【摘要】隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，企業(yè)績效評價越來越顯示出其不可替代的重要作用和獨特優(yōu)勢。本文在一定的企業(yè)績效評價指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，將定性分析與定量研究相結(jié)合，采用層次分析與模糊綜合評價相結(jié)合的方法，構(gòu)建了企業(yè)績效模糊綜合評價模型，以期為企業(yè)績效實證評價提供一套系統(tǒng)、科學(xué)、合理的評價模型與方法。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)績效；層次分析；指標(biāo)體系；模糊綜合評價

企業(yè)績效評價是評價主體采用特定的指標(biāo)體系，對照統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序與方法，通過定量與定性分析，對企業(yè)在一定經(jīng)營期間內(nèi)的經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營效率和經(jīng)營效益，做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評價[1]。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，企業(yè)之間競爭愈加激烈，企業(yè)績效評價也逐漸展現(xiàn)出其重要作用和獨特優(yōu)勢，并將對企業(yè)長期、持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展起到關(guān)鍵推動作用。

作為企業(yè)績效的綜合評判，企業(yè)績效評價指標(biāo)體系是企業(yè)績效評價的基礎(chǔ)和前提，是評判企業(yè)績效狀況的主要依據(jù)。目前，國內(nèi)對企業(yè)績效的研究，主要側(cè)重評價指標(biāo)體系的研究，而對企業(yè)績效評價方法和評價模型的研究成果較少且不夠深入，沒有一套系統(tǒng)的企業(yè)績效綜合評價模型[2]。因此，建立一套系統(tǒng)、科學(xué)、合理、多目標(biāo)的企業(yè)績效綜合評價模型尤為重要。

本文采用層次分析法來確定指標(biāo)權(quán)重，權(quán)重的確定更加科學(xué)、合理和準(zhǔn)確。同時將模糊數(shù)學(xué)應(yīng)用到綜合評價模型中，構(gòu)建了一套系統(tǒng)、科學(xué)、合理、多目標(biāo)的企業(yè)績效綜合評價模型，最后又采用定性分析法對評價結(jié)果進(jìn)行分析，使得模型更加完善與科學(xué)。

1、企業(yè)績效評價方法

1.1層次分析法

層次分析法（Analytic Hierarchy Process，簡記AHP）是一種處理決策問題、實用的多方案或多目標(biāo)的決策方法。它將定性與定量的決策結(jié)合起來，并把決策過程層次化、數(shù)量化。它是把一個復(fù)雜問題分解成多個組成因素，并按支配關(guān)系形成層次結(jié)構(gòu)，然后應(yīng)用兩兩比較的方法來確定指標(biāo)之間的相對重要性。

它將人的主觀判斷進(jìn)行定量化，這減少了將若干因素放在一起比較的困難與不確定性，同時也減少了主觀因素的影響。然后進(jìn)行數(shù)學(xué)處理，使定性分析和定量分析相結(jié)合，從而進(jìn)行定量化的決策[3]。

1.2模糊綜合評價

模糊數(shù)學(xué)是用數(shù)學(xué)方法研究和處理具有“模糊性”現(xiàn)象的數(shù)學(xué)。它不同于利用經(jīng)典數(shù)學(xué)得出確定性結(jié)論的方法，而是開創(chuàng)了用以描述客觀事物所具有的“不可分割、亦此亦彼”特性的數(shù)學(xué)方法[4]。

如何用數(shù)學(xué)語言來描述事物的模糊性，是模糊數(shù)學(xué)的關(guān)鍵，這就是隸屬度和隸屬函數(shù)。隸屬度實際上是一個區(qū)間內(nèi)的數(shù)值，即對論域的每一個元素ui在閉區(qū)間[0，1]中給它一個對應(yīng)的數(shù)字指標(biāo)，用以表明ui對于模糊集A的隸屬程度。如果這個隸屬度是隨著一個變量的變化而變化的，就叫做“隸屬函數(shù)”，一般用A（x）來表示。在模糊數(shù)學(xué)中，隸屬度反映了各因素在評判中的“比重”和“可靠程度”，因此，隸屬函數(shù)確定的正確與否將直接影響到評判結(jié)果的可信度[5]。在企業(yè)績效評價中，應(yīng)用較多的是降半梯形分布和升半梯形分布。根據(jù)企業(yè)績效評價的特征，本文也將采用降半梯形分布和升半梯形分布。

1.3定性分析法

定性分析法，亦稱“非數(shù)量分析法”，主要依靠專家或預(yù)測人員的實踐經(jīng)驗以及主觀判斷和分析能力，推斷出事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢的分析方法。這種方法主要用于一些沒有或不具備完整的歷史資料和數(shù)據(jù)的事項分析，并根據(jù)專家或預(yù)測者的主觀判斷來獲取預(yù)測的結(jié)果，因而亦稱“判斷分析法”或“集合意見法”。本文對企業(yè)績效評價結(jié)果的分析，主要采用這種方法。

