傅 佳

（西安體育學(xué)院健康科學(xué)系,陜西西安,710068)

0 引言

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)日趨擴(kuò)大化的時(shí)代背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，并使信息交流滲透入人們的一切行為活動(dòng)中，特別是在網(wǎng)絡(luò)遍布并聯(lián)通全球的環(huán)境下，進(jìn)而使人與人之間的信息傳播變得更加的方便快捷，人與人之間的交流方式也發(fā)生了改變、整合，并將可能無(wú)限地延伸傳統(tǒng)的大眾傳播與人際交流方式，成為了人類的一種先進(jìn)信息互動(dòng)平臺(tái)與傳播的手段。而基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日趨優(yōu)化的背景下，高校群體無(wú)疑將成為信息交流和使用頻率較高的一個(gè)組織，他們的交流方式與交流手段也必然會(huì)受到時(shí)代潮流和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，并將可能產(chǎn)生不同的社會(huì)問(wèn)題。因此，為了便于對(duì)高校學(xué)生的事務(wù)管理，促進(jìn)大學(xué)生形成良好的信息交流動(dòng)機(jī)，及規(guī)范大學(xué)生信息交流行為，對(duì)高校學(xué)生的信息交流行為進(jìn)行研究是十分必要的，也是十分有意義的。

1 研究對(duì)象與研究方法

1.1 研究對(duì)象

以陜西省西安市西安體育學(xué)院、陜西師范大學(xué)、西安文理學(xué)院、西安建筑科技大學(xué)、西安工業(yè)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、西安郵電大學(xué)及西安交通大學(xué)等八所高校500 名大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，分別對(duì)其信息交流手段、信息交流的目的、信息交流能力、信息交息的認(rèn)知等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查研究。

1.2 研究方法

運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、專家訪談法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法及問(wèn)卷調(diào)查法等研究方法。其中在問(wèn)卷調(diào)查法中，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷500 份，回收問(wèn)卷475 份，回收率為95.00%；有效問(wèn)卷為445 份，有效率為93.68%。問(wèn)卷具有較好的有效度。

2 結(jié)果與分析

2.1 大學(xué)生信息交流途徑結(jié)果與分析

從目前我國(guó)信息交流的工具現(xiàn)狀，微信、飛信、QQ、推特、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、論壇BBS、微博、博客等軟件為常見的人際交往中的信息傳播載體，但由于不同軟件的功能及條件的制約，不同的群體或不同的個(gè)體在信息交流過(guò)程中會(huì)通過(guò)不同的途徑。本研究在通過(guò)對(duì)高校大學(xué)生在校信息交流的途徑調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)（見表1），在所有調(diào)查的445 名大學(xué)生中，使用微信、QQ 及微博進(jìn)行信息交流的人數(shù)最多，使用率達(dá)到了100%，而通過(guò)論壇BBS 與人人網(wǎng)的人數(shù)也分別高達(dá)86.74%與75.73%，在所列舉的信息交流途徑中，相對(duì)最少的是開心網(wǎng)及飛信，使用人數(shù)百分率分別19.55%與33.03%，當(dāng)然通過(guò)其它途徑的人數(shù)也達(dá)到了12.13%（見圖1）。這種結(jié)果可能是由于微信、QQ 軟件在人與人之間交流更加方便有關(guān)，且它們交流功能較強(qiáng)，既可以文字交流，同時(shí)也可以視頻以及語(yǔ)音交流，并且交流本身費(fèi)用的成本為零，盡管人人網(wǎng)與論壇BBS 也可以實(shí)現(xiàn)人與人之間的交流與互動(dòng)，但相對(duì)前者而言，即時(shí)性相對(duì)較差，但是后者常常，特別是論壇BBS 可以允許交流者隱蔽自己的身份信息，特別是交流一些私密的問(wèn)題時(shí)，相對(duì)前者具有一定的優(yōu)越性，因此人人網(wǎng)與論壇BBS 成為大學(xué)生的信

息交流途徑也存有可能。根據(jù)這些調(diào)查結(jié)果，在關(guān)于高校事務(wù)管理中，作為管理者，應(yīng)充分利用微信、QQ 軟件的便捷性、即時(shí)性特點(diǎn)，加強(qiáng)與大學(xué)生之間的信息交流，以便及時(shí)掌握或傳播相關(guān)信息，同時(shí)也應(yīng)運(yùn)用論壇BBS 的特點(diǎn)，通過(guò)論壇了解大學(xué)生不太愿意公開的思想動(dòng)向，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)事務(wù)管理與思想教育方面存在的問(wèn)題，以便更加及時(shí)掌握與解決問(wèn)題。

