■ 王延平（廣東培正學(xué)院 廣州 510830）

引言

跨國(guó)會(huì)計(jì)事務(wù)所普華永道公司主席尼古拉斯·穆?tīng)栒f(shuō)：“倫理價(jià)值觀是將高度分散的組織聚在一起的粘合劑”。明清晉商稱雄國(guó)內(nèi)商界500多年，長(zhǎng)期執(zhí)掌國(guó)內(nèi)外貿(mào)易之牛耳，以雄財(cái)善賈而飲譽(yù)海內(nèi)外，其成功的根本就在于建立了一套以誠(chéng)實(shí)守信、利以義取、信譽(yù)第一、修身正己、勤儉自律、互惠互利等倫理價(jià)值觀為內(nèi)容，體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的商業(yè)倫理道德體系。當(dāng)代中國(guó)處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的罔顧管理倫理道德、漠視企業(yè)社會(huì)責(zé)任、投機(jī)取巧、坑蒙拐騙等行為嚴(yán)重影響了正常的經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行秩序，因此企業(yè)管理倫理道德的建設(shè)非常迫切。繼承和發(fā)揚(yáng)晉商商業(yè)倫理的優(yōu)秀成果，挖掘其價(jià)值規(guī)范和要義精髓，必將推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)管理倫理建設(shè)的深入開(kāi)展。

晉商商業(yè)倫理體系的構(gòu)成及相互關(guān)系

在眾多研究晉商商業(yè)倫理的著述中，關(guān)于晉商倫理精神的內(nèi)容大多概括為以下幾點(diǎn)：一是誠(chéng)實(shí)守信，信譽(yù)至上；二是利以義取，和氣生財(cái)；三是修身正己，勤儉自律；四是群體共贏，互惠互利。本文綜合各家所見(jiàn)，認(rèn)為是“誠(chéng)”、“義”、“信”三方面的因素構(gòu)成了晉商商業(yè)倫理的完整體系，具體如表1所示。

由表1中可以看出，晉商商業(yè)倫理的“誠(chéng)”、“義”、“信”三方面不僅揭示了“天理”、“事理”、“人理”等人與自然存在的客觀規(guī)律，而且，把三者有機(jī)地融合為一體，形成了“天人合一”的完美結(jié)合。這種囊括人與自然內(nèi)在機(jī)理的商業(yè)倫理體系“合乎民心”、“順乎天意”，遵循這種商業(yè)倫理規(guī)范的晉商，才得以在其商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中廣納財(cái)源、富甲天下，不僅成為中國(guó)十大商幫之首，而且興盛昌隆長(zhǎng)達(dá)500年之久。具體說(shuō)來(lái)：

“誠(chéng)”，指的是萬(wàn)事萬(wàn)物的客觀存在，《禮記·中庸》說(shuō)：“誠(chéng)者天之道也?！闭J(rèn)為“誠(chéng)”是天的根本屬性。又說(shuō)“誠(chéng)者，物之終始，不誠(chéng)無(wú)物?！闭J(rèn)為一切事物的存在皆依賴于“誠(chéng)”。朱熹說(shuō)：“誠(chéng)者，真實(shí)無(wú)妄之謂，天理之本然也”（《四書(shū)集注·中庸注》）。葉適則把“誠(chéng)”解釋為客觀誠(chéng)然的規(guī)律?？梢哉f(shuō)“誠(chéng)”是一種真實(shí)不欺的美德，它要求人們修德做事，必須效法天道，做到真實(shí)可信。說(shuō)真話，做實(shí)事，反對(duì)欺詐、虛偽。做到“誠(chéng)”，是對(duì)“天理”的一種認(rèn)知，即知道事物的本質(zhì)屬性“是什么”。在商品經(jīng)營(yíng)中，知道自己經(jīng)營(yíng)的什么商品，質(zhì)量好壞，價(jià)格高低，進(jìn)而買(mǎi)賣公平，不做坑蒙拐騙的違法犯罪勾當(dāng)。晉商在商業(yè)活動(dòng)中對(duì)“誠(chéng)”非常重視，這可從很多票號(hào)的名字都帶有“誠(chéng)”字中看出。諸如志誠(chéng)信、協(xié)誠(chéng)乾、乾誠(chéng)亨、協(xié)誠(chéng)干、天誠(chéng)亨等。他們并不隱晦自己的經(jīng)商意圖，但原則是“誠(chéng)以待人”。對(duì)待顧客，無(wú)論大小，都應(yīng)以誠(chéng)相待，童叟無(wú)欺。如發(fā)現(xiàn)貨質(zhì)低劣，“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”。如祁縣喬家在包頭的復(fù)盛油房從內(nèi)蒙古運(yùn)送胡麻油往山西銷售，經(jīng)手伙友貪圖厚利，竟在油中摻假，此事被掌柜發(fā)現(xiàn)后，立即決定換裝純凈好油運(yùn)出。雖說(shuō)商號(hào)暫時(shí)受到經(jīng)濟(jì)損失，但誠(chéng)實(shí)不欺的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)則贏得了人們的肯定和贊譽(yù)。