2、評價模型構(gòu)建

2.1構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型

要確定指標(biāo)的權(quán)重，必須先構(gòu)建評價指標(biāo)體系的層次結(jié)構(gòu)模型。層次結(jié)構(gòu)模型是運用AHP進(jìn)行系統(tǒng)分析時，將所包含的因素分組，每一組作為一個層次，按照最高層、若干有關(guān)的中間層和最低層的形式排列起來而形成的結(jié)構(gòu)模型。該模型是自上而下的具有一定支配關(guān)系的一個遞階層次結(jié)構(gòu)模型[6]。

本文采用的企業(yè)績效評價指標(biāo)體系就是遞階層次結(jié)構(gòu)的，按照指標(biāo)性質(zhì)及其所反映的問題劃分為目標(biāo)層，準(zhǔn)則層和指標(biāo)層三個層次，包括23個相互關(guān)聯(lián)的指標(biāo)[7]。其中，最高層就是目標(biāo)層，即“企業(yè)績效管理成熟度”。

2.2層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重

在上述層次結(jié)構(gòu)模型基礎(chǔ)上，需要對每一層次中各因素的相對重要性做出判斷。將這些判斷通過合適的標(biāo)度用數(shù)值表示出來，使判斷量化，寫成判斷矩陣。此判斷矩陣表示針對上一層次的某因素，本層次與之有關(guān)因素之間相對重要性的兩兩比較。

在層次結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)所建立的企業(yè)績效評價指標(biāo)體系制作專家調(diào)查表，并進(jìn)行調(diào)查填表。然后在專家咨詢的基礎(chǔ)上，對回收到的有效判斷結(jié)果進(jìn)行分析匯總，最終形成判斷矩陣，如表1所示：

以一致性比率CR作為一致性檢驗的判別式，若：CR=<0.1，則判斷滿足一致性。若判斷能通過一致性檢驗，上面得到的排序權(quán)向量即為各指標(biāo)的權(quán)重；若不能通過，需重新設(shè)置判斷矩陣，進(jìn)行計算，直至通過為止。

2.3模糊綜合評價

在上述過程，計算獲得各層次評價指標(biāo)權(quán)重。然后通過收集各評價指標(biāo)原始數(shù)據(jù)、確定指標(biāo)評語集（即優(yōu)、良、一般、差和極差五個等級，分別用Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ來表示）、建立隸屬函數(shù)，求解出各層次隸屬度[8]。

確定了隸屬度之后，還需要根據(jù)一定的方法來綜合判定其所屬的等級，本文是用模糊綜合指數(shù)法來確定最終的結(jié)果等級，計算模型如下：

P=AOM=a1*1+a2*2+a3*3+a4*4+a5*5

其中P為評價結(jié)果，A為各層次指標(biāo)對評價等級的隸屬度集，M為評語集。

若P=1.3，即介于Ⅰ和Ⅱ兩個等級之間，但偏向于Ⅰ級，也就是偏向于“優(yōu)”的水平。即評價結(jié)果得到的數(shù)值與Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ五個等級是相對應(yīng)的。

3、結(jié)論

本文運用層次分析與模糊評價相結(jié)合方法，構(gòu)建了企業(yè)績效模糊綜合評價模型，為企業(yè)績效實證評價提供了參考模型和方法。同時，模糊綜合評價具有一定的合理性和科學(xué)性，但是，在構(gòu)建模型時如果隸屬函數(shù)設(shè)置不合理，也會造成評價結(jié)果的不準(zhǔn)確。因此，企業(yè)績效評價的方法不是一成不變的，在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中也需要不斷的完善和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]國務(wù)院國資委財務(wù)監(jiān)督與考核評價局.企業(yè)績效評價標(biāo)準(zhǔn)值[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2013.19-22.

[2]王宗軍，徐星，肖德云.企業(yè)績效評價的研究進(jìn)展及發(fā)展趨勢[J].科技管理研究，2006，8（3）：32-33.

[3]孟忠，張維功，孟媛.用模糊數(shù)學(xué)綜合評價環(huán)境質(zhì)量[J].環(huán)境保護(hù)，1993，7（8）：28-29.

[4]江高.模糊層次綜合評價法及其應(yīng)用[天津大學(xué)學(xué)位論文].天津：天津大學(xué)，2005.

[5]安立華，許前軍.基于模糊綜合評判法的核心企業(yè)績效評價[J].物流技術(shù)，2012，31（09）：299-301.

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[7]沈中華.企業(yè)績效評價指標(biāo)體系研究[J].城市建設(shè)理論研究，2014，4（05）：122-123.

[8]沈中華.區(qū)域循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模糊綜合評價研究[河南工業(yè)大學(xué)學(xué)位論文]，鄭州：河南工業(yè)大學(xué)，2008.

作者簡介

沈中華（1983– ），男，漢族，河南駐馬店人，中共黨員，碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師，主要從事財務(wù)管理、風(fēng)險管控、審計以及相關(guān)的管理和研究工作。

2 曾參與課題《區(qū)域循環(huán)經(jīng)濟(jì)評價指標(biāo)體系及評價模型研究》（主要完成人），并獲得了2010年“河南省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎”（證書號：2010-J-194-R10/10）、2010年河南省科學(xué)技術(shù)廳“河南省科學(xué)技術(shù)成果獎”（登記號：9412010R1044）.