2.2 大學(xué)生信息交流的目的

表1 大學(xué)生信息交流途徑情況

圖1 大學(xué)生信息交流途徑情況

表2 大學(xué)生信息交流目的調(diào)查表

通過(guò)文獻(xiàn)資料及訪談結(jié)果，設(shè)定我國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息交流的目的，它們分別為聊天或交友、與同學(xué)及老師之間的交流、掌握時(shí)事信息、時(shí)尚產(chǎn)物、打發(fā)時(shí)間、發(fā)表自己的觀點(diǎn)或更新狀態(tài)與其它共七項(xiàng)目的，并展開調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示（表2），在所有調(diào)查的445 名大學(xué)生中，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為了聊天或交友，以及為了便于與同學(xué)、老師之間的交流而使用信息交流平臺(tái)的人數(shù)最多，均為100%，從這一結(jié)果可以看出，高校大學(xué)生還是以比較樂(lè)觀的態(tài)度進(jìn)行人際交往或思想交流，并不是以逃避的方式完成自己的大學(xué)生活，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，除與同學(xué)或老師交流為目的外，聊天或交友也成為了大學(xué)生使用信息平臺(tái)的主要目的，因此，老師在對(duì)學(xué)生的事務(wù)管理中應(yīng)正確引導(dǎo)大學(xué)生的交友觀，特別是對(duì)于女同學(xué)應(yīng)更加給予關(guān)注與引導(dǎo)，以免涉世不深的大學(xué)生誤入網(wǎng)絡(luò)陷阱。另?yè)?jù)調(diào)查結(jié)果顯示，以通過(guò)信息交流作為打發(fā)時(shí)間為目的的人數(shù)也占全部調(diào)查人數(shù)的79.10%，而以掌握時(shí)事信息的人數(shù)僅為19.55%，因此，在大學(xué)事務(wù)管理中，教師應(yīng)教育學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)信息交流觀，特別是要減少一些以打發(fā)時(shí)間的目的信息交流比例，使他們能夠更多地將時(shí)間投入到學(xué)習(xí)中去，并且要鼓勵(lì)他們充分利用信息交流平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與便利性，在與外界信息交流中多了解一些時(shí)事動(dòng)態(tài)，并加強(qiáng)自身的思想修養(yǎng)，培養(yǎng)個(gè)人的愛國(guó)、愛校、愛家熱情。

圖2 大學(xué)生信息交流目的

2.3 影響高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息交流的因素

通過(guò)文獻(xiàn)資料及訪談結(jié)果，設(shè)定影響我國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息交流的順因素，它們分別為影響學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)依賴、陌生人騷擾、教師容易掌握行蹤、隨時(shí)間增長(zhǎng)而厭倦及其它共六個(gè)項(xiàng)目，并展開調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示（表3），在所有調(diào)查的445 名大學(xué)生中，認(rèn)為隨時(shí)間增長(zhǎng)而厭倦以及教師容易掌握行蹤等因素是最大影響他們網(wǎng)絡(luò)信息交流的因素，它們分別占總?cè)藬?shù)的58.65%與53.71%，從這一結(jié)果，一方面說(shuō)明學(xué)生除了把網(wǎng)絡(luò)信息交流作為一種生活方式外，并未沉迷于網(wǎng)絡(luò)，這是一個(gè)好的現(xiàn)象，另一方面說(shuō)明，教師與學(xué)生之間還應(yīng)加強(qiáng)感情交流，要讓學(xué)生更加愿意、主動(dòng)地接觸老師，愿意與教師成為朋友。同時(shí)，認(rèn)為影響學(xué)習(xí)的人占總?cè)藬?shù)34.38%，這也是一個(gè)不可忽略的比例，根據(jù)這一結(jié)果，教師應(yīng)該教育學(xué)生正確處理網(wǎng)絡(luò)信息交流的時(shí)間與學(xué)習(xí)時(shí)間之間的矛盾，合理分配時(shí)間到兩者上去。再者，認(rèn)為陌生人騷擾是影響他們信息交流的原因的人數(shù)比例也高達(dá)17.53%，這一結(jié)果可能與大學(xué)生的性別有關(guān)，據(jù)以往研究認(rèn)為，相對(duì)而言，女性同學(xué)更容易受到陌生人的騷擾，因此，女同學(xué)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息交流時(shí)要盡量保密自己的信息，如住址、電話號(hào)碼、身份證等個(gè)人私密信息，特別是在交流時(shí)要有一個(gè)正確的心態(tài)，不要輕易相信網(wǎng)上陌生人，以免上當(dāng)受騙。

表3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息交流的影響因素

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

（1）高校大學(xué)生在校信息交流的途徑使用微信、QQ 及微博進(jìn)行信息交流的人數(shù)最多，使用率達(dá)到了100%，而通過(guò)論壇BBS與人人網(wǎng)的人數(shù)也分別高達(dá)86.74%與75.73%，這種結(jié)果與微信、QQ 軟件在人與人之間交流更加方便有關(guān)，且它們交流功能較強(qiáng)。

（2）國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息交流的目的主要是聊天或交友，以及為方便與同學(xué)、老師之間的交流。我國(guó)高校大學(xué)生能比較樂(lè)觀的態(tài)度進(jìn)行人際交往或思想交流。

圖3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息交流的影響因素

（3）隨時(shí)間增長(zhǎng)而厭倦、教師容易掌握行蹤是因素我國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息交流的最大因不比，它們分別占總?cè)藬?shù)的58.65%與53.71%，這一方面說(shuō)明學(xué)生除了把網(wǎng)絡(luò)信息交流作為一種生活方式外，并未沉迷于網(wǎng)絡(luò)，另一方面說(shuō)明，教師與學(xué)生之間還應(yīng)加強(qiáng)感情交流，要讓學(xué)生更加愿意、主動(dòng)地接觸老師，愿意與教師成為朋友。

3.2 建議

網(wǎng)絡(luò)信息交流是時(shí)代發(fā)展下的產(chǎn)物，對(duì)高校大學(xué)生在于對(duì)外交流中而言，其具有非常好的便捷性，但在網(wǎng)絡(luò)信息交流漸發(fā)達(dá)的同時(shí)，對(duì)我們的大學(xué)生的學(xué)習(xí)或個(gè)人成長(zhǎng)多少也造成了一定的負(fù)面影響。因此，我們高校一方面要鼓勵(lì)大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)，加強(qiáng)與同學(xué)、教師、學(xué)校及家庭交流的同時(shí)，也需要正確誘導(dǎo)他們合理運(yùn)用交流信息平臺(tái)，合理分配交流與學(xué)習(xí)的時(shí)間，特別是在一些與陌生人交流的過(guò)程中，同學(xué)應(yīng)做到有利、有節(jié)，自我保護(hù)的意識(shí)要加強(qiáng)，以免給自己帶來(lái)不必要的麻煩。

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