隨著時(shí)代的發(fā)展，我國進(jìn)入老齡化社會(huì)后，養(yǎng)老的問題日益突出。在養(yǎng)老問題上，對于老人與子女要改變傳統(tǒng)的“孝道”觀念，而養(yǎng)老機(jī)構(gòu)首先要樹立的則是讓人信得過的優(yōu)質(zhì)“服務(wù)”。老年人最擔(dān)心的是生病，尤其是生了重病失去自理能力時(shí)，住到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)后能否讓病人安心？家人放心？帶著這些問題筆者來到位于玉泉山腳下的萬壽康老年醫(yī)院尋找答案。當(dāng)走進(jìn)董事長翁新忠的辦公室，看到醒目的“責(zé)任止于此處”的桌牌時(shí)，他告訴筆者說：“如果家里有失去自理能力的病患老人，到了這里一切難題就會(huì)全部解決?！闭娴氖沁@樣的嗎？懷著驚喜和驚奇，筆者到病房進(jìn)行了全程體驗(yàn)。

病房溫馨明亮整潔

當(dāng)筆者走進(jìn)病房的通道，令人非常驚訝的是這里的床位已經(jīng)住滿，但很安靜，沒有人大聲喧嘩。翁新忠介紹：“自開業(yè)以來，我們的入住率就處于滿員狀態(tài)，現(xiàn)在我們還在繼續(xù)增加床位，以滿足老年病人的需要。”在這里雖然多是臥床的病人，可是卻聞不到一點(diǎn)兒難聞的異味。走進(jìn)病房，陽光明媚，溫馨整潔，墻上有壁掛液晶電視，空調(diào)，每個(gè)房間是兩個(gè)病人，都配有單獨(dú)的衛(wèi)生間且24小時(shí)熱水，每一位病人的護(hù)理都是“一對一”，護(hù)工24小時(shí)守著病人，負(fù)責(zé)病人一日三餐的喂飯，全天的喂水，從早到晚的全身擦洗，及時(shí)清理大小便，如果病人便秘，還會(huì)給其打開塞露，發(fā)現(xiàn)病人有不舒服時(shí)，會(huì)及時(shí)向主管醫(yī)生和護(hù)士匯報(bào)，負(fù)責(zé)病人的全天服藥以及輸液時(shí)的護(hù)理。晚上護(hù)工就緊挨著病人的床睡在旁邊，能在夜間隨時(shí)照顧病人，就像家人陪床一樣。因病人不能自理，所以護(hù)工沒有休息日，就連過年都不回家，病人和護(hù)工常年在一起，猶如一家人。

翁新忠說自己的體會(huì)是：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不能只是簡單的照顧老人的吃喝拉撒睡和醫(yī)療，更多的是要讓老人有歸屬感，為此，在我們的老年醫(yī)院里處處營造出家的溫馨，讓老年病人感到自己得到了應(yīng)有的尊重和關(guān)愛。

住院不用擔(dān)心期限每天有大夫護(hù)士查房

翁新忠告訴人們：“住在萬壽康老年醫(yī)院，病人不必?fù)?dān)心有時(shí)間限制?！庇泻芏嗟睦夏瓴∪说搅撕笃?，一般很難在大醫(yī)院長期住院，即便出院再換另一家醫(yī)院，最多也就十天半個(gè)月?？墒遣∪嘶氐郊依镉值貌坏结t(yī)療上的護(hù)理，很多人對此都覺得很無奈。因?yàn)檫@些病人既要接受相應(yīng)的治療，同時(shí)還需要生活上的護(hù)理。如果送到養(yǎng)老院，可卻沒有相應(yīng)配套的醫(yī)療服務(wù)。而病人在大醫(yī)院住院期間，則只有治療又沒有相應(yīng)的生活照顧。但是現(xiàn)在到了萬壽康老年醫(yī)院，第一不必?fù)?dān)心住院時(shí)間的限制，醫(yī)院會(huì)對病人給予醫(yī)療上的幫助，讓病人減輕痛苦，活的有尊嚴(yán)，同時(shí)病人還可以在生活方面得到無微不至的照顧和護(hù)理。

