失望，師生關(guān)系出現(xiàn)不和諧，他們的收益為(6,2)。四是教師和學(xué)生更偏好休閑娛樂，所以對于就業(yè)指導(dǎo)教育活動都采取應(yīng)付了事的態(tài)度，雙方的收益為(3，3)。

從收益矩陣可以看出，教師的戰(zhàn)略“傳統(tǒng)教育”占優(yōu)于“混合教育”，學(xué)生的戰(zhàn)略“不合作”占優(yōu)于“合作”。因此，作為理性的教師和學(xué)生將會選擇占優(yōu)戰(zhàn)略組合(傳統(tǒng)教育，不合作)，效用值是(3，3)。師生困境博弈與囚徒困境博弈類似，都反映了個人理性和集體理性的沖突。如果師生雙方選擇戰(zhàn)略(混合教育，合作)，獲得的滿意度(5,5)，顯然比選擇(傳統(tǒng)教育，不合作)獲得的滿意度(3,3)要高。

2.師生互動行為下的動態(tài)博弈均衡

“師生困境”研究的是靜態(tài)的一次性博弈，然而現(xiàn)實(shí)中的就業(yè)指導(dǎo)教育活動并非是一次性的而是一個長期的互動，是重復(fù)動態(tài)的博弈。師生行為動態(tài)博弈是指雙方參與人的行動有先后，后行動者可以觀察到先行動者做了什么選擇，并根據(jù)前者隨時調(diào)整自己的最優(yōu)行動選擇，前者也會認(rèn)識到這一點(diǎn)。假設(shè)教師最初選擇的策略為“混合教育”，一般情況下學(xué)生會配合老師選擇(混合教育，合作)。學(xué)生的選擇會使教師獲得較高的教育收益，使得教師會進(jìn)一步增加其教育投入，而教師的這一選擇會再次影響學(xué)生，使學(xué)生從教師那里得到更高水平的收益。這種互動博弈使教師和學(xué)生的合作程度越來越高，師生都愿意增加投入，從而形成良性博弈。

相反，如果教師選擇的策略為“傳統(tǒng)教育”，學(xué)生選擇的效用可以是“不合作”，這樣學(xué)生的選擇會使教師覺得其教育收益很低，這樣在下一步行為選擇中很可能選擇減少教學(xué)投入，已達(dá)到提高收益的目的。而教師在減少教學(xué)投入后，學(xué)生的預(yù)期收益可能會進(jìn)一步降低，導(dǎo)致教師和學(xué)生在較低的效用下達(dá)到均衡。

由此可知，師生行為博弈的均衡值可能并不唯一。教師的良性選擇對學(xué)生會產(chǎn)生良性作用，同樣，學(xué)生的良性選擇會促使教師增加教育投入，從而使其教育效果上升。教師和學(xué)生的非良性選擇會使教師做出減少教育投入的行為選擇，也會使學(xué)生做出不合作的行為選擇，從而導(dǎo)致教育效果的下降，不利于教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，從這一點(diǎn)看，教育效果是由施教者和受教者共同承擔(dān)。

3.引入師生合作行為下的博弈均衡

在師生困境的均衡中，(傳統(tǒng)教育，不合作)納什均衡是教師和學(xué)生作為理性人的最優(yōu)策略，因此師生雙方都不會單獨(dú)改變策略，盡管這個均衡并非帕累托最優(yōu)。為了打破這種“困境”，需要通過引入互相合作的方式，實(shí)現(xiàn)師生效用得最大化的均衡，達(dá)到帕累托最優(yōu)。要實(shí)現(xiàn)師生雙方的合作就必須引入獎勵和懲罰措施，即增加雙方合作所帶來的收益和不合作所付出的成本，從而改變教師和學(xué)生行為博弈的均衡結(jié)果。

對于教師，獎勵是對教師選擇策略“混合教育”行為的物質(zhì)獎勵和精神滿足，從而使教師的教育投入獲得更多的收益；懲罰是對教師選擇策略“傳統(tǒng)教育”行為的物質(zhì)懲罰與精神批判，其結(jié)果使教師付出更大的成本，這種成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于教師減少教育投入而獲得的收益。對于學(xué)生，獎勵是學(xué)生選擇“合作”策略而獲得的物質(zhì)獎勵和精神獎勵，懲罰是學(xué)生不努力的批評和處罰。當(dāng)學(xué)生選擇“合作”策略獲得的正常效用和獎勵效用之和大于因努力而付出的成本時，學(xué)生就會在下一次選擇中選擇“合作”來獲得更高的收益。

通過引入合作行為，就業(yè)指導(dǎo)教育活動的師生的行為博弈矩陣變?yōu)楸?。

表2　引入合作行為的師生博弈

可以分析得出，教師的戰(zhàn)略“混合教育”占優(yōu)于“傳統(tǒng)教育”，學(xué)生的戰(zhàn)略“合作”占優(yōu)于“不合作”。因此，引入合作行為的師生博弈的納什均衡為(混合教育，合作)，效用值是(7，7)，同時，師生雙方的最優(yōu)效用值也是帕累托最優(yōu)解。

