顧海利　張健

運用朋輩輔導增強心理健康服務(wù)實效

顧海利張健

朋輩心理輔導模式作為一種挖掘基層戰(zhàn)士自身潛力、充分激發(fā)其主動性、強調(diào)互幫互助作用機制的新型心理輔導模式，具有易接受、時效性強、受限制少等獨特優(yōu)勢，是提高基層官兵心理健康教育工作實效性的重要途徑。

朋輩心理輔導；基層官兵；心理健康教育

朋輩心理輔導是指年齡相當者對周圍需要心理幫助的人群給予心理開導、安慰和支持，提供一種具有心理輔導功能的幫助，是一種特殊的心理輔導形式，它改變了只有專業(yè)的心理咨詢師才能進行心理輔導的約束，重在對心理問題的發(fā)現(xiàn)和預防，突出輔導者和被輔導者共同的成長，是部隊心理咨詢體系的延伸。

一、朋輩心理輔導模式所具有的獨特優(yōu)勢

1.朋輩心理輔導易被接受，開導效果好。在部隊很多官兵有了心理問題后不好意思去找專業(yè)心理咨詢師，怕被大家知道后會遭到異樣的眼光，因此他們會先向身邊關(guān)系好的戰(zhàn)友傾訴和尋求幫助。在這種情況下，朋輩心理輔導就具有較強的實用性。朋輩心理輔導員包括各層次的官兵，來源于官兵的身邊，大家年齡相仿、經(jīng)歷相似，情感體驗也相似，有著更多共同語言，能較快深入被輔導者的內(nèi)心，建立互相信任，也便于后期的跟蹤觀察。

2.朋輩心理輔導更及時，時效性強。專業(yè)心理輔導過程首先需要輔導員與被輔導者建立良好的相互信任的人際關(guān)系，并對被輔導者有一定的了解，這需要較長的時間。而朋輩心理輔導在這一過程中花費的時間要少很多，因為朋輩心理輔導員與官兵生活在一起，更容易被他們認可和接受，能夠盡早開展心理輔導工作。此外，正是由于兩者經(jīng)常生活、訓練在一起，朋輩心理輔導員能夠及時發(fā)現(xiàn)身邊官兵的心理困擾，快速提供相關(guān)幫助，增強心理輔導的時效性。

3.朋輩心理輔導簡便易行，限制較少。在一個集體中，當朋輩心理輔導員發(fā)現(xiàn)問題就可以隨時隨地進行輔導，既不需要預約時間和場地，也不需要嚴格按照完整的心理輔導計劃來進行，在整個輔導過程中，被輔導者也能完全放松，心理輔導的效果也能得到增強。

二、在基層開展朋輩心理輔導模式的積極意義

1.朋輩心理輔導是提升官兵心理素質(zhì)的有效途徑。長期以來，在開展心理健康教育時，官兵還是以被動接受為主，淡化了自我教育。朋輩心理輔導活動主要是在官兵內(nèi)部展開的，這一方式能夠充分發(fā)揮官兵的主體作用和主觀能動性，有利于官兵在自我教育中提升自己的心理素質(zhì)，促進心理健康教育的普及，提高心理健康教育的實效性。首先，朋輩心理輔導員接受了心理咨詢的專業(yè)培訓，掌握了一定的心理保健知識，學會自我調(diào)整狀態(tài)、塑造良好個性。其次，在實際幫助他人的過程中，也可以學習如何和他人溝通、如何面對問題、如何分析解決問題，有助于提升自己和發(fā)展自己。而且從現(xiàn)實情況來看，官兵有了心理困擾和壓力后更傾向于尋求身邊熟悉戰(zhàn)友的幫助，他們之間在年齡、情感體驗、思維方式等方面有許多共同點，更容易溝通、交流，更能產(chǎn)生共鳴。

2.朋輩心理輔導是對專業(yè)心理輔導隊伍的重要補充?，F(xiàn)在部隊上至首長下至一線帶兵人都開始重視心理健康教育工作，但是專業(yè)心理輔導人員的數(shù)量相對于廣大官兵的心理需求來說還是很少的。特別是基層單位心理工作滯后，心理專業(yè)人才不足，官兵心理問題難以得到及時解決。朋輩心理輔導方便、快捷、實效性強等特點，使其成為專業(yè)心理輔導隊伍的有力補充。在目前的情況下，利用朋輩心理輔導的優(yōu)勢，充分發(fā)揮這支隊伍的作用，對專業(yè)心理輔導隊伍人員也起到了一定的補充作用。在朋輩心理輔導中，輔導者可以分擔專業(yè)咨詢師的工作，使專業(yè)咨詢師能有更多的時間和精力處理嚴重的個案，有助于提高基層心理健康教育的整體效果和效率。基層訓練比較艱苦，生活也比較封閉，官兵容易產(chǎn)生一定的心理困擾和心理問題，而緩解他們在生活適應(yīng)、心理適應(yīng)、人際關(guān)系中產(chǎn)生的心理困擾和壓力，只靠有限的幾次心理健康教育講座和輔導是明顯不夠的。因此，如果有更多的官兵經(jīng)過一定的培訓，學習心理輔導相關(guān)的知識和技巧，幫助自己和身邊的戰(zhàn)友解決一些心理問題，能在很大程度上緩解基層專業(yè)心理輔導人員缺乏的困境。