萬壽康老年醫(yī)院的醫(yī)生黃祝清告訴筆者：每天上午8點(diǎn)都有醫(yī)生、護(hù)士查房，醫(yī)生主要是檢查病人所患疾病的控制情況，如發(fā)現(xiàn)病情不穩(wěn)定或有變化，會(huì)及時(shí)做出相應(yīng)的治療。護(hù)士查房主要是檢查病人所需的護(hù)理情況，定點(diǎn)給病人輸液、送藥、量血壓、測血糖等。為了提高護(hù)理水平和保障服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院會(huì)對護(hù)理病人的護(hù)工做定期培訓(xùn)，指導(dǎo)護(hù)工如何觀察病人的病情，如何用藥，如何為病人服務(wù)與交流等。在護(hù)理的過程中，護(hù)工如果看到病人的情況不太好，會(huì)及時(shí)匯報(bào)給醫(yī)生和護(hù)士。病人出院后，醫(yī)院會(huì)安排醫(yī)生定期回訪，幫助病人解決相關(guān)的問題，還經(jīng)常會(huì)有醫(yī)生到家里去會(huì)診，幫助更換鼻飼管或是導(dǎo)尿管等。很多患者和家人說：沒住進(jìn)來時(shí)沒有體會(huì)，可是住上后感到各方面非常的好。

一日三餐營養(yǎng)豐富病人想吃啥就做啥

翁新忠談道：“我們的老年醫(yī)院就是讓醫(yī)生和病人、護(hù)士和病人、護(hù)工和病人以及服務(wù)人員和病人都能成為朋友，大家在一起有質(zhì)量快樂地度過每一天，讓病人感到像在家一樣隨意。”例如：因?yàn)橛械牟∪四c胃比較弱，吃飯沒有胃口，醫(yī)院的食堂還會(huì)根據(jù)病人的需要隨時(shí)訂做，也就說病人想吃啥就給做啥，讓病人滿意。在萬壽康老年醫(yī)院，一日三餐品種多樣，搭配合理，早晨7點(diǎn)10分，護(hù)工要為病人打早飯，有豆?jié){、粥、牛奶、雞蛋、包子、饅頭、小菜等。中午是11點(diǎn)半開飯，下午是5點(diǎn)多開飯，基本是三葷一素，每天的菜譜都有變化，力爭營養(yǎng)豐富平衡。

墻上掛滿了感謝的錦旗

筆者在萬壽康老年醫(yī)院的進(jìn)門大廳里，抬眼望去掛滿了表達(dá)感謝心意的錦旗，如：“白衣天使愛心無價(jià)，德藝雙馨堪比己親?！薄爸孕母兄x萬壽康，醫(yī)護(hù)員工送陽光，延緩生命減痛苦，九五老人走安詳。”“濟(jì)世良醫(yī)敬業(yè)為民，救護(hù)天使愛心無限?！薄般”M職守救死扶傷，醫(yī)術(shù)精湛服務(wù)一流?！北磉_(dá)的全是病人和其家人對萬壽康老年醫(yī)院的感激之情。

看到這一切，筆者問董事長翁新忠為何熱衷于這樣與眾不同的養(yǎng)老事業(yè)？他說：“因?yàn)槲覐男【秃蜖敔斠黄鹕睿瑢τ诶先说耐砟晟钣懈嗟牧私夂屠斫狻Ｉ鲜兰o(jì)90年代末相關(guān)部門已提出，其他社會(huì)力量和個(gè)人可以興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，正巧我這時(shí)剛退伍，于是決心開設(shè)一家養(yǎng)老院，這一干就是十幾年。伴隨著社會(huì)人口老齡化問題愈發(fā)突出、棘手，我衷心地希望能夠發(fā)揮自己的長處，為更多患病老人及其家庭緩解壓力和破解難題?！彼脑捄蛯?shí)際行動(dòng)詮釋了其“責(zé)任止于此處”的深刻含義。