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摘要：作為一種高層次的驗證活動，核電質(zhì)保監(jiān)查的主要作用就是利用評價、審查和調(diào)查等各種途徑，從而能夠?qū)|(zhì)保大綱的有效性、完整性以及實施情況進行驗證。本文以某核電常規(guī)島為例，對核電質(zhì)保監(jiān)查實踐及實施經(jīng)驗進行了分析和介紹，并且初步的探討了質(zhì)保監(jiān)查工作的經(jīng)驗和得失，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)人士具有一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：核電質(zhì)保；監(jiān)督監(jiān)查；實踐

質(zhì)保監(jiān)查可以劃分為三種，也就是外部監(jiān)查、供方監(jiān)查以及內(nèi)部監(jiān)查。內(nèi)部人員實施的監(jiān)查就是所謂的內(nèi)部監(jiān)查，項目部質(zhì)保人員監(jiān)查分供方的工作就是供方監(jiān)查，業(yè)主等上級單位質(zhì)保人員監(jiān)查項目的工作就是所謂的外部監(jiān)查。在開展質(zhì)保監(jiān)督監(jiān)查工作的時候必須要對相關(guān)的原則予以嚴格的遵循，并且按照月度和年度等將滾動計劃做好。同時質(zhì)保監(jiān)督監(jiān)查工作還要對相關(guān)的法規(guī)規(guī)范進行重點的契合，比如法律法規(guī)類、技術(shù)規(guī)范類、業(yè)主外發(fā)程序及技術(shù)文件、國家標準、投標文件、施工方案、項目內(nèi)部編制的各級程序、FU圖紙及圖籍、施工合同等?？傊?，做好核電質(zhì)保監(jiān)查工作具有十分重要的作用，必須要對核電質(zhì)保監(jiān)查實踐及實施經(jīng)驗進行不斷的總結(jié)，從而全面的貫徹和落實核電質(zhì)保監(jiān)查工作。

1.確保穩(wěn)定的質(zhì)保部組織機構(gòu)和人員配置

頻繁更迭的人員和組織機構(gòu)會導(dǎo)致整個質(zhì)保體系面臨著斷層以及失穩(wěn)等各種不利的影響，最終會造成全體人員的質(zhì)保意識變得越來越弱，同時也會影響到質(zhì)保管理要求的持續(xù)改進以及連續(xù)性方面的工作。所以必須要對質(zhì)保監(jiān)查人員任職資格條件進行認真的審核，監(jiān)查人員必須要具備國家注冊審核員資格或者質(zhì)量體系內(nèi)審員資格；要具備較為豐富的施工管理經(jīng)驗；對相關(guān)的質(zhì)量管理體系標準、核安全法規(guī)以及相關(guān)導(dǎo)則等具有熟悉的了解；要具備清晰的思路，能夠以各種線索和途徑為根據(jù)對對方的意圖進行準確地理解和把握，將關(guān)鍵的信息抓住，并且采取恰當?shù)拇胧?；要具備較強的解決問題和分析問題的能力，同時還要具有一定的組織協(xié)調(diào)能力；在具體的工作中監(jiān)查人員要具備不斷的提出新方案新設(shè)想、對局面進行開拓、對工作進行改進的能力；要各種監(jiān)查技巧掌握住，具有較高的標準化意識，在具體的溝通工作中必須要做到講證據(jù)以及擺事實，要能夠讓別人心服口服地接受自己的建議和意見，同時還要有效的貫徹和落實自己的管理思路；質(zhì)保人員還要持續(xù)的積累自身的從業(yè)素質(zhì)，對相關(guān)的規(guī)范標準進行積極的學(xué)習(xí)，使自身的工程管理經(jīng)驗和專業(yè)技能得以不斷的鞏固和豐富。

2.與施工的實際相結(jié)合，在監(jiān)督監(jiān)查工作中將管理科重點突出出來

質(zhì)保監(jiān)查工作必須要與施工的實際相結(jié)合，確保符合具體施工管理的現(xiàn)狀，并且要在每一次的監(jiān)督監(jiān)查工作中都必須要將管理側(cè)重點凸現(xiàn)出來。所以必須要做到準確的監(jiān)查定位，突出重點將系統(tǒng)持續(xù)化以及漸進化的改進思路體現(xiàn)出來，在正式監(jiān)查工作之前必須要對被監(jiān)查單位的受監(jiān)信息具有充分的了解，要對發(fā)生不符合項的深層次原因進行深挖，以現(xiàn)場整體施工管理情況受到的問題的影響程度為根據(jù)確定是提出糾正行動CAR還是觀察意見OBS。一般來說，如果將每次監(jiān)查的不符合項看作是一個點，那么每次監(jiān)查或者監(jiān)督工作就是一條線，而近兩年所有的監(jiān)督或者整個年度的監(jiān)督就屬于一個面，必須要確保點、線、面的高度統(tǒng)一，使其能夠具備互為補充以及相得益彰的特點，只有這樣才能夠通過精品過程確保精品結(jié)果的實現(xiàn)。