3.朋輩心理輔導是心理危機預防和干預的重要環(huán)節(jié)。廣義的心理危機干預不僅包括危機發(fā)生后的干預，還應(yīng)包括危機發(fā)生前的預防性干預。朋輩心理輔導作為一種積極有效的心理危機預防和干預機制，能將可能產(chǎn)生心理危機的問題與事件處理在萌芽中。當前“90后”“95后”官兵逐漸成為基層部隊的主體，他們的思想比較活躍、有著鮮明的群體心理特征，隨著社會文化潮流的不斷發(fā)展，這些青年官兵入伍后和年紀較長的官兵有著較深的代溝，在對其進行思想和心理教育時，往往深入不到他們的內(nèi)心，彼此都感到不易被對方理解。而官兵的心理困擾往往是短期且形式不一，這完全可以由覆蓋面廣、受過心理學培訓的朋輩心理輔導員來處理。這些輔導員深處官兵學習、訓練、生活的環(huán)境之中，專職的心理輔導人員很難及時了解、觀察和處理戰(zhàn)士的一些心理問題，而朋輩輔導員能比較及時了解到身邊戰(zhàn)友的重大心理變動、心理問題，能直接體驗戰(zhàn)友的困擾，可以及時進行有效的疏導，防患未然。

三、朋輩心理輔導的實施途徑

1.建立三位一體的朋輩心理輔導工作網(wǎng)絡(luò)。朋輩心理輔導的有效實施依賴朋輩心理輔導員、政工干部、心理專業(yè)力量三位一體的心理防護體系。其中朋輩心理輔導員不僅要有一定的心理咨詢專業(yè)知識和技能，還要具有優(yōu)秀的個人品質(zhì)。所以必須制定嚴格的選拔制度，認真做好相關(guān)培訓工作。朋輩心理輔導員的構(gòu)成以連隊思想骨干和心理骨干隊伍為主，堅持“真誠待人、樂于助人、工作認真、富有同情心、服務(wù)大家”的原則，對工作好的輔導員要進行表彰鼓勵。通過集中培訓學習相關(guān)的心理問題、心理疾病、心理障礙、心理危機知識，了解基本的心理干預和危機干預技術(shù)，掌握解決問題的主動權(quán)。

2.注重建立基層心理援助和危機干預機制。思想骨干和心理骨干是開展朋輩心理輔導的中堅力量，要及時反饋官兵中存在的心理問題和心理需求，負責官兵心理問題預警和后期跟蹤觀察；在連隊中宣傳普及心理衛(wèi)生知識，傳播心理健康理念；深入觀察并及時反映官兵的心理動態(tài)，當發(fā)現(xiàn)有處在心理危機、應(yīng)激狀態(tài)或心理異常明顯的人員時，要在第一時間向主官和專業(yè)心理咨詢師反映情況，并做好后期觀察與援助工作。這樣就可以使官兵的各種意見得到反饋，把問題解決于萌芽狀態(tài)。

3.廣泛開展心理健康普及教育活動。通過舉辦心理健康輔導講座、心理衛(wèi)生知識競賽、趣味心理游戲、心理電影賞析等活動，傳播心理健康理念；開通朋輩心理輔導員熱線電話，實行輪流值班制度；依托政工網(wǎng)建立和維護心理輔導網(wǎng)站，開辟網(wǎng)絡(luò)心理咨詢、心靈社區(qū)等欄目，增強官兵之間的互動和交流，開拓心理健康教育與心理咨詢服務(wù)空間；通過互助式心理訓練、互助式心理激勵、互助式心理輔導等方式，幫助官兵釋放心理壓力，挖掘自身潛能，進行心理調(diào)適。

4.設(shè)立針對個體問題的朋輩心理輔導和幫助。朋輩心理輔導主要是解決官兵中普遍存在的、具有一定代表性的問題，而針對個體的心理輔導則是解決個別官兵個性化的問題，兩者相結(jié)合，形成了立體的朋輩心理輔導體系。在面對官兵心理困擾時，可以針對具體個人問題采取一對一的朋輩心理互助。它有多種形式，可以在連隊里面組織培訓素質(zhì)較高的老兵對適應(yīng)不良的新兵進行面對面的咨詢，幫助其解決訓練、生活中的困難，提高其適應(yīng)能力；也可以利用熱線電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢等進行心理輔導。

【作者系南京政治學院碩士研究生】

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