聽眾劉先生打進新聞熱線65159063反映，自己前幾天在聯通官網上購買了一個手機號，結果卻遇到了麻煩。劉先生在使用新號碼登錄微信的時候總有一些陌生人主動添加好友，上網查詢后發(fā)現自己的新號碼原來被其他人使用過。昨天他又收到一條也不知道從哪發(fā)來的信息，說自己的銀行卡在境外有一條消費記錄。

熱線編輯撥打了北京聯通網上營業(yè)廳88810010客服熱線，客服人員表示這是其他用戶使用過的，在注銷90天之后，再次投放市場的號碼。但是劉先生表示，他在聯通官網上購買號碼的時候，并沒有看到任何提示說這個號是別人曾經使用過的。對此，北京聯通網上營業(yè)廳客服人員回應道：“（號碼二次利用）在網上營業(yè)廳確實沒有展示，建議（用戶）去就近的營業(yè)廳詢問號碼是不是二次利用的，如果他說是首次的話你可以再購買?！?/p>

別人曾經使用過的手機號如果綁定了微信、支付寶、銀行卡，都會給下一個新用戶帶來不小的麻煩。微信和支付寶在官網上有專門的一系列教程告訴用戶如伺解綁和綁定自己的手機號，但如果這個手機號之前綁定了手機銀行，就會比較麻煩。

用戶希望，對于號碼的屬性和使用情況應當享受基本知情權，購買手機號時運營商應當告知或注明是否是重啟號。對于用戶的訴求，三大移動運營商應予以關切。

（9月9日）