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        機(jī)票論斤賣

        2015-12-29 01:50:51佟才錄
        發(fā)明與創(chuàng)新 2015年35期
        關(guān)鍵詞:蘭頓薩摩亞機(jī)票

        ◆佟才錄

        機(jī)票論斤賣

        ◆佟才錄

        坐過飛機(jī)的人都知道,機(jī)票是按飛機(jī)艙位定價(jià)的。你知道嗎?薩摩亞航空公司竟然是按乘客體重論斤賣機(jī)票的。

        由于受飲食習(xí)慣和遺傳影響,薩摩亞15歲以上的居民大多體重超標(biāo)。一些居民乘坐飛機(jī)時(shí),時(shí)常抱怨坐著太憋屈,有的經(jīng)常因?yàn)槌鲎唤缦薅c鄰座乘客發(fā)生口角。

        薩摩亞航空公司因此推出超大號(hào)座位,將部分座位加寬30厘米~35厘米,讓“大號(hào)”乘客也有舒適的飛行體驗(yàn)。

        然而問題隨之而來。由于超大號(hào)座位占據(jù)的空間大,航班上的座位數(shù)量隨之減少,機(jī)票收益因此減少,航空公司的利潤(rùn)下降。

        怎么做既能讓乘客舒服又不減少利潤(rùn)呢?薩摩亞航空公司召開全體員工大會(huì)。最后,首席執(zhí)行官克里斯·蘭頓采納了一名空姐提出的建議——論斤賣機(jī)票,按體重收費(fèi)。

        薩摩亞航空公司馬上推出按體重收費(fèi)的政策:不同的航班收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同,從每公斤1美元到4.16美元不等。乘客體重愈重,票價(jià)愈高,獲得的空間愈大。

        為了防止乘客為了少花錢而謊報(bào)體重,薩摩亞航空公司規(guī)定,乘客訂票時(shí)得先登記體重,在登機(jī)前還需要稱一次體重。

        新政策剛開始推行時(shí),受到了許多有小孩的家庭和苗條人士的歡迎,但遭到了一些肥胖人士的詬病,有人甚至指責(zé)航空公司歧視胖人。克里斯·蘭頓解釋說:“根據(jù)體重收費(fèi),是當(dāng)今世界上最公平的收費(fèi)方式。載較重的乘客,飛機(jī)會(huì)消耗更多燃料。而且,肥胖的乘客占用機(jī)艙的空間比一般人要大?!?/p>

        如今,薩摩亞航空公司“論斤賣機(jī)票”的政策取得了非常大的成功。薩摩亞國(guó)內(nèi)一些肥胖人士有計(jì)劃地減肥,一些還沒有發(fā)胖的人刻意控制自己的體重,國(guó)民的身體素質(zhì)和健康水平得到了很大提高。

        另外,奇葩的售票方式吸引了世界各地旅游愛好者的眼球,他們紛紛前來體驗(yàn)論斤買機(jī)票乘機(jī)的全新感受。薩摩亞航空公司的航班入座率因此大幅提升。

        不從眾才能更出眾。“論斤賣機(jī)票”的小小創(chuàng)意讓名不見經(jīng)傳的薩摩亞航空公司蜚聲世界,乘客如潮。

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