“義”，指的是公正合宜的道理或舉動(dòng)，公正、合理而應(yīng)當(dāng)做的事。是大義、道義，是各種事物運(yùn)行的客觀規(guī)律及相互關(guān)系，它解決的是“怎么樣”的問(wèn)題。即做事有怎樣的程序、事情的來(lái)龍去脈是怎樣的。也就是做事要知道怎樣做才公正合理，要明白“事理”。“君子喻于義，小人喻于利?！薄睹献印じ孀由稀罚骸吧?，亦我所欲也，義，亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取義者也?！绷x利觀是商業(yè)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和根本原則。晉商認(rèn)為：“善商者，處財(cái)貨之場(chǎng)，而修高明之行，是故雖利而不污”（李夢(mèng)陽(yáng)《空洞集》卷44）。晉商講求見(jiàn)利思義、生財(cái)有道、不發(fā)不義之財(cái)?！叭手腥±婢?，義內(nèi)求財(cái)大丈夫”。在其倫理觀念中，經(jīng)商雖然是以“利”為目的，但凡事又應(yīng)以道德信義為標(biāo)準(zhǔn)，“利以義取，信譽(yù)至上”、“義利雙行，誠(chéng)信為本”，“買(mǎi)賣不成仁義在”。

表1 晉商商業(yè)倫理體系的構(gòu)成要素

“信”指的是誠(chéng)實(shí)可靠，不欺騙。主要解決人們之間“如何做”才能更好地運(yùn)用各種資源實(shí)現(xiàn)人們的生活目標(biāo)。人是一切資源中最重要的資源，只有解決了人的問(wèn)題，洞悉“人理”，才能更好地認(rèn)知天地萬(wàn)物間的各種客觀規(guī)律，并能把各種事物的運(yùn)作了然于心、協(xié)調(diào)一致，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。晉商強(qiáng)調(diào)為人之道要重信義、除虛偽；貴忠誠(chéng)、鄙利己；奉博愛(ài)、薄嫉恨。反對(duì)以卑劣手段騙取錢(qián)財(cái)。他們主張用儒意通商，用人唯賢是舉，重視勤勞節(jié)儉，強(qiáng)調(diào)晉商所肩負(fù)的社會(huì)期待與責(zé)任，艱苦創(chuàng)業(yè)敢于冒險(xiǎn)，重視發(fā)揮群體的力量，講求互惠互利。比如榆次天亨玉商號(hào)在資金短缺、經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，著名的大盛魁商號(hào)不但未拆其臺(tái)，反而借給銀三四萬(wàn)兩，幫助其渡過(guò)難關(guān)。大盛魁商號(hào)的這一做法，使其名聲大振，在商界威望更高。后來(lái)，大盛魁商號(hào)發(fā)生危機(jī)時(shí)，天亨玉不忘舊事，在經(jīng)濟(jì)上、業(yè)務(wù)上大力支持大盛魁，幫助它渡過(guò)難關(guān)。

在“誠(chéng)”、“義”、“信”三者之中，“誠(chéng)”和“義”是基礎(chǔ)、是前提，有誠(chéng)有義才能做到“信”，“信”是保障，有“信”才能贏得人心、贏得市場(chǎng)，才能最終獲得豐厚的經(jīng)營(yíng)效益。晉商遵循“誠(chéng)”、“義”、“信”的倫理道德規(guī)范，實(shí)質(zhì)上就是做到了認(rèn)知“天理”、明白“事理”、洞悉“人理”，正是由于晉商塑造了誠(chéng)實(shí)篤信、義孚天下的儒商形象，才能從眾多商幫中脫穎而出，譜寫(xiě)了雄峙天下的輝煌樂(lè)章。

