徐菲+楊健

走進(jìn)襄陽(yáng)市樊城區(qū)紅光社區(qū)服務(wù)大廳，讓人感覺(jué)格外溫馨，有一個(gè)身影忙前忙后，一邊幫群眾做政策解答，一邊幫社區(qū)老干部制電子表格。

“她就是這次全票當(dāng)選社區(qū)支委委員的劉淑華?！奔t光社區(qū)黨組織書(shū)記孟建玲給記者介紹說(shuō)，“她是最有能力和活力的網(wǎng)格員之一?！?/p>

“你們可以去采訪一下群眾?！泵辖嶂钢粋€(gè)來(lái)辦事的群眾說(shuō)。

紅光社區(qū)三組居民關(guān)云給記者介紹了她的一段經(jīng)歷：有一次，她打算到社區(qū)辦理“靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼”，幾個(gè)社區(qū)干部在電腦前搗騰半天，也沒(méi)有給她辦好?？墒?，當(dāng)時(shí)網(wǎng)格員劉淑華回來(lái)之后，在電腦鍵盤(pán)上三下兩下就辦好了。

“我覺(jué)得，現(xiàn)在的社區(qū)干部不僅要會(huì)做群眾工作，還要有文化、懂政策、有技術(shù)?！标P(guān)云說(shuō)，這次我就投了劉淑華一票。

孟建玲說(shuō)：“社區(qū)網(wǎng)格員天天在社區(qū)跑，熟悉居民情況，只要責(zé)任心強(qiáng)，很容易贏得居民的喜歡?！?/p>

紅光社區(qū)二組的曹有才，以前見(jiàn)到社區(qū)干部就罵：“你們就是個(gè)鬼。”很多人覺(jué)得他難纏就不愿意去搭理，劉淑華卻專(zhuān)門(mén)上門(mén)拜訪，幫忙老人買(mǎi)米買(mǎi)菜、做飯洗衣服，贏得老人的信任，老人這才說(shuō)出了心里話(huà)。原來(lái)，曹有才覺(jué)得兒子癱瘓?jiān)诖矃s不能享受低保，可別人不缺胳膊不少腿，為什么能吃低保，社區(qū)干部對(duì)兒子不公平。

劉淑華掌握情況后，主動(dòng)幫助曹有才的兒子辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，并跟他解釋說(shuō)：“您兒子年齡太小，您本人又是企業(yè)干部，有較高的工資收入，不符合辦理低保的政策?！?/p>

老人終于理解了，慢慢地，他也愿意到社區(qū)來(lái)找社區(qū)干部談?wù)勑?，還經(jīng)常跟社區(qū)的老鄰居一起到社區(qū)棋牌室下下棋。

“特別是，這次社區(qū)黨組織換屆，老曹還專(zhuān)門(mén)杵著拐杖，來(lái)社區(qū)給劉淑華投了一票?！?孟建玲說(shuō)，“讓我慚愧的是，劉淑華得了全票，我卻失去了一票。”老曹常跟身邊的人說(shuō)，劉淑華經(jīng)常到他家噓寒問(wèn)暖，可總看不到孟書(shū)記。

目前，紅光社區(qū)通過(guò)這次換屆，除了劉淑華外，還有一名年輕網(wǎng)格員進(jìn)入黨委班子。孟建玲說(shuō)，年輕的、有知識(shí)、有能力的網(wǎng)格員才是社區(qū)干部的源頭活水。