文/付 姍 張珊紅

試飛人的心理學(xué)管理

文/付 姍 張珊紅

試飛中心開辟了航空試飛人心理學(xué)管理新平臺(tái)，推進(jìn)和優(yōu)化了科研管控模式，支撐了試飛中心發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和軍工科研管理模式的不斷變化，在高智商、高風(fēng)險(xiǎn)、高投入、高強(qiáng)度的科研試飛工作中，科研人員作為試飛事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性人力資源、科技創(chuàng)新的主體，承受的各方面壓力越來越大。中航工業(yè)試飛中心創(chuàng)新運(yùn)用思想政治工作心理學(xué)的原理、方法，有針對(duì)性地了解、研究、分析科研人員的心理特點(diǎn)與變化規(guī)律，構(gòu)建起全新的、與科研型號(hào)相適應(yīng)的思想政治工作心理學(xué)系統(tǒng)模型，開辟了航空試飛人管理新平臺(tái)。

2015年，試飛中心黨委組織對(duì)全院178名不同崗位、不同年齡的科研人員進(jìn)行了PSTRI壓力測(cè)量、SAS焦慮自評(píng)、SDS抑郁自評(píng)以及壓力應(yīng)對(duì)方式的調(diào)查研究，探索思想政治工作新方法。調(diào)研結(jié)果顯示，試飛中心以提升科研人員隊(duì)伍整體管理效能為導(dǎo)向，以促進(jìn)科研人員全面發(fā)展為目標(biāo)，構(gòu)建多元關(guān)注科研人員心理的工作體系，尊重科研人員的主體地位，全面加強(qiáng)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)的具體做法，創(chuàng)新性做到思想政治工作心理學(xué)融入科研人員隊(duì)伍管理的常態(tài)化，成效顯著。

構(gòu)建多元關(guān)注科研人員理理的工作體系

建立健全工作體系。近年來，試飛中心逐步建立起了黨政共同負(fù)責(zé)、群團(tuán)組織積極配合、以專職政工干部為主體，以黨團(tuán)員、科室主任、班組長(zhǎng)為骨干，科研人員廣泛參與的工作體系。形成了黨政工團(tuán)四方互動(dòng)，研究所、科室、班組三級(jí)負(fù)責(zé)或飛行部、大隊(duì)、中隊(duì)、班組四級(jí)負(fù)責(zé)，每個(gè)黨群干部為一個(gè)輻射點(diǎn)的思想政治工作體系。該體系的搭建，將試飛中心型號(hào)研制的每個(gè)層面、每個(gè)環(huán)節(jié)中涉及的科研人員均納入體系，科研人員心理健康的覆蓋率達(dá)到100%。

逐步構(gòu)建信息傳遞網(wǎng)絡(luò)。高效的信息傳遞是提升管理效率的基礎(chǔ)。試飛中心在班組、中隊(duì)、大隊(duì)、科室、研究所、中心等各層級(jí)推進(jìn)建立信息反饋渠道。具體來說，即縱向上形成了涵蓋下屬技術(shù)中心、研究所、科室（大隊(duì)）、中隊(duì)（班組）的各層級(jí)信息傳遞，橫向上形成了涵蓋各個(gè)技術(shù)人員、技能人員等各群體的立體信息網(wǎng)絡(luò)。這種縱橫交錯(cuò)的信息溝通機(jī)制強(qiáng)化了試飛中心思想政治工作的預(yù)警、反饋功能，為做好信息接受、了解、綜合、分析、匯報(bào)等，提供了順暢快捷、反應(yīng)迅速的信息渠道，同時(shí)為推進(jìn)管理效能的提升提供了決策依據(jù)。

尊重科研人員的主體地位

充分考慮科研人員的內(nèi)在需要。一直以來，試飛中心在引導(dǎo)科研人員認(rèn)同集團(tuán)公司宗旨、核心價(jià)值觀、理念和制度的基礎(chǔ)上，以試飛中心50多年來的“臉盆加油精神”“八三精神”“改裝精神”“殲十精神”等為特色文化，通過道德講堂、先進(jìn)評(píng)比等文化活動(dòng)，積極培育職工“敬業(yè)、嚴(yán)細(xì)、素養(yǎng)、團(tuán)結(jié)、勇敢、堅(jiān)韌”的試飛精神。有效引導(dǎo)科研人員以積極的心態(tài)面對(duì)壓力，激發(fā)取得成功的內(nèi)在動(dòng)力。

在教育活動(dòng)中注重讓科研人員當(dāng)“主角”。根據(jù)科研人員成長(zhǎng)和發(fā)展需要，試飛中心組織設(shè)計(jì)推進(jìn)了黨員先鋒隊(duì)、“五小創(chuàng)新”競(jìng)賽、重點(diǎn)型號(hào)勞動(dòng)競(jìng)賽、即時(shí)立功、“青科協(xié)”、“航模隊(duì)”等多元活動(dòng)平臺(tái)，為科研人員創(chuàng)造了更多實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)?；顒?dòng)強(qiáng)調(diào)了科研人員的“主角”作用，使之在平等自然的交流溝通中潛移默化地影響彼此，充分發(fā)揮了科研人員自我教育的作用，在參與活動(dòng)中提升自我效能感，更有效地提升科研人員隊(duì)伍的管理效能。

