鈕雪新 阜陽市人民醫(yī)院信息科 安徽阜陽 236000

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醫(yī)院計算機網絡信息資源管理工作探析

鈕雪新 阜陽市人民醫(yī)院信息科 安徽阜陽 236000

【文章摘要】

隨著計算機網絡技術的發(fā)展與應用，使人們的工作和生活得到了極大的改善，決定了社會向信息化建設邁進的總體趨勢。本文在對當前醫(yī)院計算機網絡信息資源管理中存在問題做出論述的基礎上，就醫(yī)院計算機網絡信息資源管理的優(yōu)化措施進行了探討，以期提高醫(yī)院管理工作的效率和質量，促使醫(yī)院提供更為優(yōu)質的服務。

【關鍵詞】

醫(yī)院計算機信息資源管理；問題；優(yōu)化措施

信息化時代背景的影響下，各行各業(yè)逐步加大了自身的信息化建設力度，改善了自身信息資源管理的困境，提高了服務水平以及市場競爭力。區(qū)別于傳統(tǒng)的信息資源管理，計算機網絡信息資源管理將工作的重點定義在網絡信息和信息服務上，為醫(yī)院踐行信息資源管理開辟了新的路徑。在網絡日趨復雜的環(huán)境中，醫(yī)院計算機網絡信息資源管理表現出了多種不足，相關方面的研究受到了人們的廣泛關注和重視。

1當前醫(yī)院計算機信息資源管理中存在的問題

醫(yī)院是一個人員流動較為集中的地帶，工作流程相對復雜，所產生的信息量自然也是非常龐大的，傳統(tǒng)的信息資源管理模式已然不能滿足現代信息管理的需求。雖然部分醫(yī)院已逐步實現計算機信息資源管理，但在日常實踐過程中依舊出現了各種各樣的問題，主要體現在以下幾個方面：

1.1信息資源利用率低

現代計算機網絡技術的發(fā)展與進步，豐富了醫(yī)院信息資源的表現形式，擴展了計算機存儲信息的能力，使得醫(yī)院計算機網絡信息資源管理系統(tǒng)具備了更多的可使用功能。但在醫(yī)院計算機網絡信息資源管理實踐的過程中，這些功能的集成度并不成熟，與醫(yī)院的特色屬性還不能有效的契合在一起，不能實現信息的全面采取，致使醫(yī)院信息資源利用率低。除此之外，醫(yī)院計算機網絡信息資源管理的重要目標之一是實現資源共享，以為客戶提供高質量、高速率的服務。反觀醫(yī)院計算機網絡信息資源管理的現狀，雖實現了部分信息資源共享，但共享程度并不高，仍存在一定的局限性，對其反饋的信息處理能力也亟待提高。

1.2系統(tǒng)化的信息管理架構尚未形成

醫(yī)院所分屬的部門眾多，且各部門的工作重點存在差異，致使醫(yī)院信息資源管理難度系數增大。相當一部分醫(yī)院在信息資源管理的架構設計上不能達到一致，各部門、各環(huán)節(jié)收集并處理信息的方式各式各樣，最終導致醫(yī)院數據信息管理混亂，影響了醫(yī)院信息資源的調取速率。另外，很多醫(yī)院考慮到商業(yè)競爭等因素，不愿或有選擇性的公開信息數據資源，使得各醫(yī)院之間的交流匱乏，其所擁有的病例信息、信息資源管理經驗等基本處于半封閉的交流狀態(tài)，失卻了醫(yī)院計算機網絡信息資源管理建設的意義。這不僅不利于患者的及時、有效診治，也不利于醫(yī)院的長效發(fā)展。

2 醫(yī)院計算機網絡信息資源優(yōu)化管理措施

醫(yī)院計算機網絡資源包含的數據信息量龐大且復雜，而現代網絡信息管理技術在醫(yī)院管理中的引入和應用，解決了醫(yī)院信息管理的難題，大大提高了信息資源的利用率，保證了醫(yī)院日常工作的順利開展。作者針對上述醫(yī)院計算機信息資源管理中存在的問題，提出了一些管理優(yōu)化措施，以供參考。

