◆佟才錄

機(jī)票論斤賣

◆佟才錄

坐過飛機(jī)的人都知道，機(jī)票是按飛機(jī)艙位定價(jià)的。你知道嗎？薩摩亞航空公司竟然是按乘客體重論斤賣機(jī)票的。

由于受飲食習(xí)慣和遺傳影響，薩摩亞15歲以上的居民大多體重超標(biāo)。一些居民乘坐飛機(jī)時(shí)，時(shí)常抱怨坐著太憋屈，有的經(jīng)常因?yàn)槌鲎唤缦薅c鄰座乘客發(fā)生口角。

薩摩亞航空公司因此推出超大號(hào)座位，將部分座位加寬30厘米～35厘米，讓“大號(hào)”乘客也有舒適的飛行體驗(yàn)。

然而問題隨之而來。由于超大號(hào)座位占據(jù)的空間大，航班上的座位數(shù)量隨之減少，機(jī)票收益因此減少，航空公司的利潤(rùn)下降。

怎么做既能讓乘客舒服又不減少利潤(rùn)呢？薩摩亞航空公司召開全體員工大會(huì)。最后，首席執(zhí)行官克里斯·蘭頓采納了一名空姐提出的建議——論斤賣機(jī)票，按體重收費(fèi)。

薩摩亞航空公司馬上推出按體重收費(fèi)的政策：不同的航班收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，從每公斤1美元到4.16美元不等。乘客體重愈重，票價(jià)愈高，獲得的空間愈大。

為了防止乘客為了少花錢而謊報(bào)體重，薩摩亞航空公司規(guī)定，乘客訂票時(shí)得先登記體重，在登機(jī)前還需要稱一次體重。

新政策剛開始推行時(shí)，受到了許多有小孩的家庭和苗條人士的歡迎，但遭到了一些肥胖人士的詬病，有人甚至指責(zé)航空公司歧視胖人。克里斯·蘭頓解釋說：“根據(jù)體重收費(fèi)，是當(dāng)今世界上最公平的收費(fèi)方式。載較重的乘客，飛機(jī)會(huì)消耗更多燃料。而且，肥胖的乘客占用機(jī)艙的空間比一般人要大?！?/p>

如今，薩摩亞航空公司“論斤賣機(jī)票”的政策取得了非常大的成功。薩摩亞國(guó)內(nèi)一些肥胖人士有計(jì)劃地減肥，一些還沒有發(fā)胖的人刻意控制自己的體重，國(guó)民的身體素質(zhì)和健康水平得到了很大提高。

另外，奇葩的售票方式吸引了世界各地旅游愛好者的眼球，他們紛紛前來體驗(yàn)論斤買機(jī)票乘機(jī)的全新感受。薩摩亞航空公司的航班入座率因此大幅提升。

不從眾才能更出眾。“論斤賣機(jī)票”的小小創(chuàng)意讓名不見經(jīng)傳的薩摩亞航空公司蜚聲世界，乘客如潮。