孫 明 哈爾濱供電公司道理營業(yè)站

譚 月 哈爾濱供電公司

利用現(xiàn)代科技創(chuàng)新供電企業(yè)抄核收流程

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譚 月 哈爾濱供電公司

現(xiàn)代科技創(chuàng)新；供電企業(yè)；抄核收流程

供電企業(yè)的抄核收流程關(guān)系著該領(lǐng)域的實(shí)際經(jīng)濟(jì)收入，而這部分實(shí)際收入對我國經(jīng)濟(jì)體系的建設(shè)具有一定的影響，因此要尤為注意當(dāng)下供電企業(yè)抄核收機(jī)制的實(shí)際發(fā)展情況，在傳統(tǒng)的供電企業(yè)抄核收體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的體制化創(chuàng)新，同時(shí)在體系內(nèi)施以一定的現(xiàn)代化科技革新手段，使供電企業(yè)的抄核收機(jī)制能夠與時(shí)代的腳步相協(xié)調(diào)，進(jìn)而借助時(shí)代的相關(guān)元素來完善相應(yīng)的抄核收機(jī)制，但這一做法的執(zhí)行前提是對供電企業(yè)的抄核收實(shí)際流程有一個(gè)全方位的了解。

1.供電企業(yè)抄核收流程概述

電力的輸送目的是為了在具體的營銷環(huán)節(jié)能夠獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，而電力的實(shí)際營銷體系要以業(yè)務(wù)的精細(xì)化為為基準(zhǔn)，從而使得自身的體系化經(jīng)營顯得更加專業(yè)，管理模式更加完善，這樣才能夠使得相應(yīng)的供電機(jī)制與當(dāng)下時(shí)代的全新科技元素全面地結(jié)合，進(jìn)而完成自身體質(zhì)建設(shè)的全方位革新。但在這一過程中，供電企業(yè)要以全新的營銷模式以及抄核收流程為自身的發(fā)展方向，通過切實(shí)的項(xiàng)目建設(shè)才能使相應(yīng)的營銷創(chuàng)新落到實(shí)處。

2.供電企業(yè)抄核收流程的優(yōu)勢

創(chuàng)新后抄核收流程具有以下優(yōu)勢：①通過抄核收管理流程創(chuàng)新，不僅有效減少了抄核收誤差，縮短了電費(fèi)的回收周期；還在很大程度上實(shí)現(xiàn)了減員與增效。該流程基于電力客戶的實(shí)際需求，不僅方便了客戶的繳費(fèi)手續(xù)，為其提供了多種繳費(fèi)方式可供選擇，還延長了客戶的繳費(fèi)時(shí)間。更為重要的是，現(xiàn)在能夠有更多的機(jī)會和時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通和交流，提高了客戶對供電企業(yè)的滿意度。

3.電力營銷抄核收流程的創(chuàng)新方法

3.1 全新的創(chuàng)新目標(biāo)

供電企業(yè)抄核收流程體系的創(chuàng)新目標(biāo)較為籠統(tǒng)，但經(jīng)過一定的信息化梳理也能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的分散化排列，在結(jié)合了相應(yīng)的客戶需求性反饋以及對傳統(tǒng)的抄核收體系的分析之后，全新的供電企業(yè)抄核收流程體系機(jī)制能夠以客戶的實(shí)際需求為導(dǎo)向。與此同時(shí)，結(jié)合對原抄核收流程的反思以及電力客戶的具體需求，要制定以電力客戶具體需求為導(dǎo)向，既能提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，又能提供差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的抄核收管理流程。其創(chuàng)新目標(biāo)具體為：①提高抄核收流程的信息化程度，減少抄表及輸入過程中的差錯(cuò)，確保抄核收的質(zhì)量；②要采取有效措施來縮短電費(fèi)的回收周期，加快資金的回籠速度。

3.2確立合理的用電抄錄機(jī)制

客戶的電費(fèi)實(shí)際使用數(shù)據(jù)的掌握是供電企業(yè)抄核收流程體系的執(zhí)行難點(diǎn)，特別是在對大規(guī)模用電客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)抄錄時(shí)最為明顯，而實(shí)行電力優(yōu)化與創(chuàng)新，進(jìn)而使相關(guān)的用電服務(wù)體系建設(shè)得以完善而有效率的發(fā)展的根本途徑就在于此，因此供電企業(yè)抄核收流程體系在針對客戶用電數(shù)據(jù)的抄錄方面就要采用一定的科學(xué)手段，遙感監(jiān)測這一科技含量較大的科技化手段在這一環(huán)節(jié)顯得尤為實(shí)用化，藉此來實(shí)現(xiàn)對供電企業(yè)抄核收流程體系中客戶電費(fèi)計(jì)量數(shù)據(jù)的檢測與記錄能夠最大限度地縮短抄錄電表收取相應(yīng)用電費(fèi)用的頻率與次數(shù)，進(jìn)而使用電客戶方的壓力減少，同時(shí)也能夠促進(jìn)供電企業(yè)抄核收流程體系方面的革新與效率的提升。