注重發(fā)揮身邊典型的示范帶動(dòng)效應(yīng)。試飛中心堅(jiān)持組織了試飛英雄事跡宣傳、道德模范人物評(píng)選、“試飛感動(dòng)人物評(píng)選”等活動(dòng)，推出了一批有影響的試飛人物和身邊的先進(jìn)典型。通過“行勝于言”的耳濡目染，引導(dǎo)科研人員見賢思齊、整體提高，自覺以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求規(guī)范科研行為，更好地融入和推進(jìn)了型號(hào)任務(wù)研制，促進(jìn)了科研人員隊(duì)伍管理效能的提升。

加大對(duì)科研人員的人文關(guān)懷力度。不間斷加強(qiáng)心理學(xué)方面物品、場(chǎng)所、環(huán)境等的投入和建設(shè)。試飛中心團(tuán)委定期為科研人員在飛行塔臺(tái)值班室、黨員陣地等場(chǎng)所提供《心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)》、《心靈解碼》等書籍，公布西安市專業(yè)心理醫(yī)院的聯(lián)系方式和地址。編輯試飛中心《心理疏導(dǎo)工作方法手冊(cè)》，為管理者和科研人員提供便捷的信息指導(dǎo)。2015年，在試飛中心建成首個(gè)“O2O”青年公社，內(nèi)設(shè)談心茶座、心理沙盤、減壓沙袋等，目前已經(jīng)組織了上百場(chǎng)特色心理活動(dòng)。

全面加強(qiáng)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)理論研究與實(shí)踐探索。2014年以來，試飛中心專門成立了“運(yùn)用思想政治工作心理學(xué)原理增強(qiáng)科研人員隊(duì)伍管理效能”的課題研究組。課題組人員集中了政治部、工會(huì)、團(tuán)委、人力資源部、技術(shù)中心、職工醫(yī)院等各方面的研究力量，建立了多層次、多元化、多方法的研究團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，將思想政治工作心理學(xué)知識(shí)納入到黨群干部培訓(xùn)內(nèi)容，邀請(qǐng)陜西省委黨校專家開展心理學(xué)培訓(xùn)，倡導(dǎo)基層黨群干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)和運(yùn)用心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和方法。

加強(qiáng)管理的主動(dòng)性、針對(duì)性。試飛中心對(duì)科研人員的工作壓力和工作投入程度進(jìn)行定期或不定期的測(cè)量，掌握科研人員的工作現(xiàn)狀，從理論和實(shí)踐層面探討科研人員的心理規(guī)律，針對(duì)職工關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，工作和生活的需求與訴求，緩解科研人員工作壓力，為型號(hào)研制的持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。

另外，試飛中心主動(dòng)健全思想政治工作督導(dǎo)制度?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)班子全年深入科研試飛現(xiàn)場(chǎng)不得少于20次，特別在本單位外場(chǎng)試飛點(diǎn)人數(shù)超過5人的情況下，赴科研試飛一線開展心理疏導(dǎo)和監(jiān)控，通過控制科研人員工作任務(wù)總量、績(jī)效考核兼顧過程與結(jié)果考核、骨干輪休、慰問長(zhǎng)期出差職工家屬等方式，為科研人員提供了良好的心理和工作環(huán)境，掌握了科研人員隊(duì)伍管理效能的主動(dòng)權(quán)。

一是增強(qiáng)思想政治工作的科學(xué)性。近幾年，試飛中心內(nèi)部逐步建立起一套完整的、系統(tǒng)的心理疏導(dǎo)價(jià)值觀念體系，并運(yùn)用于科研人員隊(duì)伍心理協(xié)調(diào)工作的整個(gè)過程，不僅更深層次地揭示了思想政治工作的規(guī)律，進(jìn)一步提升了思想政治工作的科學(xué)性；而且讓科研人員在思想觀念上，逐漸認(rèn)同、理解和接受了維護(hù)心理健康的重要性和必要性，為下一步更有效地開展思想政治工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是增強(qiáng)了思想政治工作的實(shí)效性。通過運(yùn)用心理引導(dǎo)、心理相容等一系列原則和方法，試飛中心及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了職工的切身利益問題，增強(qiáng)了科研人員的耐挫力、應(yīng)變力，逐步提升了科研人員的快樂感及價(jià)值感、成就感和滿足感，完善了人格，優(yōu)化了心態(tài)，使其更有效化解工作壓力，快樂工作，提高工作滿意度，真正把思想政治工作做到人的心坎上。

三是增強(qiáng)了黨務(wù)工作者的自覺性。在科研人員的主體意識(shí)日益強(qiáng)化、以人為本原則得到普遍認(rèn)同的新形勢(shì)下，試飛中心黨務(wù)工作者運(yùn)用科學(xué)的工作方法，加強(qiáng)對(duì)科研人員心理現(xiàn)象、心理過程及其變化規(guī)律的研究，黨務(wù)工作者的職業(yè)素質(zhì)得到不斷提升，切實(shí)發(fā)揮了“領(lǐng)頭雁”作用。

通過運(yùn)用思想政治工作心理學(xué)，試飛中心開辟了航空試飛人管理新平臺(tái)，推進(jìn)和優(yōu)化了科研管控模式，支撐了試飛中心發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，為確保試飛的安全和航空武器裝備交付部隊(duì)的研制進(jìn)度，為我軍的戰(zhàn)斗力和國(guó)家的安全提供了健康富有活力的科研試飛人員隊(duì)伍。

（作者單位：中航工業(yè)試飛中心）