現(xiàn)代管理倫理規(guī)范缺失的表現(xiàn)及原因分析

我國(guó)著名管理學(xué)家成思危指出：如果說(shuō)20世紀(jì)是由經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)化為科學(xué)管理的世紀(jì)，則可以說(shuō)21世紀(jì)是由科學(xué)管理進(jìn)化為文化管理的世紀(jì)。文化管理就是從文化的高度來(lái)管理企業(yè)，以文化為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)人的能動(dòng)作用，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神和情感管理，管理的重點(diǎn)在于人的思想和觀念。其特征就是注重企業(yè)文化。企業(yè)文化或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂，是企業(yè)成功的驅(qū)動(dòng)力量。美國(guó)著名企業(yè)倫理學(xué)家唐瑪麗·德里斯科爾和邁克·霍夫曼說(shuō)：“價(jià)值觀是形成態(tài)度和促發(fā)行為的重要信念，價(jià)值觀能在身邊無(wú)人或無(wú)人知道怎么做時(shí)教你如何作為”，“倫理是我們?cè)趯?duì)與錯(cuò)之間作出選擇，或者更典型地說(shuō)，員工在兩種權(quán)利之間做出選擇時(shí)所進(jìn)行的思維過(guò)程的體現(xiàn)?！钡?，兩者又是攜手并進(jìn)、密切聯(lián)系的，“單有價(jià)值觀而不作倫理決策顯得空洞而抽象，而缺乏價(jià)值觀引導(dǎo)的倫理決策猶如蒙住眼睛行事。價(jià)值觀使我們明白倫理決策的重要性；遵照倫理行事有助于我們選擇正確的價(jià)值觀”。

（一）現(xiàn)代企業(yè)管理倫理規(guī)范缺失的具體表現(xiàn)

管理倫理也稱商業(yè)倫理、企業(yè)倫理，是指人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中所應(yīng)遵守的道德規(guī)范或準(zhǔn)則，它主要解決組織的決策行為和政策的對(duì)錯(cuò)問(wèn)題并提出一些基本原理和指導(dǎo)，以幫助人們?cè)跊Q策中更好地平衡經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)責(zé)任。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品滲透進(jìn)社會(huì)生活的方方面面時(shí)，管理倫理也就成為整個(gè)社會(huì)倫理最直接、最一般的實(shí)現(xiàn)形式。20世紀(jì)60年代后，企業(yè)的管理倫理問(wèn)題越來(lái)越成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響因素，人們對(duì)管理倫理的研究也得到迅速發(fā)展。但人類社會(huì)進(jìn)入21世紀(jì)以后，管理倫理建設(shè)沒(méi)有像人們所預(yù)期的那樣得到很大幅度的提升，相反，以公司欺詐及墮落為象征的美國(guó)“安然事件”為開(kāi)端，爆發(fā)了一系列嚴(yán)重背離管理倫理規(guī)范的重大案例，人們?yōu)榱速嶅X(qián)發(fā)財(cái)采取了大量非倫理乃至反倫理的手段，造成管理倫理規(guī)范的普遍缺失，給市場(chǎng)秩序的建立和社會(huì)的道德生活帶來(lái)了很多麻煩。在資本的驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)企業(yè)越來(lái)越重視規(guī)模、利潤(rùn)，忽略道德約束。一段時(shí)間以來(lái)，三聚氰胺、地溝油、瘦肉精、毒豆芽、回鍋油、塑化劑、染色饅頭等一系列食品安全事件，嚴(yán)重危害市場(chǎng)秩序，使廣大消費(fèi)者深受其害、誠(chéng)惶誠(chéng)恐；假冒偽劣商品滿天飛，唯利是圖、坑蒙拐騙等沒(méi)有任何良知的不道德行為層出不窮；有的企業(yè)利用虛假的資信證明，騙取銀行貸款，或者以高息為誘惑，非法集資；出爾反爾、毀約、違約、欺詐簽約、惡意騙約的商業(yè)流氓行為屢見(jiàn)不鮮；賄賂、脅迫、欺騙、偷竊和不公平歧視現(xiàn)象十分突出；大部分管理主體對(duì)管理倫理規(guī)范的基本知識(shí)掌握不多，自律能力不強(qiáng)，商業(yè)誠(chéng)信精神匱乏，不知道提高道德素質(zhì)對(duì)增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要意義。此外，我國(guó)當(dāng)代管理倫理規(guī)范缺失還表現(xiàn)在欺行霸市、虛假的廣告宣傳、無(wú)視消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益等方面。凡此種種，都對(duì)我國(guó)社會(huì)的道德建設(shè)和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化建設(shè)造成極大的損害，是我們不得不注意的嚴(yán)重問(wèn)題。

