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        莫讓“朋友圈謠言”浪費(fèi)社會成本

        2015-12-29 00:00:00李庶民
        今日文摘 2015年5期

        前不久,在“私家車6年內(nèi)免上線檢測”新政出臺不久,有一條信息在微信朋友圈里瘋轉(zhuǎn):“為配合9月1日新車6年一審,提醒各位車友,2014年5月23日之前要把自己車子的違章處理掉,否則商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)上浮10%?!?/p>

        這樣的消息屬實(shí)嗎?據(jù)天津市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前交管平臺上的機(jī)動車違章信息與保險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)信息平臺并沒有對接,所以,機(jī)動車駕駛員違章記錄與車險(xiǎn)費(fèi)率之間沒有任何關(guān)聯(lián),車險(xiǎn)費(fèi)率只與機(jī)動車出險(xiǎn)賠付記錄相關(guān)。

        各地保險(xiǎn)監(jiān)管部門和媒體也紛紛辟謠,人們發(fā)現(xiàn),自己又一次被微信朋友圈忽悠了。近來,類似這種言之鑿鑿的傳言在微信上著實(shí)不少。比如,“明日零時(shí)起,本市高清探頭全部啟動,副駕駛不系安全帶相同處罰,開車時(shí)打電話罰款50元,闖黃閃罰200元……”這個(gè)消息被稱作謠言中的常青樹,盡管交警部門反復(fù)澄清,仍不得不再次辟謠。此外,拐賣兒童、食品安全、養(yǎng)生知識等也是“朋友圈謠言”的常見主題。

        “朋友圈謠言”有一個(gè)特點(diǎn)——大多是善意的謠言,人們的轉(zhuǎn)發(fā)都是出于對朋友的關(guān)心提醒,哪怕是謠言始作俑者,也很難找到經(jīng)濟(jì)目的或政治企圖,這與網(wǎng)絡(luò)上騙取錢財(cái)或破壞穩(wěn)定的謠言有明顯不同。但這并不意味著這類謠言沒有危害,有的謠言會造成恐慌,有的謠言會影響有關(guān)部門的工作秩序,轉(zhuǎn)發(fā)、憂慮、求證、辟謠,這一系列過程是對社會成本的一種浪費(fèi),并可能造成“狼來了”現(xiàn)象,侵蝕寶貴的社會信任。

        朋友圈里很多都是高學(xué)歷、高素質(zhì)人士,為什么面對謠言總是上當(dāng)?這樣的判斷力,一旦電信詐騙來襲,能否保證不中招?這很值得思考。“朋友圈謠言”有市場,與兩方面因素有關(guān),一是內(nèi)容關(guān)系切身利益,食品安全、拐賣孩子、交通罰款的事情都是如此,讓人不敢漠視;二是社交網(wǎng)絡(luò)中的信任關(guān)系,由于朋友圈都是熟人,便認(rèn)為熟人轉(zhuǎn)的東西更加可信。

        此外,“朋友圈謠言”的存在還與政府公信力有關(guān)。如今,有些傳言哪怕被辟謠,仍有人不信,這就很可悲了。盡管大多數(shù)情況下政府部門的表態(tài)和辟謠是準(zhǔn)確的,但個(gè)別時(shí)候出現(xiàn)的“官謠”也損害了政府公信力,造成說什么都不信的“塔西佗陷阱”。比如,不久前某省會城市自來水污染,人們發(fā)現(xiàn),在污染之前曾有傳言說水有異味,但被官方斥為“謠言”。可以想見,當(dāng)?shù)亟窈笠坏┏霈F(xiàn)涉及飲用水的傳言,百姓肯定傾向“寧可信其有”。

        “朋友圈謠言”的盛行,反映了當(dāng)下人們獨(dú)立思考精神的缺乏。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們貌似很喜歡質(zhì)疑,但實(shí)際上還是存在盲從。要避免“朋友圈謠言”浪費(fèi)社會成本,需要每個(gè)人在轉(zhuǎn)發(fā)之前都動動腦筋,從常理常識方面多一些思考。

        “大街上孩子被搶被偷”的傳言在不同城市的不同地方經(jīng)常出現(xiàn),每一次都讓人們牽掛、恐慌。天津某商廈就被傳發(fā)生此類案件,而公安部門證實(shí),不僅這個(gè)商廈,就連其所在的區(qū),近十年都沒發(fā)生過搶孩子案件。從常理分析可知,在鬧市公然搶孩子很難逃脫,這無異于自投羅網(wǎng),即使有這樣的犯罪意圖,顯然也應(yīng)該選擇人跡稀少之處。在關(guān)于禽流感的傳言版本中,總是提到“央視說不要再吃雞”,這明顯不符合科學(xué)常識。至于闖黃燈要罰款的說法,只要查一下《道路交通安全法》和公安部門相關(guān)表態(tài)就可了解事實(shí)。

        人們對網(wǎng)絡(luò)上的各種安全提醒趨之若鶩,但常常是“揀了芝麻丟了西瓜”。比如,人們總是對涉及孩子安全的事情很敏感,各種街頭“拍迷藥”傳言哪怕已經(jīng)被證偽,仍常常引起轉(zhuǎn)發(fā)和恐慌;而另一方面,長期以來卻漠視有關(guān)交通安全的提醒,每天有多少家長帶著孩子跨越護(hù)欄、闖紅燈?幾乎沒有人真在街上被拍過迷藥,但每年因不遵守交規(guī)而造成的死傷則是驚人的數(shù)字。人們對杜撰的“警示”格外重視,而對真正有價(jià)值的提醒卻置若罔聞,這種“不識貨”現(xiàn)象也反映了理性精神的缺乏。

        面對“朋友圈謠言”和各種網(wǎng)絡(luò)傳言,有必要重提那句老話,“不唯書、不唯上、只唯實(shí)”。筆者還想補(bǔ)充,既要“不唯上”,也要“不唯下”?,F(xiàn)在人們對官方和專家的表態(tài)往往持有懷疑,而對來自草根、網(wǎng)民的爆料則給予極大信任,這仍是一種盲從。盡管確有官員故意隱瞞事實(shí),但草根謠言也實(shí)在不少,網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)辟謠幾乎是海量。因此,面對朋友圈傳言,在轉(zhuǎn)發(fā)之前應(yīng)經(jīng)過自己的思考和調(diào)查,讓虛假消息及時(shí)止步,讓社會成本不要再被浪費(fèi)。

        (何俊閑薦自《金融時(shí)報(bào)》)

        責(zé)編:天翼

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