文|王明亮

基于CDIO模式在《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》課程教學(xué)中的應(yīng)用

文|王明亮

CDlO代表構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（lmplement）和運(yùn)作（Operate） ,它以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體 ,讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)工程，在我國(guó)實(shí)踐性較強(qiáng)的旅游專業(yè)探索性的使用了這種理論，目的是要通過(guò)這種理論實(shí)現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體地位，通過(guò)老師的指導(dǎo)達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，充分將能力素質(zhì)在實(shí)際工作中得到鍛煉，以達(dá)到學(xué)以致用的目標(biāo)。

CDIO體系主要包含四個(gè)方面的內(nèi)容：構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(jì)(Design)、實(shí)現(xiàn)(Imple-ment)和運(yùn)作(Operate)，主要基于產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)的整個(gè)生命周期，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、實(shí)踐性,善于立足課程間的內(nèi)在聯(lián)系，完成預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。在這種教學(xué)理念中，將學(xué)生能力素質(zhì)主要?jiǎng)澐譃榛A(chǔ)專業(yè)能力、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力和工程系統(tǒng)能力等四個(gè)不同層面的內(nèi)容，為了使這些層面都達(dá)到應(yīng)有的水準(zhǔn)，該教學(xué)體系要求采取綜合系統(tǒng)性的培養(yǎng)框架，促使學(xué)生能夠按照預(yù)定目標(biāo)不斷發(fā)展。

此種教學(xué)模式最初是在西方國(guó)家工科專業(yè)使用，隨著社會(huì)發(fā)展，作為旅游管理專業(yè)的某些應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，也在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中應(yīng)用了此種模式，并且取得了很好的教學(xué)效果，結(jié)合旅游管理專業(yè)的《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》這門(mén)課程，我們進(jìn)行探索和研究。

還原學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體地位

CDIO模式的的最核心的內(nèi)容就是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)自身的努力，從構(gòu)思開(kāi)始到最終形成產(chǎn)品，全程參與，而在這個(gè)其中將專業(yè)能力、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力和工程系統(tǒng)能力結(jié)合起來(lái)，但是在中國(guó)傳統(tǒng)的教育體制下，我們的學(xué)生絕大多數(shù)是被動(dòng)學(xué)習(xí)的，是以教師為中心、以書(shū)本為中心，以課堂講授為中心的，即使目前我們?cè)诟呗毥逃写罅咳谌肓藢?shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，但是這一體制還是沒(méi)有從根本上打破。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)潛力，筆者在此門(mén)課程教學(xué)過(guò)程中，組織學(xué)生以小組為單位，親自設(shè)計(jì)旅游線路，在整個(gè)旅游線路的設(shè)計(jì)實(shí)施過(guò)程中，不僅要有書(shū)面數(shù)據(jù)，同時(shí)要逐項(xiàng)落實(shí)，例如：出行時(shí)間，住宿地點(diǎn)，住宿價(jià)格，住宿標(biāo)準(zhǔn)，交通費(fèi)用，餐飲費(fèi)用，景點(diǎn)門(mén)票，每項(xiàng)活動(dòng)的所需費(fèi)用，哪些文娛活動(dòng)，真正做到學(xué)生設(shè)計(jì)的旅游行程與旅行社行程計(jì)劃沒(méi)有區(qū)別，另外小組成員要不同分工，誰(shuí)負(fù)責(zé)食、住、行、誰(shuí)負(fù)責(zé)游、購(gòu)、娛，誰(shuí)來(lái)講解導(dǎo)游詞等內(nèi)容，同時(shí)各個(gè)小組通過(guò)講演和辯論的方式，決定班級(jí)最終去哪條旅游線路旅行，本門(mén)課程結(jié)業(yè)考試就是采用以獲勝小組的旅游計(jì)劃進(jìn)行實(shí)地旅行的方式，小組成員自己打分、全班各個(gè)小組互相打分，老師給小組打分，決定成績(jī)高低。