（二）現(xiàn)代企業(yè)管理倫理規(guī)范缺失的原因分析

我國(guó)當(dāng)前出現(xiàn)管理倫理規(guī)范缺失的現(xiàn)象，有以下幾個(gè)方面的原因：

企業(yè)管理主體對(duì)管理倫理道德建設(shè)的重視力度不夠。我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，雖然逐步形成了管理倫理建設(shè)的外在壓力，但企業(yè)管理主體本質(zhì)上的牟利性，往往使其忽略利他的社會(huì)責(zé)任，只看到利己的一面，甚至把企業(yè)經(jīng)營(yíng)和倫理道德對(duì)立起來(lái)。在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，只重視物質(zhì)技術(shù)設(shè)備的更新改造和經(jīng)營(yíng)方式方法的提高，從根本上忽視管理倫理建設(shè)。另外，企業(yè)管理主體對(duì)倫理道德建設(shè)不重視，與他們對(duì)管理倫理規(guī)范的內(nèi)容不甚了解，看不到其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的巨大作用有很大的關(guān)系。我國(guó)對(duì)倫理教育注重更多的是概念性的愛(ài)國(guó)誓言性的忠誠(chéng)，過(guò)于政治化和理想化，從根本上忽略了培養(yǎng)公民的公德心和行為規(guī)范。如傳統(tǒng)的儒家管理倫理過(guò)于強(qiáng)調(diào)內(nèi)圣，難以轉(zhuǎn)向外王，德治思想無(wú)法落實(shí)于管理過(guò)程，它所宣揚(yáng)的道德理性主義難以制約人們的惡念和惡行，尤其難以制約管理者的私欲和貪戾。對(duì)道德倫理的過(guò)分張揚(yáng)使人們看到的只是義務(wù)而不是權(quán)利，是奉獻(xiàn)而不是利益，這樣道德理性反而變成了不道德的實(shí)踐活動(dòng)。

體制轉(zhuǎn)型造成管理倫理規(guī)范被破壞。每一種道德倫理的根本精神，都是在當(dāng)時(shí)政治經(jīng)濟(jì)及社會(huì)制度條件下形成的，不同的時(shí)代生產(chǎn)力水平及不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制，必然催生和孕育與之相應(yīng)的道德倫理精神。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革和發(fā)展過(guò)程中，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相契合的新的商業(yè)倫理精神，還處在形成和逐步完善的過(guò)程之中，企業(yè)行為與體制之間還存在諸多方面的不適應(yīng)。作為理性的市場(chǎng)主體的經(jīng)濟(jì)人，本能地要以投入產(chǎn)出作為自己選擇市場(chǎng)行為的衡量依據(jù)，當(dāng)講道德地合法經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)高投入低產(chǎn)出的情況時(shí)，他們就會(huì)遵循繞道原則，采取不道德甚至違法的手段從坑蒙拐騙中獲取高額利潤(rùn)、謀取利益最大化。法治的不健全，也給企業(yè)違背商業(yè)道德留下了很大的空間，對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者懲罰力度不到位，使得法律的威懾力大打折扣，從而使企業(yè)的倫理缺失行為在自身利益的驅(qū)動(dòng)下日趨習(xí)慣化普遍化。同時(shí)，傳統(tǒng)商業(yè)倫理精神在新的社會(huì)思潮沖擊下支離破碎，如我國(guó)傳統(tǒng)的重義輕利的經(jīng)營(yíng)思想、建國(guó)初期奉獻(xiàn)型的價(jià)值觀、以國(guó)家集體利益為上的道德責(zé)任感等，都受到不同程度地破壞，使管理倫理規(guī)范出現(xiàn)缺位，造成不理性、不道德的企業(yè)行為失去有效的約束，在我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中隨處可見(jiàn)不符合倫理道德的事情發(fā)生。

