在銀行干久了，什么人都見(jiàn)過(guò)，但演技爆棚的奇葩老太，還是將我深深地折服了。

老太來(lái)取錢(qián)

我們銀行有個(gè)客戶(hù)是老太太，育有四女一男，她以買(mǎi)高收益理財(cái)為借口，將四個(gè)女兒的積蓄全拿到手上，在我行買(mǎi)了五百萬(wàn)元的理財(cái)。但是，老太的真實(shí)目的是為了把這五百萬(wàn)元弄到手，以便給孫子買(mǎi)大房子。買(mǎi)理財(cái)這個(gè)動(dòng)作只是為了拿點(diǎn)憑證給四個(gè)女兒看。

于是那天一大早，老太買(mǎi)了理財(cái)不到三天，就來(lái)取錢(qián)了?？墒?，老太萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，理財(cái)在第二天就起息了。理財(cái)經(jīng)理告知無(wú)法取出，老太便在大堂哭鬧。營(yíng)業(yè)主任去勸，老太直接躺地上打起滾兒來(lái)。

保安把老太扶到后場(chǎng)，聽(tīng)到老太兒子打電話(huà)來(lái)咆哮：“錢(qián)取不出來(lái)，你就死在銀行，不要回來(lái)了?！蔽覀円婚_(kāi)始不清楚情況，就讓老太給女兒們打電話(huà)，結(jié)果老太死活不肯，表示取錢(qián)給兒子是偷偷的，然后邊說(shuō)邊嚎，嚎得都快斷氣了。

“理財(cái)一旦起息是無(wú)法提前贖回的?！彼腥硕冀o老太解釋?zhuān)咸褪锹?tīng)不進(jìn)去，還給我們跪下了，說(shuō)自己八十多歲的人了，求我們幫她把錢(qián)取出來(lái)給孫子買(mǎi)房子。當(dāng)時(shí)我很想問(wèn)她，你也知道你八十多歲了，你把你四個(gè)女兒的家底都騙出來(lái)給孫子買(mǎi)房子，你怎么和她們交代？

事情變得棘手的當(dāng)口，老太的孫子又打電話(huà)來(lái)吼：“房子買(mǎi)不了，我就不結(jié)婚了！不生小孩了！”老太一聽(tīng)，嚇壞了，表示拿不到兩百萬(wàn)元，就在我們行自殺。

兒子來(lái)幫忙

不久，老太的兒子火急火燎地趕來(lái)了——不是一個(gè)人，而是帶著傳說(shuō)中的“記者”一起，直接在大堂鬧，還喊著口號(hào)：“喪盡天良！欺詐八十歲老人血汗錢(qián)！”

老太耳朵靈，一聽(tīng)到兒子來(lái)了，又跑到大堂，給“記者”跪下：“我存了幾百萬(wàn)在這！現(xiàn)在銀行說(shuō)沒(méi)有了！不還我錢(qián)！”我們一大幫人都被老太的演技折服。沒(méi)辦法，主任嚇?！坝浾摺保骸斑@事已經(jīng)立案了，你們采訪(fǎng)備過(guò)案沒(méi)？”

人倒霉的時(shí)候，喝涼水都塞牙。那天中午，老太和兒子在大堂鬧著，其他網(wǎng)點(diǎn)的主任通知我們主任，有總行神秘人暗訪(fǎng)，剛從他們那走，很可能要往我們這來(lái)。主任瘋了，請(qǐng)老太和兒子還有“記者”借一步去貴賓室協(xié)商。老太直接捂著胸口往地下坐，說(shuō)胸口疼，我們一群人，硬是沒(méi)有一個(gè)敢扶她。還好，警察來(lái)了。

老太見(jiàn)了警察，跟翻身農(nóng)奴見(jiàn)著解放軍一樣，連滾帶爬地?fù)溥^(guò)去，癱倒在地上，抱著警察的腿哭訴：“活不下去了，錢(qián)存銀行沒(méi)有了！你是警察，你得幫我把錢(qián)要回來(lái)啊！”如果不是親睹事件的來(lái)龍去脈，怎么看都覺(jué)著這老太是被我們銀行欺詐了……

不過(guò)，作為坐落在十幾家銀行周?chē)呐沙鏊焐洞髨?chǎng)面沒(méi)見(jiàn)過(guò)？警察讓老太、兒子、“記者”和我們主任、理財(cái)經(jīng)理一起到貴賓室談。老太開(kāi)始編故事，說(shuō)不知道這是理財(cái)。理財(cái)經(jīng)理直接把當(dāng)時(shí)簽的合同和錄音、錄相甩出來(lái)。老太鼻子一抽，說(shuō)她當(dāng)時(shí)聞到一股奇怪的味道，頭腦不清楚，感覺(jué)被控制了，才簽的。

老太還說(shuō)著，他兒子就跳起來(lái)要打理財(cái)經(jīng)理，說(shuō)他下藥……

警察來(lái)了也沒(méi)招

理財(cái)經(jīng)理也氣蒙了，急赤白臉地差點(diǎn)就和那個(gè)男人打起來(lái)。我們趕緊進(jìn)去把理財(cái)經(jīng)理給架出來(lái)了，免得他當(dāng)著警察的面打人。

