廣東省特種設(shè)備檢測研究院東莞檢測院 523770

摘要：本人工作以來一直從事電子商務(wù)工作，本文主要講述對我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題進行分析，并就結(jié)合發(fā)展趨勢針對性地提出了我國電子商務(wù)的發(fā)展對策。

關(guān)鍵詞：發(fā)展；電子商務(wù)；概念

電子商務(wù)將成為21世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

（一）電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是通過因特網(wǎng)進行商務(wù)活動的新模式，代表了未來商務(wù)的發(fā)展方向。電子商務(wù)可以降低貿(mào)易成本、增加貿(mào)易機會以及提高貿(mào)易效率等，它給商務(wù)方式帶來根本性的變革，給企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)的具體含義，是指買賣雙方基于計算機網(wǎng)絡(luò)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用相應(yīng)的電子技術(shù)所進行的各類商貿(mào)活動。電子商務(wù)的主要功能包括網(wǎng)上的廣告、付定款、客戶服務(wù)以及市場調(diào)查分析等多項利用因特網(wǎng)開發(fā)的商業(yè)活動。

（二）我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

1.人才培養(yǎng)問題

我國員工的創(chuàng)新意識以及競爭意識較薄弱，對多數(shù)習(xí)慣于滿足現(xiàn)狀，求既得利益不受侵犯的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和普通員工來說，電子商務(wù)帶來的變革意味著失去崗位和權(quán)利。所以，幫助員工提高對電子商務(wù)的認(rèn)識和應(yīng)用能力，使其在新經(jīng)濟時代重新找到自己的位置，也是電子商務(wù)發(fā)展過程中十分艱巨的任務(wù)。

2.電子商務(wù)的支付問題

目前我國各國有銀行網(wǎng)絡(luò)的通信平臺不統(tǒng)一，不利于銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)和中央銀行的監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實施。另外，各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，不能用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付?！熬W(wǎng)上交易，網(wǎng)不支付”問題影響了我國電子商務(wù)發(fā)展的進程。

3.電子商務(wù)的安全問題

安全問題是電子商務(wù)實施的瓶頸之一，既是技術(shù)問題，又是管理問題。涉及網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)安全兩大方面。網(wǎng)絡(luò)安全指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)本身可能存在的問題。商務(wù)交易安全則是為了確保交易過程中的可鑒別性以及保密性，消除信息被竊取和假冒等隱患。

4.稅務(wù)監(jiān)管問題

電子商務(wù)屬于無紙交易，逃稅及避稅很容易實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)無國界，很難辨認(rèn)哪些交易是該納稅的國內(nèi)交易，哪些是可免稅的出口貿(mào)易。這些問題引起各國稅收當(dāng)局及企業(yè)界的關(guān)注。如果開征電子商務(wù)稅可能會阻礙電子商務(wù)的發(fā)展，如果不對電子商務(wù)征稅，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是發(fā)達國家處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟優(yōu)勢地位的情況下，很容易造成國家經(jīng)濟利益的極大損失。這些都使網(wǎng)上交易的稅務(wù)監(jiān)管處于兩難境地。

（三）我國電子商務(wù)發(fā)展中所面臨的主要障礙和問題

1.網(wǎng)上支付問題

電子商務(wù)的核心是信息的互相溝通和交流，洽談確認(rèn)后才能達成交易。對于整個電子商務(wù)的發(fā)展來看，將來要在網(wǎng)絡(luò)上直接進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來收費和支付。當(dāng)前我國各個專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實施。

2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

近幾年我國的信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進展順利，成績顯著。但從電子商務(wù)的要求看，要想真正實現(xiàn)全方位的電子商務(wù)，特別是針對最終消費者的網(wǎng)上購物活動，要求網(wǎng)絡(luò)具有非常快的響應(yīng)速度和較高的帶寬，就必須由硬件提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國由于經(jīng)濟實力和技術(shù)方面的原因，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施離開展全方位的電子商務(wù)還有一定的差距。此外，我國目前網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚存在著重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，各行業(yè)各部門自組網(wǎng)建互不相通。