權(quán)力尋租導(dǎo)致官場(chǎng)與市場(chǎng)的結(jié)合。權(quán)力尋租的本質(zhì)是權(quán)錢(qián)交易，即通過(guò)具體的政府權(quán)力影響社會(huì)資源配置和收入分配，改變公平分配的目的和意志，以浪費(fèi)社會(huì)資源為代價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)非生產(chǎn)性利益的腐敗行為。商業(yè)領(lǐng)域的準(zhǔn)入條件比較低，獲利較為豐厚，速度也比較快，因此，常常成為權(quán)力尋租的首選行業(yè)。由于權(quán)力進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不完全依照優(yōu)勝劣汰的法則運(yùn)行，而是按照權(quán)力規(guī)定的方式來(lái)進(jìn)行。如地方保護(hù)主義、部門(mén)保護(hù)主義等，常常成為企業(yè)不道德行為的保護(hù)傘，在企業(yè)不道德的經(jīng)商活動(dòng)中推波助瀾，導(dǎo)致企業(yè)間相互拆臺(tái)、互不信任，把公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信不欺、積極進(jìn)取的商業(yè)倫理精神拋之腦后，而熱衷于走后門(mén)、拉關(guān)系、鉆空子，爭(zhēng)不當(dāng)之利，賺不義之財(cái)。

以“誠(chéng)、義、信”為核心構(gòu)建現(xiàn)代管理倫理體系

企業(yè)管理要成功，必須進(jìn)行以價(jià)值觀的批判與建構(gòu)活動(dòng)為基礎(chǔ)的管理，即以價(jià)值觀指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、驅(qū)動(dòng)管理行為，以使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)合乎倫理?？茖W(xué)的現(xiàn)代管理倫理體系要求管理者必須能夠明晰管理倫理的本質(zhì)，理順經(jīng)營(yíng)管理的脈絡(luò)，構(gòu)建和諧的人倫關(guān)系。即：要認(rèn)知“天理”，明白“事理”，洞悉“人理”。

（一）以“誠(chéng)”為基礎(chǔ)加強(qiáng)對(duì)管理倫理體系建設(shè)的認(rèn)知

不誠(chéng)無(wú)物，有了“誠(chéng)”，人們才能以誠(chéng)實(shí)不欺的態(tài)度客觀地認(rèn)知萬(wàn)事萬(wàn)物的本然存在。欲正其心者，先誠(chéng)其意 欲誠(chéng)其意者，先知其知。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度正確認(rèn)識(shí)管理倫理規(guī)范的功能和作用，才能擺正經(jīng)濟(jì)利益和倫理道德、企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步之間的關(guān)系，形成科學(xué)的管理倫理觀念。晉商以誠(chéng)待人，誠(chéng)召天下客，其成功是建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)上的，他們因誠(chéng)信而成功，因成功而更加誠(chéng)信。企業(yè)誠(chéng)信，不僅是社會(huì)和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的要求，更是企業(yè)自身發(fā)展壯大的立業(yè)之本。企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)可以使企業(yè)在消費(fèi)者心目中建立起良好的口碑，并使企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)得到不斷積累和升華，其能量最終會(huì)在未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中逐漸釋放。企業(yè)努力遵守管理倫理，不僅可以更好地履行社會(huì)責(zé)任，還可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的共贏。

