■周 靜

騰訊應(yīng)用寶“星APP榜”背后的故事

■周 靜

近日，騰訊應(yīng)用寶公布了2014年度的“星APP全民榜”最終榜單。從此前的候選名單到塵埃落定的最終榜單，這些APP經(jīng)歷了那些考驗(yàn)?zāi)?登上最終榜單的“星APP們”有代表了什么樣的趨勢呢?

對于最終榜單，騰訊給出的解釋很簡單：綜合了超過千萬網(wǎng)友的投票權(quán)重和一百家專業(yè)媒體評審?fù)镀睓?quán)重得出的。

不過，騰訊內(nèi)部透出的消息顯然沒這么簡單：在網(wǎng)友構(gòu)成上，騰訊應(yīng)用寶的主要用戶群體為16到35歲之間，也是當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)最主要的用戶群，他們的口味代表了大眾對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的功能需求;一百家專業(yè)媒體評審，則涵蓋了當(dāng)前國內(nèi)主流專業(yè)科技類媒體和行業(yè)觀察者，他們的口味則代表了品質(zhì)需求。

事實(shí)上，正是這種差異，導(dǎo)致榜單中不少用戶數(shù)量與市場份額很難量化、區(qū)分出高下的APP，排名出現(xiàn)了微妙的差別。以時尚領(lǐng)域?yàn)槔?，在用戶投票層面，聚美?yōu)品和唯品會并駕齊驅(qū)，遙遙領(lǐng)先于美麗說和蘑菇街，但是到了媒體評審那里，唯品會大幅領(lǐng)先，另三家則不相上下，這也是唯品會最終勝出的原因。

除了時尚，在交友類、娛樂類，均出現(xiàn)了類似情況。交友領(lǐng)域，陌陌和百度貼吧的用戶投票幾乎齊平，但是到了媒體評審環(huán)節(jié)，陌陌占據(jù)絕對優(yōu)勢;娛樂領(lǐng)域，用戶投給唱吧的票數(shù)與投給美拍的票數(shù)相差無幾，但是媒體評審環(huán)節(jié)，美拍領(lǐng)先于唱吧，美拍也據(jù)此勝出。

也有其他情況，例如旅游領(lǐng)域，攜程的用戶投票高于去哪兒，但在媒體評審中，攜程則輸給了去哪兒，雖然最終攜程勝出。美食領(lǐng)域，美團(tuán)第一，大眾點(diǎn)評第二，而媒體評審中，大眾點(diǎn)評具有絕對優(yōu)勢。金融領(lǐng)域，支付寶在媒體評審和用戶投票都是絕對領(lǐng)先，但在媒體評審中的優(yōu)勢沒有用戶投票那么明顯。

那么，媒體評審到底能否代表品質(zhì)趨勢呢?騰訊方面沒有公開解釋。不過從候選榜單到最終榜單，這種從功能到品質(zhì)的躍遷還是非常明顯的。

在候選名單中，各領(lǐng)域入選APP基本都是大家耳熟能詳?shù)拿?，基礎(chǔ)功能也都大同小異，無論是BAT三家直接運(yùn)營或投資的，還是小創(chuàng)業(yè)者逆襲而上的，采用的都是以功能切分領(lǐng)域進(jìn)而吸引用戶的模式，各自也都有了忠實(shí)的用戶群，不少領(lǐng)域的APP，如滴滴打車與快的打車、攜程與去哪兒、大眾點(diǎn)評與美團(tuán)，一直為到底誰是市場老大而打得不可開交，各自披露的數(shù)據(jù)也都大相徑庭，上演了一場場APP領(lǐng)域的“羅生門”。

而應(yīng)用寶的最終榜單則掀開了真相的一角，因?yàn)橐I(lǐng)行業(yè)趨勢的意見領(lǐng)袖們，已經(jīng)在追求APP功能之外的品質(zhì)體驗(yàn)了：如果說，此前APP對用戶需求的滿足是基于LBS、實(shí)時在線等功能對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，是純粹功能性的滿足，那么接下來，這種需求的滿足將進(jìn)入到“品質(zhì)化”階段。

事實(shí)上，這種從功能到品質(zhì)的躍遷原因很簡單，由于門檻低、信息速度快、資本流速快，APP行業(yè)快速進(jìn)入了同質(zhì)競爭的格局，短短一年間，功能同質(zhì)化的APP滿大街都是。狹路相逢憑什么才能取勝?顯然是功能之外的要素，品質(zhì)也就成了一條繞不開的路。

而從專業(yè)性上講，媒體評審、行業(yè)觀察者顯然是要高于大眾用戶的，縱然結(jié)論不完全正確，至少趨勢不會錯，這在任何領(lǐng)域都是如此，例如，每年的“奧斯卡”獎從來不是大眾選出的，而是由各大電影工會六千名成員選出的。這大概也是為什么騰訊會將此次榜單評選定義為移動互聯(lián)網(wǎng)“奧斯卡”獎的原因了。

當(dāng)然了，由于不少領(lǐng)域APP的“圈地運(yùn)動”還沒結(jié)束，想要徹底去探究各個領(lǐng)域APP之間孰優(yōu)孰劣還有點(diǎn)言之過早。不過可以肯定的是，在常規(guī)功能已經(jīng)完備的應(yīng)用領(lǐng)域，如時尚、交友、旅游、美食等，APP的競爭正在從功能層面上升到品質(zhì)層面，引領(lǐng)行業(yè)趨勢的意見領(lǐng)袖們，已經(jīng)在追求APP功能之外的品質(zhì)體驗(yàn)了。

回想起2014年初，外界盛傳的馬化騰演講：“移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革與電力革命一樣”，事實(shí)上，這一現(xiàn)狀已經(jīng)深入，并且為大家接受。問題是，這背后的含義大家是否看清楚了呢?當(dāng)你看到帆船與蒸汽機(jī)船、馬車與汽車賽跑比速度的時候，更應(yīng)該看到的是舒適度、便捷度，這就是品質(zhì)的含義，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這種演化會來得更快。