3.技術(shù)層面上的缺陷

首先，物流配送體系的不完善和物流技術(shù)的欠缺。一方面國內(nèi)的電子商務(wù)運營商在自有的物流配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上還非常落后。其次是安全問題。在我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比較落后，電子商務(wù)本來就是新生事物，消費者還處于觀望態(tài)度。最后就是技術(shù)的落后體現(xiàn)在硬件上，就是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的落后。網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)的落后同時導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性比較差，上網(wǎng)速度慢以及通訊中斷時有發(fā)生等，給電子商務(wù)的實現(xiàn)造成困難。因此他們特別關(guān)注安全問題，如果出現(xiàn)失敗的個例，就往往會出現(xiàn)比發(fā)達國家中更嚴(yán)重的不信任狀況，然而使觀望中的顧客寧愿選擇傳統(tǒng)的交易方式。

4.法律問題

國內(nèi)現(xiàn)行的經(jīng)濟法律基本上是針對傳統(tǒng)商業(yè)形式制定的。雖然在電子商務(wù)的發(fā)展過程中做了很多的修改，但就整體而言還是落后于電子商務(wù)的發(fā)展形式出現(xiàn)了很多規(guī)范不明或無規(guī)范的法律盲點。

（四）我國電子商務(wù)發(fā)展對策

1.加強對電子商務(wù)的安全管理 從現(xiàn)在情況看，我國的網(wǎng)絡(luò)信息安全尚處于封堵信息系統(tǒng)安全漏洞的階段，宏觀安全體系研究上的投入嚴(yán)重不足，缺乏從整個安全體系的高度開展有力的研究工作，還不可以從根本上解決網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，還沒有形成一個整體網(wǎng)絡(luò)信息安全指導(dǎo)理論基礎(chǔ)，期待加大力度推動我國自主技術(shù)信息安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)觀念，把握關(guān)鍵因素 發(fā)展電子商務(wù)關(guān)鍵在于將其放在組織與社會的大背景中去考察。發(fā)展電子商務(wù)的主體仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。因為只有擁有品牌、客戶資源、資金等強大優(yōu)勢的傳統(tǒng)企業(yè)廣泛應(yīng)用電子商務(wù)后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的優(yōu)勢才能體現(xiàn)出來。要在我國成功發(fā)展電子商務(wù)，必須首先對傳統(tǒng)企業(yè)的管理進行改革，以適應(yīng)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的要求。

3.提高全民族對電子商務(wù)的認(rèn)識 電子商務(wù)是深刻的商務(wù)革命，是未來商務(wù)發(fā)展的必然趨勢，是商業(yè)領(lǐng)域的深層次變革?，F(xiàn)在的問題是，作為電子商務(wù)主力軍的企業(yè)和商家對電子商的發(fā)展沒引起足夠的重視，電子商務(wù)似乎還很遙遠，因此要宣傳工作的任務(wù)仍然很艱難。

（五）如何進一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

1.加強政府的示范和引導(dǎo)開展電子商務(wù)示范。發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)，促進有關(guān)部門在電子商務(wù)實施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動管理部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)商務(wù)管理電子化。發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化，有針對性地扶持重點行業(yè)以及企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。

2.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段包括各種信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)以及信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個值得信賴并能夠確保信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國內(nèi)用戶環(huán)境。

結(jié)語

隨著社會的發(fā)展和進步，電子商務(wù)已滲透到商品流通領(lǐng)域的方方面面，而個性化服飾銷售也更適合這種高技術(shù)的營銷方式，兩者的結(jié)合更能滿足人們不斷變化的消費需求?？梢灶A(yù)見，在目前國內(nèi)電子商務(wù)快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟的情況下，這種新型的銷售模式必將很快成為現(xiàn)實并會如雨后春筍般蓬勃發(fā)展起來，電子商務(wù)也將會成為今后信息交流的熱點。

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