（二）以“義”為基礎(chǔ)理順管理倫理與經(jīng)營(yíng)效益的義利關(guān)系

“重義輕利”和“重利輕義”是人們處理義利關(guān)系時(shí)的不同倫理選擇，企業(yè)管理倫理建設(shè)也面臨對(duì)這一倫理觀念的取舍問(wèn)題。晉商的成功表明：“利以義取，義利并重”才合乎科學(xué)的管理倫理觀念的要求，遵從“義利并重”的原則才能明晰企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各項(xiàng)事理。只有“義利并重”，企業(yè)管理主體才能在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，把對(duì)利益的追求納入倫理道德的軌道，不取不義之財(cái)，不謀不義之利，實(shí)現(xiàn)功利與道義的完滿結(jié)合，創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。也只有“義利并重”，才能建立起規(guī)范的企業(yè)倫理規(guī)章制度，防止權(quán)力部門(mén)的尋租活動(dòng)和搭便車行為，并通過(guò)制定權(quán)利責(zé)任明確的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)合法、合理的途徑與手段獲取正當(dāng)利益，使不義的無(wú)良企業(yè)不但無(wú)利可圖而且付出沉重代價(jià)。

（三）以“信”為基礎(chǔ)打造“誠(chéng)信為本”的企業(yè)信用文化

信的基本含義是守諾、踐約、無(wú)欺，即守承諾、講信用。子曰：“人而無(wú)信，不知其可也。大車無(wú)，小車無(wú)，其何以行之哉?”“信”是一種人際關(guān)系，是一種踐行行為。只有講信用，人們才會(huì)信任你，正所謂“無(wú)信不立”。“信用”是企業(yè)處理自身利益與利益相關(guān)者之間利益關(guān)系的基石。美國(guó)學(xué)者歐利文·謝爾頓提出“企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)起對(duì)員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)、政府和環(huán)境的責(zé)任，獲得企業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等多方面的可持續(xù)發(fā)展”。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)除了技術(shù)資金設(shè)備等硬件條件外，以倫理道德為核心的企業(yè)信用文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)謀求長(zhǎng)足的可持續(xù)發(fā)展的軟實(shí)力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以誠(chéng)為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存發(fā)展的最高原則，打造“誠(chéng)信為本”的企業(yè)信用文化必須將管理倫理的原則和要求納入到企業(yè)文化的建設(shè)中來(lái)，一方面促進(jìn)管理主體不斷加強(qiáng)自我修煉，全面提升企業(yè)家的道德素質(zhì)。另一方面，職工作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體實(shí)踐者，也需要通過(guò)道德教育促進(jìn)其倫理意識(shí)的自我覺(jué)醒，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉來(lái)自社會(huì)各界的認(rèn)同和支持，在積極履行社會(huì)責(zé)任和承擔(dān)社會(huì)使命的過(guò)程中，以誠(chéng)為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)通過(guò)塑造市場(chǎng)認(rèn)同、社會(huì)贊譽(yù)、適應(yīng)社會(huì)要求的良好企業(yè)形象，終會(huì)在和諧的信用文化氛圍中持久地繁榮發(fā)展。

結(jié)論

綜上，晉商商業(yè)倫理是在特殊的歷史條件下形成的。晉商在其經(jīng)商歷程中構(gòu)筑了一套指導(dǎo)其商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的相對(duì)穩(wěn)定的商業(yè)倫理體系，其“誠(chéng)信至上，義利合一”的商業(yè)行為原則；“德法并舉，學(xué)而優(yōu)則賈”的商業(yè)管理規(guī)范；“克勤克儉，共存共榮”的商業(yè)道德價(jià)值訴求等商業(yè)倫理觀念，在晉商的興起、發(fā)展、輝煌中發(fā)揮了無(wú)可比擬的作用，造就晉商在中國(guó)乃至世界商業(yè)史上令人嘆為觀止的商界奇跡。企業(yè)管理倫理是企業(yè)管理活動(dòng)的內(nèi)在要求，加強(qiáng)企業(yè)管理倫理建設(shè)，有利于培育企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，處理好與各種利益相關(guān)者的關(guān)系，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和管理效益。以晉商商業(yè)倫理為基礎(chǔ)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理倫理進(jìn)行研究，既有利于對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)倫理的繼承和發(fā)展，也有利于更好地借鑒傳統(tǒng)商業(yè)倫理道德構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)的管理倫理體系。

1.[美]唐瑪麗·德里斯科爾，邁克·霍夫曼.價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)管理[M].徐大建，郝云，張輯譯.上海人民出版社，2005

2.龔天平.價(jià)值驅(qū)動(dòng)：當(dāng)代企業(yè)管理倫理實(shí)現(xiàn)的重要方法[J].倫理學(xué)研究，2009（3）