3.3 縮小電費(fèi)回收周期

電費(fèi)回收的周期決定著供電企業(yè)抄核收流程體系的實(shí)際發(fā)展情況，因此將這一周期逐漸縮短就能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)抄核收流程體系的最優(yōu)化配置，而在實(shí)際的執(zhí)行層面可以有選擇性地對相應(yīng)的用戶的抄表系統(tǒng)加以改進(jìn)與革新，集成型抄表系統(tǒng)能夠免去逐戶操作的麻煩，同時(shí)將相應(yīng)的電力數(shù)據(jù)一次性地整合到一起，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了供電企業(yè)抄核收流程的集中化，而因人工抄表所帶來的誤差也會因此而減少，而具備一定技術(shù)含量的新型遠(yuǎn)程控制體系能夠?qū)﹄娏Φ妮斔团c關(guān)閉機(jī)制實(shí)行一定的集中化處理，在相應(yīng)試點(diǎn)的這一機(jī)制安排能夠?qū)⒁惑w化的供電企業(yè)抄核收流程體系進(jìn)行最優(yōu)化處理，進(jìn)而使相應(yīng)停電送電機(jī)制的損耗得到全面地控制。

3.4 更新客戶的意識

有些客戶的自覺意識不夠強(qiáng)，對于電費(fèi)的繳納環(huán)節(jié)不加以重視，因此類似電費(fèi)繳納不及時(shí)、甚至拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象層出不窮，而客戶還對此不以為然，可作為供電企業(yè)抄核收流程體系的執(zhí)行部門，不能通過強(qiáng)硬的手段來強(qiáng)迫使客戶繳納電費(fèi)，這樣做只會減少客戶的數(shù)量，進(jìn)而使自身的體系崩壞，從而對整個(gè)供電企業(yè)造成較為嚴(yán)重的影響，為了避免上述問題與影響的發(fā)生，供電企業(yè)要及時(shí)提升客戶的繳納電費(fèi)的相關(guān)意識，藉此來使得相應(yīng)的問題被化解與無形之中。而在新時(shí)代的科技渲染下，預(yù)付費(fèi)類科技能夠被以一定的科技化形式附著在電表之上，借助這一科技手段來提升客戶的繳費(fèi)意識有違合理，這樣既能夠使電費(fèi)的回收效率得到全方位的提升，同時(shí)也能夠使客戶及時(shí)繳納自身拖欠的電費(fèi)，間接提提升了電費(fèi)的回收率，而這一部分的經(jīng)濟(jì)增長能夠是供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平得到小幅提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)效益層面的大幅增長。

3.5 整合內(nèi)部信息

供電企業(yè)抄核收流程體系應(yīng)對自身的數(shù)據(jù)有一個(gè)較為系統(tǒng)化的整合，并且借助當(dāng)下較為流行的網(wǎng)絡(luò)等高科技產(chǎn)物來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的電子化、數(shù)字化，并且將這一系列數(shù)字資料整合為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，通過互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制對這些數(shù)據(jù)庫進(jìn)行本地范圍內(nèi)的共享，這一數(shù)據(jù)性網(wǎng)絡(luò)的建立能夠?qū)⒏鞣植康南嚓P(guān)供電記錄類數(shù)據(jù)整合到一處，而數(shù)據(jù)中心的核心監(jiān)管人員就能夠一目了然地對數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的處理與記錄，同時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)的漏洞及時(shí)向相關(guān)分公司的相關(guān)部門進(jìn)行較為系統(tǒng)的反饋，從而使電費(fèi)核算得以系統(tǒng)化地執(zhí)行下去，而這也有利于提升供電企業(yè)抄核收流程體系的各部門工作效率。

4.結(jié)束語

總而言之，當(dāng)下供電企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展還存在許多不夠完善的方面，而這些方面從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度阻礙著供電企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)體系建設(shè)，并且阻礙著我國整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此不需采用一系列現(xiàn)代化的科技創(chuàng)新革新手段來改善這一現(xiàn)狀，使我國的電力事業(yè)抄核收流程走向正軌，而這有利于抄核收體系中的欠費(fèi)回款率的提升，有利于使電力用戶的實(shí)際電力使用更為流暢，同時(shí)還有利于提升我國的本質(zhì)性電力建設(shè)體系的革新與進(jìn)步，進(jìn)而從電力事業(yè)的角度帶動我國的經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。

［1］ 黃燕.供電企業(yè)抄核收流程及管理模式創(chuàng)新研究［J］.中國新技術(shù)新產(chǎn)品.2013.

［2］ 譚美榮.供電企業(yè)抄核收流程及管理模式創(chuàng)新探究［J］.通訊世界.2015.

［3］ 陳斯.供電公司抄核收流程優(yōu)化與管理創(chuàng)新研究［J］.中國高新技術(shù)企業(yè).2016.

［4］ 萬永梅.抄核收業(yè)務(wù)分離的應(yīng)用與實(shí)踐分析［J］.知識經(jīng)濟(jì).2012.

當(dāng)下供電類企業(yè)與人們的關(guān)系越來越密切，并且在當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的大趨勢下我國對電力的需求與日俱增，而為了使人們?nèi)找嬖鲩L的生活和生產(chǎn)需求得到滿足，為了使生產(chǎn)領(lǐng)域獲得源源不斷的動力，我國需要這樣一種機(jī)制來促進(jìn)供電企業(yè)的二次發(fā)展，以為當(dāng)今的生產(chǎn)和生活提供充足的能源支持，而現(xiàn)代科技在這一環(huán)節(jié)所起到的作用就十分明顯，因此本文主要分析了利用現(xiàn)代科技創(chuàng)新供電企業(yè)抄核收流程的具體措施，以期為相關(guān)研究項(xiàng)目的展開提供充足的理論依據(jù)和一定的技術(shù)性理論指導(dǎo)。