四、師生行為博弈對微時代下大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育的啟示

(一)網(wǎng)上教育與網(wǎng)下教育齊動

以微應(yīng)用為平臺開展的網(wǎng)上就業(yè)指導(dǎo)教育與傳統(tǒng)的網(wǎng)下就業(yè)指導(dǎo)教育并非背道而馳，相反，兩者是相輔相成，宜合不宜分。要使大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育效果在新形勢下達(dá)到制高點(diǎn)，就必須將網(wǎng)上教育與網(wǎng)下教育相結(jié)合，找到兩者結(jié)合點(diǎn)。抓網(wǎng)下教育棄網(wǎng)上教育，則教育固步自封、停步不前，沒有隨形勢變化而與時俱進(jìn)，固然會失去教育的吸引力和影響力；抓網(wǎng)上教育舍網(wǎng)下教育，雖方式已具創(chuàng)新性，但卻缺乏教育應(yīng)有的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，從而影響教育的實(shí)質(zhì)效果。因此，微時代大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育應(yīng)有“網(wǎng)上”“網(wǎng)下”齊動完成，應(yīng)探索“網(wǎng)上引導(dǎo)”與“網(wǎng)下教育”相配合的機(jī)制，將“鍵對鍵”與“面對面”相結(jié)合，使教育效果聚集放大[3]。

(二)注重就業(yè)指導(dǎo)教育內(nèi)容的實(shí)用性和有效性

從師生困境的博弈可以看出，如果教師開展就業(yè)指導(dǎo)教育的內(nèi)容陳舊，即使利用了微信、微博等新興的教育方式，但學(xué)生會因不滿意不愿耗費(fèi)精力回應(yīng)而選擇“不合作”，這樣會大大弱化了就業(yè)指導(dǎo)教育的實(shí)用性和有效性。所以，教師在利用混合教育方式的時候，要用貼近大學(xué)生的語言進(jìn)行傳遞教育內(nèi)容，并和他們進(jìn)行平等對話，并主動關(guān)心大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、情感、娛樂、時事所關(guān)注的熱點(diǎn)，并及時進(jìn)行發(fā)布引導(dǎo)學(xué)生主動參與，同時可用這些熱點(diǎn)問題培養(yǎng)思考和處理問題的能力，從而不斷完善他們的世界觀、人生觀和價值觀。這樣學(xué)生才愿意配合教師，師生的互動才能在多次博弈中形成良性循環(huán)。

(三)教育效果的雙向性要求師生雙方要相互配合

以往傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)教育過于注重教師對學(xué)生單方面的主動，而從師生互動行為下的動態(tài)博弈均衡分析中可以看出，在有效的就業(yè)指導(dǎo)教育活動中，教和學(xué)是相互依存和相互影響的，教學(xué)效果受師生雙方相互的態(tài)度、反饋等影響，所以，施教者和受教者對教育活動都應(yīng)該采取積極的態(tài)度，并建立和諧的新型師生關(guān)系。即師生雙方要相互尊重和信任。一方面，教師運(yùn)用學(xué)生喜聞樂見的教育方式把有關(guān)教育內(nèi)容傳授給學(xué)生，并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和學(xué)習(xí)；另一方面，學(xué)生也應(yīng)發(fā)揮自主性，積極的接受信息，掌握知識，并及時將反饋信息傳給教師，這時教師要及時根據(jù)學(xué)生反饋的信息，進(jìn)一步改善就業(yè)指導(dǎo)教育活動的內(nèi)容、方式，并做出對學(xué)生的評價和期望，學(xué)生再根據(jù)教師的評價、期望和要求，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)行為。這樣就達(dá)到了就業(yè)指導(dǎo)教育過程中師生雙方的最優(yōu)效果。

(四)構(gòu)建激勵約束制度，完善大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育機(jī)制

在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育的過程中，需要建立具體的激勵約束機(jī)制來避免原則的隨意性導(dǎo)致的受教育者的不合作行為。比如高校應(yīng)該為教師建立個人聲譽(yù)檔案，同時，學(xué)校也應(yīng)建立一個聲譽(yù)約束機(jī)制來有效的預(yù)防道德風(fēng)險的發(fā)生，如任期考核、學(xué)生的評價等。這樣，教師就有積極性為自己建立一個樂于合作的好的聲譽(yù)，反過來又給予了教師愿意為好的聲譽(yù)付出更多的努力，同時也有積極性懲罰對方的機(jī)會主義行為[4]。此外，可建立教師的工作考評機(jī)制。對于積極更新就業(yè)指導(dǎo)教育內(nèi)容，開拓思維，不斷創(chuàng)新方法的教師，學(xué)?？梢越o與精神和物質(zhì)方面的雙重獎勵，并積極做好宣傳和推廣工作，對于墨守成規(guī)，應(yīng)付了事，或者不能積極配合學(xué)生開展新興就業(yè)指導(dǎo)教育活動的教師學(xué)?？扇∠湓u優(yōu)資格、深造機(jī)會等給予懲罰。對于學(xué)生，可將參與就業(yè)指導(dǎo)教育活動的情況納入評優(yōu)、入黨等與學(xué)生切實(shí)利益相關(guān)的體系中。通過建立激勵約束機(jī)制使師生雙方意識到長期合作的好處，一旦違反或背叛就不敢再背叛，這樣有利于就業(yè)指導(dǎo)教育穩(wěn)定局面的形成，有利于實(shí)現(xiàn)教育者和受教育者的共同利益。

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責(zé)任編輯：游濤