2.1建設數據庫及數據庫技術，提高信息資源利用率

建設數據庫及數據庫技術是醫(yī)院踐行計算機網絡信息資源管理的首要工作目標，是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)設計和平臺搭建的基礎。醫(yī)院進行數據庫及數據庫及數據庫技術建設實現了信息共享，大大提高了醫(yī)院信息的利用率，不僅幫助醫(yī)院節(jié)省了一定的開支，還為醫(yī)院提供了盈利反映能力和技術能力，有效提高了工作速率和服務水平。雖然醫(yī)院計算機網絡信息資源管理工作的重點在于客戶管理與服務上，但對客戶數據庫的管理依然是基礎環(huán)節(jié)，以提升客戶的忠誠度為核心，優(yōu)化市場營銷組合以及客戶組合，從而形成醫(yī)院穩(wěn)定的服務利潤鏈條，提升醫(yī)院的正面形象，籍此提高醫(yī)院的市場競爭力。在現代醫(yī)療技術與市場服務價格嚴重同化的今天，醫(yī)院品牌競爭力提升的核心在于加強客戶訪查與交流，醫(yī)院需要結合自身的特點，提高信息信息資源利用率，提供更具競爭優(yōu)勢的特色信息化服務，從而保證本醫(yī)院在整個行業(yè)當中都可以立于不敗之地。

2.2優(yōu)化病例信息管理，助力醫(yī)療工作順利開展

優(yōu)化病例信息管理可以幫助醫(yī)護人員更加快速、有效的解決日常工作中遇到的醫(yī)療難題，是醫(yī)院管理的重點實施項目之一，理應與醫(yī)護人員的臨床醫(yī)療需求相適應，具體而言，優(yōu)化一員病例信息管理具體應做到以下幾點：首先，制定完善、合理的醫(yī)護人員操作規(guī)范，要求其嚴格按照規(guī)定的流程開展相關工作，并將有關工作信息記錄在醫(yī)院的信息管理文檔中，從而確保記錄信息的規(guī)范性和標準性，以便于日后的快速查找和使用；其次，充分利用現代計算機網絡信息管理技術，對相應病人的信息進行詳細的記錄，實現醫(yī)院內部信息管理系統(tǒng)化，診治病人時切實做到有據可依，有記錄可尋；再次，建立醫(yī)院計算機網絡信息反饋系統(tǒng)，根據醫(yī)院各時期、各階段信息管理的需求適度調整系統(tǒng)架構。

2.3強化醫(yī)院歷史信息管理，規(guī)范物品及設備管理

醫(yī)院要想實現長效發(fā)展，還需要做好歷史信息維護及管理工作。醫(yī)院的歷史信息記錄了醫(yī)院各發(fā)展時期的軌跡，為醫(yī)院未來的發(fā)展指明了方向。因此，計算機網絡環(huán)境下的醫(yī)院信息管理應包含醫(yī)院的歷史信息。除此之外，醫(yī)院計算機網絡信息資源管理還應涉及到物品及設備管理。在醫(yī)院日常工作開展的過程中，總少不了藥品的流動和設備的使用，其關聯的信息量龐大而多變，因此，做好這方面的信息管理顯現的尤為重要。醫(yī)院可在計算機網絡信息資源管理系統(tǒng)中設立藥品及設備出入庫分類管理標準，保證一切藥品和設備使用都在統(tǒng)一的體制內進行，從而保證醫(yī)院工作有序開展。

在網絡技術不斷發(fā)展的大環(huán)境中，我們可以斷言醫(yī)院信息資源管理實現數字化是必然趨勢。先進科學技術和管理理念的更新與融合，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展提供了新的發(fā)展契機，也使其面臨著更多的挑戰(zhàn)。鑒于作者的個人能力有限，關于醫(yī)院計算機網絡信息資源管理工作方面的研究還不夠全面，因此，需要醫(yī)院在不斷的實踐探索中，尋找到符合自身發(fā)展需求的優(yōu)化路徑，以為廣大的病患者提供更優(yōu)質、更便捷的信息服務。

【參考文獻】

[1]吳君.醫(yī)院計算機網絡信息安全與信息管理[J].信息與電腦(理論版). 2014(08)

[2]蘇煒.論醫(yī)院計算機網絡源管理[J].計算機光盤軟件與應用. 2014(09)

鈕雪新（1980.11），男，漢族 安徽阜陽市人阜陽市人民醫(yī)院 助理工程師，從事醫(yī)院計算機網絡、通信工程方面的相關工作

【作者簡介】