徐有銘
充分運用談心活動載體增強經(jīng)常性思想工作實效
徐有銘
開展談心活動既是長期政治工作實踐的寶貴經(jīng)驗,也是部隊法規(guī)制度賦予的使命任務,必須端正思想、深化認識;既是做好經(jīng)常性思想工作的現(xiàn)實需要,也是開展安全預防工作的重要抓手,必須主動作為、靈活運用;既是一項需要付出心血的具體工作,也是一門極為講究的教育和語言藝術,必須注意方式、掌握技巧。
談心活動;經(jīng)常性思想工作
當前,官兵思想越來越呈現(xiàn)出多樣性、復雜性和隱蔽性的特點,給部隊經(jīng)常性思想工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。如何運用好談心活動這一形式靈活、及時高效、滲透力強的有效載體,跟蹤掌握人員思想底數(shù)、營造團結(jié)和諧內(nèi)部關系、確保部隊安全穩(wěn)定,已成為擺在我們面前現(xiàn)實而又緊迫的課題。
從我軍近90年成長壯大的歷史看,開展談心活動是我們始終堅持的優(yōu)良傳統(tǒng),隨著軍隊法治化建設的不斷推進,部隊條令法規(guī)又將談心活動作為政治工作的一項基本制度確立下來。我們既要在回顧歷史中增強使命意識,又要在拓展內(nèi)涵上增強創(chuàng)新意識;既要在對照法規(guī)中增強職責意識,又要在深化認識上增強主動意識。一要在回顧歷史中增強使命感。只有了解談心活動的歷史淵源,領會領袖關于談心活動的重要指示,回顧革命先輩通過談心消除同志之間隔閡、增進戰(zhàn)友之間信任的經(jīng)典故事,才能不斷增強我們做好工作的使命感,將這一優(yōu)良傳統(tǒng)不斷繼承好、發(fā)揚好。二要在學習定位中增強責任感?!痘鶎咏ㄔO綱要》《政治工作條例》等法規(guī)對開展談心活動的周期、時機及職責進行了明確規(guī)定,是我們開展談心活動的依據(jù)和準則,必須學深、悟透、用活,并在工作實踐中主動擔責、依法履責。同時,也要在不斷總結(jié)事故案件的經(jīng)驗教訓中學習,不斷增強做好工作的責任意識和主動意識。三要在實踐探索中增強時代感。當前,官兵成分結(jié)構發(fā)生了深刻變化,加之信息技術日新月異,思想文化更加多元多樣多變,這就要求我們開展談心活動必須與時俱進。一是談心話題要新,要聚焦時代熱點,找準談話切入點,引起官兵思想共鳴;二是語言風格要新,可以嘗試多用一些傳遞正能量的網(wǎng)絡語言,拉近與談心對象的距離;三是記錄方式要新,可以嘗試將談心記錄電子表格化或編寫軟件系統(tǒng),通過大數(shù)據(jù)分析,動態(tài)掌握官兵思想變化。
當前,網(wǎng)絡信息快速傳播對官兵思想帶來的影響更加廣泛,重大演訓任務密集對官兵思想帶來的沖擊更加直接,各種家庭實際困難給官兵思想帶來的壓力更加復雜。因此,必須運用好談心活動載體,做好教育引導,發(fā)現(xiàn)問題苗頭,化解矛盾糾紛,開展重點幫扶。一要把談心活動作為深化政治教育的輔助手段。談心具有靈活高效、針對性強的特點,運用得當會使政治教育起到事半功倍的效果。因此,要在大課教育后及時談,幫助官兵消化吸收,讓教育入腦
入心;要圍繞熱點敏感問題主動談,旗幟鮮明、理直氣壯地批駁錯誤言論,幫助官兵廓清是非界限、澄清模糊認識;要在重點敏感時期全面談,歷數(shù)敵對勢力滲透破壞的險惡用心和慣用伎倆,引導官兵自覺遵守政治紀律和政治規(guī)矩。二要把談心活動作為掌握官兵底數(shù)的重要平臺。經(jīng)常性思想工作要求干部骨干要做到“四個知道,一個跟上”,在哪里、在干什么我們可以用眼睛去觀察,但要知道在想什么、有什么困難和問題,不談心不行。例如,新兵入營后,要主動靠上去了解其個人經(jīng)歷、特長愛好、入伍動機以及家庭背景等情況;官兵探親休假歸隊后,要第一時間了解其家庭有無重大變故和其他困難等情況;黨和國家出臺重大政策、軍隊體制編制調(diào)整改革時,要及時關注官兵思想反映,等等。