教師指導(dǎo)和學(xué)生構(gòu)思結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)

在具體設(shè)計(jì)旅游線路和旅游行程過(guò)程中，學(xué)生會(huì)提出一些不切實(shí)際的想法和論調(diào)，例如：有同學(xué)提出全班同學(xué)到國(guó)外旅行或者國(guó)內(nèi)較遠(yuǎn)的景區(qū)景點(diǎn)旅行。在這種情況下， 教師在鼓勵(lì)其有思想的同時(shí)，有必要給予正確的引導(dǎo)，可以建議先從近距離的1-2日短途旅游開(kāi)始。為了使學(xué)生將學(xué)習(xí)知識(shí)落到實(shí)處，處必要的理論指導(dǎo)以外，強(qiáng)調(diào)其提供材料的來(lái)源和真實(shí)性，由于存在最終旅游環(huán)節(jié)是真實(shí)可靠的，而且有可能被實(shí)際落實(shí)的， 學(xué)生就必須親自調(diào)研市場(chǎng)，比如旅游目的地的房?jī)r(jià)（包括淡旺季價(jià)格），房間標(biāo)準(zhǔn)，房間類型，與旅游景點(diǎn)距離等相關(guān)因素。

將能力素質(zhì)在實(shí)際工作中得到鍛煉

由于課程本身實(shí)踐性強(qiáng)，加之本門(mén)課程考核的主要方式就是：實(shí)地旅游（一般選擇近距離，費(fèi)用較少的旅游景區(qū)景點(diǎn)），因此，無(wú)形之間就增大了設(shè)計(jì)小組的壓力，因此學(xué)生在這門(mén)課程考核前后，就要主動(dòng)在小組間進(jìn)行有針對(duì)性的規(guī)劃，工作分工，例如：誰(shuí)負(fù)責(zé)訂車、訂房、誰(shuí)負(fù)責(zé)導(dǎo)游講解、誰(shuí)負(fù)責(zé)支付費(fèi)用，費(fèi)用使用統(tǒng)計(jì)和公布，誰(shuí)負(fù)責(zé)意外情況發(fā)生，誰(shuí)負(fù)責(zé)跟保險(xiǎn)公司聯(lián)絡(luò)，支付人生意外傷害保險(xiǎn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)制作PPT上臺(tái)演講和辯論以期獲得老師和其他小組的認(rèn)可，成為真正的旅游線路等事項(xiàng)。這些工作的布置和落實(shí)都是又學(xué)生自行完成，在無(wú)形當(dāng)中，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、思考問(wèn)題系統(tǒng)、全面能力都得到了極大的提升。

強(qiáng)化實(shí)踐深入企業(yè)實(shí)習(xí)

學(xué)習(xí)的目的是學(xué)以致用，因此在本門(mén)課程結(jié)束后，利用假期時(shí)間為學(xué)生提供相關(guān)旅游企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，不斷查找問(wèn)題，找到自己的不足，另外在企業(yè)中實(shí)習(xí)，可以得到相關(guān)有經(jīng)驗(yàn)的專家進(jìn)行指導(dǎo)，時(shí)間的緊湊性和業(yè)務(wù)的連續(xù)性保證了理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的鞏固和提高。

結(jié)束語(yǔ)：運(yùn)用CDIO模式目的是培養(yǎng)具有扎實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)、寬廣專業(yè)知識(shí)、綜合工程系統(tǒng)能力和良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的技術(shù)技能型人才。改變以往重理論輕實(shí)踐、重視個(gè)人能力而忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作、重視專業(yè)知識(shí)而忽視創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教育模式。關(guān)于這種教育模式的深度和廣度探索還有待于進(jìn)一步深化，才能真正為旅游專業(yè)找到一條適合的發(fā)展之路。

本文系黑龍江省綜合教改試點(diǎn)專項(xiàng)《基于可持續(xù)發(fā)展的旅游管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式實(shí)踐性研究》項(xiàng)目成果，項(xiàng)目編號(hào)：JGZ201302130

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