3.項目高層必須要充分的重視質(zhì)保監(jiān)查報告提出的各種問題

作為確保項目管理良性循環(huán)的一項非常關(guān)鍵的途徑，質(zhì)保監(jiān)查工作具有十分重要的作用。因此各單位各部門的主要負責(zé)人以及項目班子領(lǐng)導(dǎo)必須要對質(zhì)保監(jiān)查報告予以高度的重視，確保順利實施質(zhì)保體系的領(lǐng)路人和帶頭人就是項目骨干。項目領(lǐng)導(dǎo)在收到監(jiān)查報告之后必須要對主體施工單位的負責(zé)人以及所有的職能部門進行組織，迅速地開展分析會，對其中不符合項的發(fā)生原因進行詳細的探討，對管理流程有沒有存在漏洞、監(jiān)督監(jiān)查機制有沒有完整運行、有沒有嚴格的執(zhí)行程序、程序方案是否完善等進行認真的監(jiān)查，從而做到對癥下藥，將科學(xué)的糾正預(yù)防措施制定出來。總之，只有領(lǐng)導(dǎo)高度的重視質(zhì)保監(jiān)查報告，才可以將濃厚的質(zhì)量保證氛圍在工程建設(shè)企業(yè)中營造出來，并且還可以在施工作業(yè)層貫徹這種氛圍，這樣也能夠?qū)κ┕T工的規(guī)范操作起到有效的培養(yǎng)作用，從而對施工行為進行進一步的規(guī)范。

4.要及時答復(fù)并且反饋不符合項

一個追求卓越管理的內(nèi)在驅(qū)力的企業(yè)必須要及時的響應(yīng)監(jiān)查報告，只有這樣才說明企業(yè)敢于面對問題，并且敢于對問題進行修正。要想提高企業(yè)的質(zhì)保信譽度，就必須要嚴格在規(guī)定的時間內(nèi)對質(zhì)保監(jiān)查報告進行回復(fù)。如果企業(yè)的答復(fù)草率、滯后、消極，不但會對問題的有效解決產(chǎn)生不利的影響，還會使監(jiān)查方產(chǎn)生較低的信任度，從而會使項目體系運行的最終評價受到嚴重影響。在通過監(jiān)查答復(fù)之后，企業(yè)必須要對相關(guān)的單位以及責(zé)任部門進行組織，以答復(fù)的承諾為根據(jù)地迅速的開展整改、糾正行動，還要在整改的過程中將支持性的圖片或者證據(jù)保留下來，只有這樣才能夠確保一次通過驗證關(guān)閉。由于證據(jù)本身錯誤、證據(jù)造假以及其他證據(jù)不充分的現(xiàn)象在監(jiān)查實踐過程中普遍存在，所以企業(yè)必須要采取有效措施對這些問題進行大力整改，如若不然就會使監(jiān)查方留下不好的印象。受監(jiān)方必須要做到誠信做事以及信守承諾，只有這樣才能夠有效的防止事態(tài)的進一步升級，最終會對整個公司的履約形象和項目產(chǎn)生不利的影響。

5.全員參加才能夠確保質(zhì)保監(jiān)查取得效果

由于核電具有較大的施工難度、較強的專業(yè)細化、較高的專業(yè)要求以及較多的施工系統(tǒng)等特點，所以要想確保核電工程的施工質(zhì)量，不能單純的依賴于質(zhì)保監(jiān)查和監(jiān)督工作，必須要確保企業(yè)的全體員工都能夠?qū)⒏叨鹊淖员Ｒ庾R樹立起來，并且要具備標準化以及程序化的施工習(xí)慣，只有這樣才能夠在工程實踐中真的做好每一個環(huán)節(jié)的施工，而且最終將質(zhì)保監(jiān)督監(jiān)查應(yīng)有的鑄造和安全縱深防御、規(guī)避風(fēng)險以及查漏補缺的屏障作用充分的發(fā)揮出來。

結(jié)語：要想做好核電質(zhì)保監(jiān)查工作，監(jiān)查人員必須要具備豐富的經(jīng)驗和相應(yīng)的任職資格；監(jiān)查計劃必須要將關(guān)鍵的環(huán)節(jié)以及重大的過程充分的覆蓋起來，還要能夠進行動態(tài)的調(diào)整和平衡；監(jiān)查依據(jù)要能夠?qū)⑺袝嬗行У奈募采w起來；監(jiān)查實施要將是否健全有效的運行機制和項目響應(yīng)機制高度的體現(xiàn)出來；確保穩(wěn)定的質(zhì)保部組織機構(gòu)和人員配置；與施工的實際相結(jié)合，在監(jiān)督監(jiān)查工作中將管理科重點突出出來；充分的重視質(zhì)保監(jiān)查報告提出的各種問題；要及時答復(fù)并且反饋不符合項；做到全員參與，從而能夠全面的保證核電質(zhì)保監(jiān)查的效用。

參考文獻：

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