三要把談心活動作為開展幫扶工作的有力武器。一直以來,身心患病人員和家庭困難等特殊情況人員牽扯了部隊大量精力。對此,我們要主動與他們談心交流,減輕他們的心理壓力,幫助他們克服困難、渡過難關。談心時要注意,對于思想工作個別人員,要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,多鼓勵、多表揚,促進其思想轉(zhuǎn)化;對于身心患病人員,要幫助他們樹立戰(zhàn)勝病魔的信心和勇氣;對于家庭困難人員,要急人之所急,積極協(xié)調(diào)有關部門解決其實際困難。四要把談心活動作為融洽內(nèi)部關系的橋梁紐帶。我們這支隊伍來自五湖四海,由于成長經(jīng)歷、家庭環(huán)境、生活習性等差異,大家生活在一起,難免會出現(xiàn)磕磕碰碰,此時,一對一的談心是消解官兵思想疙瘩的有力武器。當戰(zhàn)友之間發(fā)生矛盾沖突時,要多講尊干愛兵、兵兵友愛的優(yōu)良傳統(tǒng),開展互幫、互助、互教、互學活動,及時化解矛盾糾紛;當戰(zhàn)友之間因為立功受獎、提干入黨等涉及切身利益的事項紅臉時,要及時解讀相關政策法規(guī),幫助官兵樹立正確榮譽觀。
談心看似簡單,但要做出成效卻不那么容易。同樣面對一個人的思想問題,有的人一談就通,有的一談就崩。談心是一門溝通思想的藝術,有很多的方法和技巧,尤其要注意“四要四忌”:一要選定話題,忌漫無邊際。談心前要根據(jù)每個人的基本情況、所處的環(huán)境以及時機等因素來選擇最合適的話題,切忌胡吹亂侃、漫無邊際。比如,新兵入營,我們談話就要圍繞家庭背景、入伍動機、軍人職責等話題展開;休假探親剛歸隊,我們就要圍繞近期部隊動態(tài)、下一步工作打算、如何收心干好本職工作等話題展開;身體患疾病的,我們就要圍繞病情治療的方案、如何調(diào)整心態(tài)正確面對病痛等話題展開;人際關系不佳的,我們就要圍繞如何營造團結(jié)和諧的內(nèi)部關系等話題展開,等等。二要用心傾聽,忌先入為主。談心是一個相互交流的過程,是思想的傳遞與互動、碰撞與融合。如果情況不明,又不聽談心對象訴說,就先入為主,總是“我講你聽”“我問你答”,談心就變成了提要求、做部署,讓人很難接受。談心前,我們可以試著先傾聽,然后再有針對性地引導疏通。此外,談心時,我們可以用動作語言表現(xiàn)出對對方談話的濃厚興趣,如用目光接觸、贊許性的點頭和恰當?shù)拿娌勘砬?,表示我在認真聽你講,在必要時提出一些問題,以顯示我在傾聽并用心理解。三要真心誠意,忌官腔套話。談心是情感的交流與心靈的碰撞,重在知心,貴在交心。真摯的情感是談心雙方溝通的基礎和橋梁。談話雙方以什么樣的身份、什么樣的語氣談心,直接影響到談心對象是否愿意談、是否說真話。如果你居高臨下,口大氣粗,用“你要正確對待”“你的覺悟怎么這么低”一類的話,戰(zhàn)士就會對你敬而遠之、虛與委蛇;如果你和藹可親、平易近人,他就會信任你,愿意把你當作傾訴對象。當然,談話雙方的身份差別是客觀存在的,這就需要我們想方設法,通過適當?shù)男袨?、恰當?shù)恼Z言拉近距離。四要堅持原則,忌哄騙許愿。為了調(diào)節(jié)談心的氣氛,達到談心的目標,談心內(nèi)容可以寬泛、隨意一些,但不能逾越紀律、違背道德,必須明辨是非、堅持原則。對于談心對象存在的極端個人主義、享樂主義、拜金主義、自由主義、無組織無紀律、低級趣味以及庸俗關系學等錯誤言行和不良傾向,絕不能順著說、哄著來、繞著走,必須旗幟鮮明地批評糾正,并講明道理,使其扭轉(zhuǎn)思想、提高認識;遇到談心對象有不合理訴求時,絕不能以感情代替原則,更不能拿原則做交易,在涉及官兵利益的敏感事項上絕不能私下搞協(xié)議。
【作者系91257部隊政治部主任】
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