這時(shí)，組織出于信任，派我上場(chǎng)。我和顏悅色地跟老太說(shuō)：“您好，理財(cái)產(chǎn)品可進(jìn)行質(zhì)押……”話(huà)還沒(méi)說(shuō)完，老太就嚎，說(shuō)那天理財(cái)經(jīng)理就是這樣用聽(tīng)不懂的話(huà)騙她的。我只好解釋?zhuān)骸拔灏偃f(wàn)元的理財(cái)，可以和銀行貸款?！崩咸€是往死里嚎，說(shuō)自己清清白白一輩子，到老了還要被人逼著欠銀行錢(qián)！

老太的口氣，好像我在逼良為娼。我頓覺(jué)不好對(duì)付，心中莫名一股火，但仍然耐著性子解釋?zhuān)骸澳@個(gè)年紀(jì)，想為……喔，不對(duì)，想貸款也貸不了，得您兒子來(lái)當(dāng)借款人?！崩咸珔s堅(jiān)決不干，表示不能害小孩一輩子。還好，她兒子倒是問(wèn)了一個(gè)很?chē)?yán)肅的問(wèn)題：“貸款要利息嗎？”我說(shuō)：“要的……”話(huà)又沒(méi)說(shuō)完，老太兒子就狂罵：“警察，你們都看到了吧，我們家錢(qián)放在銀行，現(xiàn)在拿回來(lái)，還要付利息！”

我覺(jué)得他說(shuō)的話(huà)十分有道理，簡(jiǎn)直是毫無(wú)破綻、無(wú)懈可擊。我和主任商量，你要不讓我走，我也要打人了。主任讓我留下，然后和兒子商量，說(shuō)可以給他最優(yōu)惠的貸款利率。兒子說(shuō)，他要申請(qǐng)無(wú)息貸款。我表示，沒(méi)這個(gè)產(chǎn)品。兒子說(shuō)：“新聞聯(lián)播上說(shuō)，給非洲提供無(wú)息貸款，人家銀行有！你們銀行怎么可能沒(méi)有？”

想想也是，給非洲人都無(wú)息了，給中國(guó)人竟然還要利息……年輕的警察想笑，又不好意思，臉都憋紅了。年紀(jì)大一點(diǎn)的警察，把主任單獨(dú)拖出去聊了一會(huì)兒，然后主任回來(lái)，讓我們先跪安，他和老警察兩個(gè)人單獨(dú)和老太及兒子談。警察小哥和我聊天：“你們也挺不容易的啊。”我說(shuō)彼此彼此，銀行騙錢(qián)、警察打人，兩大傳說(shuō)。

銀行虧大發(fā)了

有人出主意，說(shuō)聯(lián)系老太女兒來(lái)。我就問(wèn)了對(duì)方兩個(gè)問(wèn)題：第一，怎么解釋我們找到她女兒電話(huà)的。告訴老太我們查她公安信息了？雖然我們經(jīng)常查，可這是違法的……第二，憑老太一個(gè)人單挑我們?nèi)w的演技，她女兒們來(lái)了后，你覺(jué)得她女兒們會(huì)相信我們還是相信她們的媽和親弟弟？

最后，主任他們?cè)诶锩嬲劻艘粋€(gè)多小時(shí)，出來(lái)就聯(lián)系了法務(wù)部，讓律師寫(xiě)了一封“保證書(shū)”，大意是：“我現(xiàn)在神志清醒，我買(mǎi)理財(cái)是自愿的，我不提前贖回了，銀行沒(méi)有騙我，我對(duì)銀行的服務(wù)很滿(mǎn)意。”打印了兩份，讓老太和兒子簽名按手印，然后讓他們?nèi)耐ㄗx并且錄音錄相，全程有警察見(jiàn)證。

原來(lái)，這一個(gè)多小時(shí)里，警察跟老太和兒子表示：“這事你們不占理，你們?cè)亵[也沒(méi)用。而且你們這種‘家務(wù)事’，就不要鬧得‘全家’都知道?！敝魅伪硎荆骸半m然我們沒(méi)有錯(cuò)，但是出于人道主義考慮，可以給你們點(diǎn)補(bǔ)償?！眱鹤勇?tīng)了，立刻表示調(diào)解可接受，給點(diǎn)錢(qián)就行：“十萬(wàn)就可以?！敝魅我裁耍骸白疃喽г?gòu)物卡！愛(ài)要不要！”不過(guò)，最后卻以五千元成交。

結(jié)果，拿到卡，老太和兒子還是不肯走，說(shuō)自己是VIP，得要送點(diǎn)禮品，還直接點(diǎn)名要油！要大米！要雞蛋！要……主任受不了了，讓保安帶著老太和兒子去倉(cāng)庫(kù)：“讓他們自己拿！”然后，我看到，一個(gè)八十多歲的老太拎著四桶油！四桶?。奈颐媲奥愤^(guò)時(shí)，她瘦弱的身體靈活得像只猴。下樓時(shí)，我趕忙讓保安去拎，否則肯定翻下去！

至于兒子，用保安的話(huà)說(shuō)，恨不得把倉(cāng)庫(kù)搬空……最后連一次性杯子都拿走了四卷！一次性杯子都拿四卷！上面還印著我們行的logo啊！

嗯，不過(guò)，這件事情總算就這樣結(jié)束了，只是，它成了我們行永遠(yuǎn)的“佳話(huà)”——尼瑪，一次性杯子??！四卷??！